Responsable des relations clients et services H/F

il y a 4 semaines


Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps plein
À propos de l'entreprise : Capijobnew est un acteur majeur dans le domaine du recrutement, spécialisé dans les métiers de l'Industrie, du Transport, du BTP et des Services. Nous nous engageons à offrir des opportunités d'emploi en CDI, CDD ou intérim à des milliers de candidats chaque année.

Mission :
En tant que Responsable des relations clients et services, vous serez rattaché à la direction de l'entreprise et collaborerez étroitement avec les équipes commerciales tant au niveau national qu'international. Vos principales responsabilités incluront :
- Élaborer et mettre en œuvre la stratégie du service client afin d'assurer une réactivité optimale et la satisfaction de notre clientèle.
- Gérer des projets d'amélioration continue du fonctionnement du service client.
- Superviser l'exécution des activités conformément à la stratégie de l'entreprise, notamment :
- La gestion des devis, des démonstrations et des commandes
- La réponse aux appels d'offres
- La prise en charge des demandes clients sur divers sujets
- Le traitement des litiges clients
- Diriger une équipe de 5 personnes au sein du service client.
- Promouvoir une culture orientée « service client » au sein de l'entreprise.

Profil recherché :
Nous recherchons une personne autonome, réactive, rigoureuse et organisée. Une bonne maîtrise de l'univers digital est essentielle, ainsi qu'une maîtrise de l'anglais. La connaissance du logiciel Cegid et d'une troisième langue européenne serait un atout supplémentaire.

  • Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps plein

    Poste : Responsable de la Relation Client et du Service Type de contrat : H/F Mission : En tant que Responsable de la Relation Client et du Service, vous aurez pour mission de garantir l'exécution des actions nécessaires pour atteindre les objectifs de satisfaction client, de gestion des litiges, ainsi que de qualité de communication et de reporting...


  • Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps plein

    Permis requis : Permis NC Notre domaine d'activité nous pousse à intégrer dans nos solutions les technologies les plus avancées (blockchain, intelligence artificielle, cryptographie, data room, signature électronique ...). Poste : Responsable du service client H/F Type de contrat : CDI - Basé à Paris 1er arrondissement À l'issue d'une période de...


  • Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps plein

    Responsable des services clients H/FPermis requis: Permis NCPrésentation du poste:Au sein de votre espace de vente, le/la Responsable des Services Clients joue un rôle clé dans la définition de la stratégie de service et de relation client, en la traduisant en actions concrètes. En charge du Pôle Services, vous participez activement à l'expansion de...


  • Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps plein

    Dpt / Région : Provence Alpes Côte d'Azur, 05, 06, 13, 83, 84, 04Expérience : NCNiveau d'étude : NCPermis demandé : Permis NCSalaire : NCNiveau de qualification : NCResponsable des Relations Clients (H/F)Qui sommes-nousCapijobnew est une entreprise innovante, engagée dans l'amélioration du bien-être et de la santé au travail. Avec une équipe de...


  • Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GE T1 STRASB NICE Temps plein

    Description du poste Métier GESTION DES OPERATIONS RETRAITE - RESPONSABLE DE LA RELATION CLIENT ENTREPRISE Intitulé du poste Responsable de la Relation Client Entreprises (Chargé de Comptes) -F/H Contrat Contrat à durée déterminée Durée du contrat 9 Mois Finalité du poste Au sein du service Gestion Retraite Entreprises, vous...


  • Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GE T1 STRASB NICE Temps plein

    Description du poste Métier GESTION DES OPERATIONS RETRAITE - RESPONSABLE DE LA RELATION CLIENT ENTREPRISES Intitulé du poste Responsable de la Relation Client Entreprises (Chargé de Comptes) -F/H Contrat Contrat à durée déterminée Durée du contrat 9 Mois Finalité du poste Au sein du département Gestion Retraite Entreprises,...


  • Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hôtel Barrière Le Majestic Cannes Temps plein

    Contexte & Environnement de travailAu cœur de la Croisette, avec une vue imprenable sur la Méditerranée, l'Hôtel Barrière Le Majestic Cannes se distingue par son ambiance raffinée et ses services de luxe. Avec 349 chambres et suites élégamment décorées, ainsi que trois restaurants de renom, nous offrons une expérience inoubliable à nos clients....


  • Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ISCOD Temps plein

    Offre de contrat en alternanceQui sommes-nous?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une entreprise spécialisée dans la fabrication et la pose de toute type de menuiseries, un(e) Responsable de l'accueil et de la relation client en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations...


  • Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Maesina International Search Temps plein

    Entreprise :Dans le cadre d'une nouvelle création de poste, Maesina International Search, un acteur clé dans le secteur de la beauté, est à la recherche de son futur Responsable de la Gestion de la Relation Client.Responsabilités :Rattaché au Directeur Commercial, vous aurez pour principales responsabilités :Management et Ressources Humaines : Diriger...


  • Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps plein

    Responsable du Service Client pour la France et l'Export H/FLocalisation : Provence Alpes Côte d'AzurExpérience : Non spécifiéeNiveau d'étude : Non spécifiéPermis requis : Non spécifiéRémunération : Non préciséeNiveau de qualification : Non spécifiéEn tant que Responsable du Service Client pour la France et l'Export, vous aurez pour mission de...


  • Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France EMERIA EUROPE Temps plein

    Rejoignez notre équipe de FonciaNous sommes à la recherche d'un Chargé de Relations Clients F/H pour rejoindre notre équipe à Cannes.MissionVous serez le point d'entrée des flux entrants des clients, fournisseurs et prospects, dans une optique d'amélioration de la qualité de service et de fidélisation des clients.ResponsabilitésRecevoir les appels...


  • Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Monaco Telecom Temps plein

    Au sein de la Direction de la Relation Client, tu intégreras l'équipe Relation Client « Grand Public » en tant que Conseiller Service Client. Tu seras responsable de la gestion d'un portefeuille clients pour optimiser la satisfaction des clients Monaco Telecom.Tes missions?Être l'interlocuteur privilégié de nos clients « Particuliers »...


  • Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France EMERIA EUROPE Temps plein

    Poste de Chargé de Relations Clients F/H chez FonciaFoncia, filiale du groupe EMERIA EUROPE, recrute un Chargé de Relations Clients F/H pour renforcer son équipe à Cannes.MissionVous serez le point d'entrée des flux entrants (appels téléphoniques, messages électroniques, courriers) des clients, fournisseurs et prospects, dans une optique...


  • Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ISCOD Temps plein

    Offre de contrat en alternanceISCOD recherche un(e) Office manager en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.Qui sommes-nous?ISCOD est une école business & IT 100% en ligne, 100% en alternance. Nous sommes pionniers en France dans les méthodes d'apprentissage en ligne et opérons dans tous les...

  • Responsable d'équipe f/h

    il y a 2 jours


    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Enedis Temps plein

    Mission L'Agence grand public marché de masse d'Enedis couvre un périmètre inédit en mutualisant des compétences raccordement et acheminement < 36 KVA. Les interlocuteurs de l'Agence sont les 1,7 millions de clients particuliers, professionnels, entreprises ainsi que les fournisseurs d'énergie en charge de la gestion contractuelle de ces...

  • Client Relations Specialist

    il y a 4 semaines


    Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ISCOD Temps plein

    Position: Client Relations SpecialistEngage with clients to understand, evaluate, and address their requirements through multiple communication channels including telephone, electronic mail, and postal services.Manage inquiries, modifications, and grievances from clients effectively.Evaluate and quantify risks in accordance with established underwriting...


  • Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps plein

    ResponsabilitésEn tant que Responsable du Service Client, vous serez au cœur de notre stratégie de communication et de notre image de marque. Vous aurez pour mission de gérer un portefeuille diversifié de clients, incluant des cabinets de recrutement, des agences de conseil en ressources humaines, et des entreprises variées.Intégration et...


  • Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France EMERIA EUROPE Temps plein

    Offre de posteFoncia, filiale du groupe EMERIA EUROPE, recrute un Chargé de Relations Clients F/H à Cannes en CDI.MissionVous serez le point d'entrée des flux entrants (appels téléphoniques, messages électroniques, courriers) des clients, fournisseurs et prospects, dans une optique d'amélioration de la qualité de service et de fidélisation des...


  • Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GE T1 STRASB NICE Temps plein

    Description du poste Métier GESTION DES OPERATIONS RETRAITE - GESTIONNAIRE CLIENT ENTREPRISE Intitulé du poste Gestionnaire client entreprise (Chargé de Comptes) -F/H Contrat Contrat à durée déterminée Durée du contrat 9 Mois Finalité du poste Intégré au service Gestion Retraite Entreprises, votre rôle consistera à...


  • Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Leroy Merlin Temps plein

    Un poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier :Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle...