Chargé de clientèle Hotline
il y a 21 heures
Rejoignez le leader français des solutions et services d'informations normatives et réglementaires
Missions clés :- Informez et orientez les clients sur le rôle et les services du Groupe AFNOR.
- Répondez aux questions sur la normalisation et la réglementation.
- Assistez les clients dans l'utilisation de notre boutique en ligne.
- Identifiez et transmettez les prospects aux équipes commerciales.
- Fournissez un soutien technique aux abonnés de solutions numériques.
- Accompagnez les clients pour une prise en main optimale de nos services (webinaires, RDV à distance).
- Gérez et résolvez les incidents techniques, alertez en cas de problèmes complexes.
- Qualifiez et traitez les demandes via téléphone, mail, chat...
- Enregistrez les actions dans notre CRM.
- Participez aux tests de produits sur mesure ou standards.
- Soutenez l'équipe et participiez aux projets du Groupe AFNOR.
- Bac +2, avec 2 à 5 ans d'expérience B2B en relation client dont hotline.
- Sens aigu de la satisfaction client et proactivité.
- Bonnes capacités organisationnelles et goût pour le travail en équipe.
- Un bon niveau d'anglais est exigé pour répondre à nos clients internationaux (650/700 TOEIC).
32 000 - 35 000 EUR sur 13 mois + nombreux avantages.
Découvrez tous nos avantages sur notre site.
-
Conseiller Clientèle Hotline
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps pleinPrésentation du poste AFNOR Editions est à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Clientèle Hotline pour renforcer son équipe. En tant que leader français dans le domaine des solutions et services d'informations normatives et réglementaires, vos responsabilités incluront : Fournir des informations et des conseils aux clients concernant les...
-
Chargé de clientèle Hotline
il y a 3 jours
Saint-Denis, Île-de-France GROUPE AFNOR Temps pleinPoste : Chargé(e) de Clientèle HotlineRejoignez le leader français des solutions et services d'informations normatives et réglementaires!Missions clésInformez et orientez les clients sur le rôle et les services du Groupe AFNOR.Répondez aux questions sur la normalisation et la réglementation.Assistez les clients dans l'utilisation de notre boutique en...
-
Chargé de clientèle Hotline
il y a 3 jours
Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps pleinA propos du posteAFNOR Editions recrute un Chargé de clientèle Hotline pour rejoindre son équipe dynamique et innovante.MissionsInformez et orientez les clients sur le rôle et les services d'AFNOR Groupe.Répondez aux questions sur la normalisation et la réglementation.Assistez les clients dans l'utilisation de notre boutique en ligne.Identifiez et...
-
Agent de Relation Clientèle
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps pleinPrésentation du poste AFNOR Editions est à la recherche d'un(e) Conseiller(e) Clientèle Hotline. En tant que leader sur le marché français des solutions et services d'informations normatives et réglementaires, nous vous offrons l'opportunité de rejoindre notre équipe. Vos responsabilités incluront : Informer et orienter les clients sur les...
-
Chargé de clientèle en assurance
il y a 3 jours
Saint-Denis, Île-de-France Randstad Temps plein**Randstad, votre partenaire pour une carrière réussie** Nous sommes une entreprise leader dans le domaine de l'intérim, du CDD et du CDI. Chaque année, 330 000 collaborateurs travaillent dans nos 60 000 entreprises clientes. **Notre agence spécialisée dans les métiers de la banque et de l'assurance** vous offre de nombreuses opportunités...
-
Spécialiste de l'Assistance Client
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps pleinPrésentation du poste AFNOR Editions est à la recherche d'un(e) Chargé(e) de Clientèle Hotline pour rejoindre notre équipe dynamique, leader dans le domaine des solutions et services d'informations normatives et réglementaires. Missions principales : Fournir des informations et des conseils aux clients concernant les services d'AFNOR...
-
Chargé de Clientèle
il y a 2 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Afnor Groupe Temps pleinChargé de Clientèle - Groupe AFNOR Dans un contexte de mondialisation des échanges, le Groupe AFNOR constitue le partenaire privilégié des acteurs socio-économiques. Il affirme ses compétences sur 4 métiers complémentaires : la normalisation, l'édition et la diffusion de produits, la formation et la certification.Missions clésRéaliser la...
-
Chargé de Clientèle International
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France LHH Temps pleinPrésentation de l'entreprise :LHH Recruitment Solutions est un cabinet de conseil en recrutement, spécialisé dans l'accompagnement des experts, cadres et dirigeants. Nous nous engageons à vous préparer pour les défis futurs de votre carrière.Poste :Nous recherchons un Chargé de Clientèle International pour notre client, un acteur majeur dans le...
-
Chargé(e) de Clientèle en Alternance
il y a 2 jours
Saint-Denis, Île-de-France KOANN Temps pleinA propos de l'entreprise : KOANN est une entreprise leader dans le domaine de la vente d'accessoires de beauté.A propos du poste : En tant que Chargé(e) de Clientèle en Alternance, vous serez responsable de l'animation des projets commerciaux et de la gestion de la relation client pour garantir la satisfaction et la fidélisation de la...
