Technicien Support de Proximité VIP

il y a 1 jour

Paris, Île-de-France Consort Group Temps plein
Mission

Consort Group, spécialisé dans le domaine de l'informatique et des télécommunications, recherche un Technicien Support de Proximité VIP pour l'un de ses clients.

Objectifs
  • Fournir un support technique de proximité et de qualité aux utilisateurs VIP.
  • Diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents techniques liés aux postes de travail, aux périphériques, aux réseaux et aux logiciels.
  • Superviser les salles de visioconférence et connecter le système de visioconférence.
  • Préparer et maintenir les postes de travail, adresser les remplacements de matériel.
  • Assurer le support sur les Smartphones et autres tablettes.
  • Assurer une communication claire, respectueuse et efficace avec les utilisateurs VIP.
  • Gérer les demandes de support via divers canaux (téléphone, email, chat, sur site) avec un haut degré de réactivité et de discrétion.
  • Configurer, installer et maintenir les équipements informatiques et logiciels selon les standards VIP.
  • Assurer un suivi proactif des incidents et des demandes, avec une documentation précise et à jour.
  • Collaborer étroitement avec les autres équipes techniques pour résoudre les problèmes complexes ou récurrents.
  • Participer à des projets d'amélioration du service, en proposant des solutions innovantes adaptées aux besoins VIP.
Compétences requises
  • Excellentes aptitudes en communication orale et écrite.
  • Excellent sens du service client.
  • Dynamisme et rigueur.
  • Esprit d'analyse et capacité à réaliser un diagnostic.
  • Capacité à gérer le stress.
Conditions de travail

Le poste est à pourvoir sur le site client à Paris (75). Des astreintes rémunérées HNO (soir et weekend) avec des déplacements sont possibles. Le Permis B est obligatoire.

  • Technicien Support de Proximité VIP

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Consort Group Temps plein

    MissionConsort Group, un acteur de référence des systèmes d'information, recherche un Technicien Support de Proximité VIP pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur telecom.Compétences requisesExpérience significative en tant que Technicien Support de Proximité VIPConnaissances dans les environnements Windows 10, Office 365, Téléphonie IP...

  • Technicien Support de Proximité VIP

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    Recherche d'un Technicien Support de Proximité VIPNEURONES, une entité spécialiste en formation, recherche un(e) technicien(ne) pour occuper le poste de Technicien Support de Proximité VIP en CDI.MissionsSupport Utilisateur de Proximité : apporter un niveau de service adapté aux utilisateurs VIP.Gestion et Suivi des Demandes et des Incidents :...

  • Technicien Support de Proximité VIP

    il y a 6 jours

    Paris, Île-de-France Consort Group Temps plein

    MissionConsort Group, spécialisé dans le domaine des systèmes d'information, recherche un Technicien Support de Proximité VIP pour l'un de ses clients, spécialisé dans le secteur des télécommunications.Compétences requisesExpérience significative en tant que Technicien Support de Proximité VIPCompétences en postes de travail fixe et mobile,...

  • Technicien Support de Proximité VIP

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Consort Group Temps plein

    MissionConsort Group, un acteur de référence des systèmes d'information, recherche un Technicien Support de Proximité VIP pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur telecom.Compétences requisesExpérience significative en tant que Technicien Support de Proximité VIPCompétences en postes de travail fixe et mobile, smartphones, Windows 10,...

  • Technicien Support de Proximité VIP

    il y a 3 jours

    Paris, Île-de-France Consort Group Temps plein

    MissionConsort Group, un acteur de référence des systèmes d'information, recherche un Technicien Support de Proximité VIP pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur telecom.Compétences requisesExpérience significative en tant que Technicien Support de Proximité VIPConnaissances en environnements Windows 10, Office 365, Téléphonie IP Lync...

  • Technicien Support de Proximité VIP

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Consort Group Temps plein

    MissionConsort Group, un acteur de référence des systèmes d'information, recherche un Technicien Support de Proximité VIP pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur telecom.Compétences requisesExpérience significative en tant que Technicien Support de Proximité VIPCompétences en postes de travail fixe et mobile, smartphones, Windows 10,...

  • Technicien Support de Proximité VIP

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Consort Group Temps plein

    MissionConsort Group, un acteur de référence des systèmes d'information, recherche un Technicien Support de Proximité VIP pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur telecom.ResponsabilitésFournir un support technique de proximité et de qualité aux utilisateurs VIP.Diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents techniques liés aux...

  • Technicien Support de Proximité VIP

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France Consort Group Temps plein

    MissionConsort Group, un acteur de référence des systèmes d'information, recherche un Technicien Support de Proximité VIP pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur telecom.ResponsabilitésFournir un support technique de proximité et de qualité aux utilisateurs VIP.Diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents techniques liés aux...

