Manager de Situations d'Incident H/F
il y a 13 heures
SPIE est un leader européen indépendant dans les services multi-techniques. Nous accompagnons la transition énergétique et la transformation numérique avec une approche globale.
Rôle du Manager de Situations d'IncidentVous serez rattaché au Service Delivery Manager et aurez pour mission :
- Consolider et animer la météo quotidienne de l'activité
- Suivre le backlog des incidents et relancer les équipes de résolution
- Contrôler l'application du processus et contribuer à son évolution
- Établir des tableaux de bord et analyser les escalades entre les équipes
- Engager des démarches pour mettre en œuvre le « left shifting »
- Analyser les causes de non-respect des engagements et apporter des solutions
- Participer à la classification des incidents
- Fournir rapidement les livrables de communication, notamment en période de crise
- Identifier les besoins de montée en compétences
- Produire les livrables opérationnels et contractuels
- Proposer et implémenter des solutions types/erreurs connues dans l'ITSM
Pour ce poste, nous recherchons une personne qui justifie de plus de 3 ans d'expérience sur un poste similaire. Vous devez avoir une excellente maîtrise du processus de gestion des incidents, être capable d'en industrialiser les aspects et piloter l'activité quotidienne.
Nous offrons un environnement de travail dynamique et varié, ainsi qu'une rémunération estimée de 40 000€ à 55 000€ par an, selon vos qualifications et expérience.
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Expert en Gestion des Incidents H/F
il y a 4 semaines
Malakoff, Île-de-France Spie Temps pleinVoici une occasion unique de rejoindre l'équipe Spie ICS comme Expert en Gestion des Incidents.Présentation du posteNous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste d'Expert en Gestion des Incidents. Vous serez rattaché au Service Delivery Manager et responsables de missions clés dans notre...
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Gestionnaire d'Incidents pour un Numérique Responsable
il y a 2 jours
Malakoff, Île-de-France SPIE Temps pleinDescription du PosteVous rejoignez SPIE, leader européen indépendant des services multi-techniques, comme Gestionnaire d'Incidents. Votre mission consiste à accompagner la transformation numérique de nos clients en développant et en mettant en œuvre des solutions ITSM efficaces.Rattaché(e) au Service Delivery Manager, vous aurez les missions suivantes...
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Spécialiste en Support Technique H/F pour la région Parisienne
il y a 13 heures
Malakoff, Île-de-France SPIE Temps pleinProfessionnel(le) de Technologie et Service ClientNous recherchons un professionnel motivé pour occuper le rôle de Spécialiste en Support Technique H/F. Cette opportunité est idéale pour les personnes ayant une passion pour la résolution de problèmes informatiques et qui souhaitent fournir un excellent service client.Mission Principale :Analyse et...
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Technicien Helpdesk H/F
il y a 6 jours
Malakoff, Île-de-France SPIE Temps pleinVous cherchez un défi professionnel passionnant ? Nous sommes à la recherche d'un Technicien Helpdesk pour enrichir notre équipe ! Ce poste est crucial pour la satisfaction de nos clients et le bon fonctionnement de nos services.Missions principalesAnalyse et enregistrement : Vous serez responsable de l'analyse et de l'enregistrement de tous...
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Spécialiste en Support Informatique H/F
il y a 4 semaines
Malakoff, Île-de-France Edenred Temps pleinDescription du posteEnvoyez un élan vers l'inconnu avec Edenred.Tous les jours, nous livrons des solutions innovantes pour améliorer la vie de millions de personnes, connectant les employés, les entreprises et les commerçants partout dans le monde.Nous savons qu'il existe cent façons pour vous grandir. Avec nous, vous développerez vos compétences dans...
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Administrateur Windows SCCM Expert F/H
il y a 4 semaines
Malakoff, Île-de-France Safran Temps pleinSafran, un groupe international de haute technologie, cherche un administrateur expérimenté pour rejoindre son équipe.Le poste consiste à fournir un support niveau 3 sur l'environnement postes de travail Microsoft Windows et SCCM. Le candidat sélectionné devra mettre en œuvre les changements nécessaires sur les postes de travail, modifier les...
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Spécialiste en Support Technique
il y a 5 jours
Malakoff, Île-de-France SPIE Temps pleinSPIE est une entreprise leader dans les services multi-techniques, notamment dans les domaines de l'énergie et des communications. Nous recherchons un Spécialiste en Support Technique pour rejoindre notre équipe.Découvrez notre offreL'entreprise compte 50 000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France. Nous sommes...
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Chef de Produit E-commerce Senior H/F
il y a 2 jours
Malakoff, Île-de-France Edenred France Temps pleinMission : Nous recherchons notre futur.e Chef de Produit e-commerce Senior H / F à Malakoff (92) en CDI pour rejoindre l'équipe de Bastien ? Vous travaillerez en lien étroit avec les différents Category Managers et participerez aux projets fonctionnels et opérationnels liés au site E-Commerce. Votre impact sera ressenti dans le marché des Loisirs...
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Spécialiste en Support Informatique
il y a 2 jours
Malakoff, Île-de-France SPIE Temps pleinPrésentation du posteSPIE ICS recherche un(e) Spécialiste en support informatique pour renforcer son équipe. Cette fonction est essentielle pour garantir la satisfaction de nos clients et le bon fonctionnement de nos services.Missions principales :Analyse et enregistrement : Vous serez responsable de l'analyse et de l'enregistrement de tous les appels,...
