Responsable Support Technique

il y a 12 heures


Paris, Île-de-France StrangeBee Temps plein
StrangeBee - Responsable Support Technique

StrangeBee, un éditeur de solutions de cybersécurité, recherche un Responsable Support Technique pour renforcer son équipe de support. Cette opportunité est idéale pour un professionnel expérimenté en cybersécurité qui souhaite prendre en charge l'activité du service support client.

Mission
  • Assurer la bonne conduite de l'activité du service support client
  • Concevoir et mettre en place des procédures au sein du service de support visant à améliorer l'organisation et l'efficacité de l'équipe
  • Mise en place d'une base de connaissance pour le support
  • Disposer d'une base technique solide (Unix, Docker/Containers, APIs, réseau)
Compétences requises
  • Parfaite maîtrise de l'anglais lu/écrit/parlé
  • Test de personnalité AssessFirst
  • Entretien avec le Responsable Support actuel (~1h)

Si vous êtes un professionnel expérimenté en cybersécurité et que vous souhaitez prendre en charge l'activité du service support client, n'hésitez pas à postuler. StrangeBee est une entreprise innovante qui offre des opportunités de carrière excitantes et des environnements de travail dynamiques.



  • Paris, Île-de-France StrangeBee Temps plein

    StrangeBee - Responsable Support TechniqueStrangeBee, éditeur de solutions de cybersécurité, recherche un Responsable Support Technique pour renforcer son équipe de support. Cette mission consiste à traiter les tickets ouverts par les clients, à gérer et piloter l'équipe de support technique sur des thématiques système, réseau et applicatif en...


  • Paris, Île-de-France StrangeBee Temps plein

    StrangeBee - Responsable Support TechniqueStrangeBee, éditeur de solutions de cybersécurité, recherche un Responsable Support Technique pour renforcer son équipe de support. Cette mission consiste à traiter les tickets ouverts par les clients, à gérer et piloter l'équipe de support technique sur des thématiques système, réseau et applicatif en...


  • Paris, Île-de-France Tenth Revolution Group Temps plein

    Opportunité FreelancePoste : Responsable Support Technique O365Localisation : BretagneNous recherchons un Responsable Support Technique O365 pour une mission de transition. Le candidat idéal devra avoir une expérience significative dans la gestion de services d'assistance technique, en particulier dans un environnement O365.Responsabilités :Superviser...


  • Paris, Île-de-France REESK CONSULTING Temps plein

    Mission PrincipaleEn tant que Responsable Support Technique Windows chez REESK CONSULTING, vous serez chargé de superviser et de diriger une équipe de techniciens de support. Votre rôle consistera à garantir leur formation continue et à favoriser leur développement professionnel.Tâches à RéaliserPrendre en charge les incidents techniques complexes...


  • Paris, Île-de-France Pennylane Temps plein

    Vous cherchez un environnement de travail sain et dynamique où vous pouvez vous épanouir?Pennylane, un éditeur de solutions de comptabilité et de gestion financière innovant, recherche un Ingénieur Technique de Support pour rejoindre son équipe internationale.En tant que Technical Support Engineer, vous serez responsable de la résolution des...


  • Paris, Île-de-France DCS Easyware Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Responsable d'Équipe Support Technique pour renforcer la qualité de service auprès de notre clientèle.Vos missions incluront :Gestion de l'équipe de support et supervision des opérations quotidiennes :Encadrement des techniciens de niveau 1 et 2.Établir des protocoles de traitement des tickets clairs et mesurables pour...


  • Paris, Île-de-France NEURONES Temps plein

    NEURONES, acteur majeur dans l'accompagnement des utilisateurs, est à la recherche de Responsables de Production pour son équipe de Support IT. Ces postes sont basés à Paris ou dans les environs, et concernent divers secteurs tels que la finance, l'énergie, et le luxe. Les principales responsabilités incluent : Gestion de l'activité de l'équipe de...


  • Paris, Île-de-France DCS Easyware Temps plein

    DCS Easyware est à la recherche d'un Responsable d'équipe Support Technique (H/F) pour renforcer ses équipes.Voici un aperçu de vos responsabilités :Coordination des incidents de différents niveaux (N1, N2, N3) et gestion des réclamations des utilisateurs et des managers ;Gestion des incidents, des changements, des demandes et coordination des...


  • Paris, Île-de-France DCS Easyware Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un Responsable d'équipe Support Technique (H/F) pour renforcer notre département.Voici un aperçu de vos responsabilités :En tant que leader, vous serez chargé de :Coordonner les incidents de différents niveaux (N1, N2, N3) et gérer les réclamations des utilisateurs et des managers ;Superviser la gestion des incidents,...


