Accueil et Gestion des Réclamations

il y a 2 semaines


IllkirchGraffenstaden, Grand Est, France HABITAT DE L'ILL Temps plein

Description du poste

Le/la responsable de la relation clientèle est chargé(e) de l'accueil physique et téléphonique des clients d'Habitat de l'Ill et de la gestion des réclamations courantes.

Missions

  • Enregistrer dans le logiciel métier toutes les réclamations des clients locataires
  • Traiter les réclamations clients de niveau 1 et transmettre les demandes de niveau 2 conformément à la procédure en vigueur

Compétences requises

  • Capacité d'analyse
  • Gestion des priorités
  • Gestion des conflits
  • Sens de l'organisation et polyvalence
  • Aisance relationnelle
  • Esprit d'équipe


  • Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France HABITAT DE L'ILL Temps plein

    Présentation de l'entrepriseHabitat de l'Ill est un bailleur social expérimenté, ancré dans la région du Bas-Rhin. Nous sommes animés par des valeurs de proximité, de service et de confiance, et nous nous organisons autour de 4 métiers : gestion locative, accession, syndic de copropriété et location de locaux d'activité.Nous sommes...


  • Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France HABITAT DE L'ILL Temps plein

    L'entreprise "Habitat de l'Ill" est un bailleur social en constante évolution qui s'est implantée dans plus de 50 communes du Bas-Rhin. L'objectif de notre coopérative est de fournir des solutions de logements innovantes qui répondent aux enjeux sociétaux, tout en étant animé par des valeurs de proximité, de service et de...


  • Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France HABITAT DE L'ILL Temps plein

    Description du posteL'entreprise Habitat de l'Ill, une coopérative de bailleurs sociaux, recherche un(e) Responsable de relations clientèle pour renforcer son équipe.Le/la titulaire de ce poste sera chargé(e) de l'accueil physique et téléphonique des clients, ainsi que de la gestion et du suivi des réclamations. Il/elle travaillera en...


  • Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France HABITAT DE L'ILL Temps plein

    Description du posteLe/la responsable relation clientèle assure l'accueil physique et téléphonique des clients d'HABITAT DE L'ILL et plus généralement de l'ensemble des personnes prenant contact avec notre société.Il/Elle traite les réclamations courantes d'ordre technique, administratif et commercial et contribue ainsi à l'amélioration de la...


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    Description du posteLe/la responsable de relations clientèle assure l'accueil physique et téléphonique des clients d'HABITAT DE L'ILL et plus généralement de l'ensemble des personnes prenant contact avec notre société.Il/Elle traite les réclamations courantes d'ordre technique, administratif et commercial et contribue ainsi à l'amélioration de la...


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    Description du posteL'entreprise Habitat de l'Ill est un bailleur social en constante évolution ancré dans le Bas-Rhin. Nous sommes animés par des valeurs de proximité, de service et de confiance. Le/la chargé(e) de relation clientèle assure l'accueil physique et téléphonique des clients et contribue à l'amélioration de la...


  • Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France HABITAT DE L'ILL Temps plein

    À Habitat de l'Ill, nous sommes à la recherche d'une personne dynamique pour occuper le poste de chargé(e) de relation clientèle. Ce rôle consiste à accueillir et à renseigner les clients du siège de la société et en agence, à gérer les réclamations et à contribuer à l'amélioration de la satisfaction des locataires et partenaires....


  • Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France HABITAT DE L'ILL Temps plein

    Description du posteL'entreprise Habitat de l'Ill, une coopérative de bailleurs sociaux, recherche un(e) Responsable de relations clientèle pour renforcer son équipe.MissionsAccueil physique et téléphonique : accueillir et renseigner le public, orienter efficacement le public vers la personne ou le service concerné, recueillir les diverses...


  • Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France HABITAT DE L'ILL Temps plein

    Description du posteL'entreprise Habitat de l'Ill, une coopérative de bailleurs sociaux, recherche un(e) chargé(e) de relation clientèle pour renforcer son équipe.MissionsAccueil physique et téléphonique : Accueillir et renseigner le public au siège de la société et en agence, orienter efficacement le public vers la personne ou le service...

