Responsable du Service Client BTOC et BTOB F/H

il y a 4 semaines


Mauguio, Occitanie, France Horse Pilot - Mauguio Temps plein
Horse Pilot

Horse Pilot est une marque de vêtements techniques haut de gamme dédiée aux passionnés d'équitation. Depuis sa création, l'entreprise a pour ambition de moderniser l'univers équestre en intégrant des innovations dans les tenues des cavaliers. Notre objectif est de redéfinir l'avenir de l'équitation.

Vos Missions

Intégré(e) au sein du département Administration des Ventes, vous aurez pour mission d'assister votre responsable dans diverses tâches :

    • Analyse et reporting des performances pour les réunions commerciales
    • Gestion des demandes clients BTOC et BTOB (téléphone, courriels, redirection des flux si nécessaire)
    • Résolution des litiges clients
    • Saisie des commandes, listes de conditionnement et documents commerciaux
    • Vérification du bon fonctionnement des plateformes BTOB et BTOC, assistance à la résolution des problèmes techniques
    • Saisie des précommandes
    • Traitement des commandes quotidiennes des Pure Players
    • Création de newsletters destinées aux clients BtoB
    • Calcul des remises de fin d'année
    • Veille et mise à jour des documents commerciaux
    • Mise à jour et suivi du store locator export + relances clients
    • Support lors des inventaires bi-annuels

Cette liste est indicative et les missions peuvent évoluer en fonction de votre profil.
Votre Profil

Compétences interpersonnelles : autonomie, polyvalence, aisance relationnelle et rédactionnelle, proactivité, esprit d'équipe, humour et bienveillance, respect des règles et des normes.

  • Formation ou expérience dans le domaine commercial et la relation client.
  • Maîtrise des outils bureautiques (notamment Excel), de la suite Google et de Canva.
  • Bonne maîtrise de l'anglais requise.
  • Connaissance du secteur équestre et des marques de sport outdoor est un atout.

Conditions de travail : CDD de 7 mois.

Les avantages : Locaux modernes et spacieux, mutuelle, dotation en produits, titres restaurant, prime sur objectifs et politique d'intéressement.

Rejoignez-nous en envoyant votre CV et lettre de motivation.

Toutes les offres d'emploi chez HORSE PILOT sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Nous garantissons une politique d'embauche sans discrimination.



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  • Mauguio, Occitanie, France ISCOD Temps plein

    Poste : En tant qu'alternant, vos principales responsabilités incluront :- **Promouvoir les services** auprès des entreprises et des collectivités.- **Réaliser une étude de marché** : identifier le marché multisites accessible dans la région (implantations, décideurs, éligibilité...).- **Mettre en avant la fibre optique** auprès des entreprises...


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