Emplois actuels liés à Responsable de groupe relation clients F/H - NoisyleGrand, Île-de-France - Covéa

  • Responsable de groupe relation clients F/H

    il y a 1 semaine

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Covéa Temps plein

    Poste de Responsable de groupe relation clients F/HVotre mission consiste à assurer l'encadrement et l'animation quotidienne d'une équipe de 13 conseillers développement relation client. Vous serez responsable de décliner les objectifs du groupe en plan d'actions opérationnel et de les expliquer à vos collaborateurs.Compétences requises :Développer...

  • Responsable de groupe relation clients F/H

    il y a 3 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Covéa Temps plein

    Responsable de groupe relation clients F/HAccédez à un poste de responsabilitéVotre mission? Assurer l'encadrement et l'animation quotidienne de votre équipe.Et concrètement?Décliner les objectifs du groupe en plan d'actions opérationnel et l'expliquer à vos collaborateursAccompagner l'équipe dans le but d'atteindre les objectifs fixésContrôler,...

  • Chef de groupe relation clients F/H

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Covéa Temps plein

    Poste de Responsable de groupe relation clients F/HMission et responsabilitésVous rejoignez le Centre de Contact MAAF de Noisy le grand en tant que Manager de Proximité et prenez la responsabilité de 13 Conseillers développement relation client. Votre mission est d'assurer l'encadrement et l'animation quotidienne de votre équipe.Et concrètement...

  • Chef de groupe relation clients F/H

    il y a 3 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Covéa Temps plein

    Responsable de groupe relation clients F/HAccédez à un poste de responsabilitéVenez rejoindre le Centre de Contact MAAF de Noisy-le-Grand en tant que Manager de Proximité et prenez en charge 13 Conseillers de développement relation client. Votre mission? Assurer l'encadrement et l'animation quotidienne de votre équipe.Et concrètement?Décliner les...

  • Chef de groupe relation clients F/H

    il y a 3 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Covéa Temps plein

    Responsable de groupe relation clients F/HAccédez à un poste de responsabilitéRejoignez le Centre de Contact MAAF de Noisy-le-Grand en tant que Manager de Proximité et prenez la responsabilité de 13 Conseillers de développement relation client. Votre mission? Assurer l'encadrement et l'animation quotidienne de votre équipe.Et concrètement?Décliner...

  • Responsable de Relations Clients

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 45 000 € - 65 000 €

    beBee Professionals recherche un responsable de relations clients pour rejoindre notre équipe à Noisy-le-Grand, France. En tant que Responsable de Relations Clients, vous serez responsable de la gestion et du développement d'un portefeuille clients, tout en garantissant la rentabilité des projets et la satisfaction des clients.Responsabilités...

  • Chef de groupe relation clients F/H

    il y a 5 jours

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Covéa Temps plein

    Rejoignez le Centre de Contact MAAF de Noisy le grand en tant que Manager de Proximité et prenez la responsabilité de 13 Conseillers de développement relation client.Votre mission ? Assurer l'encadrement et l'animation quotidienne de votre équipe.Et concrètement ?Décliner les objectifs du groupe en plan d'actions opérationnel et l'expliquer à vos...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 1 mois

    Noisy-le-Grand, Île-de-France ASUS FRANCE Temps plein

    MissionNous recherchons un professionnel passionné par la relation client et la notion de service après-vente pour rejoindre notre équipe à ASUS France.ResponsabilitésSuivre et analyser les litiges et réclamations clients niveau 2Créer les accords de retours clients (RMA)Cibler et remonter les dysfonctionnements ayant conduit aux litigesApporter des...

  • Responsable de la Relation Client

    il y a 3 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France ASUS FRANCE Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un professionnel passionné par la relation client et la notion de service après-vente pour rejoindre notre équipe à ASUS France.MissionsSuivi et Analyse des Litiges : vous serez chargé de suivre et d'analyser les litiges et les réclamations clients pour identifier les causes et proposer des solutions.Création...

