Manager Régional du Service Client H/F
il y a 4 semaines
**Poste :** DPD France est à la recherche d'un(e) **Manager Régional du Service Client H/F** pour sa zone Sud-Est.
**Missions :**
- **Recrutement et Gestion des Talents :** Identifier, sélectionner et accompagner les évolutions de carrière des collaborateurs.
- **Qualité de Service :** Assurer l'excellence des réponses apportées aux clients.
- **Développement des Compétences :** Faciliter l'intégration et le perfectionnement des équipes des Services Clients, incluant le suivi des formations initiales et continues.
- **Collaboration Interne :** Mettre en place des plans d'actions en collaboration avec les clients et les équipes commerciales.
- **Communication des Processus :** Garantir la diffusion et la compréhension des nouveaux processus et produits au sein des équipes.
- **Analyse de Performance :** Évaluer les performances et proposer des actions correctives adaptées.
- **Gestion des Relations Clients :** Organiser et mettre en œuvre les modalités de traitement en lien avec les services concernés, en visant la fidélisation et la satisfaction client.
- **Participation aux Réunions :** Contribuer aux revues mensuelles du secteur et aux réunions locales et régionales.
- **Point de Contact :** Servir de liaison en région pour tous les services, notamment pour les démarrages et suivis clients.
- **Engagement dans les Projets Nationaux :** Participer activement aux initiatives à l'échelle nationale.
**Environnement de Travail :** Ce poste implique des déplacements dans la région Sud-Est, avec des agences situées dans plusieurs villes.
**Intégration :** Un parcours d'intégration complet sur les outils et processus sera proposé dès votre arrivée.
**Rémunération :** Salaire selon profil, avec une fourchette de 36K-40K (fixe + variable).
**Avantages :**
- Participation/Intéressement
- Titres-restaurant
- Télétravail
- Véhicule de fonction (type SUV, 5 portes...)
**Profil Recherché :**
Vous justifiez d'au moins 3 ans d'expérience dans le management transversal de la relation client B2B. Vous êtes reconnu(e) pour votre excellente communication et votre assertivité, ce qui vous permet d'être crédible tant en interne qu'auprès des clients. En tant que véritable **problem solver**, vous êtes attentif(ve) aux enjeux de satisfaction client. Votre leadership naturel vous permettra d'engager vos équipes vers l'atteinte des objectifs d'amélioration continue. Vous êtes agile et capable de vous adapter à des environnements de travail variés. Une bonne maîtrise des outils informatiques (pack office) et une expérience avec un CRM (salesforce) sont également requises.
**Entreprise :**
DPD France est une entreprise dynamique et bienveillante, engagée pour l'égalité hommes-femmes et l'intégration des personnes en situation de handicap. Avec 27 ans d'expérience, DPD France fait partie de GeoPost, le leader européen de la livraison de colis et filiale du Groupe La Poste. Nous valorisons la proximité, la flexibilité et la simplicité, et croyons fermement que nos 2600 collaborateurs sont notre plus grande force. Grâce à nos 78 agences et 5 centres de tri, nous assurons chaque jour le traitement et la livraison de plus de colis sur tout le territoire. DPD France est également engagé en faveur de la diversité et a été reconnu comme l'un des « Meilleurs Employeurs ».
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Responsable de la Relation Client Régionale
il y a 4 semaines
Mauguio, Occitanie, France DPD France Temps pleinÀ propos de DPD FranceDPD France, une entreprise dynamique et innovante, fait partie de GeoPost, le leader européen en matière de livraison de colis. Nous sommes fiers de notre engagement envers l'égalité des sexes et l'intégration des personnes en situation de handicap. Poste proposéNous recherchons un(e) Responsable Régional de la Relation Client...
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Responsable Régional Service Clients H/F
Il y a 2 mois
Mauguio, Occitanie, France DPD FRANCE SAS Temps pleinQuelles sont les missions ?DPD France recherche pour sa région Sud-Est, un(e) Responsable Régional Service Clients H/F.A ce titre vous serez amené(e) à :Recruter, valider des profils et organiser les évolutions de posteGarantir la qualité des réponses aux clientsAccompagner la montée en compétences des équipes des Services Clients (Onboarding,...
