Technicien Support Utilisateurs
il y a 4 semaines
Mission
Nous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques des utilisateurs, en fournissant une assistance rapide et efficace.
Responsabilités
Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs
Résoudre les incidents auprès de l'utilisateur, à l'aide de la documentation mise à votre disposition
Escalader au niveau supérieur en cas de non-résolution
Conseiller les utilisateurs et vous assurer de leur satisfaction
Compétences requises
Expérience dans le support technique
Connaissance des logiciels et des outils de gestion des incidents et demandes
Gestion de la sécurité de l'information
Environnement de travail
Environnements Windows (Messagerie Outlook, Suite bureautique Office), Active Directory, Easy Vista, outils de téléphonie et mobilité (Android et Apple)
Avantages
Un salaire compétitif
Une équipe dynamique et collaborative
Des possibilités d'évolution professionnelle
-
Technicien Support Utilisateurs
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France ECONOCOM France Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un technicien support utilisateurs pour rejoindre notre équipe d'experts en support technique. Vous serez responsable de l'assistance technique aux utilisateurs dans un environnement Windows.ResponsabilitésGestion des incidents : identifier et analyser les incidents, résoudre les problèmes et conseiller les...
-
Spécialiste Support Utilisateur
il y a 2 semaines
Lille, Hauts-de-France Econocom Temps pleinMissionNous recherchons un spécialiste en support utilisateur pour rejoindre notre équipe de techniciens en informatique.A travers sa marque Workplace Infra Innovation, le groupe Econocom se positionne comme la première entreprise du digital en Europe.Au sein de la Direction des Centres de Services, le groupe accompagne ses clients grands comptes et...
-
Technicien Support Utilisateurs
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France Econocom Temps pleinMissionNous recherchons un spécialiste en support utilisateur pour rejoindre notre équipe d'experts en transformation digitale. Vous serez chargé de fournir un support de haute qualité aux utilisateurs de notre système d'information.Responsabilités• Identifier et analyser les incidents décrits par les utilisateurs• Résoudre les incidents...
-
Technicien Support Utilisateurs
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France Econocom Temps pleinMissionNous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de fournir un service de haute qualité aux utilisateurs, en résolvant les problèmes techniques et en leur offrant une expérience utilisateur optimale.Responsabilités• Identifier et analyser les incidents décrits par les...
-
Technicien Support Utilisateurs
il y a 3 semaines
Lille, Hauts-de-France ECONOCOM France Temps pleinDescription du PosteL'entreprise Econocom France recherche un technicien support utilisateurs expérimenté pour rejoindre notre équipe de spécialistes en systèmes d'information. Le candidat idéal devra posséder une bonne connaissance des logiciels et des outils de gestion des incidents et demandes, ainsi que des compétences en matière de...
-
Technicien Service Desk
il y a 1 mois
Lille, Hauts-de-France ECONOCOM France Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un technicien service desk expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur à Villeneuve d'Ascq. Vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1 en français et en allemand.ResponsabilitésRéceptionner les sollicitations des utilisateurs émises par les canaux prévus...
-
Technicien Service Desk
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France Econocom Temps pleinMissionNous recherchons un technicien service desk dynamique pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de répondre à des demandes et des incidents de niveau 0 et 1, en français et en allemand.ResponsabilitésVous serez responsable de la réception des sollicitations des utilisateurs, de l'enregistrement des informations...
-
Technicien Service Desk
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France Econocom Temps pleinMissionNous recherchons un technicien service desk expérimenté pour rejoindre notre équipe de support utilisateur. Vous serez chargé de répondre aux demandes et aux incidents de niveau 0 et 1, en français et en anglais.ResponsabilitésVous serez responsable de la réception des sollicitations des utilisateurs, de l'enregistrement des informations...
-
Ingénieur Support Utilisateurs
il y a 2 semaines
Lille, Hauts-de-France Econocom Temps pleinMissionNous recherchons un Ingénieur Support Utilisateurs pour rejoindre notre équipe d'experts en transformation digitale. Vous serez chargé de fournir un support de haute qualité aux utilisateurs de notre système informatique, en résolvant les problèmes techniques et en améliorant leur expérience utilisateur.ResponsabilitésIdentifier et...
