Responsable des relations clients

il y a 3 semaines


Caen, Normandie, France https:wearecom.frsitemap Temps plein
Missions
  • Accompagnement au déploiement : gérer opérationnellement le lancement de la solution dans le magasin, de la prise de contact avec les collaborateurs concernés, à la livraison/l'installation de la borne de collecte et des outils de communications.
  • Formation continue des équipes : aider à la conception des formations sur différents sujets (fonctionnement de la borne de collecte, explication des process opérationnels et compréhension des enjeux du réemploi) et les restituer dans les magasins.
  • Relation client : établir de vraies relations avec les collaborateurs clés de chaque magasin et leur insuffler un sentiment d'appartenance/fierté avec Swiv, être le point de contact principal pour toutes les questions opérationnelles et la gestion des imprévus.
  • Animation en magasin : élaborer et réaliser des animations ponctuelles en magasin à destination des consommateurs pour dynamiser l'offre réemploi.
  • Collaboration et restitution : mettre en place une stratégie de captation des indicateurs clés de performance et assurer des rapports périodiques sur ces indicateurs aux équipes concernées.


  • Caen, Normandie, France AFTEC Temps plein

    Responsable de relations clientsNous recherchons un responsable de relations clients pour rejoindre notre équipe en partenariat avec AFTEC. Vous serez chargé de la gestion des relations clients, de la prospection de nouveaux clients et de la mise en place de stratégies commerciales.Les missionsGestion des relations clientsProspection de nouveaux...


  • Caen, Normandie, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    MissionNous recherchons un responsable de relations client pour rejoindre notre équipe à IPAC Bachelor Factory. Vous serez chargé de cibler et de sourcer les prospects, de les qualifier et de les segmenter. Vous devrez également prospecter téléphoniquement, établir des contacts et des rendez-vous commerciaux, et élaborer des opérations de marketing...

  • Responsable relation client

    il y a 3 semaines


    Caen, Normandie, France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    MissionNous recherchons un responsable relation client pour notre agence de Vire. Vous serez rattaché au directeur de territoire et garant de la qualité du service rendu aux clients de votre secteur géographique.Vos principales activités seront la gestion locative, la gestion des prestations d'entretien et de maintenance, ainsi que la gestion de...


  • Caen, Normandie, France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    MissionL'Union sociale pour l'habitat recrute un.e responsable de la relation client pour son agence de Vire en contrat à durée indéterminée.Vous serez rattaché.e au directeur de territoire et garant de la qualité du service rendu aux clients de votre secteur géographique (Vire, Villers Bocage et diffus).Vos principales activités seront :Gestion de...


  • Caen, Normandie, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Poste : Chargé de relation client Description : Nous recherchons un professionnel expérimenté pour occuper le poste de chargé de relation client au sein de notre équipe commerciale. Ce poste consiste à établir et à maintenir des relations solides avec nos clients, à comprendre leurs besoins et à leur proposer des solutions adaptées. Missions...


  • Caen, Normandie, France WIZBII Temps plein

    Offre de CarrièreLa société WIZBII recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Chargé des Relations Clients – GMS H/F en CDI à temps plein.Compétences SouhaitéesFormation continue des équipes : concevoir et dispenser des formations sur les fonctionnements de la borne de collecte, les process opérationnels et les enjeux du...


  • Caen, Normandie, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Missions du chargé de relation clientLe chargé de relation client est chargé de cibler, de sourcer les prospects et de segmenter la base clients. Il prospecte téléphoniquement dans le but d'établir des contacts et des rendez-vous commerciaux, qualifie des fichiers commerciaux et élabore et suit les opérations de marketing adaptées aux besoins de...


  • Caen, Normandie, France AFTEC Temps plein

    Le poste de conseiller en assurance est un poste qui nécessite une grande capacité de relationnel et de commercial. RESPONSABILITÉS Accueillir et conseiller les clients et prospects sur les produits et services adaptés à leurs besoins Développer la connaissance client au cours de ses entretiens Développer un portefeuille clients par la prospection...


  • Caen, Normandie, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Poste : Chargé de relation clientManpower France recherche pour son client, un acteur du secteur des services aux entreprises, un Chargé de relation client (H/F) pour un projet lié au Télécom.Compétences requisesExpérience en prospection téléphonique ou en venteCapacité à travailler de manière autonome et à atteindre des objectifsAttitude...


