Emplois actuels liés à Consultant Senior en Relation Client Omnicanale - Paris, Île-de-France - Orange Consulting

  • Chef de Projet Relation Client Omnicanal

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Orange SA Temps plein

    À propos du rôleEn tant que manager au sein de la pratique Expérience Client, vous serez amené(e) à accompagner vos clients dans le cadrage et le déploiement de leurs projets de transformation de la relation clients. Vous devrez également encadrer des consultants pour réaliser des missions et les faire progresser au sein du...

  • Spécialiste en relation client omnicanale

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Orange SA Temps plein

    Nous recherchons un conseiller en stratégie et marketing relationnel pour rejoindre notre équipe de consultants expérimentés. Vous participerez activement à des projets innovants sur les sujets de notre communauté : stratégie et marketing relationnel, relation client omnicanale, centres de contacts, service client, CRM/XRM, collaboration, réseaux...

  • Consultant Senior AMOA

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France delaware France Temps plein

    Rejoignez notre équipe de consultants seniorsNous sommes à la recherche d'un consultant senior pour rejoindre notre équipe de transformation digitale. Vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des solutions innovantes pour nos clients du secteur de la distribution.MissionConcevoir et mettre en œuvre des projets d'accompagnement au changement...

  • Chef de Projet Relation Client Omnicanal

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Orange Business Services Temps plein

    RôleEn tant que manager au sein de la practice Expérience Client, vous serez amené(e) à accompagner vos clients dans le cadrage et le déploiement de leurs projets de transformation de la relation clients.Compétences requisesVous devez avoir une expérience opérationnelle réussie dans le domaine de la Relation Client Omnicanal et de Centres de...

  • Consultant(e) Senior

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Sia Partners Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez notre équipe de consultants expérimentés en tant que Consultant(e) Senior au sein de la pratique Marketing et Ventes de Sia Partners.Vous accompagnez nos clients dans leur transformation digitale, en mettant en place des stratégies marketing et de vente efficaces pour répondre à leurs besoins.Compétences...

  • Consultant(e) Senior

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Sia Partners Temps plein

    Job DescriptionVous rejoindrez l'équipe de Sia Partners comme Consultant(e) Senior, où vous accompagnez les directions Marketing, Ventes et Service Client de nos clients dans leur transformation digitale.Compétences requisesConnaissance Client et Personnalisation : Diagnostics et recommandations pour la mise en place de stratégie « Customer Centric...

  • Consultant(e) Senior

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Sia Partners Temps plein

    Job DescriptionVous rejoindrez l'équipe de Sia Partners comme Consultant(e) Senior et vous serez chargé(e) de accompagner les directions Marketing, Ventes, Service Client et Digitales de nos clients dans leur transformation.Compétences requisesConnaissance Client et Personnalisation : Diagnostics et recommandations pour la mise en place de stratégie...

  • Consultant(e) SAP Senior

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France delaware France Temps plein

    MissionNous recherchons un Consultant(e) SAP Senior pour rejoindre notre équipe de transformation digitale. Vous serez chargé(e) de concevoir et de mettre en œuvre des solutions SAP S/4HANA pour nos clients dans le domaine de la distribution omnicanale.ResponsabilitésConcevoir et mettre en œuvre des solutions SAP S/4HANA pour les clients de la...

  • Consultant(e) Sénior en stratégie Digitale Sénior H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Integral Senior Living Temps plein

    Fonction Nous recherchons un Consultant(e) Sénior en stratégie Digitale Sénior H/F pour rejoindre notre équipe de professionnels de la digitalisation des entreprises. En tant que Consultant(e) Sénior, vous serez chargé(e) de participer aux pitchs et appels d'offre, de définir les stratégies d'acquisition pour atteindre les objectifs de nos futurs...

  • Consultant Senior Expérience Client F/H

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Orange Business Services Temps plein

    A propos du rôleÀ la direction Consulting d'Orange Business Services, notre vocation est d'accompagner nos clients dans la transformation digitale de leur organisation.Dans le cadre du développement de notre communauté Transformation Digitale Client, nous recherchons un Consultant Senior qui :Est passionné par la relation client omnicanale et...

  • Consultant Sénior Expérience client F/H

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Orange Business Services Temps plein

    A propos du rôleÀ la direction Consulting d'Orange Business Services, notre vocation est d'accompagner nos clients dans la transformation digitale de leur organisation.Dans le cadre du développement de notre communauté Transformation Digitale Client, nous recherchons un Consultant Senior qui :Est passionné par la relation client omnicanale et...

  • Consultant(e) Senior en Marketing et Ventes

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Sia Partners Temps plein

    Présentation du posteVous rejoindrez notre équipe de consultants expérimentés en tant que Consultant(e) Senior en Marketing et Ventes pour accompagner la transformation des directions Marketing, Ventes, Service Client et Digitales de nos clients.Compétences requisesConnaissance Client et Personnalisation : Diagnostics et recommandations pour la mise en...

