Stage - Qualité et Satisfaction Client
il y a 4 semaines
Vous rejoignez l'équipe de la Direction Qualité et Satisfaction d'Icade Promotion en tant que Coordinateur Qualité H/F. Votre mission sera de développer les compétences des salariés, le bien-être au travail et la diversité.
- Participer au pilotage et à la consolidation des indicateurs qualité
- Mise en place d'actions d'amélioration continue sur les indicateurs qualité
- Actualisation / création de supports marketing à destination de nos clients
- Mise en place d'actions et outils destinés à l'acculturation des collaborateurs
- Participation à la communication interne
Vous disposez d'une aisance relationnelle et de qualités rédactionnelles. Vous maîtrisez du Pack Office (Word, PPT, Excel), Photoshop, InDesign et présence sur les réseaux sociaux.
Une expérience précédente en Marketing / Communication digital est un plus.
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Chargé de Mission Satisfaction Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinTitre du poste Chargé de Mission Satisfaction ClientDescription du poste Nous recherchons un(e) Chargé de Mission Satisfaction Client pour rejoindre notre équipe à Paris. En tant que Chargé de Mission Satisfaction Client, vous serez responsable de la satisfaction des clients de la région Ile de France Nord.MissionsAnalyser les données de satisfaction...
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Responsable Qualité et Satisfaction Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Icade SA Temps pleinResponsable Qualité et Satisfaction ClientVous rejoindrez la Direction Qualité et Satisfaction d'Icade Promotion, en tant que responsable qualité et satisfaction client. Vos missions seront orientées vers la satisfaction client, la communication interne et le pilotage des indicateurs qualité.ActivitésRédaction et mise à jour des...
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Spécialiste en Qualité et Satisfaction Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Icade SA Temps pleinSpécialiste en Qualité et Satisfaction ClientVous rejoindrez l'équipe de la Direction Qualité et Satisfaction d'Icade Promotion, en tant que spécialiste en qualité et satisfaction client. Vos missions seront axées sur la satisfaction client, la communication interne et le pilotage des indicateurs qualité.Compétences requisesCuriosité, dynamisme,...
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Responsable Qualité et Satisfaction Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Somfy Temps pleinMissionLe Responsable Qualité et Satisfaction Client sera chargé de contribuer à la stratégie Customer Care et Qualité au sein de la Business Area France. Il devra mettre en œuvre des actions pour accroître la satisfaction et la fidélisation des clients B2B et B2C.ObjectifsAméliorer la qualité du serviceAugmenter la satisfaction clientRenforcer la...
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Responsable Qualité et Satisfaction Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Schneider Electric Norge AS Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un Responsable Qualité et Satisfaction Client pour rejoindre notre équipe à Moirans. Vous serez chargé de garantir la satisfaction des clients, la qualité des produits et la robustesse des processus.MissionsConstruire la meilleure équipe : améliorer les compétences et l'engagement, développer les talents et...
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Analyseur de Satisfaction Client
il y a 3 semaines
Paris, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinMissions clés Vous serez amené(e) à analyser les données de Satisfaction Client de la Région Ile de France Nord, sur ses trois marchés (Particuliers, Professionnels, et Entreprises), En lien avec les acteurs sur le terrain, contribuer à décliner ces axes en plans d'action pour améliorer l'Expérience Client, Aller à la rencontre des acteurs de...
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Conseiller en satisfaction client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Ergalis SAS Temps pleinUn stage de développement professionnelVous rejoignez le département Développement Réseau & Expérience Client d'Ergalis SAS, où vous intervenez dans les activités de formation après-vente et d'analyse satisfaction client. Vos missions : 1) Commercialisation des formations techniques Mazda auprès du réseau et suivi : Mettre à jour la base de...
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Chargé(e) de Qualité et Satisfaction Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Icade SA Temps pleinPoste de Chargé(e) de Qualité et Satisfaction ClientVous rejoindrez la Direction Qualité et Satisfaction d'Icade Promotion, rattaché au Responsable Qualité et Satisfaction Client. Vos missions seront orientées vers la satisfaction client, la communication interne et le pilotage des indicateurs qualité.Principales ActivitésRédaction et mise à jour...
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Responsable de la satisfaction client et qualité de service
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un responsable de la satisfaction client et qualité de service pour rejoindre notre équipe. Vous serez chargé de gérer les réclamations des clients, de promouvoir les services de gestion locative et de maintenir un haut niveau de satisfaction dans le cadre d'une démarche d'amélioration continue des services...
