Responsable CRM Marketing

il y a 2 jours

SaintDenis, Île-de-France Generali Temps plein

Développez votre carrière au sein de Generali

Nous recherchons un(e) Responsable CRM Marketing pour rejoindre notre équipe de Direction Marketing et Digital.

Missions

Vous serez responsable de l'ambition sur le CRM Marketing, de la mise en place des projets CRM Marketing et de la gestion des équipes de paramétrage campagne sur Salesforce Marketing Cloud.

  • Responsable de l'équipe produit CRM Marketing :
    • Définir et maintenir la vision produit (outils) en lien avec la stratégie de Generali
    • Collecter les besoins utilisateurs et assurer une veille pour identifier les tendances ou nouvelles opportunités
    • Élaborer et gérer la roadmap, en priorisant fonctionnalités et évolutions en accord avec les besoins utilisateurs et les priorités business
    • Superviser le déploiement des fonctionnalités avec le PO et l'IT
    • Définir les stratégies de lancement et de promotion des fonctionnalités en collaboration avec les réseaux de distribution notamment
    • Analyser la performance des initiatives, intégrer les axes d'amélioration pour enrichir la roadmap produit
  • Responsable du déploiement des plans de contact Clients et pilotage de l'équipe de paramétrage des campagnes marketing :
    • Coordonner les travaux de conception et de mise en œuvre sous Salesforce des campagnes marketing définies par l'équipe développement client (sur différents canaux et réseaux)
    • Être force de proposition sur les cibles et dispositifs pour une meilleure performance des campagnes
    • Assurer la qualité des livrables, le respect des délais et des règles RGPD
    • Gérer la pression relationnelle et commerciale et assurer la délivrabilité de l'ensemble des communications
    • Mesurer la performance des campagnes et mettre en place des outils de pilotage et des process d'amélioration continue

Profil recherché

Vous êtes diplômé d'une formation BAC+5 et justifiez d'une expérience sur les problématiques de Marketing Client / CRM depuis au moins 5 ans.

Vous avez le sens aiguisé du client et de l'expérience client

Vos qualités relationnelles, votre écoute vous permettront de porter des sujets ambitieux avec rigueur et réactivité.

Vous rejoindrez une équipe où votre niveau de responsabilisation sera apprécié et challengé, où le travail en mode agile vous est familier.

Avantages de l'emploi

  • Intégrer une entreprise dynamique qui place l'innovation et la durabilité au cœur de sa stratégie
  • Rendre des services à plus de 61 millions de clients à travers le monde et 7 millions de clients en France
  • Participer à l'impact positif que nous générons
  • Construire sa carrière et développer ses compétences
  • Se nourrir des différences de chacun dans une entreprise qui mène des actions concrètes en faveur de la diversité, l'équité et l'inclusion

  • Marketing Specialist

    il y a 4 jours

    Saint-Denis, Île-de-France CRM SERVICES Temps plein

    About CRM SERVICESCRM SERVICES is a leading company in the transportation industry, specializing in customer relationship management and digital innovation. Our company is organized around four operational directions and support directions:Customer Offer and Relationship Direction develops and operates services such as TGV INOUI, Junior & Cie, and Ma...

  • Responsable Marketing des Services

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France CRM SERVICES Temps plein

    Présentation de l'entreprise :CRM SERVICES, une filiale du Groupe SNCF, a acquis une expertise dans le secteur ferroviaire, en se concentrant sur la gestion de la relation client et le développement de services complémentaires à l'activité de transport de voyageurs. Structure organisationnelle :CRM SERVICES est divisée en plusieurs directions...

  • Responsable Marketing des Services

    il y a 4 jours

    Saint-Denis, Île-de-France CRM SERVICES Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de développer et de mettre en œuvre la stratégie marketing pour les services de CRM SERVICES. Le responsable marketing sera chargé de concevoir et d'animer des offres de services innovantes pour répondre aux besoins des clients.ResponsabilitésDévelopper et mettre en œuvre la stratégie marketing...

  • Responsable du Marketing des Services

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France CRM SERVICES Temps plein

    Présentation de l'entreprise :CRM SERVICES, une entité du Groupe SNCF, a acquis une expertise dans le secteur ferroviaire, notamment dans la gestion de la relation client et le développement de services associés à l'activité de transport de passagers, ainsi que dans l'innovation digitale.La structure de CRM SERVICES est divisée en plusieurs directions...

  • Responsable de la stratégie marketing des services

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France CRM SERVICES Temps plein

    EntrepriseCRM SERVICES, une entité du Groupe SNCF, a acquis une expertise dans le secteur ferroviaire, en particulier dans la gestion de la relation client, ainsi que dans le développement de services complémentaires à l'activité de transport de passagers et dans l'innovation digitale.CRM SERVICES est structurée autour de plusieurs directions...

  • Internship - Junior CRM Project Manager

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France CRM SERVICES Temps plein

    Job Title: Junior CRM Project ManagerCompany: CRM SERVICES, a division of the SNCF Group, focuses on railway solutions, customer relationship management, supplementary services for passenger transport, and digital innovation initiatives.Job Overview:Within the CRM Services framework, the CRM & Loyalty Division, equipped with robust data expertise, develops a...

  • Junior CRM Project Manager in Training

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France CRM SERVICES Temps plein

    Job Title: Junior CRM Project Manager in TrainingCompany: CRM SERVICES, a subsidiary of the SNCF Group, focuses on railway services, customer relationship management, supplementary services for passenger transport, and innovative digital projects.Job Overview:Within the CRM Services framework, the CRM & Loyalty Division, known for its robust data expertise,...