  • Consultant Senior Relation Client H/F

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Smart Mobility Management Temps plein

    Présentation du posteNous recherchons un Consultant Senior Relation Client H/F pour rejoindre notre équipe de Digital & Marketing. Vous serez chargé de concevoir et de mettre en œuvre des stratégies de transformation digitale pour nos clients.Compétences requises :Expérience en tant que Product Manager, Product Owner ou chef de projet...

  • Responsable Expérience Client Omnicanale

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Nestlé SA Temps plein

    Responsable Expérience Client OmnicanaleNous sommes des passionnés de la relation clients, et cela, quel que soit notre métier. Chez Nespresso, nous sommes engagés pour assurer l'avenir de la filière café. Nous nous adressons au grand public via le Club Nespresso, nos boutiques et notre réseau de revendeurs dans toute la France, ainsi qu'aux...

  • Consultant Senior en Conformité

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Tampa Gardens Senior Living Temps plein

    Poste de Consultant Senior en Conformité Nous recherchons un Consultant Senior en Conformité pour rejoindre notre équipe de Data Governance et Analytics Engineering. Vous serez chargé de la gestion et du suivi de projets complexes qui nécessitent des compétences en Data Governance, en Analytics Engineering et en Business Intelligence. Responsabilités...

  • Consultant architecte sénior

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Tampa Gardens Senior Living Temps plein

    Vous êtes un expert en architecture informatique qui souhaitez rejoindre une équipe dynamique et innovante? Nous sommes à la recherche d'un consultant architecte sénior pour rejoindre notre équipe de Cloud Architects.En tant que consultant architecte sénior, vous serez chargé de concevoir et de développer des architectures informatiques évolutives,...

  • Consultant en gestion de la relation client Salesforce

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France SpringFive Temps plein

    Transformez le service client avec SalesforceRejoignez SpringFive et rejoignez une communauté dynamique de professionnels de la gestion de la relation client Salesforce. En tant que consultant en gestion de la relation client Salesforce, vous serez au cœur des projets visant à améliorer la relation client et les opérations de support de nos clients.Vos...

  • Consultant AMOA Relation Client

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Almavia CX Temps plein

    PosteEn tant que Consultant AMOA Relation Client (F/H)Vous rejoindrez notre pôle Conseil CX composé de plus de 40 consultant(e)s et reconnu dans la transformation digitale de l'expérience client autour de 4 domaines d'expertises :Stratégie et Innovation : Stratégie Digital, Stratégie relation client, CX Design, Product & Service Design ;Management :...

  • Responsable Expérience Clients

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Balibaris Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de développer et de mettre en œuvre une stratégie omnicanale pour améliorer l'expérience client de Balibaris. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes marketing, digital et CRM pour garantir la satisfaction des clients sur l'ensemble du réseau.Compétences requisesExpérience...

  • Consultant Relations Presse Senior

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France Lewis Temps plein

    MissionNous recherchons un Consultant Senior/Confirmé pour rejoindre notre équipe Relations Presse et travailler sur des comptes internationaux et locaux dans le secteur Consumer.Compétences requisesMaîtrise des enjeux de la presse, des médias et de l'influenceCréativité pour répondre aux enjeux de vos clients/prospectsPrécision et sens du...

Consultant Senior en Relation Client Omnicanale

Il y a 2 mois

Paris, Île-de-France Orange Consulting Temps plein
Rejoignez notre équipe de consultants à Orange Consulting

Travailler chez Orange Consulting, c'est rejoindre un cabinet à taille humaine qui offre à ses collaborateurs des perspectives d'évolution claires et accessibles à travers des parcours de formations spécialement conçus par et pour nos consultants.

Mission

Nous recherchons un Consultant Senior qui accompagne les entreprises et les institutions en France et à l'international sur leurs problématiques de transformation digitale et leurs enjeux métiers.

Compétences requises
  • Passion pour la relation client omnicanale et ses différentes composantes (stratégie, organisation, process, pilotage d'activité, gestion des compétences,...)
  • Expertise en centre de contacts et en outils de relation client (centre de contacts, CRM, interactions digitales...)
  • Pilotage de projets de transformation digitale et de mise en place de solutions de centre de contacts
Expérience et qualifications
  • BAC +5 type universitaire, école d'ingénieur ou école supérieure de commerce
  • Plus de 3 ans d'expérience au sein d'une activité opérationnelle de centre de contact (interne ou outsourcing), d'une direction de la relation client ou pilotage de projets de mise en place de solutions de centre de contacts
Posture et valeurs

Nous recherchons un consultant qui partage nos valeurs de diversité, d'inclusion et de respect des différences. Nous encourageons la participation de tous nos collaborateurs au coaching des plus juniors.

Orange est une entreprise handi-accueillante : n'hésitez pas à nous faire part de vos besoins spécifiques.