Responsable de la Gestion des Incidents Assurances

il y a 3 jours


Paris, Île-de-France Crédit Agricole Assurances Temps plein

Crédit Agricole Assurances, premier assureur en France et premier bancassureur en Europe, cherche un Responsable de la Gestion des Incidents pour renforcer son équipe Qualité de service. Vous serez rattaché à la Direction de la Qualité de service, composée d'une trentaine de collaborateurs chargés du suivi de la qualité de service et des plans d'amélioration.

Dans le cadre de la gestion des incidents, vous piloterez/coordonnerez la résolution des dysfonctionnements applicatifs en collaboration avec les parties prenantes, prenez en charge la communication interne, participez au comité hebdomadaire de revue des incidents majeurs, assurez de la qualité des données collectées et fournissez les indicateurs de suivi de l'activité.

L'estimation de salaire est comprise entre 55 000€ et 65 000€ par an, selon expérience. Ce poste est ouvert à toutes et tous, quels que soient les handicaps ou les singularités de chacun.



  • Paris, Île-de-France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Crédit Agricole Assurances est l'un des premiers assureurs français et européens. Nous sommes convaincus que la diversité enrichit notre entreprise et nous sommes engagés pour favoriser l'inclusion.Pour soutenir nos ambitions de développement, nous recherchons un gestionnaire d'incidents expérimenté pour rejoindre notre équipe Qualité de service....


  • Paris, Île-de-France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Description de l'offreRejoignez Crédit Agricole Assurances, premier assureur en France et bancassureur européen, dans son objectif de devenir le leader digital et numéro un de la satisfaction client.Mission du posteL'équipe Qualité de service, composée de trente collaborateurs, a pour mission de suivre la qualité de service et de mettre en...


  • Paris, Île-de-France OBJECTWARE MANAGEMENT GROUP Temps plein

    À propos du posteNous recherchons un Gestionnaire d'incidents informatiques pour rejoindre notre équipe Objectware Management Group.Salaire : 70 000€ par an (hors avantages)Description du posteL'Incident Manager est chargé de la gestion proactive et réactive des incidents informatiques, notamment ceux liés à la sécurité. Ce rôle clé...


  • Paris, Île-de-France GAN ASSURANCES Temps plein

    Développez votre carrière en tant que Responsable souscription assurance chez Gan AssurancesL'opportunité idéale pour les professionnels de l'assurance souhaitant une expérience riche et dynamique.Présentation du posteNous recherchons un(e) responsable souscription assurance pour rejoindre notre équipe à Amiens. Vous serez chargé(e) de gérer et de...


  • Paris, Île-de-France Seequalis Temps plein

    Notre offreNous recherchons un spécialiste en gestion d'incidents motivé pour rejoindre notre équipe à Seequalis. Vous aurez l'occasion de travailler dans un environnement stimulant et de contribuer à la transformation des organisations.MissionL'objectif principal de ce poste est de gérer et de résoudre les incidents critiques de production,...


  • Paris, Île-de-France OBJECTWARE MANAGEMENT GROUP Temps plein

    **Description du poste**L'incident manager est responsable de la gestion des incidents informatiques et de la coordination des réponses aux incidents.Il travaille en étroite collaboration avec les équipes techniques, opérationnelles et managériales pour assurer la résilience et la continuité des activités.**Attributions**Gestion des incidents :...


  • Paris, Île-de-France Gan Assurances Temps plein

    Offre d'emploi au sein de Gan Assurances, un assureur généraliste proposant des solutions aux particuliers, professionnels et entreprises.Salaire estimé : 45 000€ - 55 000€Détails du posteMission : Responsable de la gestion des contrats et des demandes des clients transmises par les agents généraux Gan Assurances.Tâches :Gestion des contrats...


  • Paris, Île-de-France SWING-ONE Temps plein

    Mission: Nous recherchons un Incident Manager Freelance pour rejoindre notre équipe à Grand-Compte. Vous serez chargé de coordonner les activités de résolution des incidents, en collaborant étroitement avec les équipes techniques et les parties prenantes internes. Les principales missions incluent : Coordiner les activités de résolution des...


  • Paris, Île-de-France Gan Assurances Temps plein

    L'équipe de Gan Assurances est à la recherche d'un responsable de souscription pour renforcer son équipe dans le pôle de Laxou.Détails du poste Vous serez intégré au sein d'un collectif dynamique et votre rôle sera de gérer et souscrire les contrats d'assurance des particuliers (auto, habitation, RC, chasse) ainsi que d'apporter...


