Gestionnaire d'incidents en assurance

il y a 3 semaines


Paris, Île-de-France Crédit Agricole Assurances Temps plein

Crédit Agricole Assurances est l'un des premiers assureurs français et européens. Nous sommes convaincus que la diversité enrichit notre entreprise et nous sommes engagés pour favoriser l'inclusion.

Pour soutenir nos ambitions de développement, nous recherchons un gestionnaire d'incidents expérimenté pour rejoindre notre équipe Qualité de service. Ce poste consiste à piloter la résolution des incidents majeurs de type dysfonctionnements applicatifs en collaboration avec les parties prenantes.

Voici quelques-unes des responsabilités clés du poste :

  • Résoudre les incidents majeurs dans les délais impartis
  • Participer au comité hebdomadaire de revue des incidents majeurs
  • S'assurer de la qualité des données collectées

Nous offrons une rémunération fixe et variable individuelle, ainsi qu'un forfait de télétravail flexible et une remunération estimée à 50 000€ par an (34 CP + 12 RTT).

L'équipe Qualité de service est composée d'une trentaine de collaborateurs qui travaillent ensemble pour améliorer la satisfaction client. Nous valorisons l'écoute active, la transparence et la responsabilité collective.


  • Gestionnaire d'Incidents

    il y a 7 jours


    Paris, Île-de-France AS International Group Temps plein

    Détails du poste de Gestionnaire d'IncidentsAS International Group est à la recherche d'un(e) Gestionnaire d'Incidents pour rejoindre notre équipe de professionnels de l'informatique.En tant que Gestionnaire d'Incidents, vous serez responsable de l'analyse et de la résolution efficace des incidents majeurs sur l'ensemble du...


  • Paris, Île-de-France OBJECTWARE MANAGEMENT GROUP Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un Gestionnaire d'incidents informatiques pour rejoindre notre équipe Objectware Management Group.Salaire : 65 000€ par an (hors avantages)Description du posteL'objectif principal du Gestionnaire d'incidents informatiques est de gérer les incidents qui se produisent dans le système informatique de...


  • Paris, Île-de-France Crédit Agricole S.A. Temps plein

    PrésentationCrédit Agricole S.A. est un leader dans le domaine des services financiers, offrant une gamme complète de produits et services pour accompagner ses clients à chaque instant de leur vie. Notre objectif principal est de fournir une expérience client exceptionnelle en mettant l'accent sur la qualité de nos services et la satisfaction de...


  • Paris, Île-de-France Aptic Conseil en Recrutement Temps plein

    Description du posteAptic Conseil en Recrutement recherche un gestionnaire de projets expérimenté pour renforcer ses équipes projet dans le domaine de l'assurance vie. En tant que chef de projet, vous serez chargé de gérer des projets d'évolution des systèmes d'information ainsi que les évolutions des processus métiers sur le périmètre assurance...


  • Paris, Île-de-France SPIE Temps plein

    Présentation du posteL'entreprise SPIE recherche un Gestionnaire d'Incidents H/F pour rejoindre son équipe de gestion des incidents. Le candidat idéal aura une expérience de plus de 3 ans dans un poste similaire et sera capable de gérer l'activité quotidienne, de suivre les indicateurs de performance et d'analyser les dossiers...


  • Paris, Île-de-France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    PrésentationCrédit Agricole Assurances, premier assureur en France et premier bancassureur en Europe, propose un poste de Responsable d'Incident Assurance dans son équipe Qualité de Service. Ce rôle est à la fois stimulant et gratifiant, offrant l'opportunité de contribuer à l'amélioration continue des services aux clients.Fonction...


  • Paris, Île-de-France AMANORA TECHNOLOGIES Temps plein

    Nous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de contrats et d'incidents dans notre équipe. Ce rôle consiste à gérer les relations contractuelles avec nos clients, ainsi qu'à résoudre les incidents liés aux contrats.Description du posteL'objectif principal de ce poste est de garantir...

  • Gestionnaire d'Incidents

    il y a 4 semaines


    Paris, Île-de-France SWING-ONE Temps plein

    SWING-ONE recherche un Gestionnaire d'Incidents pour rejoindre son équipe.Ce poste est basé sur le principe du Processus Incident Majeur, qui vise à gérer efficacement les incidents et les problèmes. Les objectifs principaux sont de coordonner les activités de résolution des incidents, de suivre et d'animer le backlog des incidents avec les équipes...


