Responsable Service et Relations Clients

il y a 6 jours


Bobigny, Île-de-France METRO France Temps plein
Présentation du poste

L'entreprise METRO France recherche un Responsable Service et Relations Client pour rejoindre son équipe.

Missions
  • Participer à la définition de la stratégie service et relation client
  • Optimiser la performance du Pôle Service et contribuer ainsi à la prise des parts de marché
  • Comprendre et identifier rapidement le besoin du client en vue d'opter pour la meilleure solution permettant de répondre à sa demande
  • Garantir le développement des compétences des équipes et s'assurer de la mise en œuvre par les Manager de Rayon d'une transversalité des missions
  • Manager et responsabiliser le (les) Manager de Rayon et l'ensemble de l'Equipe Service en favorisant l'expression des collaborateurs, propice à l'engagement, au bien-être et à la performance
Qualifications

Idéalement diplômé d'une licence, vous justifiez d'une expérience réussie significative dans le management d'une équipe accueil, caisse ou service dans le secteur de la grande distribution.

Vous aimez relever des défis et vous cherchez toujours à vous améliorer. Vous êtes organisé(e), et vous savez gérer les priorités. Enfin vos qualités relationnelles, votre leadership et votre excellente communication vous permettent de travailler sereinement face à tous types de situations.

Informations supplémentaires

Statut Cadre.

Rémunération sur 13 mois + variable + Intéressement + participation.

Remise sur les achats.

Perspectives d'évolution au travers de la formation professionnelle et de la gestion des carrières.

Pour plus d'informations sur ce que c'est de travailler chez METRO, visitez https://recrutement.metro.fr/



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    il y a 2 semaines


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