Assistant de relation client

il y a 1 semaine


Paris La Défense Cedex, France Groupama-fr Temps plein

Développez votre carrière dans le domaine de la relation client en rejoignant Groupama, un groupe mutualiste expert dans les assurances et l'épargne salariale.



Salaire



Le salaire estimé pour ce poste est de 25 000€ par an (net). Ce montant peut varier en fonction de votre niveau d'expérience et des qualifications requises.



Description du poste

Nous sommes à la recherche d'un(e) assistant(e) de relation client pour rejoindre notre équipe de professionnels expérimentés dans le domaine de la relation client. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de contribuer à la gestion de la relation avec les apporteurs et les entreprises, en assurant le recueil et l'identification des besoins et en proposant des réponses adaptées.



Missions clés


  1. Contribuer à la conformité des contrats et des avenants avant leur saisie par le prestataire, en effectuant toutes les tâches liées à la numérisation, au classement et à l'archivage des dossiers ;
  2. Réaliser le suivi des dossiers et du portefeuille clients, en collaboration avec les différents services et la Direction Commerciale ;
  3. Participer à des projets transverses et piloter votre activité, en mettant en œuvre des stratégies efficaces pour atteindre les objectifs fixés.


Qualifications requises




  • Niveau de formation supérieur de niveau Bac + 3 (relation clients, commercial ou assurances) ;
  • Expérience dans le domaine commercial (stage, alternance ou emploi saisonnier) ;
  • Connaissances de base de la relation clients (théoriques et pratiques) ;
  • Bonne maîtrise du pack office : Word, Excel et PowerPoint ;
  • Qualités relationnelles et rédactionnelles reconnues (écoute, diplomatie) ;
  • Traitement professionnel des données sensibles ;
  • Pouvoir travailler en équipe, apprécier le travail en autonomie.


Lieu de travail



Nanterre, Hauts-de-Seine (92), France.



Contact



Si vous êtes intéressé par cette opportunité, veuillez envoyer votre CV et une lettre de motivation nous rejoignons.


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