Emplois actuels liés à Expert en outillage ITSM - Paris, Île-de-France - ENGIE

  • Expert en outillage ITSM

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France ENGIE Temps plein

    MissionVous rejoignez l'équipe Phare du Domaine Ingénierie de GRDF, qui a pour mission de gérer l'application ServiceNow de l'entreprise.En tant que Expert en outillage ITSM, vous serez rattaché à la Direction Système d'Information de GRDF, qui a pour mission d'assurer le fonctionnement et l'adaptation du SI conformément aux...

  • Expert en outillage ITSM

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Rejoignez GRDF, filiale indépendante d'ENGIE, pour une carrière en pleine évolution !Vous êtes passionné(e) par la technologie SI et souhaitez acquérir un véritable savoir-faire technique gazier ?GRDF, le principal gestionnaire de réseau de distribution de gaz naturel en France, recrute un Expert en outillage ITSM pour intégrer l'équipe...

  • Expert en outillage ITSM

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France ENGIE Temps plein

    MissionVous rejoindrez l'équipe Phare du Domaine Ingénierie de GRDF, qui a pour mission de gérer l'application ServiceNow de l'entreprise.En tant qu'expert en outillage ITSM, vous serez rattaché à la Direction Système d'Information de GRDF, qui a pour mission d'assurer le fonctionnement et l'adaptation du SI conformément...

  • Expert en outillage ITSM

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Rejoignez GRDF, filiale indépendante d'ENGIE, pour une carrière en plein essor !Vous êtes motivé.e pour mettre vos compétences au service d'un acteur majeur de la transition énergétique ?Pour participer à l'avenir de la distribution du gaz naturel (compteur communicant, technologies du réseau intelligent, développement du biogaz et du...

  • Expert en outillage ITSM

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Rejoignez GRDF, une entreprise leader dans la transition énergétique !Vous êtes motivé(e) pour mettre vos compétences au service d'un acteur majeur de la distribution du gaz naturel ?Pour participer à l'avenir de la distribution du gaz naturel (compteur communicant, technologies du réseau intelligent, développement du biogaz et du GNV, ...) ?Vous...

  • Expert en outillage ITSM

    il y a 3 semaines

    Paris, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Rejoignez GRDF, filiale indépendante d'ENGIE, pour une carrière en technologie de l'information.Vous êtes un expert en outillage ITSM, passionné par la technologie de l'information et la gestion des systèmes d'information.Vous rejoignez l'équipe Phare du Domaine Ingénierie de GRDF, qui a pour mission de gérer l'application...

  • Responsable des processus ITSM H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Afpa Temps plein

    Responsable des processus ITSML'Afpa recherche un responsable des processus ITSM pour renforcer son équipe de gestion des services informatiques. Le candidat idéal sera un professionnel expérimenté en gestion des processus IT, capable de concevoir et mettre en œuvre des processus efficaces pour améliorer la qualité des services informatiques.Missions...

  • Responsable des processus ITSM H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Afpa Temps plein

    Responsable des processus ITSML'Afpa recherche un responsable des processus ITSM pour renforcer son équipe de gestion des services informatiques. Le candidat idéal possède une expérience significative dans la mise en œuvre de projets ITSM et une connaissance approfondie des méthodologies de gestion de projet.Missions et responsabilités :Concevoir et...

  • Analyste Fonctionnel AMOA ITSM

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'experts en technologie de l'informationNous sommes à la recherche d'un Analyste Fonctionnel AMOA ITSM pour rejoindre notre équipe de technologie de l'information à Paris 10ème.MissionVous serez chargé de conduire les différents chantiers techniques dans les domaines applicatifs de notre entreprise, en...

  • Responsable des processus ITSM H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Afpa Temps plein

    Présentation du poste Nous recherchons un Responsable des processus ITSM pour rejoindre notre équipe de gestion des services informatiques à l'Afpa. Missions et responsabilités Le Responsable des processus ITSM est chargé de la mise en œuvre et de la gestion des processus ITSM dans l'entreprise. Il est responsable de la supervision des objectifs et...

  • Expert en Processus d'ITSM

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Poste de Spécialiste en Gestion de Services ITVous rejoignez l'équipe de GRDF, filiale indépendante d'ENGIE, en tant que Spécialiste en Gestion de Services IT. Vous serez rattaché à la Direction Système d'Information (DSI) qui a pour mission d'assurer le fonctionnement et l'adaptation du Système d'Information (SI)...

  • Analyste Fonctionnel AMOA ITSM

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'experts en gestion des incidentsGRDF, filiale d'ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau qui distribue le gaz à plus de 11 millions de clients. Nous sommes à la recherche d'un Analyste Fonctionnel AMOA ITSM pour rejoindre notre équipe de gestion des incidents.MissionsAnalyser et rédiger les besoins fonctionnels en tenant...

  • ServiceNow ITSM Consultant

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France Inetum Temps plein

    About the RoleInetum, a leading digital services company, is seeking a highly skilled ServiceNow ITSM Consultant to join our team. As a key member of our ServiceNow practice, you will play a critical role in delivering successful projects and driving business growth.Key ResponsibilitiesDesign and implement ServiceNow ITSM solutions to optimize business...