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Responsable de la Relation Client Régional H/F
il y a 4 semaines
Mauguio, Occitanie, France DPD FRANCE SAS Temps pleinVous aspirez à enrichir vos compétences et à vivre une expérience professionnelle valorisante au sein d'une entreprise dynamique et bienveillante ?DPD France est une entreprise qui se distingue par :Sa création il y a 27 ans en France, intégrée au sein de GeoPost, le leader européen de la livraison de colis et filiale du Groupe La Poste.Son...
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Conseiller Clientèle Junior H/F
il y a 4 semaines
Mauguio, Occitanie, France Crédit Agricole du Languedoc Temps pleinConseiller Clientèle Junior H/F Intégrez une équipe dynamique au sein d'une institution bancaire de renom. Crédit Agricole du Languedoc Le Crédit Agricole du Languedoc est un acteur majeur dans les départements de l'Aude, de l'Hérault, du Gard et de la Lozère, engagé à offrir des services bancaires de proximité tout en incarnant des valeurs de...
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Product Development Manager
il y a 6 jours
Mauguio, Occitanie, France Arkolia Temps pleinJob SummaryWe are seeking a highly skilled and experienced Product Development Manager to join our team at Arkolia. As a key member of our Business Development department, you will be responsible for the evolution, maintenance, and animation of our hangar agricole product.Main ResponsibilitiesProduct Evolution and MaintenanceMaintain and improve the hangar...
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Directeur Etudes et Projet H/f Mauguio
Il y a 2 mois
Mauguio, Occitanie, France Nge Temps pleinParticiper à la construction et à la rénovation d'infrastructures au service des territoires. Rejoindre un Groupe en plein développement en France et à l'international (4 milliards d'euros de chiffre d'affaires). Intégrer une entreprise composée de femmes et hommes réunis autour de 3 valeurs fortes : l'unité, la transparence et l'ambition. Accepter...
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Agricultural Product Manager
il y a 3 semaines
Mauguio, Occitanie, France Arkolia Temps pleinArkolia is seeking a skilled Agricultural Product Manager to join our Business Development team. In this role, you will play a vital part in the evolution, enhancement, and management of our agricultural hangar product. Your responsibilities will encompass providing support and training to users, analyzing product performance, and collaborating with internal...
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Manager of Agricultural Product Innovations
il y a 4 semaines
Mauguio, Occitanie, France Arkolia Temps pleinBecome a vital part of the Arkolia teamWe are in search of a skilled Agricultural Product Development Manager. In this role within the Business Development division, you will oversee the progression, enhancement, and administration of our agricultural hangar product. Your responsibilities will also include offering support and training to users, along with...
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Assistant(e) de gestion en alternance
il y a 4 semaines
Mauguio, Occitanie, France SANDAYA Service comptabilité Temps pleinPrésentation de notre entreprise Intégrer Sandaya, c'est s'engager dans une aventure humaine axée sur l'hospitalité, l'audace, le respect, l'entraide et la diversité. Avec passion et dévouement, vous participerez à la diffusion de nos valeurs. En soutien à nos sites d'exception, vos missions seront variées et enrichissantes au sein d'une entreprise...
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Responsable de Portefeuille Clients H/F
il y a 4 semaines
Mauguio, Occitanie, France LEA Recrutement Temps plein**Poste :** LEA Recrutement vous propose une opportunité professionnelle au sein de son réseau de partenaires. Vous êtes passionné par votre domaine et recherchez un employeur qui valorise vos compétences ? Nous sommes à la recherche de candidats motivés pour intégrer les équipes de notre partenaire. Notre partenaire est un cabinet d'expertise...
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Comptable Client Junior H/F
il y a 7 jours
Mauguio, Occitanie, France LEA Recrutement Temps pleinPoste : Nous recherchons pour l'un de nos clients un Comptable Client Junior H/F dynamique et motivé pour rejoindre notre équipe!Notre client est une entreprise en pleine croissance, située dans une région attractive, qui recherche un Comptable Client Junior H/F pour accompagner ses clients et candidats vers une belle collaboration.Vos missions :Gérer...
