Agent commercial à bord des trains et de services en gare

il y a 1 semaine

Nantes, Pays de la Loire, France TWININ Temps plein

Mission principale :

L'Agent commercial à bord des trains et de services en gare est responsable de l'accompagnement commercial à bord des trains, ainsi que d'intervenir sur des missions complémentaires en lien avec la relation clients en gare, la sécurité, la régularité des trains et la qualité du service auprès des voyageurs.

Il/elle sera basé à Montréjeau, avec des déplacements possibles.

Compétences requises :

  • Sécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais, application des procédures de sécurité, annonce et assurance du départ des trains.
  • Sûreté : Veille à la tranquillité des voyageurs et gestion des incivilités.
  • Service : Accueil, informations et conseils aux clients sur le quai et à bord des trains, veille à la propreté et au bon fonctionnement des installations à bord du train, gestion des aléas, prescription et vente des différents produits de la gamme tarifaire.
  • Sauvegarde des recettes : Contrôle des titres de transport et régularisation des clients en situation irrégulière, promotion et vente des produits et services SNCF.

Activités complémentaires :

  • Orientation et information des voyageurs, gestion des correspondances, prise de parole en situation perturbée, prise en charge des PMR, gestion automates (DBR) et gestion des stocks.
  • Visite des trains avant expéditions et gestion des autocars de substitution.
  • Plein des rames et manipulation simple d'aiguilles (après formation et le cas échéant).

Horaires :

  • Horaires adaptés en fonction de la circulation des trains (dont nuit, week-end et jours fériés) avec déplacements quotidiens et repos hors domicile.

Contexte :

  • Travail en autonomie ou en équipe, à bord des trains et en gare.
  • Port de la tenue de sécurité en chantier de préparation et port de la tenue commerciale en gare et dans les trains.
  • Le poste nécessitant une assermentation et un agrément, un casier judiciaire vierge est de fait, impératif.
  • Aptitude sécurité requise.

Formation :

Afin de répondre aux exigences SNCF de qualité de service et de sécurité, dès votre intégration en CDI, une formation interne rémunérée et validée par un examen théorique et pratique vous prépare à l'exercice du métier. Plusieurs modules couvrent l'ensemble des compétences et des missions pour le poste.

  • Agent commercial à bord des trains et de services en gare

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France TWININ Temps plein

    En tant qu'Agent commercial à bord des trains et de services en gare, vous êtes amené à intervenir sur des missions complémentaires en lien avec la relation clients en gare, la sécurité, de la régularité des trains et de la qualité du service auprès des voyageurs.Votre mission principale consiste à être garant de la sécurité, de la...

  • Agent commercial à bord des trains et de services en gare

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France TWININ Temps plein

    En tant qu'Agent commercial à bord des trains et de services en gare, vous êtes amené à intervenir sur des missions complémentaires en lien avec la relation clients en gare, la sécurité, de la régularité des trains et de la qualité du service auprès des voyageurs.Vous serez basé à Montréjeau, avec des déplacements possibles.Mission...

  • Agent commercial à bord des trains et de services en gare

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France TWININ Temps plein

    Mission principale :L'Agent commercial à bord des trains et de services en gare est responsable de l'accompagnement commercial à bord des trains, ainsi que d'intervenir sur des missions complémentaires en lien avec la relation clients en gare, la sécurité, la régularité des trains et la qualité du service auprès des voyageurs.Vous serez...

  • Agent commercial à bord des trains et de services en gare

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France TWININ Temps plein

    En tant qu'Agent commercial à bord des trains et de services en gare, vous êtes amené à intervenir sur des missions complémentaires en lien avec la relation clients en gare, la sécurité, de la régularité des trains et de la qualité du service auprès des voyageurs.Votre mission principale consiste à être garant de la sécurité, de la...

  • Chef de bord TER

    il y a 3 jours

    Nantes, Pays de la Loire, France SNCF Temps plein

    Présentation du métierLe métier de chef de bord TER est un poste clé dans la chaîne de production de SNCF Voyageurs. En tant que chef de bord, vous serez chargé de la sécurité et de la relation client à bord des trains. Vous travaillerez en autonomie ou en équipe, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale.Missions principalesLes missions...

  • Agent de Services Ferroviaires

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France TWININ Temps plein

    MissionEn tant qu'agent de services ferroviaires, vous êtes chargé de la préparation et de la réception des trains en gare, de la relation client et de la vente en gare ou à bord des trains. Vous êtes le garant de la sécurité, de la régularité des trains et de la qualité du service auprès des voyageurs.CompétencesPréparation et réception...

  • Agent de Services Ferroviaires

    il y a 3 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France TWININ Temps plein

    MissionEn tant qu'agent de services ferroviaires, vous êtes chargé de la préparation et de la réception des trains en gare, ainsi que de la relation client et de la vente en gare ou à bord des trains. Vous êtes le garant de la sécurité, de la régularité des trains et de la qualité du service auprès des voyageurs.CompétencesPréparation et...