  • Analyste Fonctionnel ServiceNow ITSM

    il y a 1 semaine

    Paris, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Mission et ObjectifPour renforcer sa maîtrise technique de son SI, la Direction Système d'Information de GRDF recherche un Analyste Fonctionnel / AMOA ITSM afin de conduire les différents chantiers techniques dans ses domaines applicatifs.Domaine d'ActivitéL'Analyste Fonctionnel / AMOA ITSM intégrera le domaine Ingénierie et plus particulièrement...

  • Analyste Fonctionnel AMOA ITSM ServiceNow

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'experts en technologie de l'informationGRDF, filiale d'ENGIE, est le principal gestionnaire de réseau qui distribue le gaz à plus de 11 millions de clients.Nous sommes à la recherche d'un Analyste Fonctionnel AMOA ITSM pour rejoindre notre équipe de techniciens en ingénierie.Vous serez chargé de conduire les...

  • Analyste Fonctionnel AMOA ITSM

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Rejoignez notre équipe d'experts en ITSMNous sommes à la recherche d'un Analyste Fonctionnel AMOA ITSM pour rejoindre notre équipe d'experts en ITSM. Vous serez chargé de conduire les différents chantiers techniques dans nos domaines applicatifs et de garantir l'exploitabilité de la solution.Vos missionsAnalyser et rédiger les besoins fonctionnels en...

  • Responsable des processus ITSM H/F

    il y a 4 semaines

    Paris, Île-de-France Afpa Temps plein

    MissionL'objectif principal de ce poste est de concevoir et de mettre en œuvre les processus ITSM pour améliorer l'efficacité et la qualité des services informatiques fournis à l'Afpa.ResponsabilitésConcevoir et mettre en œuvre les processus ITSMSurveiller la performance des processus ITSMAssurer le reporting sur la maturité des processus...

  • Responsable des processus ITSM H/F

    il y a 1 mois

    Paris, Île-de-France Afpa Temps plein

    Responsable des processus ITSML'Afpa recherche un Responsable des processus ITSM pour renforcer son équipe de gestion des services informatiques. Le candidat idéal sera un professionnel expérimenté en gestion des processus IT, capable de concevoir et mettre en œuvre des processus efficaces pour améliorer la qualité des services informatiques.Missions...

  • Responsable des processus ITSM H/F

    il y a 2 semaines

    Paris, Île-de-France Afpa Temps plein

    Missions et responsabilitésLe responsable des processus ITSM est chargé de la mise en œuvre et de la gestion des processus ITSM dans l'entreprise Afpa. Il est responsable de la supervision des objectifs et des performances des processus, ainsi que de la communication avec les équipes et les directions métiers.Activités•Concevoir et mettre en...

  • Analyste Fonctionnel ITSM ServiceNow

    Il y a 2 mois

    Paris, Île-de-France ENGIE Temps plein

    Rejoignez GRDF, filiale d'ENGIE GRDF, principal gestionnaire de réseau du gaz pour plus de 11 millions de clients, est à la recherche d'un expert en ITSM ServiceNow. Votre mission Analyser et rédiger les besoins fonctionnels en tenant compte des exigences métier et des contraintes techniques. Assurer l'exploitabilité de la solution ServiceNow. Piloter...

Expert en outillage ITSM

Il y a 2 mois

Paris, Île-de-France ENGIE Temps plein
Mission

L'expert en outillage ITSM est chargé de garantir des solutions SI optimales et conformes à la stratégie de GRDF ainsi qu'aux besoins exprimés du métier, en termes de qualité, performances, coût et délai, dans le respect des processus de gestion en vigueur à la DSI.

Compétences requises
  • Définir les standards et la roadmap technique des modules cœur et ITSM ainsi que les portails
  • Participer et s'engager dans l'élaboration des solutions techniques
  • Définir les indicateurs et en assurer le suivi
  • Être le support N3(expertise) et donc gérer les évènements impactant la qualité des services
  • Prendre la responsabilité de l'élaboration des plans de progrès et formuler les plans d'actions
  • Assurer la mise à jour de la documentation afférente
Profil recherché

Vous êtes titulaire d'un diplôme Bac + 5 en IT et êtes passionné(e) par la technologie SI. Vous justifiez d'une expérience significative réussie (+ de 5 ans) sur les projets ITSM servicenow.

Vous avez une connaissance solide du SI, de ses enjeux et problématiques.

Vous êtes motivé(e), autonome et rigoureux dans le pilotage de vos activités, tout en effectuant le reporting au niveau attendu par les différents interlocuteurs.

A l'aise à l'oral comme à l'écrit, vous savez établir une relation de confiance avec vos interlocuteurs et piloter les différents acteurs d'un projet.

Vous appréciez le travail en équipe et en transverse et faites preuve de leadership.

Vous avez développé des qualités humaines essentielles : excellente capacité d'écoute, esprit d'équipe et capacité de synthèse.