Technicien·ne Support Onboarding

il y a 2 semaines


Paris, Île-de-France Doctolib Temps plein
Mission

Vous rejoindrez l'équipe de Doctolib comme Technicien·ne Support Onboarding, où vous serez chargé·e de l'accompagnement des professionnels de santé dans l'installation du connecteur entre leur logiciel métier et Doctolib.

Compétences requises
  • Pédagogie et patience pour écouter, comprendre et résoudre les problèmes
  • Intérêt prononcé par l'aspect technique et le fonctionnement de nos connecteurs
  • Maitrise parfaite du français à l'écrit et à l'oral
Responsabilités
  1. Être en contact avec les cabinets médicaux pour identifier la situation et valider les prérequis techniques à la mise en place du connecteur
  2. Auditer le logiciel métier du cabinet pour assurer une symétrie des configurations entre ce dernier et Doctolib
  3. Répondre aux questions des utilisateurs et définir des solutions aux obstacles rencontrés
  4. Installer le connecteur et effectuer les imports patients et rdv au besoin
  5. Valider le fonctionnement du connecteur et former le cabinet à l'utilisation de celui-ci
  6. Assurer un support technique post-lancement en cas de dysfonctionnement avéré de la passerelle
  7. Assurer un support technique de premier niveau sur les tâches de support qui nécessitent peu d'investigations techniques
Avantages
  • Des BSPCE (stock-options) pour chaque Doctoliber
  • Une mutuelle avantageuse prise en charge à 100% par Doctolib
  • Des bonus trimestriels ou mensuels (en fonction de votre poste)
  • Jusqu'à 14 jours de RTT
  • Parental care program (1 mois de congé en plus du congé parental légal et 0,5 jour de congé par enfant à la rentrée scolaire)
  • Solidarity Days (2 jours de volontariat par an pour aider des associations oeuvrant dans le domaine de la santé)
  • Wellbeing program (offre de santé mentale et de coaching gratuite avec )
  • Une politique de travail flexible avec un mode hybride et au bureau
  • Flexibility days (possibilité de travailler 10 jours par an depuis un autre pays de l'Union Européenne et le Royaume-Uni)
  • Chèque déjeuner avec la carte Swile
  • Une subvention du comité d'entreprise pour rembourser une partie de l'adhésion à un club de sport ou autre activité de loisir
  • Une subvention pour l'achat d'un vélo
  • Remboursement de l'abonnement aux transports en commun
  • Aide au déménagement en cas de mobilité internationale
  • Bon d'achat Slean pour de l'équipement de bureau


  • Paris, Île-de-France Doctolib Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien·ne support onboarding pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé·e de l'installation et de la mise en place de nos connecteurs avec les professionnels de santé.ResponsabilitésAccompagner les professionnels de santé dans l'installation du connecteur entre leur logiciel métier et...


  • Paris, Île-de-France Doctolib Temps plein

    MissionNous recherchons un technicien·ne support onboarding pour rejoindre notre équipe de support technique. Vous serez chargé·e de l'installation et de la mise en place de nos connecteurs avec les professionnels de santé.ResponsabilitésAccompagner les professionnels de santé dans l'installation du connecteur entre leur logiciel métier et...


  • Paris, Île-de-France Doctolib Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe de Doctolib en tant que Technicien·ne Support Onboarding, où vous serez chargé·e de l'accompagnement des professionnels de santé dans l'installation du connecteur entre leur logiciel métier et Doctolib.Compétences requisesPédagogie et patience pour écouter, comprendre et résoudre les problèmesIntérêt...


  • Paris, Île-de-France Doctolib Temps plein

    MissionEn intégrant l'équipe de Doctolib, vous aurez pour mission d'accompagner les professionnels de santé sur l'installation du connecteur entre leur logiciel métier et Doctolib, ou sur la résolution de problèmes liés à leur connecteur.Compétences requisesPédagogie et patience pour écouter, comprendre et résoudre les...


  • Paris, Île-de-France Doctolib Temps plein

    MissionEn intégrant l'équipe Doctolib, vous aurez pour mission d'accompagner les professionnels de santé sur l'installation du connecteur entre leur logiciel métier et Doctolib, ou sur la résolution de problèmes liés à leur connecteur.Compétences requisesPédagogie et patience pour écouter, comprendre et résoudre les...


  • Paris, Île-de-France MEERO Temps plein

    FonctionLe Chargé des Supports de Communication est responsable de fournir un onboarding technique de haute qualité à nos clients.Compétences ClésOrchestrer l'onboarding en travaillant en étroite collaboration avec les équipes clients et internes.Mettre en œuvre proprement le produit lors de sa mise en service.Maintenir à jour la documentation de...

  • Onboarding Specialist

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Natixis Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly organized and detail-oriented individual to join our Onboarding & Markets Support team as an assistant. The successful candidate will be responsible for ensuring the smooth onboarding of new clients, portfolios, brokers, and counterparties, as well as monitoring their activity over time.Key ResponsibilitiesEnsure timely...


