Ingénieur Support Technique Réseaux IP

il y a 4 semaines


Rennes, Bretagne, France CELAD Temps plein
Description du poste

Cherchez-vous un nouveau défi ?

Nous sommes un chef de file dans le domaine des systèmes d'information et de l'informatique industrielle, et nous recherchons actuellement un(e) Ingénieur Support Technique Réseaux IP (H/F) pour rejoindre notre équipe.

Vos principales missions :

Support Client :

• Fournir un support de premier et deuxième niveau pour répondre aux besoins des opérateurs télécoms et des diffuseurs.

• Devenir le point de contact principal pour les clients sur les questions techniques et assurer le suivi des incidents jusqu'à leur résolution.

• Garantir le respect des SLA (contrats de service) en termes de temps de réponse, continuité du service et résolution rapide des incidents.

• Intervenir sur les installations, mises en service et formations sur site pour les nouveaux clients (si nécessaire).

Amélioration continue et maintenance :

• Effectuer régulièrement des tâches de maintenance préventive afin d'optimiser la qualité des services fournis.

• Identifier et remonter les problèmes de conception, de fiabilité ou les bugs logiciels, tout en proposant des solutions d'amélioration proactives.

• Élaborer des rapports clients clairs et documenter les connaissances techniques pour favoriser le partage d'expertise.

Votre profil & l'environnement technique dans lequel vous évoluerez :

• Expertise en environnement Linux : Vous maîtrisez à la fois la pratique et les concepts liés aux serveurs Linux.

• Réseaux IP : Connaissance approfondie des protocoles, de la sécurité et des outils d'analyse réseaux.

• Anglais professionnel : Vous êtes à l'aise à l'écrit et à l'oral dans un contexte international

• Compétence en développement de scripts (bash, python, perl...).

• Connaissance des systèmes de stockage partagé (NAS, NFS, Object-storage)

Infos à noter :

• Expérience de 4 ans minimum sur un poste similaire

• Possibilité de télétravail (nombre de jours à fixer)

• Type de contrat : CDI – Freelance – Portage Salarial

Avantages :

• 15 jours de RTT (100% « salarié » & Rachat à 125%)

• Participation aux bénéfices

• Plan Epargne Entreprise

• Prime de vacances

• Aide à la recherche de logement

• Comité Social et Economique

Qui sommes-nous ?

Avec plus de 30 ans d'existence et 1250 collaborateurs (trices), CELAD est aujourd'hui présente auprès de 250 clients (PME, PMI et Grands Comptes) sur 2 pôles d'activité : les systèmes d'information et l'informatique industrielle.

Nous sommes entièrement impliqué(e)s dans la gestion de nos collaborateurs (trices) et la prise en charge de nos candidats.

La bienveillance, l'enthousiasme et la passion transparaissent dès le premier contact à votre accompagnement au quotidien, une fois que vous serez intégré(e) chez nous. Cela est la base de notre développement ainsi que le reflet de la qualité de notre travail.

Rejoignez-nous

Si vous souhaitez faire partie de l'aventure Celadienne, nous vous invitons à postuler.

Processus de recrutement :

1/ Réception de votre candidature

2/ Contact de notre part si votre profil correspond bien aux critères de ce poste

3/ 1er RDV : Echange sur votre parcours, vos compétences, vos souhaits professionnels & Présentation de vos futures missions

4/ 2ème RDV avec l'Ingénieur d'affaires ou le Directeur d'agence

5/ Décision sur votre candidature

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    Vos missions :Concevoir et déployer de nouvelles architectures réseau ou participer à l'amélioration des infrastructures existantes.Intégrer et configurer des solutions techniques complexes.Identifier, résoudre et suivre les incidents N2/N3.Collaborer avec les équipes d'ingénierie pour dépanner les dysfonctionnements non référencés.Contribuer à...


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