Agent de support client

il y a 1 jour


Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sis ID Temps plein
À propos du poste
Nous recherchons un(e) Agent(e) de support client pour rejoindre notre équipe à Lyon.

Sis ID est une jeune fintech qui propose une solution innovante de lutte contre la fraude au virement bancaire. Nous sommes dans l'obligation de nous assurer que les coordonnées bancaires de nos clients sont sécurisées et valides. Pour cela, vous travaillerez sous la supervision de votre manager et vous serez chargé(e) de certifier les coordonnées bancaires pour le compte de nos clients en France et à l'international.

Voici vos principales missions :
  1. Certifier les coordonnées bancaires pour nos clients : Votre mission sera de vérifier et valider les informations bancaires avec soin. Vous serez garant(e) de la fiabilité des données , tout en travaillant avec les différentes parties prenantes pour prévenir les fraudes.
  2. Gérer les demandes entrantes et assurer une relation client de qualité : Vous serez là pour répondre aux questions, accompagner les clients et faire en sorte qu'ils soient satisfaits à chaque étape de la certification.
  3. Participer à des projets pour structurer et améliorer le département : Que ce soit pour revoir un process ou lancer une nouvelle idée, vous contribuerez à rendre notre équipe encore plus efficace.

Vos compétences requises
Vous devez avoir:
  • Un excellent niveau de français (écrit et oral)
  • Une bonne connaissance de l'anglais et/ou de l'italien
  • Des compétences en gestion de projet
  • La capacité à travailler de manière autonome

Bénéfices
En rejoignant Sis ID, vous bénéficierez d'un environnement dynamique et accueillant où vous pourrez apprendre et grandir. Vous bénéficierez également d'une rémunération attractive dont le montant est compris entre 25 000 € et 35 000 € par an, selon vos qualifications et vos expériences professionnelles.

  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Pulse Santé Temps plein

    Qui sommes-nous ?Pulse Santé est un éditeur de logiciel pour les prestataires de santé à domicile depuis plusieurs années.Nos clients, des professionnels de la santé à domicile, sont essentiels pour notre activité.Ils interviennent généralement sur prescription médicale pour prendre en charge des patients en situation de handicap, de maladie ou de...

  • Agent de liaison client

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France ACTION LOGEMENT Temps plein

    Présentation de la mission Vous souhaitez occuper un poste qui vous permettra d'être en contact direct avec nos clients ? Nous proposons une opportunité de carrière dans notre équipe. En tant qu'agent de liaison client, vous serez chargé de veiller à ce que nos clients soient bien informés sur nos produits et services. Vous les...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Pulse Santé Temps plein

    Présentation de l'EntreprisePulse Santé est un éditeur de logiciel innovant spécialisé dans le domaine de la santé à domicile. L'entreprise propose des solutions complètes et intuitives pour répondre aux besoins des prestataires de soins et des magasins de matériel médical.Salaire et AvantagesLe salaire annuel est estimé à 24 000 € brut +...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cegid Temps plein

    Détails du PosteVous rejoignez l'équipe de Cegid en tant que Technicien Support client confirmé F/H/NB. Votre mission consiste à prendre en charge les demandes des clients, à apporter des réponses et à proposer des solutions adequates.Compétences requisesCapacity d'écoute et de communicationMaîtrise des outils de gestion de bases de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Sociabble Temps plein

    Description du posteVous rejoignez l'équipe de Sociabble, une entreprise SaaS internationale certifiée Great Place to Work et Best Workplaces en 2023. Nous sommes à la recherche d'un Spécialiste en Support Client et Documentation pour rejoindre notre équipe dynamique et ambitieuse.Mission du posteL'objectif principal de ce rôle est de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France GROUPE XEFI Temps plein

    Visitez notre site webNous recherchons un Agent Commercial dédié au développement durable. Vous serez en relation directe avec les prospects, clients, partenaires et commerciaux pour développer l'agence.Missions- Accueil téléphonique et relation client- Support au service commercial- Gestion du flux de mail quotidien- Réalisation des commandes-...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONNECTT 1 Temps plein

    MissionNous recherchons pour notre client basé à Lyon, un Spécialiste en Support Informatique.Objectifs de la MissionL'objectif principal de cette mission est d'assurer le support technique auprès des utilisateurs finaux sur les postes de travail.Vous devrez : Installer et configurer les logiciels et applicatifs métiers Effectuer la maintenance des...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    ResponsabilitésExploitation et supportAssurer la disponibilité des applications et des données.Concilier les exigences des utilisateurs et les contraintes techniques.Mettre en œuvre les améliorations pour optimiser les tâches d'exploitation et de support.Contributions à la qualité des donnéesSupervision des informationsVeiller à l'absence de...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps plein

    A propos de nousNous sommes l'agence immobilière la plus dynamique dans la région lyonnaise. Avec deux bureaux bien situés, nous offrons un écosystème complet pour accompagner vos clients dans leurs projets.Que vous soyez spécialisé en transaction immobilière, courtage de prêt, location meublée non professionnelle ou encore gestion de patrimoine,...

