Gestionnaire d'Expérience Client

Vous êtes chargé de coordonner et d'animer l'équipe des gestionnaires clients de votre pôle. Vous assurez le management des gestionnaires du service clients qui vous sont rattachés, notamment en ce qui concerne le planning et le portefeuille client. Vous animez votre équipe avec des indicateurs tels que les litiges, les pénalités, les retards de...

Présentation du posteVous recherchez un poste qui vous permettra de mettre vos compétences en mécanique et en électricité à l'honneur ?Vous êtes passionné par les énergies renouvelables et souhaitez apporter votre connaissance et votre expérience dans ce domaine ?Vous êtes autonome et méthodique, et vous possédez une expérience consolidée...

Accompagner les clients LumAppsL'équipe de LumApps est à la recherche d'un Gestionnaire de Succès Client pour accompagner nos clients tout au long de leur parcours avec LumApps. L'objectif premier est de s'assurer d'un haut niveau de satisfaction afin de garantir au client le succès de sa transformation ou de son projet.Missions-...

A propos de l'entreprise : Job Link Lyon est un groupe de recrutement CDD/CDI et intérim en pleine croissance.Nous sommes implantés sur 16 bureaux et nous proposons un service de recrutement très sélectif et performant.En tant que Gestionnaire de relations client, vous serez en charge de l'accueil et de l'orientation des clients, ainsi que de...

Description du posteL'EPSA est un cabinet de conseil spécialisé dans les métiers de la performance opérationnelle. Dans le cadre d'un large projet interne de digitalisation, le groupe accompagne plusieurs centaines d'utilisateurs dans la prise en main d'une nouvelle solution CRM en cours de déploiement.Compétences requisesLe...

MISSION Notre client, une entreprise industrielle de 200 personnes en forte croissance, recherche un Comptable clients pour renforcer son équipe financière.RESPONSABILITÉS Vous aurez la charge de :• Facturer les clients en fonction des cahiers des charges reçus des Chargés d'affaires (40 factures par mois)• Collecter et vérifier les...

PostePour un client bienveillant et dynamique, nous recherchons un responsable des comptes et gestionnaire de client.Rôle et MissionsOrganiser, gérer et superviser la production des dossiers comptables ;Affecter les dossiers et les déclarations de TVA ;Encadrer une équipe de 15 collaborateurs ;Gérer la relation client ;Gérer l'outil CRM...

Une Opportunité Exciting !Nous recherchons un développeur expérimenté pour rejoindre notre équipe d'experts en expérience client à Silae, leader sur le marché de la gestion des ressources humaines (SIRH) et du logiciel de paie en France.L'entreprise est basée à Aix-en-Provence, Lyon ou Paris, et vous serez chargé(e) de réaliser les actions...

Description du posteLe Groupe EPSA recherche un Gestionnaire de Succès Client pour contribuer à la réussite de son projet de digitalisation. Vous serez chargé de la mise en œuvre de la solution CRM et de l'accompagnement des utilisateurs dans la prise en main de l'outil.Compétences requisesMaîtrise de la solution CRMCapacité à communiquer...

Présentation du posteNous recherchons un(e) Gestionnaire Réclamation et Satisfaction Clients pour rejoindre notre équipe.Missions Vous serez responsable de la réception et de la codification des réclamations, ainsi que de leur analyse. Vous devrez comparer les constats d'états des lieux, prendre connaissance de l'ordre de mission et des pièces...

GrandLyon Habitat, le premier bailleur social de l'agglomération lyonnaise (27 000 logements – 580 collaborateurs), a développé des savoir-faire incontournables qui la positionnent en précurseur et référence au sein du milieu professionnel HLM.Nous recherchons un Gestionnaire de recouvrement loyers impayés pour rejoindre notre Direction du...

Le Groupe Panzani, leader de son marché depuis 70 ans, recherche un Gestionnaire de Contrats Clients pour renforcer son équipe Supply.En tant que Gestionnaire de Contrats Clients, vous serez chargé de gérer les pénalités clients en vous assurant de la bonne application des contrats clients négociés. Vous participerez également à la bonne relation...

MissionVous rejoindrez l'équipe de Lustucru Premium Groupe en tant que stagiaire gestionnaire service client. Votre mission sera de garantir la qualité et la rapidité de traitement des commandes, ainsi que de résoudre les litiges marchandises.Compétences requisesMaîtrise des outils bureautiques, notamment ExcelCapacité à travailler en équipe et...

N2JSoft : leader européen de la gestion des notes de fraisRejoignez notre équipe dynamique et devenez Conseiller Support Client chez N2JSoft !Vous serez à l'aise en étroite collaboration avec les équipes : consulting, comptabilité, technique et commerciale.Voici vos principales missions :Répondre aux demandes clients par téléphone ou via notre...

Offre d'emploi : Gestionnaire des Relations ClientbeBee Professionals recherche un Gestionnaire des Relations Client pour rejoindre son équipe à Lyon.Le candidat idéal devra avoir une excellente connaissance des outils informatiques et des technologies de l'information, ainsi qu'une bonne compréhension des processus commerciaux et des systèmes de...

Développement de l'expérience client beautéPour Globe Groupe, le poste d'ambassadeur beauté est l'occasion de se lancer dans une formation immersive au sein de la marque. Vous serez plongé dans l'univers de la beauté et sa dynamique, ce qui vous permettra d'offrir des conseils de haute qualité aux clients.Vous aurez l'occasion...

Présentation de l'offre : Dans le contexte de notre développement, nous recherchons un Chef d'entreprise et d'équipe capable de prendre en charge et de développer une partie du portefeuille clients EXCELYA, tout en animant les équipes d'Excelyen(ne)s avec bienveillance et proximité. Au sein d'une équipe commerciale de 10...

Description du posteFilière métierMarketing et CommunicationIntitulé du posteAlternance Communication Customer Experience F/H/NBType de contratApprentissageDescription de la missionDans le cadre du développement des activités liées à l'expérience client et notre stratégie d'innovation, nous recherchons un.e alternant.e spécialisé.e en...

Présentation du poste Nous recherchons un Gestionnaire de Relations Clients de Grandes Entreprises pour rejoindre notre équipe de la Direction des Grandes Entreprises et Ingénieries Financières. Le candidat idéal aura pour mission d'assurer le traitement optimal des opérations d'avant et d'après-vente dans le respect des procédures,...

PosteVous rejoindrez notre équipe hôtelière comme Barman(aid) et jouerez un rôle essentiel dans la prestation de service de qualité aux clients de notre hôtel.Détails du posteEffectuer les différents cocktails, envoi de boissons (soft, vin, cafés, etc)Assurer le service des boissons auprès des clients (au bar et au besoin en salle)Conseiller et...