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Responsable de la Relation Client SAV H/F
il y a 4 semaines
Mauguio, Occitanie, France METEOJOB by CleverConnect Temps pleinEntreprise METEOJOB by CleverConnect est une société innovante spécialisée dans le recrutement digital, qui utilise des technologies avancées pour transformer l'accès à l'emploi. En opposition aux méthodes traditionnelles, notre approche est centrée sur le candidat, visant à attirer et à valoriser les talents fiables et compétents. Nous...
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Gestionnaire de comptes clients
il y a 4 semaines
Mauguio, Occitanie, France Randstad Temps pleinVotre rôle en tant que Gestionnaire de comptes clients (F/H)En tant que Gestionnaire de comptes clients au sein de notre organisation renommée, vous aurez un impact significatif sur nos opérations financières. Nous recherchons une personne dynamique capable de gérer des responsabilités financières essentielles, notamment dans le secteur de la...
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Manager of Agricultural Product Strategy
il y a 4 semaines
Mauguio, Occitanie, France Arkolia Temps pleinBecome a key player in the Arkolia journeyWe are in search of a skilled Agricultural Product Development Manager. Within the Business Development division, your role will encompass the advancement, modification, and oversight of the agricultural hangar product, along with offering support and training to users. You will also play a vital role in evaluating...
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Responsable du Service Client BTOC et BTOB F/H
il y a 4 semaines
Mauguio, Occitanie, France Horse Pilot - Mauguio Temps pleinHorse PilotHorse Pilot est une marque de vêtements techniques haut de gamme dédiée aux passionnés d'équitation. Depuis sa création, l'entreprise a pour ambition de moderniser l'univers équestre en intégrant des innovations dans les tenues des cavaliers. Notre objectif est de redéfinir l'avenir de l'équitation.Vos MissionsIntégré(e) au sein du...
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Accountant - Financial Services
il y a 2 semaines
Mauguio, Occitanie, France APEF Temps pleinAPEF, a leading personal services brand, is seeking a skilled Accountant to join its team at the headquarters in Mauguio. As a key player in the private sector of personal services, APEF offers a dynamic and caring work environment.The ideal candidate will have a Bachelor's degree in accounting and a minimum of 2 years of experience in a similar role....
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Comptable Client H/F
il y a 3 jours
Mauguio, Occitanie, France LEA Recrutement Temps plein**Poste : LEA Recrutement intervient sur différents pôles de spécialisation pour accompagner clients et candidats vers une belle collaboration!**Vous êtes un spécialiste de la comptabilité clients? On vous propose un joli poste dans une entreprise grandissante et dynamique.**Pour notre client, une grande entreprise en plein essor, nous recherchons un...
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Directeur des Affaires et des Études H/F
il y a 3 jours
Mauguio, Occitanie, France NGE Temps pleinA propos de l'entreprise NGE :Participer à la construction et à la rénovation d'infrastructures au service des territoires. Rejoindre un groupe en plein développement en France et à l'international (4 milliards d'euros de chiffre d'affaires). Intégrer une entreprise composée de femmes et hommes réunis autour de 3 valeurs fortes : l'unité, la...
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Comptable clients H/F
il y a 6 jours
Mauguio, Occitanie, France APEF Temps pleinMissionAPEF, a leading provider of home services, is seeking a skilled comptable to join its dynamic team based at its headquarters in Mauguio.As a comptable, you will be responsible for a variety of tasks, including:Managing client accounts, including invoicing, payments, and reconciliations;Importing and controlling sales data;Following up with clients and...
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Comptable Intégration F/H
il y a 4 jours
Mauguio, Occitanie, France SANDAYA Service comptabilité Temps pleinQui sommes-nous?Sandaya Service Comptabilité est une entreprise spécialisée dans les services comptables et financiers. Nous sommes dédiés à l'accompagnement de nos clients dans leur développement et leur croissance.MissionNous recherchons un Comptable Intégration F/H pour rejoindre notre équipe de professionnels de la comptabilité. Vous serez...