Conseiller support fonctionnel SDN
il y a 1 mois
Nous recherchons un(e) Conseiller/conseillère support fonctionnel pour rejoindre notre équipe de service client. Vous serez chargé(e) de répondre aux demandes des utilisateurs, de qualifier les besoins et de résoudre les problèmes.
Activités- Répondre aux demandes des utilisateurs par téléphone, mail ou portail web
- Assurer la hotline et l'assistance de niveau 1
- Qualifier les besoins et rechercher les cas dans une base de connaissance
- Appliquer les procédures et gérer les priorités
- Identifier et résoudre les problèmes transmis
- Orienté les demandes vers les services compétents et suivre l'évolution des tickets ouverts
- Connaissance des techniques de la relation client à distance et de la gestion de tickets
- Maîtrise de son environnement (utilisateurs, outils, logiciels)
- Adaptabilité aux contraintes de service et esprit d'équipe
- Aisance orale et écrite, sens de l'écoute et du diagnostic
- Esprit d'analyse, de synthèse, de rigueur et méthode
- Bon relationnel, maîtrise de soi et empathie
- Capacité d'apprentissage et d'adaptation à différents environnements
- De formation BAC à BAC+2
- Expérience significative (1 à 3 ans) dans un centre de support
- Mutuelle d'entreprise
- Tickets restaurants
- Prise en charge des moyens de transports alternatifs non polluants
- Prime d'intéressement
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Conseiller support technique
il y a 2 jours
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Spie Temps pleinDescription du posteIntitulé de la fonction / posteConseiller support techniqueVous rejoignez notre équipe dédiée en tant que conseiller support technique pour le compte d'un client situé à Cazaux. Vos missions seront les suivantes :Assister les utilisateurs en diagnostiquant et résolvant leurs problèmes techniques.Mettre à jour et enrichir la...
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Conseiller support technique
il y a 4 jours
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France SPIE Temps pleinMissionEn tant que Conseiller support technique, vous rejoindrez une équipe dédiée pour fournir un soutien technique de haute qualité à nos clients. Vos missions seront les suivantes :Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des utilisateurs.Mettre à jour et enrichir la documentation pour garantir un suivi précis des procédures.Gérer les...
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Conseiller support technique
il y a 2 semaines
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France SPIE Temps pleinMissionEn tant que Conseiller support technique, vous rejoindrez une équipe dédiée pour fournir une assistance technique de haute qualité à nos clients. Vos missions seront les suivantes :Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des utilisateurs.Mettre à jour et enrichir la documentation pour garantir un suivi précis des procédures.Gérer...
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Conseiller support technique
il y a 6 jours
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France SPIE Temps pleinMissionVous rejoindrez une équipe dédiée en tant que Conseiller support technique // technicien IT pour le compte d'un client situé à Cazaux (33). Vos missions seront les suivantes :Assister les utilisateurs en diagnostiquant et résolvant leurs problèmes techniques.Mettre à jour et enrichir la documentation afin de garantir un suivi précis des...
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Conseiller support technique
il y a 3 heures
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France SPIE Temps pleinMissionVous rejoindrez l'équipe dédiée de SPIE ICS en tant que Conseiller support technique. Vos missions seront les suivantes :Assister les utilisateurs en diagnostiquant et résolvant leurs problèmes techniques.Mettre à jour et enrichir la documentation afin de garantir un suivi précis des procédures.Gérer les tickets via l'outil ITSM, en...
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Ingénieur Réseau H/F
il y a 3 semaines
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Dassault Aviation Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise Dassault Aviation recherche un Ingénieur Réseau H/F pour rejoindre son équipe Infrastructures Réseau et Sécurité de la Direction des Opérations du Système d'Information.MissionsLes missions principales de l'Ingénieur Réseau H/F seront les suivantes :L'analyse, le diagnostic et la résolution...
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Ingénieur Réseau H/F
il y a 2 semaines
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Dassault Aviation Temps pleinPrésentation du posteL'équipe Infrastructures Réseau et Sécurité de la Direction des Opérations du Système d'Information de Dassault Aviation recherche un Ingénieur Réseau H/F pour renforcer son équipe.MissionsVous serez chargé de:L'analyse, le diagnostic et la résolution d'incidents complexes du SI, en collaboration avec les...
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Ingénieur Réseau H/F
il y a 1 semaine
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Dassault Aviation Temps pleinPrésentation du posteL'équipe Infrastructures Réseau et Sécurité de la Direction des Opérations du Système d'Information de Dassault Aviation recherche un Ingénieur Réseau H/F pour renforcer son équipe.MissionsVous serez chargé de:Effectuer des analyses approfondies des dysfonctionnements du SI et élaborer des plans d'actions...
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Ingénieur Réseau H/F
il y a 3 semaines
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Dassault Aviation Temps pleinPrésentation du posteL'équipe Infrastructures Réseau et Sécurité de la Direction des Opérations du Système d'Information de Dassault Aviation recherche un Ingénieur Réseau H/F pour renforcer son équipe.MissionsVous serez chargé de:L'analyse, le diagnostic et la résolution d'incidents complexes du SI, en collaboration avec les...
