Emplois actuels liés à Spécialiste en Assistance Informatique N1 H/F - Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes - Solution Profil

  • Technicien Support logiciel N1

    il y a 3 semaines

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Akanea Temps plein

    Poste de Technicien Support logiciel N1Vous rejoindrez l'équipe d'AKANEA, une entreprise certifiée Great Place to Work, dans le cadre de son développement. Nous recherchons un Technicien Support logiciel N1 pour notre site de Limonest (69).**Mission**Vous serez en charge de l'assistance des utilisateurs en matière d'utilisation de nos...

  • Technicien Support logiciel N1

    il y a 3 semaines

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Akanea Temps plein

    Poste de Technicien Support logiciel N1Rejoindre AKANEA, c'est intégrer une entreprise de 270 salariés, filiale du groupe ISAGRI, avec un projet de croissance ambitieux. Nous recherchons un Technicien Support logiciel N1 pour rejoindre notre équipe dynamique et joviale.MissionsAider et accompagner les utilisateurs en étant pédagogue et appliquer les...

  • Technicien Support logiciel N1

    il y a 4 semaines

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Akanea Temps plein

    Poste : Technicien Support logiciel N1Akanea, une entreprise de 270 salariés, filiale du groupe ISAGRI, recherche un Technicien Support logiciel N1 pour rejoindre son équipe dynamique et joviale.MissionsAider et accompagner les utilisateurs en étant pédagogue et appliquer les bonnes pratiques.Diagnostiquer et collecter l'ensemble des éléments...

  • Technicien Support logiciel N1

    il y a 4 semaines

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France AKANEA Développement Temps plein

    Akanea DéveloppementRejoindre Akanea Développement, c'est intégrer une entreprise de 270 salariés, filiale du groupe ISAGRI, avec un ambitieux projet de croissance, acteur majeur de ses marchés équipant de très belles références avec une large gamme innovante et fiable.C'est aussi intégrer une entreprise certifiée Great Place to Work, autrement...

  • Technicien Support logiciel N1

    il y a 1 mois

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France AKANEA Développement Temps plein

    Poste de Technicien Support logiciel N1AKANEA Développement recherche un Technicien Support logiciel N1 pour rejoindre son équipe dynamique et innovante.MissionsAider et accompagner les utilisateurs en étant pédagogue et appliquer les bonnes pratiques.Diagnostiquer et collecter l'ensemble des éléments nécessaires pour un éventuel transfert vers les...

  • Technicien Support logiciel N1

    il y a 1 mois

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France AKANEA Développement Temps plein

    Poste de Technicien Support logiciel N1AKANEA Développement recherche un Technicien Support logiciel N1 pour rejoindre son équipe dynamique et innovante.MissionsAider et accompagner les utilisateurs en étant pédagogue et appliquer les bonnes pratiques.Diagnostiquer et collecter l'ensemble des éléments nécessaires pour un éventuel transfert vers les...

  • Technicien helpdesk N2 spécialiste espagnol

    il y a 2 semaines

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France aeroemploiformation Temps plein

    Détails du posteCe poste est ouvert dans le cadre de notre partenariat avec une société spécialisée dans l'informatique. Vous aurez la responsabilité de fournir un soutien et une assistance aux clients dans le cadre de l'utilisation de nos services.Mission principaleVous serez chargé de traiter les incidents complexes et d'accompagner la montée en...

  • Spécialiste en Assistance Automobile

    il y a 6 jours

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Groupe ATOLL Temps plein

    Rejoignez notre équipe en tant que Spécialiste en Assistance Automobile pour offrir un service client de haute qualité à nos clients.La missionAssurer un service d'assistance téléphonique de qualité pour nos clientsTravailler en rotation pour couvrir nos larges plages horairesFournir un service client optimal et conforme aux réglementations de...

  • Technicien Helpdesk N2 Espagnol

    il y a 3 semaines

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Lynx RH Lyon Ouest Temps plein

    A propos de l'entreprise : Lynx RH Lyon Ouest, votre partenaire de recrutement pour les entreprises qui partagent nos valeurs.A propos du poste : Lynx RH Lyon Ouest recherche pour l'un de ses clients, une société spécialisée dans l'informatique, un technicien Help Desk N2 (F/H) maîtrisant l'espagnol et le français pour une mission...

  • Technicien Support logiciel N1

    il y a 1 semaine

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France AKANEA Développement Temps plein

    Présentation de l'entrepriseAKANEA Développement est une entreprise de 270 salariés, filiale du groupe ISAGRI, avec un projet de croissance ambitieux et un fort développement de ses marchés. Nous sommes acteurs majeurs de nos secteurs avec des références solides et innovantes.Nous sommes également certifiés Great Place to Work, ce qui signifie...

  • Technicien Support logiciel N1

    il y a 1 mois

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Akanea Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'experts en support logicielAkanea, une entreprise leader dans le domaine de la technologie, recherche un Technicien Support logiciel N1 pour rejoindre son équipe dynamique et innovante.Missions et responsabilitésAider et accompagner les utilisateurs en matière d'utilisation de nos logiciels destinés à la clientèle du...

  • Spécialiste en Support Technique Informatique

    il y a 2 semaines

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Akanea Temps plein

    Développez vos compétences dans un environnement dynamiqueAkanea, une entreprise de référence dans le domaine de l'agroalimentaire et de la supply-chain, recherche un Technicien Support logiciel N1 pour renforcer son équipe.Missions clés :Aide et accompagnement des utilisateurs en matière d'utilisation de nos logiciels destinés à la clientèle du...