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Conducteur de bus routier en CDI avec permis D
il y a 4 semaines
Malakoff, Île-de-France RATP EPIC Temps pleinDécouvrez l'opportunité de rejoindre la RATP EPIC comme conducteur de bus routierRejoignez la communauté des 16 000 conducteurs de bus de la RATP, leader historique du transport public en Île-de-France, au sein du centre bus de Malakoff, situé au sud de Paris.MissionPour ce poste, nous recherchons un conducteur prudent et patient derrière son volant,...
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Responsable Financier
il y a 1 semaine
Malakoff, Île-de-France LUTECE EXECUTIVE Temps pleinL'entreprise">Nos clients sont des acteurs clés de l'économie française, et nous sommes fiers d'accompagner leurs projets. Le postePour le compte d'un leader du secteur des infrastructures de fibre optique en France, nous recherchons un Responsable financier (h/f) pour occuper le poste de Trésorier.Les tâches
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Assistant en Soins Infirmiers à L'Enfance
il y a 4 semaines
Malakoff, Île-de-France Ville de Malakoff Temps pleinLa Ville de Malakoff recherche un Assistant en soins infirmiers à l'enfance pour renforcer son équipe de professionnels.Développez votre carrière avec nous !L'assistant en soins infirmiers à l'enfance sera responsable d'un accueil de qualité du jeune enfant et de sa famille, ainsi que des activités adaptées à leur âge. Vous serez...
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Chef de Projet IT H/F: Leader Stratégique
il y a 1 jour
Malakoff, Île-de-France SPIE Temps pleinRecherche d'un Chef de Projet IT H/F pour accompagner notre équipe en FranceAvec SPIE, vous êtes partie prenante dans un projet innovant qui consiste à proposer des solutions d'infrastructure et de maintenance aux entreprises du secteur public et privé. Nous recherchons actuellement un Chef de Projet IT H/F qui nous aidera à atteindre nos...
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Malakoff, Île-de-France Spie Temps pleinPrésentation du poste Nous recherchons un Ingénieur d'affaires H/F pour rejoindre notre équipe de transformation numérique. Sous la responsabilité d'un(e) Ingénieur d'Affaires sénior, vous serez amené à : Définir la stratégie et animer la relation de sa base client Réaliser des actions de prospection pour gagner des nouveaux...
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Pneumologue H/F: Spécialiste en Soins Respiratoires
Il y a 2 mois
Malakoff, Île-de-France Emploi Pneumologue Paris 75015 Temps pleinOffre de Carrière : Pneumologue H/FEmploi Pneumologue Paris 75015 recherche un pneumologue de confiance pour rejoindre son équipe dynamique. Ce poste offre l'opportunité idéale pour les professionnels motivés qui veulent faire une différence dans le domaine des soins respiratoires.Avantages du PosteStatut salarié en CDI : Une carrière stable et...
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Conseiller juridique médico-social spécialisé en droit de la santé
il y a 2 semaines
Malakoff, Île-de-France Réservoir Jobs Temps pleinManpower GD PARIS FONCTIONS SUPPORT recherche un Conseiller juridique médico-social (H/F) passionné(e) et expérimenté(e)Pour ce poste, vous devrez fournir des conseils juridiques précis et pertinents sur les questions liées au service médico-socialAu sein de notre équipe dynamique, vous aurez pour missions principales :Fournir des conseils juridiques...
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Spécialiste en Transformation Numérique H/F
il y a 2 jours
Malakoff, Île-de-France SPIE Temps pleinÀ propos de SPIESPIE est un leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications. L'entreprise compte 50 000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France.Notre OffreVous serez responsable de la transformation numérique de nos clients à travers une offre globale de...
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Conseiller Commercial Véhicules Neufs Spécialiste de la Gamme
il y a 2 semaines
Malakoff, Île-de-France Valleesud Temps pleinOffrir des Solutions sur Mesure pour les Clients H/FSitué à Malakoff, nous recherchons un Conseiller Commercial spécialisé dans les véhicules neufs pour rejoindre notre équipe Peugeot. En tant que membre de notre équipe, vous serez responsable de trouver les solutions parfaites pour nos clients et de les aider à réaliser leurs objectifs.Missions...
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Chirurgien-dentiste H/F
il y a 4 jours
Malakoff, Île-de-France Emploi Chirurgien Dentiste Paris 75013 Temps pleinRecherche d'un chirurgien dentiste H/F à Paris, nous proposons des conditions d'exercice optimales : rémunération de 30%, salaires minimum garantis, planification remplie, patiente bien mutualisée et clinique dernière génération...Les conditions d'exercice sont idéales :Statut salarié en CDI (2 à 5 jours par semaine)Rémunération de...
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Spécialiste en Résolution de Problèmes Informatiques H/F
il y a 13 heures
Malakoff, Île-de-France SPIE Temps pleinInformations GénéralesSPIE accompagne la transition énergétique et la transformation numérique.Leader européen indépendant des services multi-techniques dans les domaines de l'énergie et des communications, SPIE compte 50 000 collaborateurs répartis dans plusieurs pays dont 19 000 en France.SPIE ICS accompagne la transformation numérique de ses...