Chargé de Support et d'Assistance
il y a 2 semaines
Le Groupe Covéa recherche un Chargé de Support et d'Assistance pour rejoindre son équipe de support client. Ce poste est responsable de la fourniture d'un service client de qualité, de la résolution appropriée des problèmes et de la posture adaptée au contexte.
Responsabilités- Conseiller les utilisateurs sur les équipements disponibles au catalogue des matériels/logiciels et téléphonie.
- Prendre en charge le suivi et la résolution dans l'exécution du traitement d'une demande ou d'un incident.
- Réaliser la détection de signaux faibles de dysfonctionnement, investiguer et alerter les supports compétents lorsque nécessaire.
- Très bonne connaissance technique des environnements de travail utilisateurs sur les matériels et périphériques, leur solution de connectivité (réseau, VPN,...), leur lien avec les référentiels et serveurs centraux (AD, DNS, Messagerie, EDR, antivirus, MDM (InTune), suite Apple et Microsoft (Teams, MEMCM...).
- Connaissances techniques requises : Active Directory, Microsoft Azure, Microsoft Teams, Suite office (Office...), OS : Windows 10, 11 et OS : IOS, Android.
- Salaire fixe + primes intéressement et participation attractives.
- Télétravail possible + indemnités de télétravail + carte tickets restaurant.
- Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%) + avantages CE.
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Chef d'Équipe d'Assistance
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Europ Assistance Temps pleinPrésentation du PosteL'entreprise Europ Assistance recherche un Chef d'Équipe d'Assistance pour rejoindre son centre opérationnel d'assistance à Saint-Denis. Le poste consiste à animer et à piloter l'activité d'une équipe de Chargés d'Assistance dans un environnement de travail dynamique et exigeant.Missions...
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Chargé de support client H/F
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Amundi Temps pleinDescription du poste L'équipe Client Support d'Amundi Technology est l'interlocuteur principal des clients (gestionnaires d'actifs, institutions financières, offices de famille, etc.) En tant que membre de l'équipe Support d'Amundi Technology, vous serez responsable de fournir un soutien technique de premier et second niveau...
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Gestionnaire Agence Assistance Entreprise
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps pleinDescription de l'entrepriseImplantée dans 7 départements d'Ile de France et dans l'Oise, la Banque Populaire Rives de Paris est présente à travers un réseau de 204 agences et 223 points de vente, et a la confiance de près de clients dont sociétaires. Elle offre une gamme complète de prestations de banque et d'assurance, en...
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Délégué Support Technique
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France MAN Truck & Bus France Temps pleinMAN Truck & Bus France, leader européen dans la construction de véhicules industriels, recherche un/une Délégué Support Technique F/H pour rejoindre l'équipe Support Technique localisée au siège d'Evry (91).Le/La Délégué Support Technique est rattaché(e) au responsable Département Technique et assure l'assistance technique par...
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Technicien Support VIP Confirmé
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France QR Versailles IT Temps plein**Offre d'Emploi : Technicien Support VIP Confirmé****À propos de l'entreprise :**QR Versailles IT est une entreprise leader dans le secteur de la technologie, spécialisée dans la fourniture de services de support et de maintenance informatique.**Mission :**Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support VIP confirmé pour rejoindre notre...
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Technicien Support VIP Confirmé
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France QR Versailles IT Temps plein**Offre d'Emploi : Technicien Support VIP Confirmé****À propos de l'entreprise :**QR Versailles IT est une entreprise leader dans le secteur de la technologie, spécialisée dans la fourniture de services de support et de maintenance informatique.**Mission :**Nous sommes à la recherche d'un Technicien Support VIP confirmé pour rejoindre notre...
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Chargé d'Assistance Multilingue H/F
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France Jobmania Temps pleinPrésentation du posteVous rejoindrez l'équipe de Jobmania en tant que Chargé d'Assistance Multilingue H/F. Vous serez en charge de répondre aux appels entrants, d'analyser les situations des clients et d'initier les actions nécessaires pour leur venir en aide.ResponsabilitésReprésentation de l'entreprise : Vous incarnez l'image...
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Ingénieur ou Ingénieure support
il y a 3 jours
Paris, Île-de-France Structures de coopération territoriale Temps pleinIngénieur ou Ingénieure supportDescription du posteL'Ingénieur ou l'Ingénieure support est chargé(e) de garantir le maintien en condition opérationnelle du système d'information du Syndicat mixte des systèmes d'information pour ses utilisateurs. Les tâches principales incluent :Participer à l'étude et à l'intégration des...
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Chargé de support utilisateur GL H/F
il y a 6 jours
Paris, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps pleinMission et responsabilitésL'Union sociale pour l'habitat recherche un Chargé de support utilisateur GL H/F pour rejoindre son équipe de support technique. Ce poste est central dans la relation avec les utilisateurs et les collaborateurs, et implique une posture adaptée en termes de suivi et de communication.Compétences et responsabilitésCapter...
