Technicien Support Informatique H/F
il y a 4 semaines
Econocom, leader européen dans le domaine du digital, se spécialise dans la conception, le financement et l'accompagnement des entreprises dans leur transformation numérique.
Intégrer Econocom, c'est rejoindre une entreprise internationale forte de 8 750 collaborateurs et d'un chiffre d'affaires de 2,7 milliards d'euros, offrant ainsi de nombreuses opportunités d'évolution professionnelle.
Nous sommes à la recherche de talents souhaitant s'impliquer dans la révolution digitale et désireux de développer leurs compétences au sein d'un grand groupe tout en conservant un esprit entrepreneurial.
Engagement envers la diversité : Econocom est fier de promouvoir la diversité et d'ouvrir tous ses postes aux personnes en situation de handicap.
Vos missionsEn tant que Technicien Service Desk, vous serez amené à relever des défis stimulants et à participer à des projets innovants au sein d'Econocom.
Au sein de notre Direction des Centres de Services, vous contribuerez à la transformation digitale de nos clients grands comptes et institutions publiques. Le Centre de services, qui compte plus de 900 collaborateurs répartis sur plusieurs sites, se concentre sur trois axes principaux : l'assistance aux utilisateurs, l'ingénierie de production et l'innovation.
Vos responsabilités incluront :
- Accueillir les demandes des utilisateurs via les canaux appropriés (téléphone, email, etc.)
- Documenter toutes les informations nécessaires au traitement des demandes dans le système dédié
- Analyser et comprendre les besoins exprimés par les utilisateurs
- Résoudre les incidents et traiter les demandes dans votre domaine d'expertise
- Escalader les problèmes non résolus vers le support adéquat en fournissant toutes les informations nécessaires
- Assurer un suivi des dossiers ouverts et garantir la satisfaction des utilisateurs
- Effectuer un reporting détaillé de vos activités dans l'outil prévu à cet effet
Environnement technique : Vous travaillerez avec des systèmes Microsoft, Linux, Apple, ainsi que des outils de gestion des tickets.
Ce que nous offronsValeurs : Au-delà de nos valeurs fondamentales d'audace, de bonne foi et de réactivité, nous garantissons un management attentif et une ambiance de travail conviviale.
Contrat : CDI avec une flexibilité concernant la date de démarrage.
Package de rémunération et avantages :
- Rémunération annuelle brute selon le profil et les compétences
- Avantages : mutuelle familiale, prévoyance, titres restaurant, remboursement de 50% des transports en commun, avantages du CSE, RTT, plan d'épargne, prime de participation
- Initiatives pour la mobilité douce et des primes de cooptation
- Opportunités de développement de carrière, formations techniques et fonctionnelles, certifications
- Qualité de vie au travail : télétravail, événements collaboratifs, soutien pour les personnes en situation de handicap
- Qualification : Diplôme ou formation en informatique souhaitée (niveau bac à bac +2)
- Expérience : Première expérience réussie dans le domaine informatique (support utilisateurs, maintenance, dépannage)
- Compétences techniques : Connaissance des logiciels, outils de gestion, méthodes de résolution d'incidents
- Compétences relationnelles : Bonnes capacités d'écoute, rigueur, sens du service et esprit d'équipe
-
Technicien Support Informatique Junior
il y a 2 semaines
Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONNECTT 1 Temps pleinCONNECTT 1 recherche un Technicien Support Informatique Junior pour accompagner notre client basé dans le domaine de l'informatique.Votre mission sera d'assurer un support technique aux utilisateurs, en gérant les comptes et droits utilisateurs, ainsi que la prise en main à distance des incidents. Vous serez également responsable du traitement des...
-
Technicien Support Informatique
il y a 2 semaines
Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps pleinEconocom, leader du numérique en Europe, recherche un Technicien Support Informatique pour rejoindre son équipe dynamique et passionnée. Vous serez au cœur de la transformation digitale des entreprises et organisations publiques, contribuant à leur réussite grâce à vos compétences techniques et votre sens du service client. Vos missions : Fournir...
-
Technicien Support Informatique
il y a 2 semaines
Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps pleinEconocom, leader du digital en Europe, vous invite à rejoindre son équipe dynamique au sein de la Direction des Centres de Services. Notre mission ? Accompagner les entreprises dans leur transformation digitale. Nous recherchons un Technicien Support Informatique passionné et rigoureux pour contribuer à notre succès. Vous serez en première ligne,...
-
Technicien Support Informatique
il y a 2 semaines
Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps pleinEconocom, leader européen du numérique, recherche un Technicien Support Informatique pour accompagner ses clients dans leur transformation digitale. Au sein d'une équipe dynamique et passionnée, vous serez en première ligne pour répondre aux besoins de nos clients, proposer des solutions techniques innovantes et contribuer à la réussite de leurs...
-
Technicien Support Informatique
il y a 4 semaines
Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps pleinPrésentation de l'entrepriseEconocom est un acteur majeur dans le domaine de la transformation numérique en Europe, offrant des solutions innovantes et un accompagnement sur mesure aux entreprises et aux institutions publiques.Avec une équipe internationale de 8 750 professionnels et un chiffre d'affaires de 2,7 milliards d'euros, nous couvrons l'ensemble...
-
Technicien Support Informatique
il y a 4 semaines
Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps pleinPrésentation de l'entrepriseEconocom, leader européen dans le domaine de la transformation numérique, est une entreprise qui conçoit, finance et facilite la digitalisation des entreprises et des institutions publiques.Avec une équipe internationale de 8 750 collaborateurs et un chiffre d'affaires de 2,7 milliards d'euros, Econocom couvre l'ensemble des...
