Référent centre relation client F/H

il y a 4 semaines


Rouen, Normandie, France Foncia Temps plein

Foncia, leader sur les services immobiliers, recrute un spécialiste relation client pour renforcer son équipe.

Avec plus de 600 agences et 10 000 salariés, notre développement se poursuit en France et à l'international.

Nos valeurs : qualité de service, relation client, développement de services innovants.

Vos futures missions et responsabilités

Vous serez rattaché au Responsable Centre Relation Client et superviserez l'activité individuelle du pôle relation client.

Vous serez responsable de garantir la qualité de service délivrée par une équipe cible de 15 collaborateurs.

Vous conserverez une partie opérationnel et assurez le recueil et la prise en charge des demandes.

Ce que nous offrons :

  • L'opportunité de travailler au sein d'une entreprise en plein essor.
  • Un environnement de travail stimulant et collaboratif.
  • Des opportunités de mobilité, transversale, hiérarchique ou géographique.
  • Un accompagnement sur mesure via des outils internes.


Vous demain :

  • Technologies : Apple avec suite Office – logiciel de gestion : Millenium.
  • Avantages : Accord télétravail, participation, tickets restaurant ou restaurant d'entreprise, programme de cooptation, CSE.
  • Conditions : Mutuelle et prévoyance, remboursement titre de transport à 50%, RTT et 13ème mois.
  • Mission Handicap : à disposition de tous nos salariés.

Vous aujourd'hui :

Vous justifiez d'une première expérience à un poste similaire.

Vous êtes reconnu pour votre sens du service, votre réactivité et votre aisance relationnelle.

Vous savez gérer un flux important d'appels et faites preuve d'organisation.

Vous souhaitez évoluer au sein d'un environnement challengeant.

  • Organisé, vous savez gérer les priorités dans un objectif de respect des délais.
  • Vous maitrisez le français, aussi bien à l'écrit qu'à l'oral.
  • Vous êtes curieux, autonome et rigoureux.
  • Travailler en équipe est essentiel pour vous.
  • Vous faites preuve d'écoute, de pédagogie et manifestez de réelles qualités pour l'accompagnement de collaborateurs.

Chez nous, tous les diplômes, tous les âges, tous les parcours, tous les lieux de vie sont les bienvenus.

En un mot : Rejoignez Foncia


Processus de recrutement :

Nous souhaitons le processus le plus fluide possible pour aller à l'essentiel :

1. Entretien avec l'équipe Recrutement.

2. Entretien en agence avec le(s) manager(s).

3. Et... c'est terminé si tous les feux sont au vert, nous vous formulons une proposition de nous rejoindre.



  • Rouen, Normandie, France Foncia Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Référent centre relation client F/H pour rejoindre notre équipe dynamique !Vous serez chargé de superviser l'activité individuelle du pôle relation client, garantissant la qualité de service délivrée par une équipe cible de 15 collaborateurs.Missions et responsabilitésSuperviser l'activité individuelle du...


  • Rouen, Normandie, France Foncia Temps plein

    Foncia, filiale du groupe Emeria et leader sur les services immobiliers, recrute un Référent centre relation client F/H pour renforcer son équipe.Avec déjà + 600 agences et salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l'international.Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers...


  • Rouen, Normandie, France Foncia Temps plein

    Présentation du PosteNous recherchons un Responsable Centre Relations Clients F/H pour rejoindre notre équipe dynamique à Foncia. En tant que Responsable Centre Relations Clients, vous serez chargé de superviser l'activité du pôle relation client et de garantir la qualité de service délivrée à nos clients.Missions et ResponsabilitésOrganiser et...


  • Rouen, Normandie, France Foncia Temps plein

    Foncia, votre partenaire de choix pour les services immobiliersL'ambition de Foncia est de devenir l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants. Nous recrutons des professionnels motivés pour rejoindre notre équipe dynamique.Vos futures missions et...


  • Rouen, Normandie, France Foncia Temps plein

    Foncia : un leader sur les services immobiliers Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute un Responsable Centre Relations Clients F/H pour renforcer son équipe. Avec plus de 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit en France et à l'international. Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services...


  • Rouen, Normandie, France Macif Temps plein

    Informations généralesL'entreprise Macif est une entreprise de l'Economie Sociale qui appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne.Intitulé du...

  • Superviseur F/H

    il y a 4 semaines


    Rouen, Normandie, France Foncia Temps plein

    Foncia, l'acteur de référence des services immobiliers résidentielsNous recrutons un Superviseur F/H pour rejoindre notre équipe de Relation Client. Vous serez rattaché.e au Responsable Centre Relation Client et chargé.e de superviser l'activité individuel du pôle relation client.Vos missions et responsabilitésSuperviser l'activité...


  • Rouen, Normandie, France Macif Temps plein

    Informations générales L'entreprise Macif est une entreprise de l'économie sociale qui appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un...