  • Agent de Services Ferroviaires

    il y a 3 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France TWININ Temps plein

    MissionEn tant qu'agent de services ferroviaires, vous êtes chargé de la préparation et de la réception des trains en gare, ainsi que de la relation client et de la vente en gare ou à bord des trains. Vous êtes le garant de la sécurité, de la régularité des trains et de la qualité du service auprès des voyageurs.CompétencesPréparation et...

  • Agent de Services Ferroviaires

    il y a 3 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France TWININ Temps plein

    MissionEn tant qu'agent de services ferroviaires, vous êtes chargé de la préparation et de la réception des trains en gare, de la relation client et de la vente en gare ou à bord des trains. Vous êtes le garant de la sécurité, de la régularité des trains et de la qualité du service auprès des voyageurs.CompétencesPréparation et réception...

  • Agent Commercial TER

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France TWININ Temps plein

    MissionEn tant qu'agent commercial de train, vous êtes chargé de la sécurité, de la régularité et de la qualité du service auprès des voyageurs.CompétencesPréparation et réception des trains en gareRelation clients et vente en gare ou à bord des trainsGestion des correspondances et prise de parole en situation perturbéeVisite des trains...

  • Agent de Services Ferroviaires

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France TWININ Temps plein

    MissionEn tant qu'agent de services ferroviaires, vous êtes chargé de la préparation et de la réception des trains en gare, de la relation client et de la vente en gare ou à bord des trains.CompétencesPréparation et réception des trains en gareRelation client et vente en gare ou à bord des trainsGestion de la sécurité et de la régularité des...

  • Chef de bord TER

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France TWININ Temps plein

    Mission de service à bord des trains TERVous êtes à la recherche d'un métier qui vous permet de varier vos activités et de contribuer à la satisfaction des clients ? En tant que chef de bord des trains TER, vous êtes l'ambassadeur de la SNCF à bord des trains et en gare. Vos missions principales sont les suivantes :Sécurité : Régulation et...

  • Chef de bord TER

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France SNCF Temps plein

    Présentation du posteVous rejoignez l'équipe de SNCF Voyageurs en tant que chef de bord TER. Votre mission consiste à assurer la sécurité et la sûreté des voyageurs, ainsi que la relation client.Missions principales Régulation et orientation des flux sur les quais Application des procédures de sécurité Annonce et assurance du départ des trains...

  • Chef de bord TER

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France TWININ Temps plein

    Mission clé : Contribuer à la satisfaction et à la fidélisation des clients en offrant un service de qualité à bord des trains TER.Compétences requises : La sécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais, application des procédures de sécurité et annonce du départ des trains. La sûreté : Veille à la tranquillité des voyageurs...

  • Chef de bord TER

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France TWININ Temps plein

    MissionVous êtes chargé de la sécurité, de la sûreté et de la relation client à bord des trains TER. Vos missions principales sont les suivantes : La sécurité : Régulation et orientation des flux sur les quais. Application des procédures de sécurité. Annonce et assurance du départ des trains La sûreté : Veille à la tranquillité des...

  • Chef de bord TER

    il y a 1 mois

    Nantes, Pays de la Loire, France TWININ Temps plein

    MissionVous rejoignez l'équipe de TWININ comme Chef de bord TER. Votre rôle consiste à garantir la sécurité et la satisfaction des clients à bord des trains TER.Compétences requisesSécurité : régulation et orientation des flux sur les quais, application des procédures de sécurité, annonce et assurance du départ des trainsSûreté : veille...

  • Chef de bord TER

    il y a 1 mois

    Nantes, Pays de la Loire, France SNCF Temps plein

    Description du posteL'objectif principal de ce poste est de garantir la sécurité et la sûreté des voyageurs, ainsi que de fournir un service de qualité à bord des trains TER. Vous serez responsable de la régulation et de l'orientation des flux sur les quais, de l'application des procédures de sécurité et de l'annonce et de...

  • Chef de bord TER

    il y a 4 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France SNCF Temps plein

    Description du posteL'objectif principal de ce poste est de garantir la sécurité et la sûreté des voyageurs, ainsi que de fournir un service de qualité à bord des trains TER. Vous serez responsable de la régulation et de l'orientation des flux sur les quais, de l'application des procédures de sécurité et de l'annonce et de...

  • Chef de bord TER

    il y a 1 semaine

    Nantes, Pays de la Loire, France TWININ Temps plein

    Mission de service à bord des trainsVous êtes à la recherche d'un métier qui vous permet de varier vos activités et de contribuer à la satisfaction et à la sécurité de nos clients ? Le métier de chef de bord des trains TER est fait pour vous !Vous serez affecté à la résidence de Toulouse et vous travaillerez en autonomie ou en équipe, à bord...

  • Chef de bord TER

    il y a 2 semaines

    Nantes, Pays de la Loire, France TWININ Temps plein

    Vous souhaitez exercer un métier qui vous permettra de varier vos activités et de contribuer à la satisfaction de nos clients ? Le métier de chef de bord des trains TER est celui qu'il vous faut !Vous serez affecté à la résidence de Toulouse et vous travaillerez en autonomie ou en équipe, à bord des trains et en gare, en tenue commerciale.Voici les...