Gestionnaire incident

il y a 2 semaines


La Défense, France Société Générale Assurances Temps plein
Présentation du poste

L'entreprise Société Générale Assurances recherche un Gestionnaire incident pour rejoindre son équipe. Ce poste est basé à la Défense et offre une opportunité de carrière dans un secteur en constante évolution.

Missions
  • Appliquer le processus de gestion des incidents
  • Enregistrer, analyser, mesurer l'impact en collectant les éléments nécessaires, déterminer le bon niveau de priorité
  • Communiquer auprès des métiers concernés à chaque étape de l'incident avec validation d'un gestionnaire d'incident confirmé ou expérimenté pour les P1/P2
  • Organiser et animer les réunions pour coordonner la résolution de l'incident avec l'ensemble des parties prenantes en binôme avec un collaborateur confirmé pour les P1/P2
  • Contrôler et valider les données relatives à chaque incident : causes racines, impact avéré
  • Contribuer à l'analyse et au suivi du stock des incidents (dont relance des différents acteurs)
Compétences requises
  • Anglais technique avec une facilité dans la compréhension à l'oral
  • Office 365, Windows 10/11, Teams
  • Esprit curieux, être force de proposition, Bon relationnel et rédactionnel, Patience et sang-froid fortement souhaités, Esprit d'équipe
Informations pratiques

Poste à pourvoir en Alternance, basé à la Défense, pour une durée de 2 ans à partir de Septembre 2024.

Dès votre arrivée, vous serez intégré(e) dans nos équipes et apprendrez chaque jour aux côtés de nos experts qui vous accompagneront dans vos missions. Progressivement, vous gagnerez en autonomie sur vos projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière.

A la fin de vos études ou de votre VIE, diverses opportunités pourront s'offrir à vous, en France et à l'international.


  • Gestionnaire incident

    il y a 1 mois


    La Défense, France Société Générale Assurances Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire incident pour rejoindre notre équipe de gestion des incidents. Vous serez chargé de gérer les incidents IT et de garantir la stabilité des services IT ASSU France.MissionsAppliquer le processus de gestion des incidentsEnregistrer, analyser, mesurer l'impact en collectant les éléments nécessaires,...

  • Gestionnaire incident

    il y a 4 semaines


    La Défense, France Société Générale Assurances Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire incident pour rejoindre notre équipe de gestion des incidents à la Défense. Vous serez chargé de la gestion des incidents IT ASSU France, en collaboration avec les métiers concernés.MissionsAppliquer le processus de gestion des incidentsEnregistrer, analyser, mesurer l'impact en collectant les...

  • Gestionnaire incident

    il y a 3 semaines


    La Défense, France Société Générale Assurances Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Gestionnaire incident pour rejoindre notre équipe de gestion des incidents à la Défense. Missions Appliquer le processus de gestion des incidents Enregistrer, analyser, mesurer l'impact en collectant les éléments nécessaires, déterminer le bon niveau de priorité Communiquer auprès des métiers concernés à...

  • Gestionnaire incident

    il y a 1 mois


    La Défense, France Société Générale Assurances Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire incident pour rejoindre notre équipe de gestion des incidents à la Défense. Vous serez chargé de la gestion des incidents IT et de la résolution des problèmes techniques.MissionsEnregistrer, analyser et mesurer l'impact des incidents ITCommuniquer avec les métiers concernés pour chaque étape de...

  • Gestionnaire d'Incidents

    il y a 1 semaine


    La Défense, France Société Générale Assurances Temps plein

    Professionnel de la Gestion d'IncidentsVous rejoignez l'équipe des Gestionnaires d'Incidents de Société Générale Assurances, où vous serez chargé de la gestion des incidents IT pour garantir la stabilité et la qualité des services.MissionsAppliquer le processus de gestion des incidents pour enregistrer, analyser et mesurer l'impact des...

  • Gestionnaire incident

    il y a 3 semaines


    La Défense, France Société Générale Assurances Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire incident pour rejoindre notre équipe de gestion des incidents. Vous serez chargé de gérer les incidents et les problèmes techniques pour garantir la stabilité et la disponibilité des systèmes d'information.MissionsEnregistrer, analyser et mesurer l'impact des incidents et des problèmes...

  • Gestionnaire incident

    il y a 1 mois


    La Défense, France Société Générale Assurances Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Gestionnaire incident pour rejoindre notre équipe de gestion des incidents à la Défense. Vous serez chargé de gérer les incidents et les problèmes informatiques pour garantir la stabilité et la qualité des services.MissionsAppliquer le processus de gestion des incidents pour enregistrer, analyser et mesurer...

  • Gestionnaire incident

    il y a 4 semaines


    La Défense, France Société Générale Assurances Temps plein

    MissionsVous serez amené(e) à appliquer le processus de gestion des incidents, enregistrer, analyser, mesurer l'impact en collectant les éléments nécessaires, déterminer le bon niveau de priorité.Vous serez également amené(e) à communiquer auprès des métiers concernés à chaque étape de l'incident avec validation d'un gestionnaire d'incident...