-
Technicien Support Informatique
il y a 4 semaines
Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps pleinPrésentation de l'entrepriseEconocom, leader dans le domaine de la transformation numérique en Europe, conçoit, finance et facilite la transition digitale des entreprises et des organisations publiques.En intégrant Econocom, vous rejoignez un groupe international dynamique de 8 750 collaborateurs, avec un chiffre d'affaires de 2,7 milliards d'euros, qui...
-
Technicien Support Informatique
il y a 2 semaines
Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps pleinEconocom, leader du digital en Europe, recherche un Technicien Support Informatique bilingue français-allemand pour rejoindre son centre de services à Saint-Martin-Le-Vinoux. Vous serez au cœur de l'assistance aux utilisateurs, contribuant à la résolution de leurs problèmes informatiques et à leur satisfaction. Vos missions : Fournir un support...
-
Technicien Support Informatique
il y a 4 semaines
Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps pleinPrésentation de l'entrepriseEconocom, leader dans le domaine de la transformation numérique en Europe, se spécialise dans la conception, le financement et l'accompagnement des entreprises et des institutions publiques dans leur transition digitale.Intégrer Econocom, c'est faire partie d'un groupe international dynamique de 8 750 collaborateurs,...
-
Technicien Support Informatique
il y a 4 semaines
Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps pleinPrésentation de l'entrepriseEconocom, leader européen dans le domaine de la transformation numérique, conçoit, finance et facilite l'évolution digitale des entreprises et des institutions publiques.Intégrer Econocom, c'est faire partie d'un groupe international comptant 8 750 collaborateurs et générant un chiffre d'affaires de 2,7 milliards d'euros,...
-
Technicien Support Informatique
il y a 2 semaines
Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps pleinEconocom, leader du digital en Europe, recherche un Technicien Support Informatique bilingue français-espagnol pour rejoindre son centre de services à Saint-Martin-Le-Vinoux. Au sein d'une équipe dynamique et collaborative, vous serez responsable du support technique des utilisateurs, à distance ou sur site. Vous contribuerez à la résolution des...
-
Technicien Informatique Junior
il y a 2 jours
Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France CONNECTT 1 Temps pleinÀ propos de notre entrepriseConnectt 1 est une agence de travail temporaire spécialisée en Informatique et basée à Noisy-le-Grand. Nous proposons des missions d'intérim (courtes et longues) et des placements en CDI.MissionNous recherchons pour notre client un Technicien Informatique Junior (H/F) pour une mission de 06 mois (ASAP). Les missions...
-
Technicien Support Informatique H/F
il y a 4 semaines
Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps pleinPrésentation de l'entrepriseEconocom, leader européen dans le domaine de la transformation numérique, conçoit, finance et facilite l'évolution digitale des entreprises et des institutions publiques.Intégrer Econocom, c'est rejoindre un groupe international de 8 750 collaborateurs, avec un chiffre d'affaires de 2,7 milliards d'euros, qui couvre...
-
Technicien Support Informatique
il y a 2 semaines
Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps pleinEconocom, leader du digital en Europe, vous propose une opportunité de rejoindre son équipe dynamique au sein de la division Workplace Infra Innovation. Notre entreprise est reconnue pour son expertise dans le domaine des technologies de l'information et offre un environnement de travail stimulant et collaboratif. Nous recherchons un Technicien Support...
-
Technicien Support Informatique H/F
il y a 4 semaines
Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps pleinÀ propos de l'entrepriseEconocom est le leader européen dans le domaine de la transformation numérique, offrant des solutions innovantes pour accompagner les entreprises et les institutions publiques dans leur transition digitale.Avec une équipe internationale de 8 750 professionnels et un chiffre d'affaires de 2,7 milliards d'euros, nous couvrons...
-
Technicien Support Informatique
il y a 4 semaines
Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps pleinMission Rejoignez un environnement stimulant et participez à des projets innovants au sein d'Econocom. En tant que leader dans le secteur numérique en Europe, Econocom se positionne comme la première entreprise du digital et le leader de l'infogérance Workplace. Au sein de notre Centre de Services, nous soutenons nos clients dans leur...
-
Technicien Support Informatique H/F
il y a 4 semaines
Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps pleinPrésentation de l'entrepriseEconocom, leader dans le domaine de la transformation numérique en Europe, conçoit, finance et facilite l'évolution digitale des entreprises et des organisations publiques.Intégrer Econocom, c'est faire partie d'un groupe international regroupant 8 750 collaborateurs, avec un chiffre d'affaires de 2,7 milliards d'euros, qui...
-
Technicien Support Informatique
il y a 4 semaines
Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps pleinPrésentation de l'entrepriseEconocom, leader dans le domaine de la transformation numérique en Europe, se spécialise dans la conception, le financement et l'optimisation des processus digitaux pour les entreprises et les organismes publics.Intégrer Econocom, c'est faire partie d'un groupe international dynamique de 8 750 professionnels, générant un...
-
Technicien Support Informatique
il y a 4 semaines
Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps pleinPrésentation de l'entrepriseEconocom, leader dans le domaine de la transformation numérique en Europe, se spécialise dans la conception, le financement et l'optimisation des processus digitaux pour les entreprises et les institutions publiques.En intégrant Econocom, vous rejoignez un groupe international dynamique de 8 750 collaborateurs, avec un chiffre...
-
Technicien Support Informatique
il y a 4 semaines
Saint-Martin-le-Vinoux, Auvergne-Rhône-Alpes, France Econocom Temps pleinPrésentation de l'entrepriseEconocom, leader européen dans le domaine de la transformation numérique, se spécialise dans la conception, le financement et l'accompagnement des entreprises et des organisations publiques dans leur transition digitale.Intégrer Econocom, c'est faire partie d'un groupe international de 8 750 professionnels, générant un...
