Emplois actuels liés à Chargé de Relations Clients F/H - Nancy, Grand Est - Foncia

  • Chargé de Relation Client F/H

    il y a 1 mois

    Nancy, Grand Est, France Keolis Temps plein

    Chargé de Relation Client F/HAccompagner les clients dans leur mobilité quotidienneKisio Services et Consulting, filiale française du groupe Keolis, recherche un Chargé de Relation Client pour rejoindre notre équipe de mobilité responsable.MissionDélivrer l'information aux clients et prospects et organiser leurs déplacementsConseiller, prescrire et...

  • Chargé de Relation Client F/H

    il y a 2 semaines

    Nancy, Grand Est, France Keolis Temps plein

    Chargé de Relation Client F/HPrésentation de l'offreKisio Services et Consulting, filiale française du groupe Keolis, recherche un Chargé de Relation Client F/H pour rejoindre sa Direction Relation Client.MissionLe Chargé de Relation Client F/H est chargé de promouvoir l'image des clients donneurs d'ordres et de fidéliser la clientèle par...

  • Chargé de Relation Client F/H

    il y a 4 semaines

    Nancy, Grand Est, France Keolis Temps plein

    Chargé de Relation Client F/HAccompagner les clients dans leur mobilité quotidienneKisio Services et Consulting, filiale française du groupe Keolis, offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité.Le rôleDélivrer l'information aux clients et prospects et...

  • Chargé de relations clients

    il y a 1 mois

    Nancy, Grand Est, France Clementine Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Customer SuccessNous sommes à la recherche d'un chargé de relations clients motivé pour rejoindre notre équipe de Customer Success en plein développement. Vous serez chargé de la gestion des relations avec nos clients, de l'organisation de rendez-vous et de la mise à jour du suivi client.MissionsRéception et gestion...

  • Chargé de relation client

    il y a 3 semaines

    Fléville-devant-Nancy, Grand Est, France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Une opportunité de carrière chez un leader du transport et de la logistiqueNotre client est un prestataire international de solutions de transport et de logistique, il est aujourd'hui l'un des leaders dans le secteur du transport. Basé en Lorraine, notre client est à la recherche d'un Chargé de relation client (H/F) pour rejoindre son équipe de...

  • Chargé de Relation Client F/H

    il y a 2 semaines

    Nancy, Grand Est, France Keolis Temps plein

    Chargé de Relation Client F/HUn rôle clé dans la mobilité responsableNous sommes à la recherche d'un Chargé de Relation Client F/H pour rejoindre notre équipe de mobilité responsable. Vous serez chargé de promouvoir l'image de nos clients donneurs d'ordre et de fidéliser la clientèle par la qualité et la pertinence des réponses...

  • Chargé de Relation Client F/H

    il y a 3 semaines

    Nancy, Grand Est, France KEOLIS limited Temps plein

    Titre du PosteChargé de Relation Client F/HDescription du PosteNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de Direction Relation Client. Vous serez chargé de promouvoir l'image de nos clients donneurs d'ordre et de fidéliser la clientèle par la qualité et la pertinence des réponses apportées.Compétences et...

  • Chargé de Relation Client F/H

    il y a 2 semaines

    Nancy, Grand Est, France Keolis Temps plein

    Chargé de Relation Client F/HProfessionnel de la Mobilité ResponsableÀ KISIO Services et Consulting, nous sommes convaincus que la mobilité est un vecteur essentiel de développement durable. En tant que Chargé de Relation Client F/H, vous contribuerez à la réalisation de ce projet en promouvant l'expérience client et en offrant des solutions...

  • Développeur de relation client

    il y a 7 jours

    Nancy, Grand Est, France Keolis Temps plein

    Chargé de Relation Client F/H : un rôle de premier planKISIO Services et Consulting, filiale française du groupe Keolis, recrute un Chargé de Relation Client pour renforcer son équipe.Description du posteLe Chargé de Relation Client est l'ambassadeur de notre marque et représente nos clients donneurs d'ordre auprès de nos clients. Il se charge de...

