Responsable Département Adjoint Services Clients

il y a 1 mois


Versailles, Île-de-France Groupe FNAC DARTY SA Temps plein
Présentation du poste

Rattaché au responsable de département service clients, vous assistez le responsable dans le pilotage, le développement et la rentabilité du département service client du magasin. Vous garantissez la rentabilité du service et l'atteinte des résultats.

Compétences requises
  • Participation au recrutement, formation et développement de l'équipe
  • Mise en œuvre et optimisation de la politique de vente de service et la fidélisation clients
  • Expérience d'animation d'équipe de service client, idéalement acquise dans le secteur de la distribution
Caractéristiques du poste
  • Poste à pourvoir en CDI, statut cadre, au magasin de PARLY2
  • Les possibilités d'évolution via la mobilité interne sont réelles et privilégiées
À propos de Fnac Darty

Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés/adhérents et 27 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.



  • Versailles, Île-de-France Groupe FNAC DARTY SA Temps plein

    Mission et ObjectifsVous rejoignez l'équipe du Groupe FNAC Darty SA en tant que Responsable adjoint(e) Département Service Clients F/H. Votre mission consiste à assister le responsable de département service clients dans le pilotage, le développement et la rentabilité du département service client du magasin.Compétences et...


  • Versailles, Île-de-France Groupe FNAC DARTY SA Temps plein

    Rattaché au responsable de département service clients, vous assistez le responsable dans le pilotage, le développement et la rentabilité du département service client du magasin.Vous garantissez la rentabilité du service et l'atteinte des résultats.Vous participez au recrutement, formation et développement de l'équipe.Vous mettez en œuvre et...


  • Versailles, Île-de-France Groupe FNAC DARTY SA Temps plein

    Développez votre carrière au sein de Groupe FNAC Darty SARattaché au responsable de département service clients, vous assistez le responsable dans le pilotage, le développement et la rentabilité du département service client du magasin. Vous garantissez la rentabilité du service et l'atteinte des résultats.ResponsabilitésParticiper au recrutement,...


  • Versailles, Île-de-France Groupe FNAC DARTY SA Temps plein

    Présentation du posteRattaché au responsable de département service clients, vous assistez le responsable dans le pilotage, le développement et la rentabilité du département service client du magasin. Vous garantissez la rentabilité du service et l'atteinte des résultats.Compétences requisesParticipation au recrutement, formation et développement...


  • Versailles, Île-de-France Groupe FNAC DARTY SA Temps plein

    Présentation du posteRattaché au responsable de département service clients, vous assistez le responsable dans le pilotage, le développement et la rentabilité du département service client du magasin. Vous garantissez la rentabilité du service et l'atteinte des résultats.Compétences requisesParticipation au recrutement, formation et développement...


  • Versailles, Île-de-France Groupe FNAC DARTY SA Temps plein

    Développez votre carrière au sein de Groupe FNAC Darty SARattaché au responsable de département service clients, vous assistez le responsable dans le pilotage, le développement et la rentabilité du département service client du magasin. Vous garantissez la rentabilité du service et l'atteinte des résultats. ResponsabilitésParticiper au...


  • Versailles, Île-de-France Groupe FNAC DARTY SA Temps plein

    Présentation du PosteRattaché au responsable de département service clients, vous assistez le responsable dans le pilotage, le développement et la rentabilité du département service client du magasin. Vous garantissez la rentabilité du service et l'atteinte des résultats.Compétences et ResponsabilitésParticipation au recrutement, formation et...

  • Chef de service adjoint

    il y a 3 semaines


    Versailles, Île-de-France Château de Versailles Temps plein

    A propos du posteL'adjoint au chef de service est un professionnel expérimenté qui assure l'encadrement technique et hiérarchique des équipes de l'Etablissement public du château, du musée et du domaine national de Versailles. Il/elle est responsable de la gestion de l'équipe, du contrôle d'accès et du suivi des infractions, ainsi que de...


  • Versailles, Île-de-France https:linkfinance.comsitemap Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Responsable du Département Social pour rejoindre notre équipe à Versailles. Vous serez en charge de la direction du Service Social et travaillerez en relation étroite avec les Associés. Vous encadrerez une équipe autonome et prendrez en charge votre propre portefeuille. Vous justifierez d'une expérience solide...

