Chef de Projet SNCF

il y a 2 jours


Laon, Hauts-de-France SNCF Temps plein
Présentation du Poste

Vous êtes recruté pour occuper le poste de Manager des Ventes au sein de la Direction de Lignes Paris Hauts de France. Vous serez basé en gare de Laon et vous aurez pour mission de gérer l'équipe opérationnelle du secteur.

Objectifs du Poste
  • Satisfaire le client en assurant une qualité de service conforme aux exigences
  • Manager votre équipe en respectant les objectifs fixés par le secteur et les autres activités en termes de ventes, de sécurité du personnel et Sûreté
  • Conduire les évolutions d'organisation et de fonctionnement dans une démarche partagée de progrès
  • Transporter les voyageurs dans des conditions optimales de sécurité et de régularité
  • Assurer ces prestations en respectant toutes les procédures liées à la sécurité des circulations et à celle des agents
Missions
  • Direction / Management / Gestion : adapter l'organisation suite aux aléas, participer à la mise en place du personnel, encourager l'innovation dans l'équipe, réaliser les Entretiens Individuels d'Appréciation et les Entretiens Professionnels annuellement, Contribuer à la réalisation des fiches action du projet de la Direction de Ligne...
  • Sécurité/Sécurité du personnel/Sûreté : Assurer le suivi individuel de son personnel, Détecter les besoins en formation, Délivrer et s'assurer des habilitations nécessaires à certaines tâches, S'assurer de la connaissance effective de son personnel sur les évolutions réglementaires...
  • Ressources Humaines : Organiser l'accueil et la formation des nouveaux arrivants, Suivre le bon déroulement de la formation, Evaluer la formation des nouveaux collaborateurs avant intervention sur le premier poste, Assurer une formation de qualité avec la contribution des assistants...
  • Evénement Sécurité / Retour d'Expérience : Collecter et transmettre les informations nécessaires faisant suite à tout événement sécurité, Informer les agents de l'actualité du REX par affichage et entretiens...
  • Production/ Vente/ Qualité : Relayer les démarches qualité auprès des agents en collaboration avec l'animateur qualité (suivi des indicateurs, déploiement des outils,...), Animer la performance de vente et de services, Informer l'équipe des nouvelles offres commerciales...

Vous serez en service de jour, au forfait en jours et soumis à une astreinte.


  • Chef de Projet Opérationnel

    il y a 2 semaines


    Laon, Hauts-de-France SNCF Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez la Direction de Lignes Paris Hauts de France en tant que Manager d'Équipe Opérationnelle du Secteur, basé en gare de Laon. Votre mission consiste à gérer l'équipe opérationnelle du secteur, en assurant la qualité de service conforme aux exigences, en respectant les objectifs fixés par le secteur et les...

  • Chef de Projet Opérationnel

    il y a 2 semaines


    Laon, Hauts-de-France SNCF Temps plein

    Description du PosteVous rejoindrez la Direction de Lignes Paris Hauts de France en tant que Manager d'Équipe Opérationnelle du Secteur, basé en gare de Laon. Votre mission consiste à gérer l'équipe opérationnelle du secteur, en assurant la qualité de service conforme aux exigences, en respectant les objectifs fixés par le secteur et les...

  • Chef de Projet Ventes

    il y a 9 heures


    Laon, Hauts-de-France SNCF Temps plein

    Présentation du PosteL'entreprise SNCF est l'un des principaux groupes mondiaux de transport de voyageurs et de logistique de marchandises. Nous sommes à la recherche d'un Manager pour rejoindre notre équipe de direction de lignes Paris Hauts de France.ResponsabilitésSatisfaire le client en assurant une qualité de service conforme aux...


  • Laon, Hauts-de-France SNCF Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez la Direction de Lignes Paris Hauts de France en tant que Manager de l'équipe opérationnelle du secteur, basé en gare de Laon. Votre mission consiste à satisfaire le client en assurant une qualité de service conforme aux exigences, à manager votre équipe en respectant les objectifs fixés par le secteur et les autres...

  • Chef d'équipe de vente Laon

    il y a 1 semaine


    Laon, Hauts-de-France SNCF Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez la Direction de Lignes Paris Hauts de France en tant que Manager d'équipe opérationnelle basé à Laon. Votre mission sera de gérer l'équipe opérationnelle du secteur, en assurant la qualité de service et la sécurité des agents.Compétences requisesAccompagnement du changementAnalyse des résultats...


  • Laon, Hauts-de-France SNCF Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez la Direction de Lignes Paris Hauts de France en tant que Manager d'équipe opérationnelle basé à Laon. Votre rôle consiste à gérer l'équipe opérationnelle du secteur, en assurant la qualité de service et la sécurité des agents.Compétences requisesAccompagnement du changementAnalyse des résultats...

  • Chef d'équipe de vente Laon

    il y a 1 semaine


    Laon, Hauts-de-France SNCF Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez la Direction de Lignes Paris Hauts de France en tant que Manager d'équipe opérationnelle basé à Laon. Votre rôle consiste à gérer l'équipe opérationnelle du secteur, garantir la qualité de service et atteindre les objectifs fixés par le secteur.MissionsDiriger l'équipe opérationnelle du secteurAssurer la...


  • Laon, Hauts-de-France SNCF Temps plein

    Présentation de l'entrepriseAu cœur du réseau de transport public, SNCF met en œuvre l'offre TER pour le compte des Régions françaises, garantissant ainsi la mobilité de millions de voyageurs chaque jour.La Business Unit TER Hauts de France est dédiée à l'exploitation ferroviaire, à la gestion de la relation client et à la maintenance des...