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Ingénieur Réseau H/F
il y a 3 semaines
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Dassault Aviation Temps pleinPrésentation du posteL'équipe Infrastructures Réseau et Sécurité de la Direction des Opérations du Système d'Information de Dassault Aviation recherche un Ingénieur Réseau H/F pour renforcer son équipe.MissionsVous serez chargé de:Effectuer des analyses approfondies des dysfonctionnements du SI et élaborer des plans d'actions...
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Ingénieur Réseau H/F
il y a 4 semaines
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Dassault Aviation Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise Dassault Aviation recherche un Ingénieur Réseau H/F pour rejoindre son équipe Infrastructures Réseau et Sécurité de la Direction des Opérations du Système d'Information.MissionsLes missions de l'Ingénieur Réseau H/F seront les suivantes :L'analyse, le diagnostic et la résolution d'incidents...
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Ingénieur Réseau H/F
il y a 4 semaines
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Dassault Aviation Temps pleinPrésentation du posteL'entreprise Dassault Aviation recherche un Ingénieur Réseau H/F pour rejoindre son équipe Infrastructures Réseau et Sécurité de la Direction des Opérations du Système d'Information.MissionsLes missions principales de l'Ingénieur Réseau H/F seront les suivantes :Effectuer les analyses approfondies des...
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Support Technique Aéronautique
il y a 4 semaines
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France CADEV KADRA Temps pleinCréer un avenir en aéronautiqueKADRA Consultants, une société d'ingénierie et de conseils en technologies, recrute un Support Technique Aéronautique pour rejoindre son équipe dynamique.Missions clésAssurer le support à la productionGestion des aléas et rattrapageGestion des non-conformitésProfil idéalVous êtes issu(e) d'une formation supérieure...
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Support Technique Aéronautique
il y a 3 semaines
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France CADEV KADRA Temps pleinRejoignez notre équipe de spécialistes de l'aéronautiqueNous sommes une société d'ingénierie et de conseils en technologies en pleine expansion, implantée sur l'ensemble du territoire français. Nous recherchons un Support Technique Aéronautique pour rejoindre notre équipe.MissionsAssurer le support à la productionGestion des aléas,...
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Support Technique Aéronautique
il y a 3 semaines
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France CADEV KADRA Temps pleinCréer un avenir en aéronautiqueKADRA Consultants, une société d'ingénierie et de conseils en technologies, recrute un Support Technique Aéronautique pour rejoindre son équipe dynamique.Missions clésAssurer le support à la productionGestion des aléas et rattrapageGestion des non-conformitésProfil idéalVous êtes issu(e) d'une formation supérieure...
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Spécialiste support applicatif
il y a 2 semaines
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France Dassault Aviation Temps pleinSpécialiste support applicatifInformations généralesVous rejoignez l'équipe de Dassault Aviation en tant que Spécialiste support applicatif. Vous intervenez au sein de l'équipe support aux collaborateurs de la Direction Technique de la Certification en charge d'organiser les activités de démonstration de la conformité aux exigences de...
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Support Technique Aéronautique
il y a 2 semaines
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France CADEV KADRA Temps pleinCréée en 2010, KADRA Consultants est une société d'ingénierie et des conseils en technologies.Nous recrutons des profils techniciens et ingénieurs dans le but d'aider nos clients sur leurs projets industriels.Les bonnes raisons de nous rejoindre?Une entreprise à taille humaine : relation de proximité, adaptabilité et bienveillanceUne structure où...
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Technicien.ne support SI
il y a 2 semaines
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France ENGIE Temps pleinJob DescriptionActeur principal de la transition énergétique, ENGIE Green accompagne ses clients dans le développement, la construction et l'exploitation des installations de production d'énergies vertes, notamment de parcs éoliens et centrales solaires.Nos équipes réalisent des projets sur-mesure performants et novateurs qui donnent tout son sens à...
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Support Technique Aéronautique
il y a 1 semaine
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France CADEV KADRA Temps pleinRejoignez notre équipe de spécialistes aéronautiquesCréée en 2010, KADRA Consultants est une société d'ingénierie et des conseils en technologies. Nous recrutons des profils techniciens et ingénieurs dans le but d'aider nos clients sur leurs projets industriels.MissionsAssurer le support à la productionGestion des aléas, rattrapageGestion...
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Conseiller clientèle particuliers expert
il y a 3 semaines
Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France PHI RH Temps pleinEntreprise :PHI RH est un groupe de Cabinets de recrutement composé de :- PHI-RH : recrutements généralistes- PHI-santé : recrutements Médicaux et paramédicaux- MED IN FRANCE : prestation de recrutement de Médecins, dédiée aux municipalités (Déserts médicaux )**Description du poste :**Le cabinet PHI-RH recrute pour l'un de ses clients, un Réseau...