Responsable de la Relation Client
il y a 3 semaines
Vous contribuerez activement au développement de notre NPS (Net Promoter Score) au sein du Centre de Relation Client.
Responsabilités- Assurer le traitement des demandes des clients via des requêtes entrantes ou appels entrants
- Qualifier et tracer les échanges dans nos outils (Salesforce, Genesys...)
- Assurer la satisfaction de nos clients à travers l'atteinte des objectifs
- Faire des retours constructifs et nourris d'exemples concrets du terrain à son Responsable
Vous justifiez d'au moins 2 ans d'expérience dans la relation clients à distance de niveau 2, idéalement en BtoB. Vous maîtrisez les fondamentaux de la Relation Clients et l'outil informatique (Pack Office). Salesforce est un +
AvantagesVous trouverez au sein de Edenred - Des nombreux avantages : primes d'intéressement, de participation, RTT, CE, tickets restaurants (prise en charge à 60%), forfait mobilité, subvention télétravail, chèque cadeaux, chèques CESU- Onboarding de qualité et manager coach- Un Career Path interne qui vous donne une visibilité sur les évolutions de carrière possible au sein du Centre de Relation Clients- 2 jours de télétravail par semaine autorisés (après 3 mois d'ancienneté)- Événements qui enrichissent votre vie professionnelle et personnelle (séminaires, afterwork, événements, programme sport & bien-être...)- De réelles perspectives d'évolution au sein de l'entreprise à la croissance pérenne- Rejoignez une entreprise innovante, connectée où il fait bon travailler : Edenred France est élu TOP EMPLOYER 2024 pour la quatrième année consécutive
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Responsable de la Relation Client
il y a 3 semaines
Malakoff, Île-de-France Edenred France Temps pleinMissionsVous contribuerez activement au développement de notre NPS (Net Promoter Score) au sein du Centre de Relation Client.ResponsabilitésAssurer le traitement des demandes des clients via des requêtes entrantes ou appels entrantsQualifier et tracer les échanges dans nos outils (Salesforce, Genesys...)Assurer la satisfaction de nos clients à travers...
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Responsable de la Relation Client
il y a 3 semaines
Malakoff, Île-de-France Edenred France Temps pleinMissionsVous contribuerez activement au développement de notre NPS (Net Promoter Score) au sein du Centre de Relation Client.ResponsabilitésAssurer le traitement des demandes des clients via des requêtes entrantes ou appels entrantsQualifier et tracer les échanges dans nos outils (Salesforce, Genesys...)Assurer la satisfaction de nos clients à travers...
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Responsable de la Relation Client
il y a 3 semaines
Malakoff, Île-de-France Edenred France Temps pleinMissionsVous contribuerez activement au développement de notre NPS (Net Promoter Score) au sein du Centre de Relation Client.ResponsabilitésAssurer le traitement des demandes des clients via des requêtes entrantes ou appels entrantsQualifier et tracer les échanges dans nos outils (Salesforce, Genesys...)Assurer la satisfaction de nos clients à travers...
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Responsable de la Relation Client
il y a 3 semaines
Malakoff, Île-de-France COMEARTH Temps pleinMission cléL'objectif principal de ce poste est de garantir la satisfaction des clients en analysant leurs réclamations, en traitant leurs demandes, en les accompagnant et en trouvant des solutions. Vous serez également responsable de qualifier et de tracer les échanges avec les clients, ainsi que de garantir la réponse client en conformité avec...
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Responsable Gestion Relations Clients
il y a 3 semaines
Malakoff, Île-de-France Edenred France Temps pleinOffre de CarrièreRejoignez notre équipe en tant que Responsable Gestion Relations Clients et contribuez à notre croissance en tant que Gestionnaire Client et Administration des Ventes en CDI à Malakoff (92).Compétences et ResponsabilitésAccompagner la croissance de notre entreprise en tant que Responsable Gestion Relations ClientsAssurer la qualité et...
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Responsable de Relations Clients PME
il y a 4 semaines
Malakoff, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinA propos de l'offreLE MERCATO DE L'EMPLOI recherche un(e) Chargé(e) de Relations Clients PME pour rejoindre son équipe dynamique.Ce poste consiste à accompagner les clients professionnels, de la TPE/PME aux grandes flottes de véhicules, dans leur parcours avec notre société.MissionNos objectifs:Assurer un service client de haute qualité via...
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Responsable Gestion Relations Clients
il y a 3 semaines
Malakoff, Île-de-France Edenred France Temps pleinOffre de poste Nous recherchons un Responsable Gestion Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Malakoff (92). Présentation de l'entreprise UTA, filiale du Groupe Edenred SA, est l'un des principaux fournisseurs de services de mobilité en Europe. ResponsabilitésGestion des relations clients et administration des ventesSaisie des rapports...
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Responsable Gestion Relations Clients
il y a 3 semaines
Malakoff, Île-de-France Edenred France Temps pleinOffre de poste Nous recherchons un Responsable Gestion Relations Clients pour rejoindre notre équipe à Malakoff (92). Présentation de l'entreprise UTA, filiale du Groupe Edenred SA, est l'un des principaux fournisseurs de services de mobilité en Europe. ResponsabilitésAssurer la qualité et le délai de traitement des réclamations et demandes...