  • Paris, Île-de-France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Crédit Agricole Assurances, premier assureur en France et premier bancassureur en Europe, cherche un Responsable de la Gestion des Incidents pour renforcer son équipe Qualité de service. Vous serez rattaché à la Direction de la Qualité de service, composée d'une trentaine de collaborateurs chargés du suivi de la qualité de service et des plans...

  • Chef de Ventes Assurance

    il y a 1 semaine


    Paris, Île-de-France ASSURANCE UNIE Temps plein

    Ce poste vous offre l'opportunité d'une carrière en assurance avec la possibilité de rachat du portefeuille de l'agence après 3 ans d'expérience et d'évolution au sein du groupe pour devenir animateur/inspecteur de notre réseau Grossiste.Vous souhaitez devenir un expert en assurances IARD ?Nos valeurs sont basées sur la...


  • Paris, Île-de-France OBJECTWARE MANAGEMENT GROUP Temps plein

    L'Objectif principal de cet rôle est la gestion proactive et réactive des incidents informatiques, notamment ceux liés à la sécurité.Le titulaire de ce rôle sera chargé de coordonner les réponses aux incidents avec un impact ou un risque significatif sur les services délivrés. Cela implique une communication fluide avec toutes les parties...


  • Paris, Île-de-France AXA Temps plein

    Description du posteNous sommes à la recherche d'un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Gestionnaire de Risques et d'Assurances.Le titulaire de ce poste sera chargé de gérer les risques et les assurances liés aux activités de l'entreprise, en tenant compte de l'impact environnemental et social.Vous serez responsable de...


  • Paris, Île-de-France OBJECTWARE MANAGEMENT GROUP Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un Gestionnaire d'incidents informatiques pour rejoindre notre équipe Objectware Management Group.Salaire : 70 000€ par an (hors avantages)Description du posteL'Incident Manager est chargé de la gestion proactive et réactive des incidents informatiques, notamment ceux liés à la sécurité. Ce rôle clé...


  • Paris, Île-de-France OBJECTWARE MANAGEMENT GROUP Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un Gestionnaire d'incidents informatiques pour rejoindre notre équipe Objectware Management Group.Salaire : 75 000€ par an (hors avantages)Description du posteL'Incident Manager est responsable de la gestion des incidents informatiques, ce qui implique d'identifier et d'analyser les causes des incidents,...


  • Paris, Île-de-France LHH Recruitment Solutions Temps plein

    L'offre de postePrésentation de l'entrepriseLHH Recruitment Solutions est un cabinet de conseil en recrutement et d'évaluation d'experts, cadres et dirigeants. Nous accompagnons nos clients tout au long de leur carrière.SalaireLe salaire pour ce poste est estimé à environ 35 000 euros par an, ouvrant à des réductions d'heures travaillées...


  • Paris, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Offre de carrière Nous recherchons un Gestionnaire d'Assurance Construction pour rejoindre notre équipe. Description du poste Vous analyserez les déclarations de sinistres liés à la construction et assurerez le suivi administratif et technique des dossiers en collaboration avec les parties prenantes. Vous participerez à l'évaluation des...


  • Paris, Île-de-France Fed Finance Temps plein

    À propos de l'emploiNous recherchons un Gestionnaire Middle Office Assurance Vie pour rejoindre notre équipe. Vous serez responsable du contrôle et du suivi des contrats d'assurance vie, ainsi que de la collecte et du traitement des informations nécessaires pour gérer les comptes et les contrats.Salaire estimé : 47 500 € - 52 000 € par...


  • Paris, Île-de-France CONSORT GROUP Temps plein

    MissionEn tant que Consultant ICP, vous êtes polyvalent sur la gestion des Incidents, Changements et Problèmes. Nous recherchons un professionnel expérimenté pour rejoindre notre équipe au sein de l'équipe CONSORT GROUP.Principales activitésEtre l'interface privilégiée auprès de nos clientsRéaliser un suivi hebdomadaire au travers des Comités...


  • Paris, Île-de-France Mutuelle des Architectes Français assurances Temps plein

    Poste : Le gestionnaire d'Assurance professionnelle assure la gestion des différents aspects de la vie du contrat des adhérents (courtage et hors courtage) : de l'enregistrement du contrat au suivi des cotisations (appel de cotisations, déclaration d'activités professionnelles), le tout dans un souci de fidélisation et de défense de...


  • Paris, Île-de-France Direct Assurance Temps plein

    Développeur Logiciel Responsable QualitéDirect Assurance recherche un responsable qualité assurance pour occuper le poste de développeur logiciel responsable qualité. Le candidat idéal doit avoir une expérience significative en tant que responsable qualité et être capable d'assurer la conformité des applications à l'exigence qualité.Missions...