  • Chargé de Relation Client F/H

    il y a 3 semaines

    Nancy, Grand Est, France Keolis Temps plein

    Chargé de Relation Client F/HContexteKisio Services et Consulting, filiale française du groupe Keolis, offre aux collectivités, aux opérateurs de transports et aux entreprises une approche experte, multidisciplinaire et sur-mesure de la mobilité.MissionsDélivrer l'information aux clients et prospects et organiser leurs déplacementsConseiller,...

  • Gestionnaire de Relations Client

    il y a 3 semaines

    Nancy, Grand Est, France La Mutuelle Générale Temps plein

    Gestionnaire de Relations Client – F/H – CDI A propos de La Mutuelle Générale Nous sommes un acteur clé de l'économie sociale et solidaire, offrant des opportunités de carrière à des professionnels motivés. Nous recherchons un Gestionnaire de Relations Client pour rejoindre notre équipe de la Direction des Opérations Client. Vous serez en...

  • Conseiller Relation Client F/H

    il y a 3 semaines

    Nancy, Grand Est, France Sitel Corp. Temps plein

    Foundever est un leader mondial de l'expérience client, avec plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales.Notre mission est de proposer les solutions et les ressources nécessaires pour construire les meilleures expériences client des plus grandes marques internationales.Nous sommes à la recherche d'un Conseiller Relation...

  • Chargé de relation client

    il y a 2 semaines

    Nancy, Grand Est, France Clementine Temps plein

    Clementine recherche un Chargé de relation client pour renforcer ses équipes de Succès Client.Missions clés :Réception et gestion des appels téléphoniquesOrganisation de rendez-vousMise à jour du suivi clientEnregistrement et transmission des réclamations clientsGestion et suivi de la plateforme clientRémunération : 1 900€ brut puis 2 000€...

  • Responsable des relations clients et services

    il y a 3 semaines

    Nancy, Grand Est, France La Mutuelle Générale Temps plein

    Gestionnaire de relations client - F/H - CDIDécouvrez l'opportunité de rejoindre l'équipe de La Mutuelle Générale en tant que gestionnaire de relations client. Vous serez en charge de l'accueil, du conseil et de la réponse aux demandes d'informations et de conseil de nos adhérents.Accueillir et conseiller les adhérentsOrienter et transmettre les...

  • Chargé de relation client

    il y a 3 semaines

    Nancy, Grand Est, France Clementine Temps plein

    Présentation de l'offreNous recherchons un chargé de relation client motivé et passionné pour rejoindre notre équipe de Customer Success à Clementine.fr.Vous serez en charge de la gestion de compte client, de l'organisation de rendez-vous, de la mise à jour du suivi client et de la gestion de la plateforme client.Nous offrons une...

  • Chargé de relation client

    il y a 4 semaines

    Nancy, Grand Est, France Numbr Temps plein

    Qui sommes-nous?Libre d'entreprendre, c'est le modjo qui anime nos 500 membres et c'est aussi la raison qui a poussé nos 25 000 clients à nous choisir pour entreprendre. Nous sommes un réseau de cabinet d'expertise comptable présent dans les 10 plus grandes villes de France.MissionIntégré(e) à notre équipe chargé de relation client, tu participes...

  • Responsable de centre de relation clients F/H

    il y a 2 semaines

    Nancy, Grand Est, France Covéa Temps plein

    Centre de Relation Clients : un environnement de travail agréableÀ l'occasion de l'ouverture de notre nouveau Centre de Relation Client à Nancy, nous recrutons un Responsable de centre de relation clients F/H en CDI.Mission du Responsable de centre de relation clientsAssurer la coordination et l'encadrement des équipes du Centre de Relation Clients...

  • Chargé de relation clients

    il y a 3 semaines

    Nancy, Grand Est, France Numbr Temps plein

    Qui sommes-nous?Numbr est un réseau de cabinets d'expertise comptable qui casse les codes de la comptabilité et rend la fiscalité sexy. Nous sommes présents dans les 10 plus grandes villes de France et nous avons la conviction que la technologie est le meilleur ami du comptable et de l'entrepreneur.MissionsIntégré(e) à notre équipe chargé de...

