Conseiller support technique

il y a 3 heures


Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France SPIE Temps plein
Mission

Vous rejoindrez l'équipe dédiée de SPIE ICS en tant que Conseiller support technique. Vos missions seront les suivantes :

  • Assister les utilisateurs en diagnostiquant et résolvant leurs problèmes techniques.
  • Mettre à jour et enrichir la documentation afin de garantir un suivi précis des procédures.
  • Gérer les tickets via l'outil ITSM, en assurant un suivi rigoureux des demandes.
  • Conduire de petits projets techniques, contribuant à l'amélioration continue des services.
Votre profil

Nous recherchons une personne ponctuelle et fiable, respectant ses engagements avec rigueur et professionnalisme. Vous devez avoir un excellent relationnel, créer des interactions positives et constructives avec vos collègues et interlocuteurs. Vous maîtrisez les outils techniques nécessaires pour atteindre vos objectifs avec efficacité, tout en restant attentif à l'évolution des technologies. Vous êtes autonome et proactif, prenez des initiatives dans votre travail et savez vous adapter aux situations sans attendre de directives. Le respect des procédures est pour vous une priorité afin de garantir la qualité et la conformité de vos actions. Vous avez une grande discrétion et veillez à assurer la confidentialité des informations sensibles auxquelles vous avez accès.

Vos avantages

Nous offrons entre autres des indemnités repas de 9,80 € par jour travaillé (prises en charge à 60 % par l'entreprise). De plus, un intéressement et une participation aux bénéfices sont prévus, ainsi qu'un CE avantageux, une prime vacances. Nous proposons également un programme d'actionnariat pour les salariés, vous permettant de devenir acteur de notre succès.

Localisation du poste

Le poste est situé à Cazaux, en Nouvelle-Aquitaine, France.

Critères candidat

Nous recherchons un candidat ayant un niveau d'étude D-BAC+2 ou équivalent (FR) / 4ième degré de l'enseignement secondaire (BE). L'expérience minimum requise est de 1 an ou plus. Les connaissances techniques souhaitées sont la maîtrise de l'environnement Windows et les connaissances de bases réseaux informatiques. Les habilitations souhaitées sont l'habilitation électrique B0V.



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    MissionEn tant que Conseiller support technique, vous rejoindrez une équipe dédiée pour fournir un soutien technique de haute qualité à nos clients. Vos missions seront les suivantes :Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des utilisateurs.Mettre à jour et enrichir la documentation pour garantir un suivi précis des procédures.Gérer les...

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    il y a 2 semaines


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    MissionEn tant que Conseiller support technique, vous rejoindrez une équipe dédiée pour fournir une assistance technique de haute qualité à nos clients. Vos missions seront les suivantes :Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des utilisateurs.Mettre à jour et enrichir la documentation pour garantir un suivi précis des procédures.Gérer...


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    MissionVous rejoindrez une équipe dédiée en tant que Conseiller support technique // technicien IT pour le compte d'un client situé à Cazaux (33). Vos missions seront les suivantes :Assister les utilisateurs en diagnostiquant et résolvant leurs problèmes techniques.Mettre à jour et enrichir la documentation afin de garantir un suivi précis des...


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