Conseiller support technique

il y a 2 semaines


Mérignac, Nouvelle-Aquitaine, France SPIE Temps plein
Mission

En tant que Conseiller support technique, vous rejoindrez une équipe dédiée pour fournir une assistance technique de haute qualité à nos clients. Vos missions seront les suivantes :

  • Diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques des utilisateurs.
  • Mettre à jour et enrichir la documentation pour garantir un suivi précis des procédures.
  • Gérer les tickets via l'outil ITSM, en assurant un suivi rigoureux des demandes.
  • Conduire de petits projets techniques pour améliorer les services.
Profil

Nous recherchons quelqu'un qui est ponctuel, fiable, et respecte ses engagements. Vous devez avoir un bon relationnel, créer des interactions positives, et maîtriser les outils techniques pour atteindre vos objectifs. Vous devez également être autonome, proactif, et respecter les procédures pour garantir qualité et conformité.

Évolution

L'implication, le sérieux et le dynamisme dont vous ferez preuve permettront à votre manager et au service RH de vous proposer différentes évolutions tout au long de votre carrière. SPIE ICS promeut la mobilité interne au sein de la filiale et du Groupe.

Localisation

Le poste est situé à Cazaux, en Nouvelle-Aquitaine, France.

Requis

Niveau d'étude : D-BAC+2 ou équivalent. Expérience minimum : 1 an ou plus. Connaissances techniques souhaitées : maîtrise de l'environnement Windows, connaissances de bases réseaux informatiques. Habilitations souhaitées : habilitation électrique B0V. Langue de travail : français.



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  • Conseiller support technique

    Il y a 27 minutes


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