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Chargé de support utilisateur GL H/F
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France L'Union sociale pour l'habitat Temps pleinMission et responsabilitésL'Union sociale pour l'habitat recherche un Chargé de support utilisateur GL H/F pour rejoindre son équipe de support technique. Ce poste est central dans la relation avec les utilisateurs et les collaborateurs, et implique une posture adaptée en termes de suivi et de communication.Compétences et responsabilitésCapter...
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Technicien en assistance informatique et support utilisateur
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps pleinPrésentation de l'entrepriseCONNECTT 1 est une agence de travail temporaire spécialisée dans le secteur informatique.Contexte de la missionNous sommes à la recherche d'un Technicien en assistance informatique et support utilisateur pour une mission de plusieurs mois.ResponsabilitésLes tâches incluent :Installation de logiciels et systèmes...
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Technicien en assistance informatique et support technique
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France CONNECTT 1 Temps pleinPrésentation de l'entrepriseCONNECTT 1 est une agence de travail temporaire spécialisée dans le secteur informatique.Objectif de la missionNous sommes à la recherche d'un Technicien en assistance informatique et support technique pour une mission temporaire.Les responsabilités incluent :Installation de logiciels et systèmes d'exploitationConfiguration...
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Paris, Île-de-France Digistrat consulting Temps pleinPoste : PRODUCTION LEADER SERVICE ASSISTANCE ET SUPPORT TECHNIQUE Secteurs stratégiques : Banque d'investissementLocalisation : IDF Démarrage : ASAP Contexte /Objectifs :La Prestation consiste à contribuer à/au(x) : L'assistance à la production autour du Workplace Expertise technique pour les différents Utilisateurs et/ou Bénéficiaires. Gestion...
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Spécialiste du Support
il y a 2 jours
Paris, Île-de-France Weavy Consulting Temps pleinNotre client, Weavy Consulting, est un acteur de renommée dans le secteur du Business Travel, proposant des solutions techniques pour les entreprises et les voyageurs d'affaires.Nous recherchons pour notre client, un bel acteur du voyage d'affaires, un Spécialiste du Support.Le spécialiste du support doit conseiller et apporter une expertise...
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Technicien(ne) d'Assistance Support Informatique N1
il y a 1 jour
Paris, Île-de-France Groupe iliad Temps pleinPoste de travail Dans le cadre de son développement, le service support informatique de Groupe Iliad recherche un/une spécialiste en support informatique. Rattaché(e) au Responsable Helpdesk, vous aurez pour mission : La prise en compte des appels entrants et la gestion efficace des tickets via GLPI ; L'assistance de niveau 1 aux utilisateurs et la...
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Chargé de Support Métier Prêteur
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Caisse des Dépôts et Consignations Temps pleinMissions et activités principales Les départements opérationnels de la Banque des Territoires se concentrent sur la création de l'offre et la mise à disposition de leur expertise, en apportant un soutien à la Direction du réseau responsable de la gestion commerciale des divisions régionales. La Direction des Prêts, où se situe le poste, élabore...
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Spécialiste en Sécurité et Réseaux
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France APIXIT ASSISTANCE TECHNIQUE Temps pleinContexte de la MissionL'entreprise APIXIT ASSISTANCE TECHNIQUE recherche un Ingénieur Réseau Sécurité pour rejoindre son équipe technique. Cette mission consiste à assurer la sécurité et la maintenance des réseaux de l'entreprise.ResponsabilitésAdministration des Accès TélécomsPrendre en charge l'administration au quotidien des...
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Ingénieur Support de Niveau Supérieur
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France MR SEARCH Temps pleinPoste : Ingénieur Support de Niveau SupérieurVous rejoindrez l'équipe mondiale de MR SEARCH, spécialisée dans les services financiers, en tant qu'Ingénieur Support de Niveau Supérieur. Votre objectif principal sera de fournir un support utilisateur de haut niveau à l'équipe qui négocie sur tous les principaux marchés EMEA et...
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Expert en Infrastructures Numériques
il y a 4 jours
Paris, Île-de-France APIXIT ASSISTANCE TECHNIQUE Temps pleinContexte de la MissionL'entreprise APIXIT ASSISTANCE TECHNIQUE recherche un Ingénieur Réseau Sécurité pour rejoindre son équipe technique. Cette mission consiste à assurer la sécurité et la maintenance des infrastructures réseau de l'entreprise.ResponsabilitésAdministration des Accès TélécomsPrendre en charge l'administration au...
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Chargé de Support Utilisateur en Prêts
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Caisse des Dépôts et Consignations Temps pleinMissions et Activités Principales Au sein de la Banque des Territoires, les équipes métiers se consacrent à la conception de solutions et à la mise à disposition de leur expertise, tout en soutenant la Direction du réseau dans la gestion commerciale des directions régionales. Le département des Prêts, où ce poste est intégré, élabore et...