Chargé de Mission Satisfaction Client

il y a 1 semaine


Paris, Île-de-France Société Générale Assurances Temps plein
Titre du poste

Chargé de Mission Satisfaction Client

Description du poste

Nous recherchons un(e) Chargé de Mission Satisfaction Client pour rejoindre notre équipe à Paris. En tant que Chargé de Mission Satisfaction Client, vous serez responsable de la satisfaction des clients de la région Ile de France Nord.

Missions
  • Analyser les données de satisfaction client de la région Ile de France Nord.
  • Contribuer à définir des axes d'amélioration du niveau de satisfaction des clients de la région.
  • En lien avec les acteurs sur le terrain, contribuer à décliner ces axes en plans d'action pour améliorer l'expérience client.
  • Aller à la rencontre des acteurs de terrain pour promouvoir la culture orientation client sur le périmètre.
Compétences requises
  • Capacités d'analyse et de synthèse.
  • Bon niveau d'orientation client et de sens du service.
  • Autonomie.
  • Qualités relationnelles.
  • Bon niveau de maîtrise des outils Excel et PowerPoint.
Formation et expérience

Poste destiné à des étudiants d'Ecole de Commerce ou équivalent, en Master (stage de césure ou stage de fin d'études).

Avantages

Dès votre arrivée, vous serez intégré(e) dans nos équipes et apprendrez chaque jour aux côtés de nos experts qui vous accompagneront dans vos missions. Progressivement, vous gagnerez en autonomie sur vos projets pour faire de cette expérience un vrai accélérateur de carrière.

Comment postuler

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