-
Chargé de la relation clientèle en alternance Bac+2 H/F
il y a 5 jours
Saint-Denis, Île-de-France ISCOD Temps pleinRecherche d'un Chargé de la relation clientèle en alternanceL'ISCOD, spécialiste de la formation en Digital Learning, recherche pour son entreprise partenaire, une société spécialisée dans la fabrication de matériel électronique, un Chargé de la relation clientèle H/F en contrat d'apprentissage, pour préparer l'une de nos...
-
Chargé de clientèle
il y a 2 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Afnor Groupe Temps pleinChargé.e de clientèle certification QUALIOPIAfnor Groupe, un leader dans le domaine de la formation professionnelle, recherche un(e) Chargé(e) de clientèle certification QUALIOPI pour rejoindre son équipe de gestion de relation client.Missions clésÉtablir et maintenir des relations de proximité avec les clients et auditeurs du domaine de la formation...
-
Chargé(e) de Clientèle Back Office en Alternance
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France CEFORA Temps pleinOPPORTUNITÉ D'EMPLOIChargé(e) de Clientèle Back Office en AlternanceSECTEUR : LOCATION DE VÉHICULESREF : 176Vous êtes passionné(e) par le secteur de la location de véhicules ? Ce poste est fait pour vous ! En tant que Chargé(e) de Clientèle Back Office, vous jouerez un rôle clé au sein de l'équipe, nécessitant à la fois une grande capacité...
-
Conseiller Clientèle Banque à Distance
il y a 2 semaines
Saint-Denis, Île-de-France Banque Populaire Rives de Paris Temps pleinÀ propos de la Banque Populaire Rives de Paris Présente dans 7 départements d'Île-de-France et dans l'Oise, la Banque Populaire Rives de Paris s'appuie sur un réseau de 137 agences et 208 sites. Elle compte la confiance de près de clients sociétaires et offre une gamme complète de prestations bancaires et d'assurance. L'établissement se distingue...
-
Chargé(e) de Clientèle en Alternance
il y a 1 jour
Saint-Denis, Île-de-France CEFORA Temps pleinMissionVous rejoindrez l'équipe commerciale d'une agence de production vidéo en tant que Chargé(e) de Clientèle en Alternance. Votre mission sera de prospecter par téléphone au niveau régional, national et international, de prendre des rendez-vous auprès de professionnels uniquement, d'effectuer des rendez-vous sur le terrain et de...
-
Chargé de clientèle H/F
il y a 4 semaines
L’Île-Saint-Denis, Île-de-France ISCOD Temps pleinPoste : Missions principales : - Assurer l'accueil et le conseil auprès d'une clientèle exigeante. - Atteindre les objectifs de chiffre d'affaires tout en respectant la politique commerciale de l'entreprise. - Participer à la valorisation des produits et les argumenter avec professionnalisme. - Accueillir, conseiller et fidéliser les clients. ...
-
CHARGÉ(E) DE CLIENTÈLE EN ALTERNANCE
il y a 1 mois
Saint-Denis, Île-de-France Agepac Temps pleinAu sein d'une une enseigne réunionnaise, référence dans le milieu de la vente d'accessoires de mise en beauté, animez les différents projets commerciaux et participez à la gestion de la relation client pour garantir la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.Vos missions :Accueillir et conseiller les clientsIdentifier les besoins des clients...
-
Directeur de Clientèle Entreprises Dpt 93 H/F
il y a 3 jours
Saint-Denis, Île-de-France Groupama Paris Val de Loire Temps pleinPrésentation du posteDirecteur de Clientèle Entreprises Dpt 93 H/FMissionLe réseau commercial Assurances des entreprises de Groupama Paris Val de Loire recherche un Directeur de Clientèle Entreprises chargé de :Prospecter et développer un portefeuille de clients PME-PMISuivre l'ensemble de la clientèle confiéeRéaliser une analyse précise et...
-
Chargé(e) de Clientèle Back Office en Alternance
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France CEFORA Temps pleinOPPORTUNITÉ D'EMPLOIChargé(e) de Clientèle Back Office en AlternanceSECTEUR : SAINTE-CLOTILDEDOMAINE : LOCATION DE VÉHICULESRéférence : 176Vous êtes passionné(e) par le secteur de la location de véhicules ? Ce poste requiert un excellent sens du relationnel, tout comme le vôtre. Vous serez au cœur des opérations du back office, ce qui nécessite...
-
Apprenti chargé de clientèle Ecolabels
il y a 2 jours
Saint-Denis, Île-de-France AFNOR Temps pleinA propos du posteL'apprenti chargé de clientèle Ecolabels est un professionnel en certification environnementale qui travaille au sein de l'équipe d'AFNOR Certification. Le candidat idéal possède une formation en environnement, QSE ou chimie et a des bases solides en chimie. Il est rigoureux, dynamique, curieux, autonome et...
-
Chargé de Clientèle en Assurances H/F
il y a 4 semaines
Saint-Denis, Île-de-France VERSPIEREN Temps pleinPrésentation de l'entrepriseVerspieren est une société dynamique qui place l'alternance au cœur de sa culture. Nous vous offrons une expérience enrichissante, combinant théorie et pratique, à travers des missions variées et stimulantes.Notre ADNIndépendance, engagement et créativité sont les valeurs fondamentales de Verspieren. Nous proposons des...