  • Technicien Support de Proximité VIP

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Consort Group Temps plein

    MissionConsort Group, un acteur de référence des systèmes d'information, recherche un Technicien Support de Proximité VIP pour l'un de ses clients spécialisé dans le secteur telecom.Compétences requisesGestion des incidents et demandes escaladéesConfiguration et gestion des postes de travail, accessoires et périphériquesAjout et installation...

  • Technicien support de proximité VIP

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionLe Technicien Support VIP est chargé de la résolution, de l'assistance et de l'accompagnement des incidents et demandes déclarés par les utilisateurs identifiés comme des VIP (Direction générale, comex, etc.).ContexteLe Technicien Support VIP travaille dans un environnement de support utilisateur, où il est responsable de la gestion d'un...

  • Technicien support de proximité VIP

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionLe Technicien Support VIP est chargé de la résolution, de l'assistance et de l'accompagnement des incidents et demandes déclarés par les utilisateurs identifiés comme des VIP (Direction générale, comex, etc.).ContexteLe Technicien Support VIP travaille dans un environnement de support utilisateur, où il est responsable de la gestion d'un...

  • Technicien Support VIP

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France Consort Group Temps plein

    Offre de poste : Technicien Support VIPConsort Group, un leader dans les systèmes d'information augmentés par l'intégration stratégique de la data, recherche un Technicien Support VIP pour rejoindre son équipe.MissionsFournir un support technique de proximité et de qualité aux utilisateurs VIP.Diagnostiquer et résoudre rapidement les incidents...

  • Spécialiste en Support de Proximité VIP

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    NEURONES recherche un(e) Technicien(ne) Support de proximité VIP en CDI pour son entité spécialiste en formation.Missions clés :Support utilisateurs de proximité : vous serez en charge de fournir un soutien technique de proximité aux utilisateurs de l'entreprise.Apport du niveau de service adapté : vous devrez apporter un niveau de service adapté aux...

  • Technicien support VIP

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France SCC France Temps plein

    À propos du rôleNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support VIP. Vous serez en charge de fournir un service de haute qualité aux utilisateurs VIP, en résolvant leurs problèmes et en leur offrant une expérience exceptionnelle.ResponsabilitésInterventions de proximité pour résoudre les problèmes informatiques...

  • Spécialiste en Support de Proximité VIP

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    NEURONES recherche un(e) Technicien(ne) Support de proximité VIP en CDI pour son entité spécialiste en formation.Missions clés :Support utilisateurs de proximité : vous serez en charge de fournir un soutien technique de proximité aux utilisateurs de l'entreprise.Apport du niveau de service adapté : vous devrez apporter un niveau de service adapté aux...

  • Spécialiste en Support de Proximité VIP

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    NEURONES recherche un(e) Technicien(ne) Support de proximité VIP en CDI pour son entité spécialiste en formation.Missions clés :Support utilisateurs de proximité : vous serez en charge de fournir un soutien technique de proximité aux utilisateurs de l'entreprise.Apport du niveau de service adapté : vous devrez apporter un niveau de service adapté aux...

  • Technicien support de proximité VIP

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Econocom Temps plein

    MissionLe Technicien Support VIP assure la résolution, lassistance et laccompagnement des incidents et demandes déclarés par les utilisateurs identifiés comme des VIP (Direction générale, comex, ).ContexteSupport utilisateurs. Gestion dun Kiosque.Compétences requisesConnaissance des logiciels, outils de gestion / MaîtriseGestion de la satisfaction...

  • Technicien Support de Proximité VIP

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    NEURONES recherche un(e) Technicien(ne) Support de proximité VIP en CDI pour son entité spécialiste en formation.Les missions de ce poste seront les suivantes :Support utilisateurs de proximité : fournir un accompagnement personnalisé aux utilisateurs pour résoudre leurs problèmes techniques.Apport du niveau de service adapté aux utilisateurs VIP :...

  • Technicien Support Vip

    il y a 7 jours

    Paris, Île-de-France Experis France Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un Technicien Support Vip pour rejoindre notre équipe dédiée à la résolution d'incidents logiciels et matériels. Vous serez chargé de fournir une assistance de proximité aux utilisateurs VIP et de résoudre les problèmes de manière efficace.ResponsabilitésTrouver des solutions de contournement aux incidents...

  • Technicien support VIP

    il y a 1 jour

    Paris, Île-de-France SCC France Temps plein

    À propos du rôleNous recherchons un technicien expérimenté pour rejoindre notre équipe de support dédié VIP. Vous serez en charge de fournir un service de haute qualité aux utilisateurs VIP, en résolvant leurs problèmes et en leur offrant une expérience exceptionnelle.ResponsabilitésInterventions de proximité pour résoudre les problèmes...