Responsable des Relations Clients et Services
il y a 3 semaines
Le Gestionnaire de Clientèle (GDC) est un acteur clé de la Relation Clients au sein de la Direction Entreprises Paris Grand Ouest. Il exerce plusieurs missions principales :
- Participer au traitement des activités dans les domaines liés à la conformité des dossiers de nos clients, au fonctionnement de compte, au service après-vente sur les flux, ressources ou services.
- Être un appui pour le Directeur du Service Clients qui peut lui confier des missions transverses à l'ensemble de la DSC.
- Contribuer à la mise en place et à la gestion des contrats monétiques, des services de dépôts de chèques/espèces et échange de monnaie.
Le GDC doit posséder les compétences suivantes :
- Une bonne connaissance des flux et services internationaux, des financements structurés et du crédit.
- Une capacité à analyser et à collecter les données de Compliance (Bénéficiaires effectifs, actionnariat, Fatca, sanctions internationales,...).
- Une bonne maîtrise des outils de gestion de la relation client.
Le GDC bénéficiera d'une formation spécialisée dans la gestion de la relation clients.
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Responsable Gestion de Relation Client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Climate Control Services Temps pleinResponsable Gestion de Relation ClientNous recherchons un Responsable Gestion de Relation Client pour rejoindre notre équipe à Paris. Vous serez responsable de la gestion de la relation client et de la supervision d'une équipe de 5 personnes. Votre mission sera de garantir la qualité du service client pour fidéliser et développer les clients...
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Responsable du Service Relations Clients
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Carenews Temps pleinResponsable du Service Relations ClientsVous rejoignez l'équipe de Carenews en tant que Responsable du Service Relations Clients. Votre mission consiste à gérer l'équipe dédiée, à organiser le service et à planifier l'activité pour garantir la continuité du service rendu et le maintien d'un taux de décroché correspondant aux...
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Responsable des relations clients senior
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Natixis IM Operating Services Temps pleinDescription de l'entrepriseNatixis Investment Managers - Operating Services est un acteur responsable de la gestion institutionnelle, accompagnant ses clients opérant avec des contraintes de passif en leur proposant une offre duale : la gestion d'actifs avec 439 Mds€ d'encours sous gestion et la prestation de services dédiés à...
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Responsable de relations clients senior
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Natixis IM Operating Services Temps pleinDescription de l'entrepriseNatixis Investment Managers - Operating Services est un acteur responsable de la gestion institutionnelle, membre des leaders européens. L'entreprise accompagne ses clients opérant avec des contraintes de passif en leur proposant une offre duale : la gestion d'actifs avec 439 Mds€ d'encours sous gestion et la...
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Responsable des relations clients et services
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Altarea Cogedim Group Temps pleinPrésentation du posteLe Groupe Altarea est présent sur l'ensemble de la chaîne de valeur immobilière. Nous recherchons pour Altarea Investment Managers, rattaché à la Responsable de service, un Gestionnaire Relation Client en CDI.MissionsRéaliser un contrôle des traitements, souscriptions et opérations effectués.Prendre en charge les demandes des...
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Responsable de la Relation Client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France LCL S.A. Temps pleinResponsabilités du Responsable de la Relation ClientLe Responsable de la Relation Client est chargé de la gestion des relations avec les clients de LCL S.A. Il est responsable de la mise en place et de la gestion des contrats, ainsi que de la collecte et de l'analyse des données de Compliance.Compétences requises :Aisance relationnelleSens du service...
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Responsable de la Relation Client et Qualité de Services
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France April Group Temps pleinPrésentation du posteVenez rejoindre notre équipe de l'April Group en tant que Responsable de la Relation Client et Qualité de Services!Objectifs du postePrévenir et résoudre les problèmes des clientsAméliorer la satisfaction des clientsContribuer à la qualité des servicesCompétences requisesExcellentes compétences en communication et en...
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Responsable des relations clients et services
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Prepa Hec Temps pleinUn poste de responsabilitéVous serez chargé de la gestion des relations clients et services au sein de notre équipe.Activités : vous piloterez une activité qui regroupe la relation auprès des particuliers avec un centre d'appels et le service facturation.Collaboration avec un comité de direction et une équipe chevronnée, passionnée et agile,...
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Responsable de Relations Clients
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France P-Neo Personal GmbH Temps pleinDescription du Rôle de Responsable de Relations Clients Responsable de Relations Clients chez P-Neo Personal GmbH Nous sommes à la recherche d'un responsable de relations clients motivé pour renforcer notre équipe basée à Paris. Vous serez responsable de la promotion et de la vente de services de manière proactive et stratégique. Votre mission...