  • Assistant(e) au Service Client

    il y a 2 semaines


    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France HABITAT DE L'ILL Temps plein

    Présentation du posteHabitat de l'Ill recherche un(e) assistant(e) au service client pour assurer l'accueil physique et téléphonique des clients et la gestion des réclamations courantes.MissionsAccueillir et renseigner le public au siège de la société et en agenceOrienter efficacement le public vers la personne ou le service concerné si...


  • Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France HABITAT DE L'ILL Temps plein

    Description du posteL'entreprise Habitat de l'Ill, une coopérative de bailleurs sociaux, recherche un(e) Responsable de relations clientèle pour renforcer son équipe.MissionsAccueil physique et téléphonique : accueillir et renseigner le public, orienter efficacement le public vers la personne ou le service concerné, recueillir les diverses...


  • Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France HABITAT DE L'ILL Temps plein

    Présentation du posteHabitat de l'Ill recherche un(e) responsable de la relation clientèle pour assurer l'accueil physique et téléphonique des clients et les réclamations courantes.MissionsAccueillir et renseigner le public au siège de la société et en agenceOrienter efficacement le public vers la personne ou le service concerné si...


  • Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France HABITAT DE L'ILL Temps plein

    Description du posteL'entreprise Habitat de l'Ill est un bailleur social en constante évolution ancré dans le Bas-Rhin. Nous recherchons un(e) responsable de relations clientèle pour assurer l'accueil physique et téléphonique des clients et gérer les réclamations.MissionsAccueillir et renseigner le public au siège de la société et en...


  • Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France HABITAT DE L'ILL Temps plein

    Description du posteL'entreprise Habitat de l'Ill, une coopérative de bailleurs sociaux, recherche un(e) chargé(e) de relation clientèle pour renforcer son équipe.Le/la chargé(e) de relation clientèle est l'interlocuteur principal des clients et des locataires. Il/elle assure l'accueil physique et téléphonique, traite les...

  • Receveur/Receveuse Accueil

    il y a 4 semaines


    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France Phone Régie Temps plein

    Présentation du postePhone Régie, leader français de l'accueil en entreprise, recherche un(e) Receveur/Receveuse Accueil pour rejoindre son équipe.Vous serez en charge de l'accueil physique et téléphonique, de la gestion des salles de réunions, des plis, colis et coursiers, ainsi que de la réservation des taxis et de la commande de fournitures.Le...

  • Assistant administratif

    il y a 3 semaines


    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France Pigier Performance Paris Temps plein

    Contrat d'apprentissage Assistant administratif / Agent d'accueilDomaine : BTS Gestion de la PME (GPME)Type de poste : Contrat d'apprentissageVotre principale mission sera d'assurer toute la gestion de l'accueil, ainsi que d'assister les collaborateurs dans divers domaines :Réception, accueil des visiteurs et des étudiants, gestion du standard...

  • Receveur/Receveuse Accueil

    il y a 3 semaines


    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France Phone Régie Temps plein

    Présentation du postePhone Régie, leader français de l'accueil en entreprise, recherche un(e) Receveur/Receveuse Accueil pour rejoindre son équipe.Vous serez en charge de l'accueil physique et téléphonique, de la gestion des salles de réunions, des plis, colis et coursiers, ainsi que de la réservation des taxis et de la commande de...


  • Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France Phone Régie Temps plein

    {"h1": "Mission de Phone Régie ", "p": "Nous sommes le numéro 1 français de l\u2019accueil en entreprise. Notre équipe est dédiée à offrir un service de qualité à nos clients. ", "h2": "Tâches et responsabilités ", "ul": ["Accueil physique et téléphonique ", "Gestion des salles de réunions, des plis, colis et coursiers ", "Réservation des...

  • Receveur/Receveuse Accueil

    il y a 3 semaines


    Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France Phone Régie Temps plein

    A propos de l'entreprisePhone Régie, une marque du Groupe Armonia, est le leader français de l'accueil en entreprise.Nous intervenons dans de nombreux secteurs d'activité et réinventons les métiers de l'accueil.Notre entreprise est handi-accueillante.MissionVotre enthousiasme, votre polyvalence et votre professionnalisme seront mis en...


  • Illkirch-Graffenstaden, Grand Est, France Phone Régie Temps plein

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