Emplois actuels liés à Chargé(e) de la Relation Client - Pau, Nouvelle-Aquitaine - Groupama
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Chargé de parcours client
il y a 2 semaines
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Groupe Saretec Temps pleinVotre rôle : Vous êtes chargé de garantir la gestion efficace des expertises et de piloter la relation client. Et concrètement ? Vous devez : Nourrir et entretenir une relation de qualité avec les clients et l'ensemble des équipes mobilisées Identifier et qualifier les missions entrantes et les affecter en fonction de la nature des...
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Chargé de Relation Client et Marketing Digital
il y a 2 semaines
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Sysco France Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé de Relation Client et de Marketing Digital au sein de notre équipe de Direction Marketing & Digital. Ce poste est rattaché au Responsable Service Clients Web et consiste à prendre en charge les prospects digitaux en assurant leur premier contact avec...
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Responsable de la Relation Client
il y a 1 mois
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France BRAWO Temps pleinPoste : En tant que chargé(e) de relation client, vous serez responsable de la relation et de la satisfaction de vos clients.Vos missions seront multiples et variées, allant de l'assistance technique et de la formation des utilisateurs à la participation à l'amélioration de l'expérience client. Vous serez également chargé de l'amélioration continue...
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Responsable de la Relation Client
il y a 4 semaines
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France BRAWO Temps pleinPoste : En tant que chargé(e) de relation client, vous serez responsable de la relation et de la satisfaction de vos clients.Votre mission sera de garantir une communication efficace et proactive pour répondre à leurs besoins et résoudre leurs problèmes à travers la responsabilité du support. Vous contribuerez à l'adhésion des clients à...
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Responsable d'Équipe de Centre de Relation Client
il y a 4 semaines
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France La MGP – mutuelle des forces de sécurité Temps pleinMissionLa MGP – mutuelle des forces de sécurité est à la recherche d'un(e) Superviseur H/F pour renforcer son équipe de Centre de Relation Client.Compétences requisesExpérience probante dans le management d'équipesCapacité à mettre en place des actions visant à fédérer l'équipe autour d'un objectif communLeadership fort et capacité à se...
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Superviseur Centre Relation Client H/F
il y a 2 semaines
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France La MGP – mutuelle des forces de sécurité Temps pleinMissionLa MGP est à la recherche d'un(e) Superviseur H/F pour renforcer son équipe de téléconseillers. En tant que manager de proximité, vous serez chargé(e) de l'encadrement et de l'animation d'une équipe de téléconseillers en charge de la réception et du traitement des appels entrants.Compétences requisesExpérience probante dans le management...
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Téléconseiller en Relation Client
il y a 4 semaines
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Groupama Temps pleinMissionNous recherchons un(e) téléconseiller(ère) en relation client pour rejoindre notre équipe à Pau. Votre mission consiste à répondre aux sollicitations de nos assurés, les renseigner et les accompagner dans leurs démarches.Vous serez en charge de traiter un volume important de demandes, notamment par téléphone, chat, mail et site internet....
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Responsable de la Relation Client
il y a 4 semaines
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France BRAWO Temps pleinPoste : En tant que chargé de relation client, vous serez responsable de la relation et de la satisfaction de vos clients.Vos missions seront multiples :Assister les clients dans leurs besoins et résoudre leurs problèmesGuider les utilisateurs dans l'utilisation optimale de l'outilParticiper à l'amélioration de l'expérience clientChargé...
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Responsable de Relations Clients
il y a 6 jours
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €beBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Responsable de Relations Clients. En tant que Responsable de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités :Développer...
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Responsable de la Relation Client
il y a 1 mois
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Brawo Search Temps pleinPrésentation du posteVous rejoindrez notre équipe de Brawo Search en tant que Responsable de la Relation Client. Vous serez chargé de développer et de maintenir des relations solides avec nos clients, en les aidant à atteindre leurs objectifs et en leur fournissant une expérience client exceptionnelle.MissionsAssistance technique et formation des...
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Superviseur Centre Relation Client H/F
il y a 1 mois
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France La MGP – mutuelle des forces de sécurité Temps pleinMissionLa MGP, mutuelle des forces de sécurité, recherche un(e) Superviseur H/F pour renforcer son équipe dans le cadre d'un CDI.ResponsabilitésEncadrer et animer une équipe de téléconseillers en charge de la réception et du traitement des appels entrants.Assurer la qualité et la quantité des services offerts.Piloter l'activité du centre de...
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Gestionnaire de Relations Clients
il y a 2 semaines
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps plein 35 000 € - 45 000 €beBee Professionals recherche un Gestionnaire de Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Pau, France. En tant que Gestionnaire de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Vous serez chargé de :Développer...
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Conseiller Relation Client F/H
il y a 1 semaine
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Sitel Corp. Temps pleinConseiller Relation Client F/H | Spécialiste en Expérience Client Rôle : Accompagner les clients dans leur parcours d'expérience client Nous sommes à la recherche d'un Conseiller Relation Client F/H pour rejoindre notre équipe de spécialistes en expérience client. Vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des stratégies pour...