  • Spécialiste en Maintenance Informatique

    il y a 1 semaine

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps plein

    Rattaché(e) à Experis France, vous serez chargé(e) de la maintenance informatique et de l'assistance technique.Vous intervenez en tant que relais du pilotage de l'équipe en place, vous accueillez et écoutez les utilisateurs ayant rencontré des dysfonctionnements.Vous identifiez les besoins des utilisateurs et mettez en œuvre les moyens pour les...

  • Spécialiste en Maintenance Informatique

    il y a 3 semaines

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis France Temps plein

    Experis France recherche un spécialiste en maintenance informatique pour renforcer son équipe sur Limonest. Le candidat idéal possède une formation en informatique et une première expérience en maintenance informatique.Les missions principales incluent l'intervention en tant que relais du pilotage de l'équipe, l'accueil et l'écoute des utilisateurs,...

  • Technicien Helpdesk N2 Espagnol

    il y a 3 semaines

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France aeroemploiformation Temps plein

    MissionRéférence : Confidentiel Lynx RH Services Lyon recherche pour l'un de ses clients, une société spécialisée dans l'informatique, un technicien Help Desk N2 (F/H) maîtrisant l'espagnol et le français pour une mission basée sur Limonest. Vous serez amené à travailler du mardi au samedi de 10h à 19h et aurez 3 jours de télétravail par...

  • Spécialiste en Support Informatique

    il y a 2 semaines

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Experis ManpowerGroup Temps plein

    Détails du PosteL'entreprise Experis ManpowerGroup recherche un spécialiste en support informatique pour renforcer son équipe à Limonest. En tant que Technicien de Proximité, vous serez responsable de l'intervention en tant que relais du pilotage de l'équipe en place.Vos missions seront les suivantes :Accueillir et écouter les utilisateurs ayant...

  • Système d'assistance utilisateur

    il y a 7 jours

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Akanea Temps plein

    Découvrez le poste de Technicien Support logicielRejoignez notre équipe au sein de l'entreprise AKANEA, leader dans les métiers de l'agroalimentaire et de la supply-chain. Nous recherchons un(e) Technicien Support logiciel pour renforcer notre service d'assistance utilisateur.MissionsEffectuer l'assistance et l'accompagnement des utilisateurs dans...

  • Technicien Helpdesk N2 Espagnol/Français

    il y a 2 semaines

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France MANPOWER FRANCE Temps plein

    MANPOWER LYON INFORMATIQUE recherche pour son client, un acteur du secteur des services informatiques, un Technicien Helpdesk N2 (H/F) pour rejoindre leur équipe basée à Limonest (69).En tant que Technicien(ne) Helpdesk N2, vous serez responsable de l'analyse et de la résolution de problèmes techniques complexes. Vous travaillerez en étroite...

  • Technicien Support Logiciel N2

    il y a 3 semaines

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Akanea Temps plein

    À propos de l'entrepriseAkanea est une entreprise de 260 salariés, filiale du groupe ISAGRI, avec un projet de croissance ambitieux. Nous sommes un acteur majeur de nos marchés, équipant de très belles références avec une large gamme innovante et fiable.Le posteNous recherchons un Technicien Support Logiciel N2 pour rejoindre notre équipe...

  • Technicien Helpdesk N2 Espagnol

    il y a 2 semaines

    Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France aeroemploiformation Temps plein

    À aeroemploiformation, nous recherchons un Technicien Helpdesk N2 (F/H) maîtrisant l'espagnol et le français pour une mission basée sur Limonest.Vos principales missions seront de traiter les incidents complexes, d'accompagner la montée en compétence du Service Desk N1 en place et d'améliorer le dispositif existant.Analyser et traiter les...

Spécialiste en Assistance Informatique N1 H/F

Il y a 3 mois

Limonest, Auvergne-Rhône-Alpes, France Solution Profil Temps plein

Description du poste


Solution Profil, cabinet de recrutement national, recherche pour le compte de son client, un Technicien Support Informatique Niveau 1 H/F, spécialisé dans le secteur des services.

Au sein du département technique, vos responsabilités incluent :

  • Identifier et résoudre les incidents techniques, gérer les demandes de services en respectant les normes de qualité et les délais impartis.
  • Répondre aux sollicitations des clients par téléphone ou via le système de tickets en ligne.
  • Qualifier, diagnostiquer et traiter les demandes d'assistance à distance.
  • Évaluer l'urgence des demandes, relancer et escalader les problèmes si nécessaire.
  • Orienter et diriger les tickets vers les équipes appropriées.
  • Accompagner les utilisateurs dans leurs démarches.
  • Surveiller et traiter les alertes de supervision.
  • Communiquer efficacement avec les clients et la direction.
  • Assurer la qualité des informations fournies dans les tickets.
  • Proposer des initiatives pour améliorer la qualité des services offerts.
  • Réaliser un suivi de l'activité et des performances auprès de la hiérarchie.

Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un Bac +2 et disposez d'une expérience professionnelle de 3 ans dans un rôle similaire.

Vous avez une expérience notable dans les environnements systèmes, réseaux, téléphonie et postes de travail, avec une préférence pour l'assistance aux utilisateurs.

Organisé et persévérant, vous démontrez un sens aigu du service et une volonté d'évolution.