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Responsable Gestion Relations Clients
il y a 3 semaines
Malakoff, Île-de-France Edenred France Temps pleinOffre de CarrièreRejoignez notre équipe en tant que Responsable Gestion Relations Clients et contribuez à notre croissance en tant que Gestionnaire Client et Administration des Ventes en CDI à Malakoff (92).Compétences et ResponsabilitésQualité et délai de traitement des réclamations et demandes des clientsSaisie des rapports dans le CRMRespect des...
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Responsable de la Relation Client
il y a 3 semaines
Malakoff, Île-de-France Edenred France Temps pleinMissionsVous contribuerez activement au développement de notre NPS (Net Promoter Score) au sein du Centre de Relation Client.Compétences requisesTitulaire d'un bac+2Expérience dans la relation clients à distance de niveau 2Maitrise des fondamentaux de la Relation ClientsMaitrise de l'outil informatique (Pack Office)Connaissance de...
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Responsable Centre de Relation Clients
il y a 3 semaines
Malakoff, Île-de-France COMEARTH Temps pleinOffre de poste : Chargé de ClientèleNotre entreprise, Comearth, est un centre d’externalisation de la relation client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d’activité. Nous proposons un modèle unique de gestion de la relation client adaptable, innovant et sur-mesure pour nos clients.MissionLe chargé de...
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Responsable Centre de Relation Clients
il y a 3 semaines
Malakoff, Île-de-France COMEARTH Temps pleinOffre de poste : Chargé de Clientèle H/FNotre entreprise, Comearth, est un centre d'externalisation de la relation client, B2B et B2C, au service de PME et de grands groupes de différents secteurs d'activité. Nous proposons un modèle unique de gestion de la relation client adaptable, innovant et sur-mesure pour nos clients.MissionLe Chargé de...
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Chargé de relations clients PME
il y a 4 semaines
Malakoff, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinPoste : Chargé de relations clients PMENous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clients PME passionné(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionEn tant que membre clé du Service Client, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients professionnels, de la TPE/PME aux grandes flottes de véhicules.Compétences...
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Responsable d'équipe relation client BTC H/F
il y a 2 semaines
Malakoff, Île-de-France PROWEBCE Temps pleinJoignez-vous à notre équipeFaites partie d'une équipe dynamique et innovante qui se passionne pour la relation client. Nous sommes à la recherche d'un Responsable d'équipe relation client BTC H/F pour rejoindre notre équipe à Malakoff (92).Votre impactVous serez chargé de l'accompagnement quotidien de vos collaborateurs, en leur apportant un soutien...
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Chargé de relations clients PME
il y a 4 semaines
Malakoff, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinA propos de l'offreLE MERCATO DE L'EMPLOI recherche un Chargé de relations clients PME pour rejoindre son équipe dynamique.En tant que membre clé du Service Client, vous serez chargé de la satisfaction de nos clients professionnels, de la TPE/PME aux grandes flottes de véhicules.MissionNos missions sont variées et vous permettront de...
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Chargé de relations clients PME
il y a 2 semaines
Malakoff, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinPoste : Chargé de relations clients PMENous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clients PME passionné(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique.MissionsAssurer le traitement des demandes clients internes et externes via divers canaux (mail, téléphone, chat, réseaux sociaux, etc.).Accompagner les clients sur nos espaces dédiés et les...
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Chargé de relations clients PME
il y a 3 semaines
Malakoff, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinA propos de l'offreLE MERCATO DE L'EMPLOI recherche un(e) Chargé(e) de relations clients PME pour rejoindre son équipe dynamique.En tant que membre clé du Service Client, vous serez chargé(e) de la satisfaction de nos clients professionnels, de la TPE/PME aux grandes flottes de véhicules.MissionNos clients attendent un accompagnement...
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Spécialiste des relations clients BtoB
il y a 2 semaines
Malakoff, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinA propos de l'entrepriseLE MERCATO DE L'EMPLOI est une société indépendante reconnue sur le marché français pour sa spécialisation dans la gestion et la distribution de solutions de gestion de flotte de véhicules destinées aux professionnels.Avec un large portefeuille de produits, cette entreprise se distingue par son offre complète et...
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Chargé de relations clients PME
il y a 2 semaines
Malakoff, Île-de-France LE MERCATO DE L'EMPLOI Temps pleinA propos de l'offreNous recherchons un(e) Chargé(e) de Relation Clients PME passionné(e) et motivé(e) pour rejoindre notre équipe dynamique au sein de LE MERCATO DE L'EMPLOI.En tant que membre clé du Service Client, vous jouerez un rôle essentiel dans la satisfaction de nos clients professionnels, de la TPE/PME aux grandes flottes de...
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Responsable d'équipe relation client BTC H/F
il y a 2 semaines
Malakoff, Île-de-France PROWEBCE Temps pleinJoignez-vous à notre équipeNous sommes à la recherche d'un Responsable d'équipe relation client BTC H/F pour rejoindre notre équipe à Malakoff (92).Votre impactVous serez chargé de l'accompagnement quotidien de l'équipe de conseillers en charge de la résolution des demandes post passage de la première commande de nos clients et clients internes.Vos...