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Superviseur Centre Relation Client H/F
il y a 1 mois
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France La MGP – mutuelle des forces de sécurité Temps pleinMissionLa MGP, mutuelle des forces de sécurité, recherche un(e) Superviseur H/F pour renforcer son équipe dans le Centre de Relation Client.Compétences requisesExpérience probante dans le management d'équipesCapacité à mettre en place des actions visant à fédérer l'équipe autour d'un objectif communLeadership fort et capacité à se...
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Conseiller Relation Client F/H
il y a 1 semaine
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Sitel Corp. Temps pleinConseiller Relation Client F/H | Energie Fort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l'expérience client. Notre mission consiste à offrir les solutions et les ressources nécessaires pour construire les meilleures expériences client des plus grandes marques...
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Gestionnaire de relations client et services
il y a 2 semaines
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France CPAM PAU PYRENEES Temps pleinMissionNous recherchons un professionnel motivé pour rejoindre notre équipe de gestion de services publics. En tant que Gestionnaire de relations client et services, vous serez chargé de garantir une offre de services performante à destination de nos publics.ResponsabilitésGérer la relation client en accueil tout venant, en rendez-vous physique, par...
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Conseiller Relation Client F/H
il y a 2 semaines
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France Sitel Corp. Temps pleinConseiller Relation Client F/H | EnergieFort de plus de 40 ans d'expérience auprès des plus grandes marques internationales, Foundever est un des leaders mondiaux de l'expérience client. Nous concevons des solutions et des produits innovants, centrés sur l'humain, pour améliorer l'expérience et la relation client des plus grandes marques...
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Superviseur Centre Relation Client H/F
il y a 4 semaines
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France La MGP – mutuelle des forces de sécurité Temps pleinOffre de PosteLa MGP – mutuelle des forces de sécurité recherche un(e) Superviseur H/F pour rejoindre son équipe.MissionsEn tant que manager de proximité, vous encadrez et animez une équipe composée d'une dizaine de téléconseillers en charge de la réception et du traitement des appels entrants. Vous veillez également à garantir l'atteinte des...
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Responsable des relations clients
il y a 3 semaines
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps pleinL'entreprise beBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Spécialiste des relations clients. **Compétences requises** - Formation en commerce ou en gestion des relations clients - Expérience professionnelle dans le domaine - Capacité à gérer des situations complexes et à travailler de manière...
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Responsable des relations clients et du service client
il y a 1 semaine
Pau, Nouvelle-Aquitaine, France beBee Professionals Temps pleinSpécialiste des relations clientsbeBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Pau. Le candidat idéal devra avoir une formation en commerce ou en gestion des relations clients, ainsi qu'une expérience professionnelle dans le domaine. Il devra également être capable de gérer des situations complexes et de...
Chargé(e) de la Relation Client
Il y a 2 mois
Le client est notre priorité.
Chez Groupama d'Oc, nous croyons fermement que placer nos sociétaires au centre de nos préoccupations est essentiel pour les accompagner efficacement.
C'est pourquoi nous recherchons un(e) Téléconseiller(ère) en Relation Client pour renforcer notre équipe.
Votre rôle :
Vous serez en charge de répondre aux demandes de nos assurés, de les informer et de les guider dans leurs démarches.
Chaque jour, nous recevons un volume important de sollicitations, allant de l'édition de documents à l'explication des garanties de nos contrats.
Quel que soit le canal choisi par nos clients (téléphone, chat, email, site internet), nous devons être présents pour les accompagner.
Au quotidien, vous traiterez entre 30 et 40 appels (entrants/sortants) afin d'assurer une satisfaction client optimale.
Vous avez un sens aigu du service et un engagement fort envers les autres.
Pour vous, être utile est essentiel.
Votre objectif est d'atteindre une satisfaction client de 100%.
Vous recherchez également l'autonomie, car c'est ce qui vous permet de vous épanouir dans votre travail.
La maîtrise des outils de téléphonie est indispensable pour vous permettre d'être rapidement opérationnel.
Si vous avez des connaissances en assurance IARD, cela facilitera votre intégration, mais ce n'est pas un prérequis.
Vous faites preuve de patience et de pédagogie. Rassurez-vous, vous bénéficierez d'une formation initiale et d'un accompagnement continu pour vous aider à répondre à la majorité des demandes.
Enfin, vous êtes proactif(ve) et vous n'hésitez pas à rechercher des informations pour enrichir vos connaissances et échanger avec vos collègues expérimentés.
Vous souhaitez donner un sens à vos compétences ?
Rejoignez-nous, nos équipes vous attendent.
Depuis plus d'un siècle, le Groupe Groupama s'engage sur des valeurs humanistes, avec pour mission de permettre à chacun de construire sa vie en toute confiance.
Nous nous appuyons sur des communautés d'entraide, humaines et responsables, pour protéger nos sociétaires contre les aléas de la vie.
Ensemble, nous offrons un service de proximité, d'écoute et d'échange, à travers nos agences.
