Gestionnaire de Relations avec les Clients

il y a 4 semaines


Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

MISSIONS

COMMERCIALISATION ET DIGITAL

Gestion de l'image de la conciergerie :

  • Communication sur les réseaux sociaux (Instagram, Facebook, Linkedin)
  • Mise à jour des annonces (textes, équipements et photos) sur les plateformes et le site internet
  • Analyse des commentaires voyageurs et contrôle qualité des logements

Communication voyageurs :

  • Réponses aux demandes d'informations des voyageurs
  • Relances des voyageurs sur les offres expirées
  • Traitement des services annexes sur les plateformes et Google Agenda
  • Réponses aux questions et retours voyageurs
  • Organisation des arrivées
  • Gestion des commentaires

GESTION DES LOGEMENTS

Suivi prestataires :

  • Gestion des groupes WhatsApp prestataires quotidiennement, sur WhatsApp
  • Gestion du planning de missions ménages & accueil

Contrôle qualité des logements :

  • Contrôle des logements avant l'accueil des voyageurs
  • Réalisation d'états des lieux visuels et veille technique
  • Gestion des consommables

Accueil des voyageurs :

  • Remises de clés sur place, en boîte à clé ou à l'agence quotidiennement

PROFIL

  • Formation en gestion hôtelière, tourisme ou domaine connexe souhaitée
  • Excellentes compétences en communication et relation client
  • Maîtrise des outils informatiques et des réseaux sociaux
  • Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches simultanément
  • Sens aigu de l'organisation, de la rigueur et du contrôle de la qualité
  • Connaissance de l'industrie de la location de logements de vacances est un atout
  • Capacité à s'adapter à un environnement de travail dynamique et en constante évolution

MODALITÉS

  • Type de contrat : alternance
  • Zone géographique : Annecy, 74
  • Rémunération : perception d'un pourcentage du SMIC calculé sur base de votre âge
  • Durée du contrat : poste à pourvoir pour une durée d'un an
  • Candidature : clique sur "postuler" et envoie ton CV et ta lettre de motivation


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Dans le cadre de son développement, MBway recherche un Gestionnaire de Relations Client pour renforcer son équipe de gestion de la relation client. Missions Le Gestionnaire de Relations Client est chargé de développer et de mettre en œuvre la politique de relation client de l'entreprise. Il est responsable de la collecte et de l'analyse des...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France MBway Temps plein

    Dans le cadre de son développement, MBway recherche un Gestionnaire de Relations Client pour renforcer son équipe de gestion de la relation client. Missions Le Gestionnaire de Relations Client sera chargé de mettre en œuvre la politique de relation client et de parcours d'encaissement sur le site. Il/elle mettra en œuvre la politique de relation...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    MissionNous sommes à la recherche d'un(e) Gestionnaire de la Relation Client pour rejoindre notre équipe à Millet Mountain Group. En tant que chargé(e) de remplacement, vous serez en charge de la gestion de la relation avec les consommateurs finaux de nos marques MILLET et LAFUMA.Compétences requisesExpérience dans les métiers de la relation...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Entremont Temps plein