  • Chef de Pôle Marketing des Services

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France CRM SERVICES Temps plein

    Présentation de l'entreprise :CRM SERVICES, filiale du Groupe SNCF, a acquis une expertise dans le secteur ferroviaire, notamment dans la gestion de la relation client et le développement de services complémentaires à l'activité de transport de voyageurs.Notre organisation se structure autour de plusieurs directions opérationnelles et de soutien...

  • Responsable Stratégie CRM et Marketing Digital

    il y a 5 jours

    Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Directeur/trice CRM et Stratégie Marketing pour rejoindre notre équipe de Showroomprive. En tant que responsable de la stratégie CRM et de l'animation commerciale, vous serez chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies pour augmenter la fidélisation et la valeur client.Responsabilités Définir...

  • Responsable de la stratégie marketing CRM

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France CCLD Recrutement Temps plein

    Présentation du poste :Nous recherchons un(e) Responsable de la stratégie marketing CRM pour un acteur majeur du secteur énergétique. Ce rôle est essentiel pour le développement et la mise en œuvre de stratégies marketing innovantes.Vos missions :- Gestion d'équipe : Encadrer une équipe de 12 à 15 professionnels dédiés à la fidélisation des...

  • Responsable de la stratégie marketing CRM

    il y a 4 semaines

    Villeneuve-Saint-Denis, Île-de-France CCLD Temps plein

    Êtes-vous prêt(e) à orchestrer des initiatives marketing novatrices au sein d'un acteur majeur du secteur énergétique ?CCLD, expert en recrutement, recherche un(e) Responsable de la stratégie marketing CRM pour un grand groupe industriel français.Localisation : La Plaine Saint-DenisVotre mission :- Diriger une équipe de 12 à 15 professionnels.-...

  • CRM Marketing Specialist

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps plein

    Drive Customer Engagement and Growth as a CRM Marketing Specialist at Showroomprivé.comShowroomprivé.com, a dynamic and innovative e-commerce platform, is seeking a talented CRM Marketing Specialist to join our dedicated marketing team. If you possess a passion for marketing and a deep understanding of CRM strategies, this opportunity could be the perfect...

  • Chef de projets CRM

    il y a 4 jours

    Saint-Denis, Île-de-France Paris Fashion Shops Temps plein

    Description du posteEn tant que chef de projets CRM, rattaché(e) au responsable Marketing, tu seras garant(e) de la stratégie CRM de Paris Fashion Shops.ResponsabilitésConcevoir et déployer une stratégie CRM efficace pour améliorer la compétitivité et les marges des commerçants indépendants.Assurer la gestion opérationnelle complète des...

  • Alternance - Marketing Project Manager Junior

    il y a 1 jour

    Saint-Denis, Île-de-France CRM SERVICES Temps plein

    About CRM SERVICESCRM SERVICES is a leading company in the transportation industry, specializing in customer relationship management and digital innovation. Our company is organized around four operational directions and support directions:Customer Experience Direction develops and implements customer-centric strategies, including loyalty programs and...

  • Chef de Projet CRM

    il y a 5 jours

    Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Chef de Projet CRM pour rejoindre notre équipe de marketing à Showroomprive. Ce poste est idéal pour les professionnels qui souhaitent développer leur carrière dans le domaine du marketing et de la gestion de projet.MissionsConcevoir et mettre en œuvre des stratégies marketing pour atteindre les objectifs de...

  • Responsable CRM et Animation Commerciale

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps plein

    Présentation de l'entrepriseÊtes-vous passionné par le commerce en ligne ? Souhaitez-vous évoluer dans un cadre dynamique et enrichissant où les opportunités abondent et les défis sont quotidiens ?#Nous recherchons un talentEn tant qu'acteur clé du commerce électronique en Europe, notre entreprise offre à ses 21 millions de membres des ventes...

  • Chef de Projet CRM Junior

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps plein

    Mission du Chef de Projet CRM JuniorL'objectif principal du Chef de Projet CRM Junior est de contribuer à la réussite des programmes de marketing de Showroomprive en animant et en accompagnant les équipes opérationnelles. Il s'agit de développer et de mettre en œuvre des stratégies de marketing efficaces pour atteindre les objectifs de vente...

  • Responsable de la Stratégie CRM et de l'Animation Commerciale

    il y a 4 semaines

    Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps plein

    À propos de l'entrepriseVous êtes passionné par le commerce en ligne ? Vous aspirez à évoluer dans un cadre dynamique et stimulant où les opportunités abondent et les défis sont quotidiens ?#Showroomprive, acteur incontournable du e-commerce en Europe, propose à ses 21 millions de membres des ventes exclusives et temporaires de produits et services...

  • Chef de Projet CRM Junior

    il y a 2 jours

    Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps plein

    Présentation du posteLe Chef de Projet CRM Junior est chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies de marketing digital pour Showroomprive. Ce poste est responsable de l'animation et de l'accompagnement opérationnel sur les programmes INFINITY et PARRAINAGE.MissionsAnimation et accompagnement opérationnel : Le Chef de Projet CRM Junior...

  • Chef de projet CRM H/F

    il y a 2 jours

    Saint-Denis, Île-de-France Showroomprive Temps plein

    Description du posteAu sein du département marketing et plus particulièrement dans l'équipe CRM - Animation Commerciale, vous serez en charge des sujets suivants :Conception et déploiement de campagnes marketing : vous identifierez et déploierez des dispositifs marketing que nous proposons sur nos marques (e-mails, notifications push, mises en avant...