  • Agent commercial indépendant

    il y a 3 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Qoridor Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un agent commercial indépendant dynamique et expérimenté pour rejoindre notre équipe.Ta mission sera de gérer le cycle de transaction de tes clients, de l'estimation immobilière à la signature chez le notaire. Tu accompagneras tes clients tout au long de leur projet.Rattaché à Tom (Directeur opérationnel), tu...

  • Protection de Musée

    il y a 4 semaines


    Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Cybelia Temps plein

    Poste : Agent Sécurité ConfirméNous recherchons pour le compte d'une société spécialisée en sécurité privée, un agent de sécurité confirmé pour notre client, grand musée lyonnais.


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Spie Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un ingénieur compétent pour rejoindre notre équipe de maintenance et de support IT à Lyon. Vous serez chargé d'assurer le bon fonctionnement des systèmes informatiques et de fournir un service client exceptionnel aux utilisateurs.


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France MODISTECH Temps plein

    Mission et ResponsabilitésAkkodis Talent est une marque Groupe Adecco spécialisée dans le recrutement de profils IT. Nous recrutons pour notre client, un(e) Spécialiste Support Technologie Informatique à Lyon.Le poste est à pourvoir au plus vite pour une durée d'un mois. La mission pourra éventuellement être prolongée.


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Gan assurance Temps plein

    Rôle et responsabilités Dans le cadre du développement de notre politique indemnisation, nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de conseiller en indemnisation. Cette personne sera chargée de garantir la bonne application de notre politique auprès des agents généraux.Mission clé La mission principale de ce poste est...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Talents IT Temps plein

    Présentation de l'EntrepriseL'équipe Talents IT est un partenaire fiable et réactif dans le domaine du recrutement it. Nous sommes dédiés à accompagner nos clients dans leur recherche de professionnels expérimentés, quel que soit leur secteur d'activité.Caractéristiques du PosteTalents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dans les...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hays France Temps plein

    Découvrez notre offre d'emploiNous recherchons un Responsable Support ERP X3 pour rejoindre notre équipe à Lyon.Compétences requisesAncienneté dans le domaine des applications ERP, en particulier Sage X3;Expérience en tant que consultant ou chef de projet;Fonctions liées aux problèmes techniques et la formation d'utilisateurs;Connaissance approfondie...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France HR Path Group Temps plein

    Nous recherchons un spécialiste en paie et support Cegid pour rejoindre notre équipe TMA dédiée au support Cegid Paie auprès de nos clients.Développez votre carrière avec nousAvec plus de 20 ans d'expérience dans le domaine de la transformation RH, nous sommes réputés pour nos solutions innovantes et personnalisées. En tant que membre de notre...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Hexagon Temps plein

    Vous rejoignez Hexagon, l'un des principaux fournisseurs de solutions de réalité numérique, comme Spécialiste en Support Technique CAO/BIM. Ce poste vous offrira la possibilité de travailler dans une équipe dynamique et internationale, en collaboration avec les Product Managers, les Product Owners, les ingénieurs qualité QA et les développeurs...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France Ameg Temps plein

    Créez des liens solides avec nos clients en tant qu'Ingénieur en support technique clientèle H/F à l'AMEG GROUP !Présentation du posteL'AMEG GROUP, société d'ingénierie de plus de 300 personnes, recherche un Ingénieur en support technique clientèle H/F pour l'un de ses clients dans le secteur médical.Votre mission consiste à...


  • Lyon, Auvergne-Rhône-Alpes, France 41hexagons Temps plein

    Nous recherchons un prestataire pour fournir un support client 100% dédié à l'assistance de nos utilisateurs, sur notre application mobile d'aide au travail.MissionsRépondre aux utilisateurs en demande d'assistance par email ou sur les réseaux sociaux.Centraliser les demandes des utilisateurs et faire remonter les besoins / bugs à l'équipe...