Responsable de la Satisfaction Client/Responsable de Compte H/F

il y a 4 semaines

Paris, Île-de-France Michael Page (France) Temps plein

À propos de notre client

Michael Page Intérim Management est spécialisé dans la recherche de professionnels expérimentés pour des missions temporaires et de management de transition.

Notre client, un acteur reconnu dans le domaine des logiciels, se distingue par son leadership dans la création numérique, la gestion documentaire et le marketing digital. L'entreprise a été pionnière dans l'établissement d'une culture d'entreprise inclusive, innovante et centrée sur le bien-être de ses employés. Elle accorde une attention particulière à la diversité, à l'inclusion et à la responsabilité sociale, tout en étant à l'avant-garde des initiatives de durabilité et de réduction de son empreinte carbone.

Description du poste

Le Responsable de la Satisfaction Client/Responsable de Compte sera chargé de :

  • Accompagner les clients dans leur transformation numérique en ayant une vision claire de leurs objectifs et des indicateurs de performance clés,
  • Optimiser la valeur et le retour sur investissement des solutions et services acquis,
  • Favoriser l'adoption et l'utilisation des solutions grâce à un plan d'action bien défini,
  • Établir des relations solides avec les décideurs au sein de grandes entreprises européennes,
  • Élaborer des stratégies de compte et des plans de succès pour fidéliser, promouvoir et réduire le taux d'attrition des clients,
  • Surveiller la performance des comptes et les soutenir face à leurs défis,
  • Concevoir une stratégie post-vente robuste pour votre portefeuille de comptes afin d'assurer que nos clients tirent le meilleur parti de leur investissement,
  • Faire preuve de leadership et d'une expertise sectorielle approfondie.

Profil recherché

Ce poste est également ouvert aux candidats en situation de handicap.

Le Responsable de la Satisfaction Client/Responsable de Compte doit posséder une expérience en gestion de comptes dans le secteur du marketing numérique (analyse, optimisation/conversion et/ou réseaux sociaux).
Une première expérience dans la gestion d'un portefeuille de comptes large, global, sophistiqué et stratégique à un niveau senior est requise.
Vous êtes adaptable, persévérant et orienté vers les résultats, avec une maîtrise de l'anglais et de l'espagnol. Les échanges avec vos équipes internationales se feront principalement en anglais dans ce rôle.

Conditions et Avantages

Cette opportunité unique vous permettra de rejoindre l'un des leaders mondiaux du numérique en tant que Responsable de la Satisfaction Client/Responsable de Compte dans un environnement stimulant et exigeant.

  • Responsable de la Satisfaction Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Five9s Temps plein

    Five Nines ou « cinq neuf », symbolise une disponibilité de services exceptionnelle, un objectif que nous nous engageons à atteindre pour chacun de nos clients au quotidien. Fondée en 2019, notre mission est d'accompagner toutes les entreprises , indépendamment de leur taille ou secteur, dans leurs initiatives de cybersécurité, afin de garantir...

  • Responsable de la Satisfaction Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Philips Temps plein

    Intitulé du Poste Responsable de la Satisfaction Client - H/F Description du Poste Philips, un pionnier mondial dans le secteur des technologies médicales, s'engage à transformer des millions de vies à travers le monde et à promouvoir un avenir plus sain et durable grâce à l'innovation. Notre vision est celle d'un monde meilleur. Dans un...

  • Responsable de la Satisfaction Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Graneet Temps plein

    Graneet propose une solution SaaS innovante visant à soutenir les PME du secteur du BTP dans la préservation de leur rentabilité . Notre plateforme permet une gestion efficace de l'activité en se basant sur la marge, offrant une visibilité en temps réel du bureau au chantier. Pour répondre aux besoins des dirigeants face à des outils souvent trop...

  • Responsable de la Satisfaction Client

    il y a 4 jours

    Paris, Île-de-France Chronofresh Temps plein

    Chronofresh, un Spécialiste de la Livraison Express de Produits AlimentairesChronofresh, filiale de Chronopost, est un spécialiste de la livraison express de produits alimentaires sous température dirigée. L'entreprise a débuté son activité en 2015 et propose une offre de livraison de produits alimentaires secs, frais et surgelés à destination des...

  • Responsable de la Satisfaction Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Skello Temps plein

    À propos de SkelloSkello est une entreprise européenne dédiée à la transformation de l'expérience professionnelle des équipes sur le terrain. Notre objectif est de permettre une meilleure anticipation, organisation et communication grâce à une technologie intuitive et collaborative.En tant que solution SaaS spécialisée dans la gestion des...

  • Responsable de la Satisfaction Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Philips Temps plein

    Intitulé du Poste Responsable de la Satisfaction Client - H/F Description du Poste Philips, un pionnier mondial dans le secteur des technologies médicales, s'engage à transformer des milliards de vies à travers le monde et aspire à créer un avenir plus sain et durable grâce à l'innovation. Notre vision est de contribuer à un avenir meilleur. ...

  • Responsable de la Satisfaction Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein

    Responsable de la Satisfaction Client Stage | Paris | Autres Votre rôle au sein de l'équipe Devenez un acteur clé pour Société Générale Assurances et nos clients. Au sein de la Direction Régionale Ile de France Nord, vous travaillerez en étroite collaboration avec la Directrice de l'Orientation Client de la Région, afin de contribuer à...