  • Chef de Projet Ventes

    il y a 10 heures


    Laon, Hauts-de-France SNCF Temps plein

    Description du PosteVous rejoignez la Direction de Lignes Paris Hauts de France en tant que Manager des Ventes, basé en gare de Laon. Votre mission consiste à manager l'équipe opérationnelle du secteur, en assurant la qualité de service conforme aux exigences du client.Objectifs PrincipauxSatisfaire le client en garantissant une qualité de service...


  • Laon, Hauts-de-France SNCF Temps plein

    Description du posteVous rejoindrez la Direction de Lignes Paris Hauts de France en tant que Manager d'équipe opérationnelle du secteur. Votre rôle consiste à gérer l'équipe opérationnelle de la gare de Laon, en assurant la qualité de service et la sécurité des voyageurs.ResponsabilitésAssurer la qualité de service et la sécurité des...

  • Chef de Projet Ventes

    il y a 4 jours


    Laon, Hauts-de-France SNCF Temps plein

    Description du PosteVous rejoignez la Direction de Lignes Paris Hauts de France en tant que Manager des Ventes, basé en gare de Laon. Votre mission consiste à gérer l'équipe opérationnelle du secteur, en assurant la qualité de service et la satisfaction des clients.ResponsabilitésAssurer la qualité de service et la satisfaction des clientsGérer...


  • Laon, Hauts-de-France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    Concevez et mettez en œuvre les systèmes d'informationVous concevez et mettez en œuvre les systèmes d'information (applications client/serveur, applications spécifiques…) en veillant à la sécurité des systèmes d'information et de communications (SIC).Assurez la maintenance logicielleVous assurez la maintenance logicielle corrective et...

  • Chef de Projet Senior

    il y a 1 mois


    Laon, Hauts-de-France PHARMAXYOM Temps plein

    Responsable de Projets (H/F)PHARMAXYOM est un cabinet de conseil en ressources humaines, spécialisé dans le domaine des Sciences de la Vie et de la Santé, apportant son expertise à des clients internationaux pour le recrutement de talents. Nous sommes à la recherche d'un Responsable de Projets pour renforcer notre équipe.Vos missions principales...


  • Laon, Hauts-de-France FIDUCIAL Temps plein

    Caractéristiques du PosteVous recherchez un poste à responsabilité alliant technicité comptable, encadrement et relation clients?Nous recherchons dans le cadre du développement de la Région Nord, un Chef de Projet Expertise Comptable (H/F) à LAON (02).Missions PrincipalesGestion de la bonne marche administrative du bureauAnimation et supervision...

  • Chef de Projets RWD-RWE

    il y a 1 mois


    Laon, Hauts-de-France PHARMAXYOM Temps plein

    PHARMAXYOM, cabinet de conseil en ressources humaines spécialisé dans le secteur des Sciences de la Vie et de la Santé, accompagne ses clients (Industries, Etablissements de Santé, etc.) dans leur recherche de talents. Nous recherchons pour notre client un(e) Chef de Projets RWD-RWE. Mission : Rattaché(e) à la Direction Générale, vous êtes en...


  • Laon, Hauts-de-France Armée de l'Air et de l'Espace Temps plein

    Officier fusilier commando parachutisteVous rejoindrez l'Armée de l'Air et de l'Espace en tant qu'officier fusilier commando parachutiste. Votre rôle sera de garantir la protection armée des installations et des personnes de l'Armée de l'Air en escadron de protection (EP) et de la force projetée en opération extérieure ou le combat du segment sol de...


  • Laon, Hauts-de-France LOCHERON SAS Temps plein

    Depuis 1980, la société LOCHERON SAS, spécialisée dans le secteur tertiaire et domestique, intervient dans la conception, la réalisation et l'entretien d'installations de génie climatique et de plomberie.Vos missionsNous recherchons un chef d'équipe plombier-chauffagiste expérimenté(e) et autonome pour gérer les chantiers de professionnels...

  • Chef de Projet Maintenance

    il y a 3 semaines


    Laon, Hauts-de-France AD Poids Lourds Temps plein

    MissionAD Poids Lourds recherche un Chef d'Atelier Poids Lourds pour son site.Ce poste est responsable de l'organisation et de la gestion de l'atelier, ainsi que de la supervision de l'équipe.Compétences requisesExpérience dans la réparation et l'entretien d'équipementsCompétences en gestion d'atelier et management d'équipeConnaissances techniques en...

  • Chef de Projet Stratégique

    il y a 2 semaines


    Laon, Hauts-de-France PHARMAXYOM Temps plein

    Contexte du recrutementPHARMAXYOM, cabinet de conseil en ressources humaines spécialisé dans le secteur des Sciences de la Vie et la Santé, accompagne ses clients dans le recrutement de ses futurs talents. Nous recherchons pour notre client d'envergure internationale un(e) Responsable Projets.MissionRattaché(e) à la Direction Projets, vous animez le...

  • Chef de Projet Stratégique

    il y a 1 semaine


    Laon, Hauts-de-France PHARMAXYOM Temps plein

    Contexte du recrutement et définition de postePHARMAXYOM, cabinet de conseil en ressources humaines spécialisé dans le secteur des Sciences de la Vie et la Santé, accompagne ses clients (Industries, Etablissements de Santé, etc..) dans le recrutement de ses futurs talents. Nous recherchons pour notre client d'envergure internationale un(e) Responsable...