  • Paris, Île-de-France Doctolib Temps plein

    MissionEn intégrant l'équipe de Doctolib, vous aurez pour mission d'accompagner les professionnels de santé sur l'installation du connecteur entre leur logiciel métier et Doctolib, ou sur la résolution de problèmes liés à leur connecteur.ResponsabilitésÊtre en contact avec les cabinets médicaux pour identifier la situation et valider...


  • Paris, Île-de-France Insider Temps plein

    Customer Onboarding ManagerAt Insider, we're revolutionizing the way businesses connect with their customers. As a Customer Onboarding Manager, you'll play a crucial role in ensuring a seamless transition for our clients from the sales process to successful implementation of our platform.Key Responsibilities:Provide technical guidance to clients, ensuring...


  • Paris, Île-de-France Doctolib Temps plein

    MissionEn intégrant l'équipe de Doctolib, vous aurez pour mission d'accompagner les professionnels de santé sur l'installation du connecteur entre leur logiciel métier et Doctolib, ou sur la résolution de problèmes liés à leur connecteur.Votre mission principale consiste à traiter les demandes d'installation des connecteurs de nos...

  • Onboarding Specialist

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Natixis Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly organized and detail-oriented individual to join our Onboarding & Markets Support team as an assistant. The successful candidate will be responsible for ensuring the smooth onboarding of new clients, portfolios, brokers, and counterparties, as well as monitoring their activity over time.Key ResponsibilitiesEnsure...

  • CSM Onboarding Manager Junior

    il y a 3 semaines


    Paris, Île-de-France Kraaft Temps plein

    Job DescriptionKraaft is a innovative platform that aims to revolutionize the way companies communicate with their clients. As a CSM Onboarding Manager Junior, you will be responsible for ensuring a smooth onboarding process for our clients, providing them with the necessary tools and support to get the most out of our platform.Key ResponsibilitiesOrganize...

  • Consultant(e) Onboarding Kiné

    il y a 2 semaines


    Paris, Île-de-France Doctolib Temps plein

    Join Our Team as a Consultant(e) Onboarding KinéDoctolib, a leading healthcare technology company, is seeking a highly motivated and organized Consultant(e) Onboarding Kiné to join our team. As a key member of our team, you will be responsible for onboarding and training kinésithérapeutes on our Doctolib Kiné software.Key Responsibilities:Form and...


  • Paris, Île-de-France Insider Temps plein

    About the RoleWe are seeking a highly skilled Customer Onboarding Manager to join our team at Insider. As a key member of our post-sales team, you will be responsible for transitioning our clients from the sales process through onboarding and implementation of our platform.Key ResponsibilitiesProject manage customer onboardings to successful outcomes,...


  • Paris, Île-de-France Qonto Temps plein

    Join Our Team at QontoWe're on a mission to simplify day-to-day banking for small businesses and freelancers. Our innovative online business account combines invoicing, bookkeeping, and spend management tools to make financial management easier and more efficient.By leveraging technology and design, we're committed to offering fair and transparent pricing....

  • Responsable de l'Onboarding

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France AFCI Temps plein

    MissionsL'Institut Pasteur, leader mondial dans le domaine des maladies infectieuses, de la microbiologie et de l'immunologie, recherche un(e) Responsable de l'Onboarding pour rejoindre son service de communication RH.Mission principale :Vous serez chargé(e) de l'orchestration d'actions de communication pour accueillir et intégrer les nouveaux membres de...

  • Onboarding Specialist

    il y a 4 jours


    Paris, Île-de-France Natixis NY Branch Temps plein

    On Boarding & Markets Support AssistantAs an On Boarding & Markets Support Assistant at Natixis TradEx Solutions, you will play a crucial role in ensuring the smooth onboarding of new clients, portfolios, brokers, and counterparties. Your primary responsibility will be to provide the necessary information and documents to facilitate a seamless trading...

  • Technicien·ne support

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France Doctolib Temps plein

    Mission et responsabilitésL'équipe Technical Services est au cœur de l'écosystème de Doctolib. Notre mission consiste à améliorer l'expérience utilisateur en optimisant le lien entre les clients et les équipes Engineering. Nous sommes dédiés à l'installation et au support technique des API qui servent à interconnecter...


  • Paris, Île-de-France Galeries Lafayette Temps plein

    Présentation du RôleVous souhaitez exercer votre métier d'Onboarding Manager Marketplace de manière innovante? Venez le vivre au sein des Galeries Lafayette!ContexteVous serez intégré dans la direction e-commerce, dans une équipe agile et dynamique composée de business développeurs et d'account managers marketplace.ResponsabilitésGarant du bon...


  • Paris, Île-de-France Bruce Temps plein

    MissionRejoindre notre client en tant que Spécialiste en onboarding des ventesVous aimez aider les entreprises à réussir et avez un talent pour le service client? Vous êtes à l'aise dans un environnement dynamique et digital?Compétences requisesAccompagner les commerçants : Prendre plaisir à guider de nouveaux partenaires pour qu'ils lancent...