  • Responsable de la Satisfaction Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Legalstart Temps plein

    Depuis 2014, les équipes de Legalstart s'engagent à transformer en profondeur le secteur juridique et les services destinés aux entrepreneurs. Notre objectif : simplifier la vie des entrepreneurs au quotidien.Legalstart est la première plateforme française offrant des services juridiques et administratifs pour les entrepreneurs et les petites...

  • Responsable de la Satisfaction Client H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Les Nouvelles Recrues Temps plein

    Chez Les Nouvelles Recrues , notre engagement est de vous accompagner dans votre recherche d'emploi en tenant compte de votre personnalité et de vos aspirations. Nous sommes actuellement à la recherche d'un(e) Responsable de la Satisfaction Client H/F pour un client innovant dans le domaine des transactions internationales durables . Cette...

  • Responsable de la satisfaction client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France IPAC Bachelor Factory Temps plein

    Détails de l'offre Vous êtes étudiant en Bac et envisagez une carrière dans le domaine commercial et la négociation ? IPAC Bachelor Factory est une institution qui accompagne les étudiants vers l'emploi grâce à un réseau solide de partenaires, en cultivant le plaisir d'apprendre, l'ambition de réussir, l'ouverture internationale et l'esprit...

  • Responsable de la Satisfaction Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Partoo Temps plein

    Présentation de l'entreprisePartoo est une entreprise innovante dans le secteur SaaS B2B, dédiée à l'amélioration de la visibilité des commerces locaux, qu'il s'agisse de grandes enseignes ou de PME. Grâce à une plateforme intégrée, Partoo propose des solutions qui se déclinent autour de trois axes principaux : Être trouvé, Être choisi et...

  • Responsable de la Satisfaction Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France OneStock Temps plein

    One Stock est un éditeur et intégrateur de solutions logicielles. Présente en France, au Royaume-Uni, en Allemagne et en Italie, notre entreprise propose un logiciel SaaS innovant destiné à transformer le secteur du retail. Nous accompagnons nos clients, tels que LVMH, Ba&sh, Petit Bateau et Intersport, pour optimiser la gestion de leurs commandes...

  • Responsable de la Satisfaction Client F/H

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Groupe ADENES Temps plein

    Mission Le Groupe ADENES, expert international en gestion de sinistres et services associés, recherche un Responsable de la Satisfaction Client F/H. Sous la direction du Directeur de la Satisfaction Client, vous intégrerez la Direction de l'Expérience Client, regroupant une centaine de collaborateurs. L'équipe de Gestion de la Satisfaction Client...

  • Responsable de la Satisfaction Client F/H

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Groupe ADENES Temps plein

    Mission Le Groupe ADENES, acteur international dans le domaine de l'expertise et des services après sinistre, recherche un Responsable de la Satisfaction Client F/H. Rattaché directement au Directeur de la Satisfaction Client, vous intégrerez la Direction de l'Expérience Client, qui regroupe une centaine de collaborateurs. L'équipe de Gestion de...

  • Responsable de la Satisfaction Client F/H

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Groupe ADENES Temps plein

    Mission Le Groupe ADENES, acteur international spécialisé dans l'expertise et les services après sinistre, recherche un Responsable de la Satisfaction Client F/H. Rattaché au Directeur de la Satisfaction Client, vous intégrerez la Direction de l'Expérience Client, qui regroupe une centaine de collaborateurs. L'équipe CSM du Groupe est impliquée...

  • Responsable de la Satisfaction Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Combo Temps plein

    Présentation du posteIntègre l'équipe de Satisfaction Client et contribue activement à l'épanouissement de notre clientèle. Quelle est ta mission ? Assurer la fidélisation de ton portefeuille de clients à forte valeur ajoutée et garantir leur contentement tout au long de leur parcours, notamment en renforçant notre approche personnalisée. En tant...

  • Responsable de la Satisfaction Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France PriceHubble Temps plein

    À propos de PriceHubble :PriceHubble a été fondée pour apporter une plus grande transparence au secteur immobilier. Nous concevons des solutions d'évaluation, d'analyse et de conseil qui permettent à nos clients de prendre des décisions éclairées en matière immobilière et d'optimiser leurs performances commerciales (acquisition et fidélisation de...

  • Responsable de la Satisfaction Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France PriceHubble Temps plein

    À propos de PriceHubble :PriceHubble a été fondée pour offrir une plus grande transparence sur le marché immobilier. Nous concevons des solutions d'évaluation, d'analyse et de conseil qui permettent à nos clients de prendre des décisions éclairées en matière immobilière et d'optimiser leurs performances commerciales (acquisition et fidélisation...

  • Responsable de la Satisfaction Client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France PriceHubble Temps plein

    À propos de PriceHubble :PriceHubble est une entreprise innovante dédiée à la transparence du marché immobilier. Nous concevons des solutions d'évaluation, d'analyse et de conseil qui permettent à nos clients de prendre des décisions éclairées en matière immobilière et d'optimiser leurs performances commerciales.Notre équipe est constituée de...

  • Responsable de la satisfaction client

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Sunity Temps plein

    Sunity, une entreprise innovante, se consacre à transformer la manière dont l'énergie est produite et consommée.Notre objectif est de permettre à chacun de générer facilement sa propre énergie.Vos responsabilitésEn tant que Responsable de la satisfaction client, vous intégrerez une équipe passionnée dédiée à notre mission.Vous travaillerez en...