Responsable des relations clients et services H/F
il y a 4 semaines
Mission :
En tant que Responsable des relations clients et services, vous serez rattaché à la direction de l'entreprise et collaborerez étroitement avec les équipes commerciales tant au niveau national qu'international. Vos principales responsabilités incluront :
- Élaborer et mettre en œuvre la stratégie du service client afin d'assurer une réactivité optimale et la satisfaction de notre clientèle.
- Gérer des projets d'amélioration continue du fonctionnement du service client.
- Superviser l'exécution des activités conformément à la stratégie de l'entreprise, notamment :
- La gestion des devis, des démonstrations et des commandes
- La réponse aux appels d'offres
- La prise en charge des demandes clients sur divers sujets
- Le traitement des litiges clients
- Diriger une équipe de 5 personnes au sein du service client.
- Promouvoir une culture orientée « service client » au sein de l'entreprise.
Profil recherché :
Nous recherchons une personne autonome, réactive, rigoureuse et organisée. Une bonne maîtrise de l'univers digital est essentielle, ainsi qu'une maîtrise de l'anglais. La connaissance du logiciel Cegid et d'une troisième langue européenne serait un atout supplémentaire.
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Responsable de la Relation Client et du Service
il y a 4 semaines
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps pleinPoste : Responsable de la Relation Client et du Service Type de contrat : H/F Mission : En tant que Responsable de la Relation Client et du Service, vous aurez pour mission de garantir l'exécution des actions nécessaires pour atteindre les objectifs de satisfaction client, de gestion des litiges, ainsi que de qualité de communication et de reporting...
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Responsable des relations clients et services H/F
il y a 4 semaines
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps pleinPermis requis : Permis NC Notre domaine d'activité nous pousse à intégrer dans nos solutions les technologies les plus avancées (blockchain, intelligence artificielle, cryptographie, data room, signature électronique ...). Poste : Responsable du service client H/F Type de contrat : CDI - Basé à Paris 1er arrondissement À l'issue d'une période de...
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Responsable de la relation client
il y a 4 semaines
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps pleinResponsable des services clients H/FPermis requis: Permis NCPrésentation du poste:Au sein de votre espace de vente, le/la Responsable des Services Clients joue un rôle clé dans la définition de la stratégie de service et de relation client, en la traduisant en actions concrètes. En charge du Pôle Services, vous participez activement à l'expansion de...
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Responsable des Relations Clients
il y a 4 semaines
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps pleinDpt / Région : Provence Alpes Côte d'Azur, 05, 06, 13, 83, 84, 04Expérience : NCNiveau d'étude : NCPermis demandé : Permis NCSalaire : NCNiveau de qualification : NCResponsable des Relations Clients (H/F)Qui sommes-nousCapijobnew est une entreprise innovante, engagée dans l'amélioration du bien-être et de la santé au travail. Avec une équipe de...
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Responsable de la Relation Client Entreprises
il y a 4 semaines
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GE T1 STRASB NICE Temps pleinDescription du poste Métier GESTION DES OPERATIONS RETRAITE - RESPONSABLE DE LA RELATION CLIENT ENTREPRISE Intitulé du poste Responsable de la Relation Client Entreprises (Chargé de Comptes) -F/H Contrat Contrat à durée déterminée Durée du contrat 9 Mois Finalité du poste Au sein du service Gestion Retraite Entreprises, vous...
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Responsable de la Relation Client Entreprises
il y a 4 semaines
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GE T1 STRASB NICE Temps pleinDescription du poste Métier GESTION DES OPERATIONS RETRAITE - RESPONSABLE DE LA RELATION CLIENT ENTREPRISES Intitulé du poste Responsable de la Relation Client Entreprises (Chargé de Comptes) -F/H Contrat Contrat à durée déterminée Durée du contrat 9 Mois Finalité du poste Au sein du département Gestion Retraite Entreprises,...
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Stage en Gestion de la Relation Client
il y a 4 semaines
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Hôtel Barrière Le Majestic Cannes Temps pleinContexte & Environnement de travailAu cœur de la Croisette, avec une vue imprenable sur la Méditerranée, l'Hôtel Barrière Le Majestic Cannes se distingue par son ambiance raffinée et ses services de luxe. Avec 349 chambres et suites élégamment décorées, ainsi que trois restaurants de renom, nous offrons une expérience inoubliable à nos clients....
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Responsable de l'accueil et de la relation client
il y a 3 jours
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ISCOD Temps pleinOffre de contrat en alternanceQui sommes-nous?L'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une entreprise spécialisée dans la fabrication et la pose de toute type de menuiseries, un(e) Responsable de l'accueil et de la relation client en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos formations...
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Responsable de la Gestion de la Relation Client H/F
il y a 4 semaines
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Maesina International Search Temps pleinEntreprise :Dans le cadre d'une nouvelle création de poste, Maesina International Search, un acteur clé dans le secteur de la beauté, est à la recherche de son futur Responsable de la Gestion de la Relation Client.Responsabilités :Rattaché au Directeur Commercial, vous aurez pour principales responsabilités :Management et Ressources Humaines : Diriger...