  • Paris, Île-de-France Brink's Inc Temps plein

    Nous recherchons un(e) Responsable d'équipe (H/F) en CDI chez Brink's Inc. Le salaire estimé pour ce poste est entre 45 000 € et 55 000 € par an, selon l'expérience et les qualifications.Rattaché(e) au Directeur du Customer Service Desk (CSD), vous gérez une équipe d'Incident Management en charge du support, de l'assistance...


  • Paris, Île-de-France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Crédit Agricole Assurances est le 1er assureur en France et le 1er bancassureur européen.Nous sommes convaincus que la Diversité est une source d'enrichissement pour tous.L'entreprise nous demande de mettre en œuvre un modèle managérial bienveillant favorisant la mise en responsabilité.Le responsable de Chapter sous l'autorité du Responsable de...


  • Paris, Île-de-France TDS Temps plein

    Découvrez le rôleNous recherchons un Expert en gestion d'incidents et de MCO pour rejoindre notre équipe à TDS.Description du posteL'expert chargé de la gestion d'incidents et de MCO est responsable de contribuer activement à l'implémentation des standards ITSM, conformément aux meilleures pratiques. Il participera à la mise en place...


  • Paris, Île-de-France CNP Assurances Temps plein

    Description du PosteAmétis, le réseau commercial de CNP Assurances, accompagne les particuliers et les professionnels dans la gestion des risques liés à la personne. En tant que spécialiste en gestion de portefeuille d'assurance, vous contribuerez à fidéliser les clients et à développer des opportunités commerciales.Vous travaillerez exclusivement...


  • Paris, Île-de-France NEXTON Temps plein

    Découvrez Notre MissionNEXTON est une entreprise innovante qui offre des solutions numériques personnalisées. Nous recherchons un Spécialiste en Support et Incident Management pour rejoindre notre équipe à Paris.Salaire estimé : 30 000 € - 40 000 € par anDescription du PosteVous serez responsable de la gestion des incidents majeurs sur les outils...


  • Paris, Île-de-France Sapiens Group Temps plein

    Détails de l'offre Nous recherchons un Spécialiste Gestion Incident Snow pour rejoindre notre équipe au sein du groupe Sapiens. Salaire estimé : 55 000 € par an La prestation en développement de gestion d'incidents et événements dans Service Now vise à mettre en œuvre les modifications nécessaires dans la gestion des incidents et des...


  • Paris, Île-de-France OZITEM Temps plein

    Achevez vos objectifs professionnels chez Ozitem ! En tant que Technicien Gestion Incident, vous jouerez un rôle clé dans la garantie du bon fonctionnement de nos infrastructures informatiques. Nos équipes sont impliquées dans divers projets locaux et internationaux, nous recherchons donc une personne motivée pour rejoindre notre équipe.MissionToute...

  • Gestionnaire d'Incidents

    il y a 7 jours


    Paris, Île-de-France SWING-ONE Temps plein

    SWING-ONE recherche un Gestionnaire d'Incidents pour rejoindre son équipe.Ce poste est basé sur le principe du Processus Incident Majeur, qui vise à gérer efficacement les incidents et les problèmes. Les objectifs principaux sont de coordonner les activités de résolution des incidents, de suivre et d'animer le backlog des incidents avec les équipes...


  • Paris, Île-de-France Gan Assurances Temps plein

    Découvrez l'opportunité professionnelleNous sommes à la recherche d'un Responsable de la souscription des contrats d'assurance pour renforcer notre équipe au sein du Pôle Souscription particuliers.Compétences et qualifications requises :Titre professionnel en assurance ;Expérience dans la gestion de contrats IARD ;Sens du relationnel et capacité à...


  • Paris, Île-de-France Sapiens Group Temps plein

    Développez vos compétencesSapiens Group recrute un expert en gestion d'incidents SNOW pour renforcer son équipe de spécialistes. Ce poste est offert à Paris, avec un salaire estimé entre 55000 et 70000 euros annuels.L'objectif principal de ce rôle est de mettre en œuvre des modifications nécessaires dans la gestion des incidents et des...


  • Paris, Île-de-France Crédit Agricole Assurances Temps plein

    Crédit Agricole Assurances, l'une des premières entreprises d'assurance française, recherche un Spécialiste en Gestion de Risques Assurance.Mission : Concevoir et mettre en œuvre des stratégies de gestion des risques pour assurer la conformité aux réglementations et normes industrielles.Analyser les données financières et identifier les...