Hôte service client magasin Fin de semaine

il y a 4 semaines

Perpignan, Occitanie, France Leroy Merlin Temps plein
Un métier qui vous permet de voir vos clients sourire

Vous êtes à la recherche d'un poste qui vous permet de développer une expérience exceptionnelle pour chaque personne qui interagit avec nos services?

En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous avez un rôle-clé dans l'expérience que nous nous efforçons d'apporter à nos clients. Vous intervenez à chaque étape de la relation avec nos clients, en magasin, à distance et sur les réseaux sociaux.

Votre futur métier :

Vous s'exerce en magasin, au sein du pôle Service Client, composé d'une équipe importante et polyvalente. Vous alternez les tâches entre l'accueil du magasin, les caisses, la reprise des marchandises, la fidélisation client, la plateforme téléphonique du magasin, la relation client à distance, les cours de bricolage, l'événementiel clients et l'animation de la communauté locale sur les réseaux sociaux.

Votre profil :

  • Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute.
  • Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs et trouver les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire.
  • Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures.
  • Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée.

Comment réussir sur ce poste :

  • En développant une certaine connaissance des produits pour apporter des réponses de manière autonome.
  • En étant vous-même et en parlant au client de manière naturelle et franche.
  • En adoptant un respect complet des procédures, notamment en caisse.

Postulez : l'aventure Leroy Merlin commence maintenant.

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    Un métier qui met l'humain au cœurEn tant qu'Hôte Service client, vous êtes la figure de l'expérience client au sein de notre magasin Leroy Merlin. Votre rôle est de créer un environnement accueillant et chaleureux pour nos clients, en les aidant à trouver les produits qui répondent à leurs besoins.Vos responsabilitésAccueillir les...

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    Un métier qui met l'humain au cœurEn tant qu'Hôte Service client, vous êtes la figure de l'accueil et de la relation client au sein de notre magasin Leroy Merlin. Votre rôle est essentiel pour offrir une expérience exceptionnelle à nos clients.Vos responsabilitésAccueillir les clients et répondre à leurs besoinsProposer des solutions et...

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