  • Responsable relation client intérimaire

    il y a 7 jours

    Noisy-le-Grand, Île-de-France CRIT NOISY LE GRAND Temps plein

    A propos de l'entreprise : Crit Noisy Le Grand, une agence d'intérim innovante, vous accompagne dans votre projet professionnel. Nous proposons des missions en CDI, CDD, CDI Intérimaire ou Intérim dans des domaines variés. A propos du poste : Nous recherchons un(e) Chargé(e) d'affaires relation client en intérim pour notre client...

  • Responsable relations sociales et développement RH

    il y a 7 jours

    Noisy-le-Sec, Île-de-France Groupe VILAVI Temps plein

    Responsable relations sociales et développement RH (H/F) - SeniorLe Groupe VILAVI, leader français des réseaux de courtage en assurances, recherche un Responsable relations sociales et développement RH pour renforcer son équipe RH.Vous serez chargé de conseiller, informer et accompagner les RRH en matière de droit social et sur les problématiques...

  • Chargé de recouvrement H/F

    il y a 1 mois

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Expectra Temps plein

    Offre de poste : Chargé de recouvrement H/FVous rejoindrez l'équipe de Expectra, cabinet expert du recrutement des profils cadres, agents de maîtrise et techniciens, pour occuper le poste de Chargé de recouvrement H/F. Cette offre vous permettra de développer vos compétences en gestion de relations clients et en recouvrement...

  • Responsable de la Relation Assureurs et Conformité CDI H/F

    il y a 1 mois

    Noisy-le-Grand, Île-de-France WTW Temps plein

    Responsable de la Relation Assureurs et Conformité CDI H/FVous rejoindrez notre équipe de WTW en tant que Responsable de la Relation Assureurs et Conformité CDI H/F. Vous serez chargé de la gestion des relations avec les assureurs, de la conformité et du contrôle interne.Les tâches clésAudits assureurs : organisation des audits avec les assureurs,...

  • Responsable de la Relation Assureurs et Conformité CDI H/F

    il y a 3 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France WTW Temps plein

    Responsable de la Relation Assureurs et Conformité CDI H/FVous rejoindrez notre équipe de WTW en tant que Responsable de la Relation Assureurs et Conformité CDI H/F. Vous serez en charge de la gestion des relations avec les assureurs, de la conformité et du contrôle interne.Les tâches clésAudits assureurs : organisation des audits avec les assureurs,...

  • Responsable de la Relation Assureurs et Conformité CDI H/F

    il y a 1 mois

    Noisy-le-Grand, Île-de-France WTW Temps plein

    Responsable de la Relation Assureurs et Conformité CDI H/FVous rejoindrez notre équipe de WTW en tant que Responsable de la Relation Assureurs et Conformité CDI H/F. Vous serez chargé de la gestion des relations avec les assureurs, de la conformité et du contrôle interne du périmètre de la gestion France en Assurances de personnes (Santé et...

  • Responsable relations sociales et développement RH Senior

    il y a 4 jours

    Noisy-le-Sec, Île-de-France Groupe VILAVI Temps plein

    Responsable relations sociales et développement RH (H/F) - SeniorLe Groupe VILAVI, leader français des réseaux de courtage en assurances, recherche un Responsable relations sociales et développement RH (H/F) pour renforcer son équipe au Siège situé à Noisy-le-Sec (93 - dpt de la Seine-Saint-Denis).Vous apporterez votre expertise en droit social...

  • Hôte Service et Relation Client en alternance H/F

    Il y a 2 mois

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Leroy Merlin Temps plein

    L'entreprise Leroy Merlin est une référence sur le marché du bricolage. Possédant de multiples références au sein de ses rayons, tout y est pour mener ses projets de A à Z. De la construction jusqu'à la décoration, Leroy Merlin accompagne ses clients tout en apportant des solutions d'aménagement pour toutes les pièces de la maison...