-
Technicien support
il y a 2 semaines
Lille, Hauts-de-France Experis France Temps pleinExperis France recherche un Technicien support pour renforcer son équipe du centre de services helpdesk à Lille.En tant que Technicien support, vous serez en charge de traiter les demandes des utilisateurs et de résoudre leurs incidents à distance.Voici les principaux objectifs de ce poste :Répondre aux appels ou aux mails des utilisateursEtablir un...
-
Technicien en support informatique
il y a 1 mois
Lille, Hauts-de-France beBee Professionals Temps pleinTechnicien en support informatique Nous recherchons un Technicien en support informatique pour rejoindre notre équipe à Lille. Le candidat idéal devra avoir une solide expérience dans le domaine du support technique et une connaissance approfondie des systèmes informatiques et des logiciels. Il devra également être capable de résoudre les problèmes...
-
Technicien(ne) support
il y a 2 semaines
Lille, Hauts-de-France Consort Group Temps pleinDétails du posteLe poste de Technicien(ne) support est ouvert au sein de l'équipe de Consort Group chez notre client, Consortis Nord.Vous serez responsable du traitement quotidien des demandes et des incidents sur votre périmètre, en qualité de point d'entrée des sollicitations des utilisateurs. Les missions du poste incluent la qualification...
-
Technicien Support Informatique
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France ECONOCOM France Temps pleinPoste de Technicien Support InformatiqueCe poste de technicien support informatique est une opportunité d'évolution pour les professionnels en recherche d'un nouveau défi.Responsabilités :Répondre aux demandes et aux incidents des utilisateurs en langues française et allemandeIdentifier, analyser et résoudre les besoins des...
-
Chef de Projet Support Utilisateurs
il y a 1 semaine
Lille, Hauts-de-France Econocom Temps pleinPrésentation de l'entrepriseEconocom, une entreprise pionnière dans le domaine du numérique, conçoit, finance et facilite la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques. Avec un CA de 2,7 milliards d'euros, nous couvrons l'ensemble de la chaîne des métiers du numérique.SalairePour ce poste, vous pouvez attendre un...
-
Technicien Service Desk
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France Econocom Temps pleinMissionNous recherchons un technicien service desk compétent pour rejoindre notre équipe dynamique. Vous serez chargé de répondre à des demandes et des incidents de niveau 0 et 1, en français et en allemand.Vos responsabilitésVous serez responsable de la réception des sollicitations des utilisateurs, de l'enregistrement des informations nécessaires...
-
Technicien Support Expertise
il y a 6 jours
Lille, Hauts-de-France Econocom Temps pleinVous êtes à la recherche dune opportunité professionnelle passionnante dans le domaine de l'informatique ? Le groupe Econocom vous propose un poste de Technicien Support Expertise dans son équipe Services en région Nord Normandie. Environnement technique : les environnements Windows (Messagerie Outlook, Suite bureautique Office), Active Directory,...
-
Technicien Support Applicatif H/F
il y a 4 semaines
Lille, Hauts-de-France MICHAEL PAGE Temps pleinPoste : En qualité de Technicien Support Applicatif, vous serez accompagné durant votre montée en compétences. Vos principales missions sont :* Apporter aux utilisateurs un support quotidien de niveau 1 sur des questions techniques et fonctionnelles,* Réaliser des montées de versions et nouvelles installations de logiciel,* Suivre la backlog de...
-
Technicien support N2
il y a 1 mois
Lille, Hauts-de-France Experis France Temps pleinContexteVous rejoignez le Domaine support "Offer & Supply" au sein de la Digital Tech Platform, où vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes pour fournir un support de niveau 2 sur le périmètre achat et Logistique.MissionsEn tant que Technicien Run Ops, vos responsabilités seront les suivantes :Réaliser le traitement des tickets...
-
Technicien de Support Informatique
il y a 3 semaines
Lille, Hauts-de-France ECONOCOM France Temps pleinNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support informatique.Vous serez chargé de résoudre les problèmes techniques complexes et d’assurer la satisfaction des utilisateurs. Nous offrons une formation continue, un environnement de travail agréable et des opportunités d’évolution.Fonctionnalités clés...
-
Technicien Support H/F
il y a 1 mois
Lille, Hauts-de-France Abylsen Temps pleinAbylsen recherche un technicien de haute qualité pour renforcer son équipe de support technique.Vous serez chargé de fournir des solutions pertinentes aux problèmes rencontrés par les utilisateurs, en garantissant le respect des engagements et des délais dans un esprit de service client.Vos missions :Apporter des solutions pertinentes aux problèmes...