Technicien Helpdesk – Spécialiste Informatique

il y a 4 semaines


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

Mission :

Qualis est à la recherche de un technicien helpdesk pour l'un de ses clients situé à Lyon.



Les tâches :
Prise en charge des appels entrants, Diagnostic à l'origine du dysfonctionnement, Saisie et suivi des tickets, Prise en mains à distance, Accompagnement de l'utilisateur, Enrichissement de la base de connaissances, Escalade au niveau supérieur en cas de non résolution.



Informations complémentaires :
Nature de contrat : Intérim - 3 mois, Répartition hebdomadaire : 35h/semaine, Plage horaire : 8h00-19h00 (lundi au vendredi).



Description du poste :
Expérience en IT est appréciée, Passionné d'informatique, Sens du service, Capacité à travailler en équipe, Être à l'aise sur la manipulation d'un PC et smartphone, Capacités rédactionnelles.



Candidat idéal :
Tous les postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.



  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France QUALIS RECRUTEMENT Temps plein

    Mission Technicien HelpdeskQualis Recrutement recherche un technicien helpdesk pour l'un de ses clients situé à Lyon. Le candidat sélectionné sera chargé de :Prise en charge des appels entrantsDiagnostic à l'origine du dysfonctionnement lié à l'informatiqueSaisie et suivi des ticketsPrise en mains à distanceAccompagnement de...

  • Technicien HelpDesk Linguiste

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Temps plein

    Mission Technicien HelpDesk LinguisteLynx RH, cabinet de recrutement en CDI, CDD et Intérim, membre de Mistertemp' Group, recherche pour son client Econocom basé à Saint Martin Le Vinoux, un Technicien HelpDesk Linguiste : FRANCAIS / ANGLAIS / ALLEMAND, pour une mission de travail temporaire de 3 à 4 mois potentiellement renouvelable.Au sein d'une...

  • Technicien HelpDesk Linguiste

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Temps plein

    Rôle et responsabilitésVous rejoindrez l'équipe helpdesk de Lynx RH pour occuper le poste de Technicien HelpDesk Linguiste. Vous serez en charge du support informatique auprès d'utilisateurs internationaux, répondant aux sollicitations des clients par téléphone ou par mail en français, anglais et italien.MissionsVous réaliserez les missions...

  • Technicien Helpdesk N1

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste de Technicien Helpdesk N1Manpower France recherche un technicien expérimenté pour rejoindre son équipe de support informatique. Vous serez chargé de fournir un support de proximité aux utilisateurs finaux, en gestion d'appels sortants, PMAD et suivi des procédures. Vous devrez également être capable de travailler en équipe et de communiquer...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyJobCompany Temps plein

    L'entreprise MyJobCompany intervient pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures. Ses équipes assurent des missions auprès de leurs clients. Pour renforcer son équipe de Lyon, nous recherchons un Spécialiste Helpdesk H/F.Le poste : Vous serez le premier contact des interlocuteurs en difficulté. Vous devez...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH Services Lyon recherche un Technicien Helpdesk N2 (F/H) pour l'un de ses clients, une société spécialisée dans l'informatique.MissionVous serez intégré au sein du Service Desk en tant que Technicien Helpdesk (F/H) pour traiter les incidents complexes, accompagner la montée en compétence du Service Desk N1 et améliorer le dispositif...

  • Technicien helpdesk Lyon 3 HCL

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyJobCompany Temps plein

    L'entreprise MyJobCompany intervient pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures, publiques ou privées. Ses équipes assurent diverses missions auprès de leurs clients. Pour renforcer son équipe de Lyon, nous recherchons un Technicien helpdesk H/F. Développement de votre rôleVous serez le premier contact...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Lyon Ouest Temps plein

    A propos de l'entreprise :Lynx RH, un partenaire de confiance pour vos besoins en ressources humaines : découvrez les offres d'emploi d'entreprises partenaires qui partagent nos valeurs et bénéficiez de l'accompagnement d'un consultant expert qui vous guide sur la durée.A propos du poste :Vos missions :D'accueillir et...