  • Chargé de relation clients

    il y a 3 semaines

    Nancy, Grand Est, France Numbr Temps plein

    Qui sommes-nous ?Libre d'entreprendre, c'est le modjo qui anime nos 500 membres et la raison qui a poussé nos 25 000 clients à nous choisir pour entreprendre.Présent dans les 10 plus grandes villes de France, Numbr est un réseau de cabinet d'expertise comptable qui casse les codes de la comptabilité, qui démystifie la création...

  • Responsable de centre de relation clients F/H

    il y a 3 semaines

    Nancy, Grand Est, France Covéa Temps plein

    MissionLe Responsable de centre de relation clients F/H est chargé de coordonner et d'encadrer les équipes du Centre de Relation Clients placées sous sa responsabilité. Il anime les différentes activités du Centre en vue de garantir la performance et la qualité de service dans le respect des orientations stratégiques de l'entreprise.Compétences...

Chargé de Relations Clients F/H

Il y a 2 mois

Nancy, Grand Est, France Foncia Temps plein
Poste :

Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute des professionnels motivés pour renforcer son équipe de relations clientèle.

Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.

Rejoindre Foncia, c'est :

  • Rejoindre une entreprise multi-métiers où il est possible d'évoluer et construire sa carrière. Chez nous, tous les diplômes, tous les âges, tous les parcours, tous les lieux de vie sont bienvenus. Tous nos postes sont ouverts aux salariés en situation de handicap.
  • S'inscrire dans un groupe leader, entrepreneur et expert
  • Participer à la digitalisation de ses métiers et de son business model
  • Travailler au cœur de la vie de tous, au plus près de ses clients
  • Être influenceur de la transition énergétique


Vos futures missions et responsabilités

Vous êtes le point d'entrée des flux entrants (appels téléphoniques, messages électroniques, courriers) des clients, fournisseurs et prospects, dans une optique d'amélioration de la qualité de service et de fidélisation des clients.

Vous assurez le recueil et la prise en charge des demandes afin de les qualifier et d'apporter un premier niveau de réponses et d'actions pouvant être réalisées sans support d'une autre fonction, dans le respect des normes et procédures définies par le groupe.

Vous aurez pour principales missions :

1. Conseil et relationnel

  • Assurer la réception des appels téléphoniques, messages électroniques et courriers
  • Qualifier et analyser les demandes afin de les traiter ou de les rediriger vers le bon interlocuteur en effectuant un transfert accompagné
  • Être en mesure de reconnaitre et de qualifier un client prospect sur l'ensemble des offres FONCIA et l'orienter vers l'interlocuteur adéquat
  • Participer à des activités de réalisation d'enquêtes de satisfaction, d'opérations de fidélisation etc.
  • Transmettre aux clients les documents de gestion accessibles dans les outils
  • Accompagner les clients dans leur navigation dans l'outil afin qu'ils se familiarisent avec les interfaces et sachent où trouver les informations dont ils ont besoin

2. Gestion administrative

  • Enregistrer toutes les demandes dans la base de données clientèle et assurer leur suivi informatique dans les outils mis à disposition
  • Vérifier, renseigner et mettre à jour les informations contenues dans le fichier client

Vous demain...

  • Technologies : Apple avec suite Office – logiciel de gestion : Millenium, déployés sur 2023
  • Avantages : Participation, RTT, Tickets restaurant, CSE, Titre transport
  • Conditions : 13ème mois, Mutuelle
  • Mission Handicap à disposition de tous nos salariés

La mobilité interne est dans l'ADN du groupe : vous pourrez évoluer dans le groupe (Foncia et filiales). Il y a forcément une agence près de chez vous

Profil :

Vous justifiez d'une première expérience sur un poste similaire où vous avez eu à gérer un standard téléphonique et une relation client.

  • Vous maitrisez le français, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral
  • Vous êtes curieux, autonome et rigoureux
  • Vous êtes reconnu.e pour votre réactivité, votre aisance relationnelle et votre orientation client
  • Travailler en équipe est essentiel pour vous

En rejoignant Foncia, vous rejoignez une entreprise où vous pourrez vous développer avec les meilleurs experts et bénéficierez de formations tout au long de votre parcours. En un mot : Rejoignez-nous

Entreprise : FONCIA, C'EST BIEN MIEUX POUR VOTRE CARRIÈREL'ambition de Foncia est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Pour cela, nous recrutons toute l'année dans de nombreux domaines.