  • Responsable de la Relation Clientèle

    il y a 1 semaine

    Noisy-le-Grand, Île-de-France RESOCONFORT Temps plein

    Poste : - Garantir la réception et la prise en charge des appels entrants des clients Particuliers et optimiser la mise en relation avec les différents services.- Bâtir et assurer une relation de qualité avec les clients en proposant des services (RDV, Conseils, Ventes).- Gérer le planning des techniciens en respectant nos délais contractuels, en...

  • Chef de Groupe Automobile H/F

    il y a 1 semaine

    Noisy-le-Grand, Île-de-France Volkswagen Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, notre concession CHARDON AUTOMOBILES recrute un responsable de groupe H/F, en CDI..Durée : 39h du mardi au samediRémunération selon expérience : Salaire BRUT mensuel + VariablesAvantages : mutuelle, participation, participation au transport, CSE, primes.Ce que nous vous offronsAu sein de notre concession, sous la...

  • Vente et Relation Client

    il y a 2 semaines

    Noisy-le-Grand, Île-de-France beBee Professionals Temps plein 25 000 € - 35 000 €

    beBee Professionals recherche un Assistant Commercial pour renforcer son équipe à Noisy-le-Grand, France. Vous serez en charge de soutenir l'équipe de vente et de garantir un excellent suivi client tout au long du processus de vente.Responsabilités :Gérer les appels téléphoniques et les courriels des clients.Préparer les offres commerciales et...

Responsable de groupe relation clients F/H

Il y a 2 mois

NoisyleGrand, Île-de-France Covéa Temps plein

Développez votre carrière en tant que Responsable de groupe relation clients F/H

Rejoignez le Centre de Contact MAAF de Noisy le grand en tant que Manager de Proximité

Votre mission?

Assurer l'encadrement et l'animation quotidienne de votre équipe.

Et concrètement?

  • Décliner les objectifs du groupe en plan d'actions opérationnel et l'expliquer à vos collaborateurs
  • Accompagner l'équipe dans le but d'atteindre les objectifs fixés
  • Contrôler, suivre et analyser l'activité, identifier des dysfonctionnements et / ou des écarts par rapport aux objectifs et proposer des axes d'amélioration afin d'atteindre les résultats attendus
  • Conseiller et soutenir l'équipe sur le plan technique, apporter une assistance et proposer des solutions d'amélioration
  • Veiller au respect des règles, des process et effectuer le reporting d'activité
  • Participer aux activités opérationnelles de l'équipe
  • Développer les compétences des collaborateurs en les évaluant, en détectant des axes de progrès et en définissant des plans de développement ; accompagner les souhaits d'évolution professionnelle
  • Créer et maintenir, au sein de l'équipe, un climat favorable, facilitant l'adhésion, la motivation et la confiance
  • Proposer des préconisations pour toutes évolutions dans une dynamique d'amélioration continue
  • Coopérer avec le réseau de partenaires internes et externes
  • Collaborer et optimiser les pratiques au sein d'un collectif managérial

Avantages du poste :

Salaire fixe négociable en fonction de l'expérience incluant le 13ème mois et la prime de vacances mensualisés

Prime de performance collective en fonction des résultats de l'agence ; primes d'Intéressement / de Participation liées au groupe Covéa,

Congés : 31 jours de congés payés + 22 Jours de repos

Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%),

Restaurant d'entreprise et avantages CE.

Et si c'était vous?

· Formations supérieure (Commerce/vente, Banque/Assurance...)

· Expérience en management et/ou animation d'équipes commerciales souhaitée

· Développer les coopérations en incarnant et développant les comportements collaboratifs

· Accompagner les changements en les expliquant et en s'assurant de leur bonne appropriation

· Développer les compétences en identifiant les besoins individuels

· Créer et entretenir une dynamique d'équipe, l'installer et en favoriser l'implication

· Piloter et animer la performance en fixant et en suivant les objectifs et en donnant des sens

· Argumenter et négocier en adaptant son argumentation et en convaincant

· Décider en définissant des alternatives

· Expérimenter et innover en adaptant les évolutions à son environnement