  • Chargé d'accueil H/F

    il y a 3 semaines


    Versailles, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    Missions et responsabilitésL'objectif principal de ce poste est d'accueillir les usagers du Département des Yvelines et de les accompagner dans leurs démarches.Accueil et accompagnementAccueillir les usagers et les informer sur les services proposés par le Département.Écouter activement les usagers et les aider à formuler leurs...

  • Chargé d'accueil H/F

    il y a 2 semaines


    Versailles, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    Missions et responsabilitésL'objectif principal de ce poste est d'accueillir et d'accompagner les usagers du Département des Yvelines, en leur fournissant des informations et des orientations nécessaires pour résoudre leurs problèmes.Accueil et écouteVous serez chargé de recevoir les usagers, d'écouter leurs demandes et de les...


  • Versailles, Île-de-France Pandora AS Temps plein

    Responsable Adjoint de BoutiqueNous sommes à la recherche d'un Responsable Adjoint de Boutique pour rejoindre notre équipe de vente au détail au Centre commercial Grand Plaisir. En tant que membre de notre équipe, vous serez chargé de la gestion opérationnelle quotidienne du magasin et de la gestion des aspects opérationnels pour améliorer la...


  • Versailles, Île-de-France CDC Habitat Temps plein

    Description du posteIntitulé du posteAdjoint Responsable de Secteur - CDC Habitat Social - Saint-Germain-en-Laye (78) H/FType de contratContrat à durée indéterminéeStatutAgent de Maîtrise% de temps de travail100Description de la missionL'Adjoint au Responsable de Secteur représente, au quotidien, le bailleur auprès des locataires/clients. Il...

  • Chargé d'accueil H/F

    il y a 4 semaines


    Versailles, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    Missions et responsabilitésL'objectif principal de ce poste est d'accueillir et d'accompagner les usagers du Département des Yvelines dans leurs démarches et leurs besoins.Accueil et écouteVous serez chargé de recueillir et de mettre à jour les informations concernant les usagers dans le respect des consignes et procédures en...

  • Chargé d'accueil H/F

    il y a 3 semaines


    Versailles, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    Missions et responsabilitésL'objectif principal de ce poste est d'accueillir et d'accompagner les usagers du Département des Yvelines, en leur fournissant des informations et des orientations nécessaires pour résoudre leurs problèmes.Accueil et écouteL'accueil des usagers est un moment crucial pour comprendre leurs besoins et leurs...

  • Chef de service adjoint

    il y a 3 jours


    Versailles, Île-de-France Château de Versailles Temps plein

    Missions et responsabilitésL'adjoint au chef du service d'accueil et de surveillance du musée de Trianon est placé sous l'autorité du chef de service de l'accueil et de la surveillance du musée des châteaux de Trianon. Il assure l'encadrement hiérarchique et technique des équipes de jour et de nuit.Activités principalesEncadrer des chefs d'équipe,...

  • Chargé d'accueil H/F

    il y a 1 semaine


    Versailles, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    MissionsLe Chargé d'accueil H/F est chargé de l'accueil et de l'orientation des usagers du Département des Yvelines. Ses missions sont les suivantes :Accueillir les usagers et garantir une équité de traitement en termes de qualité d'écoute, de neutralité et d'objectivité.Recueillir et mettre à jour les informations concernant les usagers dans le...

  • Chargé d'accueil H/F

    il y a 4 jours


    Versailles, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    Missions et responsabilitésL'objectif principal de ce poste est d'accueillir les usagers du Département des Yvelines et de les accompagner dans leurs démarches. Vous serez amené à recueillir et à mettre à jour les informations concernant les usagers, à saisir les activités accueil dans l'outil GRC et à prendre en charge les demandes des...

  • Chargé d'accueil H/F

    il y a 1 mois


    Versailles, Île-de-France Département des Yvelines Temps plein

    Missions et responsabilitésL'objectif principal de ce poste est d'accueillir et d'accompagner les usagers du Département des Yvelines dans leurs démarches et leurs besoins.Accueil et écouteVous serez chargé de recevoir les usagers, de les écouter attentivement et de comprendre leurs besoins et leurs demandes.Accompagnement et...


  • Versailles, Île-de-France Département d'Yvelines Temps plein

    Offre de poste : Chargé de secteur Voirie H/FL'offre est ouverte aux fonctionnaires et aux professionnels du secteur privé.MissionsDéfinir, planifier et organiser les opérations d'entretien sur la base des remontées de la régie et de votre propre patrouillage.Solliciter le Chef de Régie pour les travaux à réaliser en régie (par les agents...