  • Caen, Normandie, France beBee Professionals Temps plein

    Responsable de la clientèlebeBee Professionals recherche un Spécialiste des relations clients pour son siège à Caen. Ce poste est chargé de gérer les relations avec les clients, de résoudre les problèmes et de fournir des conseils et des informations.Les principales responsabilités incluent le traitement des demandes des clients, la gestion des...


  • Caen, Normandie, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    MissionsNous recherchons un chargé de relation pour rejoindre notre équipe à IPAC Bachelor Factory. Vous serez chargé de cibler et de sourcer les prospects, de les qualifier et de les segmenter. Vous devrez également prospecter téléphoniquement pour établir des contacts et des rendez-vous commerciaux, et élaborer et suivre les opérations de...

  • Responsable de Relation Client

    il y a 2 semaines


    Caen, Normandie, France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    L'école de commerce IPAC Bachelor Factory propose des formations de niveau Bac, accessibles à BAC et délivrant un titre Certifié par l'Etat niveau V comme validation professionnelle.Résolument tournée vers l'employabilité, nous développons depuis plus de 30 ans une pédagogie innovante, en lien avec les attentes du marché de...


  • Caen, Normandie, France Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES Temps plein

    Le poste de Chargé de relation client centre d'appels (H/F)Vous rejoignez notre centre d'appels en tant que responsable de relations clients. Vous serez en charge de la gestion des comptes bancaires et comptes joints, de l'ouverture de livrets A, de la résolution des problèmes de cartes bancaires et de la clôture de comptes. Vous travaillerez en...


  • Caen, Normandie, France Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES Temps plein

    Le poste de Chargé de relation client BanqueManpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche pour son client, un acteur du secteur bancaire, un Chargé de relation client Banque. Vos missions seront :Collaborer avec l'ensemble des parties prenantes de l'entité et/ou de l'entité partenaire.Traiter les demandes clients/partenaires et les...


  • Caen, Normandie, France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    MissionL'Union sociale pour l'habitat recrute un responsable relation client pour renforcer son équipe.Vous serez rattaché au directeur de territoire et chargé de la qualité du service rendu aux clients de votre secteur géographique.Vos missions principales seront :Gestion relationnellePiloter la gestion locative et technique dans le respect des...


  • Caen, Normandie, France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    MissionL'Union sociale pour l'habitat recrute un responsable relation client pour renforcer son équipe.Vous serez rattaché au directeur de territoire et chargé de la qualité du service rendu aux clients de votre secteur géographique.Vos missions principales seront :ManagementPiloter, motiver et développer votre équipeÉvaluer l'atteinte des objectifs...


  • Caen, Normandie, France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    MissionL'Union sociale pour l'habitat recrute un responsable relation client pour son agence de Vire en contrat à durée indéterminée.Vous serez rattaché(e) au directeur de territoire et garant de la qualité du service rendu aux clients de votre secteur géographique (Vire, Villers Bocage et diffus).Vos activités principales seront la gestion...


  • Caen, Normandie, France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    MissionNous recherchons un.e responsable relation client pour notre agence de Vire en contrat à durée indéterminée.Vous serez rattaché.e au directeur de territoire et garant de la qualité du service rendu aux clients de votre secteur géographique (Vire, Villers Bocage et diffus).Vos principales activités seront la gestion locative et technique dans...


  • Caen, Normandie, France L'Union sociale pour l'habitat Temps plein

    MissionL'Union sociale pour l'habitat recrute un responsable relation client pour son agence de Vire en contrat à durée indéterminée.Rattaché au directeur de territoire, vous êtes garant de la qualité du service rendu aux clients de votre secteur géographique (Vire, Villers Bocage et diffus).Vos activités principales sont les suivantes...


  • Caen, Normandie, France Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES Temps plein

    Le poste de Chargé de relation client Centre d'appels (H/F)Manpower CAEN TERTIAIRE ET CADRES recherche un professionnel pour occuper le poste de Chargé de relation client Centre d'appels (H/F) dans son équipe. Ce poste consiste à accompagner les clients dans leur vie de consommateur, en leur expliquant les factures, en facilitant le paiement en ligne et...