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Responsable de la Relation Client
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France FED GROUP Temps pleinPoste : Responsable de la Relation Client Nous recherchons un Responsable de la Relation Client pour rejoindre notre équipe dynamique au sein du Groupe FED. En tant que Responsable de la Relation Client, vous serez chargé de piloter et d'optimiser l'expérience client, de l'avant-vente au service après-vente. Vous gérerez les réclamations et veillerez...
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Responsable de la Relation Client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France ComboCurve Temps pleinResponsable de la Relation Client Nous recherchons un Responsable de la Relation Client pour rejoindre notre équipe de solutions de client. Objectifs - Offrir un service exceptionnel et répondre aux attentes de nos clients. - Aider les clients dans la prise en main de Combo (onboarding, formations, etc.). - Être autonome et force de proposition pour...
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Responsable de la Relation Client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Dinno Sante SAS Temps pleinResponsable de la Relation ClientDans le cadre de la Direction Relation Client de Dinno Santé SAS, nous recherchons un Responsable de la Relation Client pour accompagner nos patients dans leur prise en charge.Missions : Réceptionner les demandes des clients (patients, services hospitaliers, appels internes, pharmaciens, etc.) en multicanal (téléphone,...
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Responsable des opérations relation client F/H
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France INVIVO RETAIL SERVICES (IRS) Temps pleinTERACT, un acteur majeur de la distribution responsableNous sommes à la recherche d'un Responsable des opérations relation client F/H pour rejoindre notre équipe dynamique.En tant que Responsable des opérations relation client F/H, vous serez chargé de la gestion de l'équipe interne, de la gestion du prestataire externe, de la formation et du...
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Responsable des relations clients
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Orus Temps pleinChargé(e) de relations clients - Expert en relations clientNous sommes à la recherche d'un Responsable des relations clients pour rejoindre notre équipe de développement. Vous serez chargé(e) de construire un service humain, simple et efficace pour nos clients.Les missions clésRépondre aux demandes de nos assurésAccompagner l'équipe dans...
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Responsable de la Relation Client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France RAISE France Temps pleinFonction Le Chef de Projet Succès Client est responsable de la gestion des relations avec les clients et de la mise en œuvre de stratégies pour améliorer leur satisfaction. Il travaille en étroite collaboration avec l'équipe de Customer Success pour identifier les besoins des clients et proposer des solutions personnalisées. Il est également...
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Responsable de relations clients
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Amundi Temps pleinPrésentation du posteLe responsable de relations clients est chargé de maintenir des relations étroites avec les clients de l'équipe Client Services d'Amundi Technology.Il est responsable de la satisfaction des clients et de l'atteinte de leurs objectifs sur la plateforme.Il anime le dialogue stratégique avec Amundi Technology et veille à...
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Responsable de la Relation Client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Treezor Temps pleinTreezor recherche un(e) Responsable de la Relation Client pour accompagner sa croissance. Ce poste est intégré au sein de l'équipe Customer Success du Département Opérations et sous la supervision du Deputy Head of Customer Success.Les principales missions de ce poste sont :Gestion de la relation client avec un portefeuille de clients (startups ou...
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Responsable de la relation client en gare
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France SNCF - Société nationale des chemins de fer français Temps pleinPrésentation du posteVous rejoignez l'équipe de Transilien SNCF Voyageurs en tant que responsable de la relation client en gare. Votre mission consiste à garantir la satisfaction des voyageurs en leur offrant un accueil et une orientation de qualité.Compétences requisesMaîtrise de la langue françaiseExpérience dans le domaine commercial et la...
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Responsable de la Relation Client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Cision Temps pleinObjectif du poste Nous recherchons un Responsable de la Relation Client pour rejoindre notre équipe de Cision. Vous serez responsable de la relation globale avec votre portefeuille de clients stratégiques, en établissant une relation de conseiller de confiance et en veillant à ce que les clients tirent une valeur optimale de nos produits et services....
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Responsable de relations clients
il y a 2 semaines
Paris, Île-de-France Amundi Temps pleinPrésentation du posteLe responsable de relations clients est chargé de maintenir des relations stratégiques avec les clients de l'équipe Client Services d'Amundi Technology.Il est responsable de la satisfaction des clients et de l'atteinte de leurs objectifs sur la plateforme.Il anime le dialogue stratégique avec Amundi Technology et est le...