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Responsable du Service Client pour la France et l'Export H/F
il y a 4 semaines
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps pleinResponsable du Service Client pour la France et l'Export H/FLocalisation : Provence Alpes Côte d'AzurExpérience : Non spécifiéeNiveau d'étude : Non spécifiéPermis requis : Non spécifiéRémunération : Non préciséeNiveau de qualification : Non spécifiéEn tant que Responsable du Service Client pour la France et l'Export, vous aurez pour mission de...
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Chargé de Relations Clients F/H
il y a 22 heures
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France EMERIA EUROPE Temps pleinRejoignez notre équipe de FonciaNous sommes à la recherche d'un Chargé de Relations Clients F/H pour rejoindre notre équipe à Cannes.MissionVous serez le point d'entrée des flux entrants des clients, fournisseurs et prospects, dans une optique d'amélioration de la qualité de service et de fidélisation des clients.ResponsabilitésRecevoir les appels...
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Conseiller en service clients/Conseillère en service clients
il y a 6 jours
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Monaco Telecom Temps pleinAu sein de la Direction de la Relation Client, tu intégreras l'équipe Relation Client « Grand Public » en tant que Conseiller Service Client. Tu seras responsable de la gestion d'un portefeuille clients pour optimiser la satisfaction des clients Monaco Telecom.Tes missions?Être l'interlocuteur privilégié de nos clients « Particuliers »...
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Chargé de Relations Clients F/H
il y a 4 jours
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France EMERIA EUROPE Temps pleinPoste de Chargé de Relations Clients F/H chez FonciaFoncia, filiale du groupe EMERIA EUROPE, recrute un Chargé de Relations Clients F/H pour renforcer son équipe à Cannes.MissionVous serez le point d'entrée des flux entrants (appels téléphoniques, messages électroniques, courriers) des clients, fournisseurs et prospects, dans une optique...
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Responsable de l'accueil et de la relation client
il y a 6 jours
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ISCOD Temps pleinOffre de contrat en alternanceISCOD recherche un(e) Office manager en contrat d'apprentissage pour préparer l'une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat.Qui sommes-nous?ISCOD est une école business & IT 100% en ligne, 100% en alternance. Nous sommes pionniers en France dans les méthodes d'apprentissage en ligne et opérons dans tous les...
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Responsable d'équipe f/h
il y a 2 jours
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Enedis Temps pleinMission L'Agence grand public marché de masse d'Enedis couvre un périmètre inédit en mutualisant des compétences raccordement et acheminement < 36 KVA. Les interlocuteurs de l'Agence sont les 1,7 millions de clients particuliers, professionnels, entreprises ainsi que les fournisseurs d'énergie en charge de la gestion contractuelle de ces...
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Client Relations Specialist
il y a 4 semaines
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France ISCOD Temps pleinPosition: Client Relations SpecialistEngage with clients to understand, evaluate, and address their requirements through multiple communication channels including telephone, electronic mail, and postal services.Manage inquiries, modifications, and grievances from clients effectively.Evaluate and quantify risks in accordance with established underwriting...
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Responsable du Service Client H/F
il y a 4 semaines
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Capijobnew Temps pleinResponsabilitésEn tant que Responsable du Service Client, vous serez au cœur de notre stratégie de communication et de notre image de marque. Vous aurez pour mission de gérer un portefeuille diversifié de clients, incluant des cabinets de recrutement, des agences de conseil en ressources humaines, et des entreprises variées.Intégration et...
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Chargé de Relations Clients F/H
il y a 5 jours
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France EMERIA EUROPE Temps pleinOffre de posteFoncia, filiale du groupe EMERIA EUROPE, recrute un Chargé de Relations Clients F/H à Cannes en CDI.MissionVous serez le point d'entrée des flux entrants (appels téléphoniques, messages électroniques, courriers) des clients, fournisseurs et prospects, dans une optique d'amélioration de la qualité de service et de fidélisation des...
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Chargé de Relations Clients Entreprises
il y a 4 semaines
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France GE T1 STRASB NICE Temps pleinDescription du poste Métier GESTION DES OPERATIONS RETRAITE - GESTIONNAIRE CLIENT ENTREPRISE Intitulé du poste Gestionnaire client entreprise (Chargé de Comptes) -F/H Contrat Contrat à durée déterminée Durée du contrat 9 Mois Finalité du poste Intégré au service Gestion Retraite Entreprises, votre rôle consistera à...
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Hôte Service Clients H/F CDI Temps Partiel
il y a 3 jours
Cannes, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Leroy Merlin Temps pleinUn poste pour celles et ceux qui aiment voir leurs clients sourire, et dont les valeurs humaines passent avant tout le reste.En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience exceptionnelle que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Votre futur métier :Il s'exerce en magasin. Au sein du pôle...