  • Gestionnaire incident

    il y a 6 jours


    La Défense, France Société Générale Assurances Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe des incidents managers de Société Générale Assurances, où vous serez amené(e) à appliquer le processus de gestion des incidents. Vos missions au quotidien incluent l'enregistrement, l'analyse et la mesure de l'impact des incidents, ainsi que la communication avec les métiers concernés. Vous serez...

  • Gestionnaire incident

    il y a 7 jours


    La Défense, France Société Générale Assurances Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe des incidents managers de Société Générale Assurances, où vous serez amené(e) à appliquer le processus de gestion des incidents. Vos missions au quotidien Vous serez responsable de l'enregistrement, de l'analyse et de la mesure de l'impact des incidents, en collectant les éléments nécessaires et en...

  • Gestionnaire incident

    il y a 4 jours


    La Défense, France Société Générale Assurances Temps plein

    Gestionnaire incident Vous rejoindrez l'équipe des incidents managers de Société Générale Assurances, où vous serez amené(e) à appliquer le processus de gestion des incidents. Vos missions au quotidien Vous serez responsable de l'enregistrement, de l'analyse et de la mesure de l'impact des incidents, en collectant les...

  • Gestionnaire incident

    Il y a 2 mois


    La Défense, France Société Générale Assurances Temps plein

    MissionLe Gestionnaire incident est responsable de la gestion des incidents IT au sein de l'équipe de Société Générale Assurances.ResponsabilitésEnregistrer, analyser et mesurer l'impact des incidents IT.Communiquer avec les métiers concernés à chaque étape de l'incident.Organiser et animer les réunions pour coordonner la résolution...

  • Gestionnaire incident

    il y a 4 semaines


    La Défense, France Société Générale Assurances Temps plein

    MissionLe Gestionnaire incident est chargé de gérer les incidents IT dans le cadre de l'alternance.ResponsabilitésEnregistrer, analyser et mesurer l'impact des incidents IT.Communiquer avec les métiers concernés à chaque étape de l'incident.Organiser et animer les réunions pour coordonner la résolution de l'incident.Contrôler et valider les...

  • Gestionnaire d'Incidents IT

    il y a 2 semaines


    La Défense, France Quick Source Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de gérer les incidents IT et de garantir la disponibilité et la qualité des services informatiques.ResponsabilitésIdentifier et gérer les incidents ITInitier et suivre les plans d'actions pour résoudre les incidentsDéfinir les priorités et gérer les escaladesAssurer l'information des équipes...

  • Gestionnaire d'Incidents IT

    il y a 3 semaines


    La Défense, France Quick Source Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de garantir la disponibilité et la qualité des services informatiques en gérant efficacement les incidents et les problèmes techniques.ResponsabilitésIdentifier et prioriser les incidents et les problèmes techniquesCoordonner les efforts de résolution avec les équipes techniquesAssurer la traçabilité...


  • La Rochelle, Nouvelle-Aquitaine, France UMANTIC TECHNOLOGIES Temps plein

    Au sein d'UMANTIC TECHNOLOGIES, une entreprise dédiée au soutien des infrastructures télécom et IT, vous serez en charge du rôle de gestionnaire des incidents et des problèmes au sein du département des technologies OPEN. Votre mission principale sera de superviser les opérations de résolution des incidents et de gérer le suivi des problèmes, en...


  • La Défense, France Société Générale Assurances Temps plein

    Gestionnaire incident Alternance|La Defense|Innovation / Digital / Projet / Organisation Gestionnaire incident La Defense, France Alternance Innovation / Digital / Projet / Organisation Vos missions au quotidien Le SI ASSU se compose de plus d’une centaine d’applications couvrant la gestion des activités d’assurance de...


  • Vaison-la-Romaine, France VISIAN Temps plein

    **Responsabilités**: Coordonner toutes les activités du processus S?assurer que les activités du processus sont appliquées Surveiller et améliorer si nécessaire la performance du processus au sein de son périmètre via les indicateurs de performance Identifier et centraliser, pour son entité, les besoins d?amélioration continue du processus et...


  • La Défense, France Société Générale Assurances Temps plein

    Votre rôle En tant que responsable de la gestion des incidents de sécurité, vous serez chargé de gérer les alertes, les incidents et les crises cyber, en appliquant les procédures internes. Vous serez également responsable de la mise en place des cellules de crises opérationnelles, de l'organisation des points, de la réalisation des...

  • Gestionnaire ADV

    il y a 3 semaines


    Rillieux-la-Pape, Auvergne-Rhône-Alpes, France Fed Group Temps plein

    Rejoignez notre équipe de Fed GroupVous cherchez un nouveau défi? Nous sommes à la recherche d'un Gestionnaire ADV pour renforcer notre équipe de 4 Gestionnaires ADV.MissionsTraitement de la commande : ouverture de compte, facturation, enregistrement des éventuels incidentsGestion des litigesRevue des devisMise à jour de la base clientsPlanification...