Technicien support niveau 1 H/F

il y a 1 mois


Rennes, Bretagne, France ADDITI Temps plein
Mission

Nous recherchons un technicien support niveau 1 pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé de gérer les demandes des clients, de diagnostiquer et de résoudre les problèmes techniques, ainsi que de fournir des conseils et des informations sur l'utilisation de nos produits.

Compétences requises
  • Expérience confirmée dans un poste similaire de support technique
  • Connaissance des interfaces web
  • Excellente capacité de communication et sens du service client
  • Aptitude à diagnostiquer et résoudre rapidement les problèmes techniques
  • Connaissance d'un CRM serait appréciée
  • Esprit d'équipe et capacité à travailler de manière autonome
  • Sens de l'organisation et de la gestion des priorités
Avantages
  • Un poste en CDI à Rennes
  • Une rémunération annuelle sur 13 mois
  • Des tickets restaurant de 9,50 € par jour
  • CP + RTT
  • Des avantages CSE : chèques vacances, chèques noël...
  • Un environnement de travail moderne, dans un cadre design
À propos de l'entreprise

Nous sommes une Business Unit au sein du groupe Ouest France en charge de développer les sites d'annonces immobilières. Nous sommes actuellement leader sur notre marché et nous cherchons à renforcer notre équipe avec un(e) technicien(ne) support niveau 1.



  • Rennes, Bretagne, France CONNECTT 1 Temps plein

    MissionNous recherchons pour notre client basé en Bretagne, un Technicien Informatique Helpdesk (H/F) dans le cadre d'une mission projetuelle.Vos missions seront les suivantes : Gérer les incidents de niveau 1 sur les postes de travail et la bureautique. Répondre aux appels des utilisateurs. Comprendre la situation en posant des questions précises, au...

  • Technicien Support N2

    il y a 1 mois


    Rennes, Bretagne, France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de la MissionConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand, recherche un technicien support N2 pour une mission sur Rennes -35.Missions : Support utilisateurs N2Gestion de ticketsRésolution d'incidentsPMADAssistance hardware et softwareInstallation de logiciels et périphériques...

  • Technicien support proximité

    il y a 4 semaines


    Rennes, Bretagne, France SEA TPI Temps plein

    Job DescriptionNous recherchons un Technicien support de proximité H/F en CDI pour l'un de nos clients à Rennes. Vous interviendrez au niveau 1 sur le traitement des demandes et des incidents sur le site de notre client.MissionsVous aurez pour missions :La préparation des postes de travailLe dépannage des utilisateursLe traitement des demandes et...


  • Rennes, Bretagne, France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de la missionConnectt Informatique recherche un technicien support informatique pour une longue mission d'intérim.Missions : Assistance aux utilisateurs N2Installation et configuration de postes de travailGestion de comptes utilisateursGestion ADParamétrage imprimantes via serveursRDSGestion de ticketsRésolution d'incidentsWindowsProfil...

  • Technicien Support N2

    il y a 3 semaines


    Rennes, Bretagne, France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de la missionConnectt Informatique, agence de travail temporaire spécialisée en Informatique, recherche un technicien support N2 pour une mission sur Rennes.Missions : Support des utilisateurs N2Gestion de ticketsRésolution d'incidentsPMADAssistance hardware et softwareInstallation de logiciels et périphériques informatiquesInstallation...

  • Technicien Support N2

    il y a 4 semaines


    Rennes, Bretagne, France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de Connectt InformatiqueNous sommes une agence de travail temporaire spécialisée en Informatique, basée à Noisy-le-Grand. Nous proposons des missions en intérim (courtes et longues) ainsi que des placements en CDI.MissionNous recherchons un technicien support N2 pour une mission sur Rennes -35.Missions : Support utilisateurs N2Gestion de...

  • Technicien Support N2

    il y a 3 semaines


    Rennes, Bretagne, France CONNECTT 1 Temps plein

    À propos de Connectt InformatiqueNous sommes une agence de travail temporaire spécialisée en Informatique basée à Noisy-le-Grand. Nous proposons des missions en intérim (courtes et longues) ainsi que des placements en CDI.MissionNous recherchons un technicien support N2 pour une mission sur Rennes.Missions : Support utilisateurs N2Gestion de...

  • Technicien Support N2

    il y a 2 semaines


    Rennes, Bretagne, France CONNECTT 1 Temps plein

    A propos de la missionConnectt Informatique, agence de travail temporaire, recherche un technicien support N2 pour une mission sur Rennes.Missions : Support utilisateurs N2Gestion de ticketsRésolution d'incidentsPMADAssistance hardware et softwareInstallation de logiciels et périphériques informatiquesInstallation d'outils de télécommunicationProfil...

  • Technicien Support Alternant

    il y a 3 semaines


    Rennes, Bretagne, France Inetum Temps plein

    MissionInetum recherche un technicien support alternant pour rejoindre son équipe de support utilisateur sur son site de Rennes. Ce contrat de un à deux ans vous offrira l'opportunité de développer vos compétences en support utilisateur.Vos missionsGérer les sollicitations utilisateurs via l'outil de ticketingAssurer l'accueil téléphonique des...

  • Technicien Helpdesk N2

    il y a 3 semaines


    Rennes, Bretagne, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Missions PrincipalesLe Technicien Helpdesk N2 est chargé de fournir un support de niveau 2 aux utilisateurs, en prenant en charge les tickets escaladés depuis le support de niveau 1. Il est responsable de la détection et de la résolution des problèmes matériels, systèmes d'exploitation (Windows) et logiciels (Office, Outlook, etc.).Gestion des Comptes...

  • Technicien Support

    il y a 4 semaines


    Rennes, Bretagne, France Astek Temps plein

    MissionNotre équipe de techniciens support est à la recherche de professionnels motivés pour occuper plusieurs postes de techniciens support Helpdesk / N1 / N2 / proximité / VIP.Prise d'appels téléphoniques et traitement des incidents utilisateurs suite à des dysfonctionnements hardware ou software.Support de proximité (en face à face ou en kiosque)...


  • Rennes, Bretagne, France EFS Temps plein

    Description du posteL'EFS Bretagne recrute un technicien informatique coordinateur support pour rejoindre son équipe informatique régionale.MissionsParticiper au support niveau 1 et assurer des permanences de gestionnaire d'incidentsCoordonner et superviser le support informatique régionalSuivre l'exploitation des systèmes et outils de...

  • Technicien Support

    il y a 3 semaines


    Rennes, Bretagne, France Astek Temps plein

    MissionVous rejoindrez une équipe dynamique de techniciens support dans le cadre de la croissance de Tekneum, filiale du groupe Astek.Prise d'appels téléphoniques et traitement des incidents utilisateurs suite à des dysfonctionnements hardware ou software.Support de proximité sur des sujets systèmes, réseaux, applicatifs, bureautiques,...


  • Rennes, Bretagne, France Inetum Temps plein

    MissionInetum recherche un technicien support alternant pour rejoindre son équipe de support utilisateur à Rennes.Vos missions :Gérer les sollicitations utilisateurs via l'outil de ticketingAssurer l'accueil téléphonique des utilisateursEnregistrer et qualifier les incidents techniques et les demandes d'assistanceRésoudre les incidents et les demandes...


  • Rennes, Bretagne, France SEA TPI Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Technicien support de proximité H/F en CDI à Rennes pour rejoindre notre équipe.MissionsVous serez chargé de la préparation des postes de travail, du dépannage des utilisateurs, du traitement des demandes et incidents, de la maîtrise des postes, du traitement du backlog, de la gestion des tickets escaladés...

  • Technicien Support

    il y a 3 semaines


    Rennes, Bretagne, France Astek Temps plein

    Votre missionNotre équipe de techniciens support est à la recherche de professionnels pour renforcer son équipe.Prise d'appels téléphoniques et traitement des incidents utilisateurs suite à des dysfonctionnements hardware ou software.Support de proximité sur des sujets systèmes, réseaux, applicatifs, bureautiques, matériels.Gestion et traitement...


  • Rennes, Bretagne, France Astek Temps plein

    Votre missionPlusieurs postes de techniciens support Helpdesk / N1 / N2 / proximité / VIP sont à pourvoir.Prise d'appels téléphoniques et traitement des mails des incidents utilisateurs suite à des dysfonctionnements hardware ou software (prise en main à distance et ticketing)Support de proximité (en face à face ou en kiosque) sur des sujets...

  • Technicien Helpdesk N2

    il y a 3 semaines


    Rennes, Bretagne, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Missions PrincipalesLe Technicien Helpdesk N2 est chargé de fournir un support utilisateur de niveau 2, prenant en charge les tickets escaladés depuis le support de niveau 1. Il doit diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels, systèmes d'exploitation (Windows) et logiciels (Office, Outlook, etc.).Compétences TechniquesLe candidat doit avoir...


  • Rennes, Bretagne, France SEA TPI Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un Technicien en Première Ligne H/F en CDI à Rennes pour rejoindre notre équipe de spécialistes en support proximité.Missions PrincipalesPréparation des postes de travailDépannage des utilisateursTraitement des demandes et incidentsMasterisation des postesTraitement du BacklogGestion des tickets escaladés par le...


  • Rennes, Bretagne, France Manpower NANTES INFORMATIQUE Temps plein

    Le poste de Technicien support informatique de proximité N2/N3 (H/F)Manpower NANTES INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien support informatique de proximité N2/N3 (H/F) - Mise en place de l'espace "kiosque" : Accueil des utilisateurs, gestion des demandes et des incidents en face-à-face. -...