Technicien Helpdesk

il y a 5 jours


Villeneuved'Ascq, Hauts-de-France Experis France Temps plein
Technicien Helpdesk

Experis France recherche un technicien helpdesk pour rejoindre son équipe à Villeneuve-d'Ascq. Vous serez chargé du support applicatif et bureautique de niveau 1.

Missions
  • Répondre aux appels ou aux messages des utilisateurs.
  • Établir un diagnostique des incidents rencontrés.
  • Guider l'utilisateur dans les manipulations à faire sur son poste de travail, ou prendre la main à distance pour la résolution de l'incident.
  • Transférer aux équipes concernées les incidents qui ne sont pas dans votre périmètre d'actions.
  • Assurer un suivi du traitement d'incident, de la prise en charge jusqu'à la clôture, grâce à l'outil de ticketing.
Compétences requises
  • Expérience réussie sur un poste similaire.
  • Maitrise d'au moins un outil de ticketing.
  • Sens du service client.
  • Bonne communication.
  • Esprit d'équipe.

  • Technicien Helpdesk

    il y a 1 semaine


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Technicien HelpdeskL'Experis France, ESN de ManpowerGroup reconnue Top Employer 2023, recherche des Techniciens Helpdesk pour rejoindre son équipe lilloise.MissionsRépondre aux appels ou aux messages des utilisateurs.Etablir un diagnostique des incidents rencontrés.Guider l'utilisateur dans les manipulations à faire sur son poste de travail, ou...

  • Technicien Helpdesk

    il y a 2 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Experis ManpowerGroup Temps plein

    Description du posteExperis ManpowerGroup recherche un Technicien Helpdesk pour rejoindre son équipe à Villeneuve-d'Ascq.Vous serez chargé du support applicatif et bureautique de niveau 1, répondant aux appels ou aux messages des utilisateurs, établissant un diagnostique des incidents rencontrés et guidant l'utilisateur dans les manipulations à faire...

  • Technicien Helpdesk N2

    il y a 4 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France SCC Temps plein

    À propos de la fonction SCC est une entreprise leader dans le domaine de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. Nous sommes à la recherche d'un Technicien Helpdesk N2 pour rejoindre notre équipe.Mission Vous serez chargé de la gestion des incidents de niveau N2, d'identifier les incidents récurrents et de proposer des axes...

  • Technicien Helpdesk N2

    il y a 3 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France SCC Temps plein

    À propos de SCC SCC est une entreprise leader dans le domaine de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. Nous sommes un partenaire incontournable pour nos clients, offrant des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique.Mission Nous sommes...

  • Technicien Helpdesk N2

    il y a 5 jours


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France SCC Temps plein

    À propos de SCC SCC est une entreprise leader dans le domaine de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. Nous sommes un partenaire incontournable pour nos clients, offrant des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique.Mission Nous sommes à...

  • Technicien Helpdesk N2

    il y a 1 semaine


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France SCC Temps plein

    À propos de SCC SCC est une entreprise leader dans le domaine de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. Nous sommes un partenaire incontournable pour nos clients, offrant des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique.Mission Nous sommes...

  • Technicien Helpdesk N2

    il y a 3 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France SCC Temps plein

    À propos de SCC SCC est une entreprise leader dans le domaine de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. Nous sommes un partenaire incontournable pour nos clients, offrant des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique.Mission Nous sommes...

  • Technicien Helpdesk N2

    il y a 2 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France SCC Temps plein

    À propos de SCC SCC est une entreprise leader dans le domaine de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. Nous sommes un partenaire incontournable pour nos clients, offrant des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique.Mission Nous sommes à...

  • Technicien Helpdesk N2

    il y a 3 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France SCC Temps plein

    À propos de SCC SCC est une entreprise leader dans le domaine de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. Nous sommes un partenaire incontournable pour nos clients, offrant des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique.Mission Nous sommes...

  • Technicien Helpdesk N2

    il y a 1 semaine


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France SCC Temps plein

    À propos de SCC SCC est une entreprise leader dans le domaine de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. Nous sommes un partenaire incontournable pour nos clients, offrant des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique.Mission Nous sommes à...

  • Technicien Helpdesk N2

    il y a 7 jours


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France SCC Temps plein

    À propos de SCC SCC est une entreprise leader dans le domaine de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. Nous sommes un partenaire incontournable pour nos clients, offrant des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique.Mission Nous sommes...

  • Technicien HelpDesk

    il y a 3 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Devenez l'atout linguistique et technique de notre Service DeskNous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.En tant que Technicien HelpDeskVous serez le premier point de contact pour les utilisateurs d'un grand groupe d'habillement français, en fournissant...


  • Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France MANPOWER FRANCE Temps plein

    Manpower France, un leader du marché de l'emploi depuis plus de 65 ans, recherche un Technicien Helpdesk Bilingue Portugais pour son centre de service.**Mission**Vous serez chargé de la prise en charge, du traitement et de la résolution des sollicitations des collaborateurs, par mail et téléphone. Vos missions seront :• Accompagner les utilisateurs...

  • Technicien Helpdesk N2

    il y a 4 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France SCC Temps plein

    À propos de SCCSCC est une entreprise leader dans le domaine de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. Nous sommes un partenaire incontournable pour nos clients, offrant des solutions technologiques et des services intégrés pour assurer l'efficacité financière et opérationnelle de leur outil informatique.MissionNous sommes...

  • Technicien HelpDesk

    il y a 2 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Description du PosteEn tant que Technicien HelpDesk, vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs d'un grand groupe d'habillement français, en fournissant un support technique efficace et convivial pour résoudre les incidents bureautiques rencontrés.ResponsabilitésFournir un support téléphonique de haute qualité en français et en...

  • Technicien HelpDesk

    il y a 2 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Devenez l'atout linguistique et technique de notre Service Desk!Nous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.En tant que Technicien HelpDesk, vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs d'un grand groupe d'habillement...

  • Technicien HelpDesk

    il y a 2 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Description du PosteEn tant que Technicien HelpDesk, vous serez le premier point de contact pour les utilisateurs d'un grand groupe d'habillement français, en fournissant un support technique efficace et convivial pour résoudre les incidents bureautiques rencontrés.Compétences et ResponsabilitésFournir un support téléphonique de haute qualité en...

  • Technicien HelpDesk

    il y a 3 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Devenez l'atout linguistique et technique de notre Service DeskNous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.En tant que Technicien HelpDeskVous serez le premier point de contact pour les utilisateurs d'un grand groupe d'habillement français, en fournissant...

  • Technicien HelpDesk

    il y a 3 semaines


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France Experis France Temps plein

    Devenez l'atout linguistique et technique de notre Service DeskNous proposons une offre intégrée alliant services et solutions IT pour accompagner nos clients partenaires dans leurs projets de transformations.En tant que Technicien HelpDeskVous serez le premier point de contact pour les utilisateurs d'un grand groupe d'habillement français, en...

  • Technicien Helpdesk N2

    il y a 1 mois


    Villeneuve-d'Ascq, Hauts-de-France SCC Temps plein

    **À propos de SCC** SCC est une entreprise leader dans le domaine de l'intégration et des services informatiques d'infrastructure. Nous sommes un acteur majeur dans le secteur, avec une expertise généraliste et spécialisée.**Notre ambition** Notre objectif est de fournir à nos clients des solutions technologiques et des services intégrés pour...