    Entremont, une entreprise du groupe Sodiaal, recherche un Gestionnaire de Relations Clients pour renforcer son équipe. Ce poste est basé au siège social à Annecy et consiste à gérer les relations clients, de la prise de commande au paiement des factures, en passant par le traitement des litiges.Missions principales :Traiter les commandes reçues des...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    Description du posteEn tant que Gestionnaire de relations clients et cotisants, vous serez amené(e) à assurer des permanences de réponses aux appels téléphoniques des cotisants, contribuer à la promotion des offres de service auprès des cotisants et des partenaires, ainsi qu'à la prise en charge des courriels en provenance des usagers, des CPAM...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Nous recherchons un Gestionnaire de Relations avec les Clients pour rejoindre notre équipe à Annecy! Missions Communication et Gestion des Logements Gestion de l'image de l'entreprise sur les réseaux sociaux Mise à jour des annonces sur les plateformes et le site internet Analyse des commentaires des clients et contrôle qualité des logements...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez notre équipe en tant que Gestionnaire de relations clients et cotisants pour assumer les missions suivantes :Assurer des permanences de réponses aux appels téléphoniques des cotisants (Activité ouvrant droit à une prime) ;Contribuer à la promotion des offres de service auprès des cotisants et des partenaires...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Randstad Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire de relations clients frontaliers pour rejoindre notre équipe à Randstad. Vous serez chargé de garantir une expérience client exceptionnelle en assurant la gestion des relations avec les cotisants frontaliers.Compétences requisesRigueur et confidentialitéDynamisme et capacité à se conformer à des...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    Description du posteVos activités sont variées et intègrent des missions de gestion technique (back office) et des contacts avec les usagers (front office). Vous contribuerez à l'amélioration de la qualité du service rendu et à la satisfaction des attentes des cotisants.Assurer les réponses aux contacts entrants, notamment aux appels entrants, des...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Notre client, cabinet d'expertise comptable, recherche un Gestionnaire de paie pour son bureau d'Annecy. Vous gérez un portefeuille de clients diversifiés et êtes responsable de la production de paies et des déclarations sociales. Vous intervenez également sur l'ensemble des missions en lien avec l'administration du personnel. Vous...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    Description du posteVos missions sont variées et intègrent des activités de gestion administrative et des contacts avec les usagers. En rejoignant notre équipe, vous contribuerez à l'amélioration de la qualité du service rendu et à la satisfaction des attentes des cotisants. Vous serez amené(e) à :Assurer les réponses aux contacts entrants,...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez une équipe dynamique et variée, où vos missions seront axées sur la gestion technique et les contacts avec les usagers. Vous contribuerez à l'amélioration de la qualité du service rendu et à la satisfaction des attentes des cotisants. Vous serez amené(e) à :Assurer les réponses aux contacts entrants, notamment...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    Description du posteVos activités sont variées et intègrent des missions de gestion technique (back office) et des contacts avec les usagers (front office). En se joignant à l'équipe, vous contribuerez à l'amélioration de la qualité du service rendu et à la satisfaction des attentes des cotisant, et serez amené(e) à :Assurer les réponses aux...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France URSSAF DE RHONE-ALPES Temps plein

    Description du posteVos activités sont variées et intègrent des missions de gestion technique (back office) et des contacts avec les usagers (front office). En se joignant à l'équipe, vous contribuerez à l'amélioration de la qualité du service rendu et à la satisfaction des attentes des cotisant, et serez amené(e) à :Assurer les réponses...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France SODIAAL Temps plein

    Poste de Gestionnaire Service Clients B2BNous recherchons un(e) Gestionnaire Service Clients B2B pour rejoindre notre équipe dynamique à Annecy.FinalitéLe/la Gestionnaire Service Clients B2B sera rattaché(e) au Responsable Service Client International/BtoB et sera chargé(e) de traiter le carnet de commandes dans le respect du contrat client. Il/elle...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France SODIAAL Temps plein

    Poste : Gestionnaire Service Clients B2BDescription du poste Nous recrutons un(e) Gestionnaire Service Clients B2B pour rejoindre notre équipe dynamique. Le poste est basé au siège social à Annecy.Finalité Le/la Gestionnaire Service Clients B2B sera chargé(e) de traiter le carnet de commandes dans le respect du contrat client, de mettre en œuvre...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ipac Bachelor Factory Temps plein

    Responsable de la Gestion des Ventes Nous recherchons un Responsable de la Gestion des Ventes pour rejoindre notre équipe à Ipac Bachelor Factory. Vous serez en charge de la gestion des ventes et de la satisfaction client. Missions Assurer un accueil de qualité et des conseils pertinents en proposant un parcours client respectant les normes de service. ...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France FONCIA Temps plein

    MissionFoncia recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire Clientèle Copropriété F/H. Vous serez chargé de gérer les relations avec les copropriétaires, de résoudre les problèmes et de fournir un service de qualité.Compétences requisesExpérience dans le domaine de la gestion de copropriétésCompétences en...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France SODIAAL Temps plein

    MissionNous recherchons un(e) Gestionnaire Service Clients GMS et ADV pour rejoindre notre équipe à Annecy.ObjectifsLe/la Gestionnaire Service Clients/ADV sera chargé(e) de la gestion opérationnelle complète de la relation clients, depuis la prise de commande jusqu'au paiement des factures.MissionsSupport Service ClientTraiter les commandes reçues des...


  • Annecy, Auvergne-Rhône-Alpes, France Entremont Temps plein

    MissionL'entreprise Entremont, membre du groupe Sodiaal, recrute un Gestionnaire Service Clients GMS et ADV pour une durée de 2 ans dans le cadre d'un remplacement. Le poste est basé au siège social à Annecy.ObjectifsLe Gestionnaire Service Clients/ADV Flux Financiers assure la gestion opérationnelle complète de la relation clients depuis la...