  • Référent Applicatif H/F

    il y a 3 semaines


    Rouen, Normandie, France Artemys Normandie Temps plein

    Vous rejoignez Artemys Normandie, un partenaire de solutions Microsoft depuis 2004, pour occuper le poste de Référent Applicatif. Vous serez intégré au sein de notre Centre de Services, où vos missions consisteront à suivre les tickets et les demandes d'assistance applicatives provenant des utilisateurs, à analyser les problèmes techniques et...


  • Rouen, Normandie, France Artemys Normandie Temps plein

    Artemys Normandie, un partenaire Microsoft depuis 2004, recherche un Référent Technique Applicatif H/F pour renforcer son équipe de support applicatif. Cette mission vous offrira l'opportunité de travailler dans un environnement en constante évolution, en partenariat avec des équipes métiers et techniques. Vous aurez pour tâche de suivre les tickets...


  • Rouen, Normandie, France Macif Temps plein

    Informations générales L'entreprise Macif est une entreprise de l'économie sociale qui appartient à ses sociétaires. Chaque jour, près de collaborateurs se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,3 millions de sociétaires et clients en assurances dommages, santé - prévoyance et finance - épargne. Avec un taux de...


  • Rouen, Normandie, France Corheme Temps plein

    MissionEn tant que Spécialiste des relations clients F/H, vous serez chargé de développer et de fidéliser notre clientèle, notamment les Maitrises d'Ouvrage et Maitrises d'œuvre publique, privée et industrielle.Compétences requisesExpérience significative dans le domaine commercial (7/10 ans)Diplômé·e d'une École de Commerce, École...


  • Rouen, Normandie, France Groupe FNAC DARTY SA Temps plein

    Vendeur/Vendeuse de Produits Techniques (H/F) Vous êtes chargé de développer les ventes et d'accompagner les clients dans leur recherche de produits et services. MISSION : Accueillir et conseiller les clients sur les produits et services les mieux adaptés à leurs besoins. Conclure les ventes complexes en utilisant les argumentaires et techniques de...


  • Rouen, Normandie, France JoberGroup Temps plein

    Emploi Chirurgien-dentiste H/F - Clinique dentaireNous recherchons un chirurgien dentiste H/F référent pour rejoindre notre équipe de cliniques dentaires ultramodernes.Dans cette clinique dentaire composée de plusieurs spécialistes, vous pourrez occuper un poste à responsabilité tout en partageant votre savoir-faire.Conditions d'exercice optimales...


  • Rouen, Normandie, France Fauché Temps plein

    Informations généralesTitre du posteAssistant chargé d'affaires H/FType de contratAlternanceDescription du posteCe stage vous proposera de rejoindre une équipe dynamique et soudée au sein de Fauché, dans le but de partager et de multiplier compétences et talents. Vous contribuerez sous la responsabilité d'un Chargé d'Affaires confirmé...


  • Rouen, Normandie, France beBee Professionals Temps plein

    Vous cherchez un Responsable des relations clients et du service client pour rejoindre notre équipe à Rouen. Le candidat idéal devra avoir une formation en commerce ou en gestion des relations clients, ainsi qu'une expérience professionnelle significative dans le domaine. Les principales responsabilités du poste incluent le traitement des demandes des...


  • Rouen, Normandie, France Groupama-fr Temps plein

    MissionTu rejoins un groupe où tu peux évoluer et te développer dans une multitude de métiers :Groupama Centre Manche, avec 1 300 collaborateurs et 170 mobilités internes, te propose :Un poste de Conseiller Commercial Particuliers H/F pour notre agence de Terres-de-Caux (76)Tu es chargé(e) de :Développer tes compétences commerciales pour rencontrer...


  • Rouen, Normandie, France Conseil & Recrutement Temps plein

    Responsable Centre de Travaux CVC F/HVous êtes chargé de diriger un centre de travaux, responsable de la gestion des projets, des relations avec les clients et des équipes de travail. Vous devez être capable de gérer les aspects techniques, commerciaux et financiers de l'entreprise.ResponsabilitésDiriger les équipes de travail et les projetsGérer les...


  • Rouen, Normandie, France Uptoo Temps plein

    Vous êtes à la recherche d'une opportunité professionnelle stimulante ?Nous sommes un groupe mutualiste innovant qui facilite l'accès et la compréhension de l'épargne pour tous. Nous sommes à la recherche d'un Responsable de relations client pour rejoindre notre équipe commerciale.MissionDévelopper et fidéliser une cible client...


  • Rouen, Normandie, France beBee Professionals Temps plein

    Recherchez un Spécialiste en développement des relations clients pour rejoindre notre équipe à Rouen. Le candidat idéal devra avoir une formation en commerce ou en gestion des relations clients, ainsi qu'une expérience professionnelle significative dans le domaine. Les principales responsabilités du poste incluent le traitement des demandes des...