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Responsable de la satisfaction client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Ergalis SAS Temps pleinRejoignez notre équipe et découvrez l'opportunité de rejoindre Mazda Automobiles France en tant que Responsable de la satisfaction client. Présentation de l'entreprise Depuis 1920, Mazda a su concilier l'excellence du savoir-faire japonais avec l'humain au cœur de ses créations. Aujourd'hui, Mazda s'engage à développer de nouveaux moteurs...
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Responsable de la satisfaction client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France iBanFirst Group Temps pleinCustomer Success Manager (Stage ou alternance) Nous sommes à la recherche d'un Chargé de Satisfaction Client pour renforcer notre équipe. Vous serez responsable de l'onboarding, du paramétrage et de la personnalisation de la plateforme, ainsi que de la formation des nouveaux utilisateurs. Vous fournirez la meilleure qualité de service à tous nos...
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Responsable de la satisfaction client et qualité de service
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France LCL S.A. Temps pleinPrésentation du posteNous recherchons un responsable de la satisfaction client et qualité de service pour rejoindre notre équipe à LCL S.A. Vous serez chargé de gérer les réclamations des clients, de promouvoir les services de gestion locative et de maintenir un haut niveau de satisfaction.Compétences requisesExpérience dans la promotion...
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Responsable Qualité et Satisfaction Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Icade SA Temps pleinResponsable Qualité et Satisfaction Client - Icade SAVous rejoignez l'équipe de la Direction Qualité et Satisfaction d'Icade Promotion en tant que Coordinateur Qualité H/F. Votre mission sera de développer les compétences des salariés, le bien-être au travail et la diversité.Participer au pilotage et à la consolidation des indicateurs...
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Spécialiste de la satisfaction client et qualité de services
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France LCL S.A. Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un spécialiste de la satisfaction client et qualité de services pour rejoindre notre équipe à LCL S.A. Vous serez chargé de gérer les réclamations des clients, de développer les processus internes pour garantir une expérience client fluide et sans accroc, de mettre en avant l'offre de gestion locative et de...
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Responsable de la satisfaction client et qualité de services
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France LCL S.A. Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un responsable de la satisfaction client et qualité de services pour rejoindre notre équipe à LCL S.A. Vous serez chargé de gérer les réclamations des clients, de développer les processus internes pour garantir une expérience client fluide et sans accroc, de mettre en avant l'offre de gestion locative et de...
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Chargé de satisfaction client et qualité de services
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France LCL S.A. Temps pleinDescription du poste Nous recherchons un chargé de satisfaction client et qualité de services pour rejoindre notre équipe à LCL S.A. Vous serez chargé de gérer les réclamations des clients, de développer les processus internes pour garantir une expérience client fluide et sans accroc, de mettre en avant l'offre de gestion locative et de proposer...
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Responsable de la satisfaction client et qualité de service
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France LCL Temps pleinMissionsVous êtes un professionnel de la satisfaction client et de la qualité de service?Nous recherchons un(e) responsable de la satisfaction client et qualité de service pour rejoindre notre équipe à LCL.Vous serez chargé(e) de :1/ Gérer les réclamations : traiter et résoudre efficacement les réclamations des clients, en veillant à maintenir un...
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Responsable de la satisfaction client et qualité de service
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Crédit Agricole Group Temps pleinDepuis près de 15 ans, Angle Neuf conseille et accompagne ses clients dans la construction de leur patrimoine immobilier résidentiel : locatif, principal ou secondaire.Grâce à nos propositions de solutions dans l'immobilier neuf, Angle Neuf permet de répondre à des besoins variés : acquisition d'une résidence principale durable et performante d'un...
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Responsable de la satisfaction client et qualité de service
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France LCL Temps pleinMissionsVous êtes un professionnel de la relation client et de la qualité de service ?Nous recherchons un(e) responsable de la satisfaction client et qualité de service pour rejoindre notre équipe à LCL.Vous serez chargé(e) de :1/ Gérer les réclamations : traiter et résoudre efficacement les réclamations des clients, en veillant à maintenir un...
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Chargé de Mission Satisfaction Client
il y a 4 semaines
Paris, Île-de-France Société Générale Assurances Temps pleinRejoignez notre équipe de missionnaires de la satisfaction client et devenez un acteur de choix pour Société Générale et nos clients ! Au sein de la Direction Régionale Ile de France Nord, vous collaborerez étroitement avec la Directrice de l'Orientation Client de la Région pour contribuer à l'amélioration du niveau de satisfaction des clients du...