  • Paris, Île-de-France CDC Habitat Temps plein

    Description du poste Intitulé du poste Responsable du Support Technique Informatique - CDC Habitat H/F Type de contrat Contrat à durée indéterminée Statut Cadre % de temps de travail 100 Description de la mission Missions Vous rejoindrez le Centre de Services du GIE SIN (Système d'Informations et Numérique) au sein du groupe...


  • Paris, Île-de-France DCS Easyware Temps plein

    DCS Easyware est à la recherche d'un Responsable d'équipe Support Technique (H/F) pour renforcer ses équipes.Voici un aperçu de vos responsabilités :Coordination des incidents de niveaux N1, N2 et N3 ainsi que la gestion des réclamations des utilisateurs et des managers ;Gestion des incidents, des changements, des demandes et coordination des...


  • Paris, Île-de-France Groupama Temps plein

    Responsable Informatique Relay et Proximité H/FLa Direction Intégration, Services et Accompagnement (DISA) de Groupama Supports et Services (G2S) recherche un(e) Responsable Informatique Relay et Proximité pour rejoindre l'entité Exploitation, Supports et Services de Proximité.Vos missions principales incluront :- Gérer les Kiosques Informatiques «...


  • Paris, Île-de-France Saint Gobain Glass Temps plein

    Mission : Dans le cadre du développement de notre équipe dédiée aux données, nous recherchons un(e) Responsable du Support Technique pour offrir une assistance de qualité à nos utilisateurs. Rôle principal : Le(la) Responsable du Support Technique sera chargé(e) de fournir une assistance technique de premier et deuxième niveau pour nos solutions...


  • Paris, Île-de-France Talents IT Temps plein

    Poste de Responsable du Support Technique H/FTalents IT est un cabinet de recrutement national spécialisé dansles MÉTIERS DE L'IT ET DU DIGITAL, NOUS VOUS PROPOSONSRÉGULIÈREMENT DES OFFRES D'EMPLOI DANS CES DOMAINES :DÉVELOPPEMENT, SÉCURITÉ, INFRASTRUCTURE, R&D, DATA, PROJET,PRODUIT... Nos consultants expérimentés vous offrent un...


  • Paris, Île-de-France BLOOMAYS Temps plein

    Support Technique (40%) : Vous serez en charge d'apporter une assistance à nos équipes, tant sur site qu'à distance, en gérant les demandes via un système de ticketing et en assurant des sessions de formation. Gestion de Projets (20%) : Vous contribuerez à l'optimisation de nos processus internes, à la formation des équipes sur les outils utilisés,...


  • Paris, Île-de-France Twenty One Talents Temps plein

    Contexte et Détails de la Mission Intégrez une équipe dynamique au sein de la Direction des Technologies d'une entreprise de premier plan. Votre rôle se déroulera au sein de la Vidéo Factory, une entité essentielle pour la gestion et la diffusion de contenus vidéo numériques sur diverses plateformes. La Vidéo Factory est un acteur clé dans le...

  • Ingénieur Support Technique

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France PVH Temps plein

    Contexte du PosteNous recherchons un Ingénieur Support Technique pour rejoindre notre équipe au sein de PVH, une entreprise textile de renommée mondiale. Vous serez un acteur clé dans le soutien informatique de nos boutiques en France, en collaborant étroitement avec notre Responsable ICT.Responsabilités Principales- Fournir un support et un suivi aux...

  • Ingénieur Support Technique

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Licorne Society Temps plein

    À propos de l'entreprise : Licorne Society est une entreprise innovante spécialisée dans le secteur du commerce de détail. Grâce à ses solutions logicielles axées sur les données, Licorne Society accompagne les détaillants nationaux et internationaux dans l'optimisation de leurs opérations commerciales. Licorne Society organise et enrichit les...


  • Paris, Île-de-France GROUPE PRINTEMPS Temps plein

    Responsable de Projet Support Technique H/F Présentation de l'entreprise Le groupe Printemps, acteur majeur dans le secteur de la mode, du luxe et de la beauté, a été fondé en 1865. Avec un réseau de 16 grands magasins en France, il s'est également imposé comme un leader dans le domaine de l'e-commerce. Missions principales - Garantir la...


  • Paris, Île-de-France Abbott Laboratories Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Ingénieur Support Technique pour rejoindre notre équipe à Abbott Laboratories. En tant qu'Ingénieur Support Technique, vous serez responsable de l'installation, de la désinstallation, de la maintenance préventive et curative du matériel et des produits d'Abbott Laboratories. Vous serez...