  • Technicien helpdesk Lyon 3 HCL

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MyJobCompany Temps plein

    L'entreprise MyJobCompany intervient pour une entreprise spécialisée dans la migration informatique des grandes structures. Ses équipes assurent diverses missions auprès de leurs clients. Le poste de Technicien helpdesk H/F consiste à être le premier contact des interlocuteurs en difficulté. Vous devrez faire un pré-diagnostic des causes de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Temps plein

    Mission de travail temporaireNous recherchons pour notre client, une technicienne support helpdesk (H/F), pour une mission de travail temporaire de 4 à 6 mois, potentiellement renouvelable.Vos missionsVous serez chargé(e) de :Réaliser le diagnostic et le traitement des incidents jusqu'à leurs résolutionsAssurer le support clients (N0 / N1)Effectuer la...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Temps plein

    Lynx RH est un cabinet de recrutement spécialisé en CDI, CDD et intérim pour des recrutements de profils Bac +2 à Bac +5 dans les domaines suivants :Ingénierie : Recherche & Développement - Manufacturing - Supply Chain - Qualité - HSE- Lean Management - Métiers du BTPInformatique : Conseil - Développement - Réseaux & Télécommunications - Support...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France AK Recrutement Temps plein

    PosteNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique. Au sein de la DSI de notre client, composée de 15 personnes, vous travaillerez pour l'ensemble des sociétés du groupe.Vos missions seront les suivantes :Réceptionner et résoudre les dysfonctionnements signalés par les utilisateursDiagnostiquer à...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Boostmyshop Temps plein

    Mission et RôleRejoignez l'équipe de Boost My Shop en tant que technicien de support logiciel B2B SaaS et contribuez à la réussite de nos clients dans le secteur de l'e-commerce. Vos compétences en support technique et votre connaissance approfondie des logiciels B2B SaaS vous permettront de fournir une assistance de haute qualité aux...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France FIDUCIAL INFORMATIQUE Temps plein

    FIDUCIAL INFORMATIQUE accompagne les TPE et PME dans la gestion de leurs activités en développant et en déployant des solutions informatiques durables et pérennes.Nous recherchons un Commercial Sédentaire marché santé pour rejoindre notre équipe de 4 personnes. Rattaché·e à votre chef des ventes, vos missions seront les suivantes :Suivi et...

  • Responsable Helpdesk F/H

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Galileo Global Education Temps plein

    ContexteDans le cadre d'un remplacement, la Direction Digitale recherche un/une responsable helpdesk pour occuper un poste de chef de service helpdesk.Responsable Helpdesk F/HCe que nous attendons de vous :1. Piloter le support niveau 1 :Gérer le contrat de support deskAssurer les « on-boarding » et « off-boarding » digital des personnels et...

  • Responsable Helpdesk F/H

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Galileo Global Education Temps plein

    Contexte :Dans le cadre d'un remplacement, la Direction Digitale recherche un/une Responsable Helpdesk F/H (CDI à temps plein) pour gérer le support niveau 1, piloter le contrat de support desk, assurer les « on-boarding » et « off-boarding » digital des personnels et sous-traitants ainsi que les mutations internes, assurer la gestion et le...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de la MissionConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique, recherche un Spécialiste en Support Informatique pour accompagner son client basé à Lyon-09.La mission consiste à assurer le déploiement du poste unifié, la masterisation et la télédistribution sous SCCM des postes nécessaires, ainsi que la mise...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONNECTT 1 Temps plein

    MissionNous recherchons pour notre client basé à Lyon, un Spécialiste en Support Informatique.Objectifs de la MissionL'objectif principal de cette mission est d'assurer le support technique auprès des utilisateurs finaux sur les postes de travail.Vous devrez : Installer et configurer les logiciels et applicatifs métiers Effectuer la maintenance des...

  • Spécialiste en Informatique

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Bertrandt Temps plein

    À Bertrandt, nous recherchons un spécialiste en informatique pour renforcer notre équipe de développement de solutions techniques à Lyon.En tant que technicien en systèmes d'information, vous serez en charge de :Développer, implémenter et déployer des solutions techniques pour nos clients.Connaitre l'environnement technique des postes de travail et...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ECONOCOM Temps plein

    Vous souhaitez rejoindre une équipe dynamique en tant que Spécialiste des Réseaux et des Infrastructures chez Econocom ?Résumé du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de support aux utilisateurs dans le cadre d'un contrat à durée indéterminée.Mise en contexteChez Econocom, nous sommes spécialisés dans...