Emplois actuels liés à Responsable de la Relation Clientèle - LagnysurMarne, Île-de-France - DOM RH

  • Responsable de la Relation Clientèle

    il y a 3 semaines

    Lagny-sur-Marne, Île-de-France DOM RH Temps plein

    Présentation du posteLe responsable de la relation clientèle est chargé de gérer les relations avec les clients de DOM-RH. Il est responsable de la saisie des commandes, de la gestion des demandes courantes, du suivi, de l'analyse et du traitement des réclamations et des litiges.Compétences requisesGestion de relations clientsSaisie de commandesGestion...

  • Gestionnaire de relations clientèle

    il y a 2 semaines

    Lagny-sur-Marne, Île-de-France 1001 Vies Habitat Temps plein

    Description du postePosteGestion locative et relation clientèleIntitulé du posteGestionnaire de relations clientèle - CDD 9 moisMissions principalesVies Habitat, un acteur de premier plan de l'immobilier social, recherche un gestionnaire de relations clientèle pour gérer les relations avec les locataires et les partenaires.Les missions principales...

  • Gestionnaire de relations clientèle

    il y a 3 semaines

    Lagny-sur-Marne, Île-de-France 1001 Vies Habitat Temps plein

    Description du postePosteGestion locative et relation clientèleIntitulé du posteChargé de clientèle - Gestion locativeMissions principalesVies Habitat, qui sommes-nous ?Vies Habitat est un acteur de premier plan de l'immobilier social en France, composé d'environ 1 collaborateur. Notre mission : loger et accompagner les personnes qui vivent dans...

  • Gestionnaire de relations clientèle

    il y a 2 semaines

    Lagny-sur-Marne, Île-de-France 1001 Vies Habitat Temps plein

    Description du postePosteGestion locative et relation clientèleIntitulé du posteChargé de clientèle - Gestion locativeMissions principalesVies Habitat, un acteur de premier plan de l'immobilier social en France, recherche un(e) chargé(e) de clientèle pour renforcer son équipe.L'objectif principal de ce poste est de garantir la gestion...

  • Responsable de la Relation Clientèle France H/F

    il y a 2 semaines

    Lagny-sur-Marne, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Vous rejoignez Page Personnel, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, en tant que Responsable de la Relation Clientèle France H/F.Vous serez chargé de la prise en charge des commandes et des demandes quotidiennes par mail et téléphone, avec un suivi rigoureux et une résolution des réclamations et des...

  • Spécialiste en Gestion de Relation Clientèle

    il y a 3 semaines

    Lagny-sur-Marne, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Vous rejoignez Page Personnel, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, en tant que Spécialiste en Gestion de Relation Clientèle à Lagny-sur-Marne.En tant que Chargé de Clientèle, vos principales missions seront :Prise en charge des commandes et des demandes quotidiennes par mail et téléphone, avec un suivi...

  • Responsable de Clientèle

    il y a 2 semaines

    Lagny-sur-Marne, Île-de-France DOM RH Temps plein

    Poste de Responsable de ClientèleDOM-RH recherche pour l'un de ses clients basé à Lagny sur Marne un Responsable de Clientèle H/F.Ce poste est à pourvoir en intérim.Vous serez en charge de la responsabilité d'un porte feuille clients et devrez assurer la relation de la commande à la livraison.Voici les tâches que vous accomplirez :Gérer la relation...

  • Responsable de la Relation Clientèle

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Marne, Île-de-France Rentokil Initial Temps plein

    Description du posteNotre entreprise recherche un Responsable de la Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe à Neuilly-sur-Marne.Votre rôle sera d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle.Vos principales missionsRépondre aux besoins des clients (accueil et prise en charge téléphonique, prise de...

  • Responsable de la Relation Clientèle

    il y a 2 semaines

    Neuilly-sur-Marne, Île-de-France Rentokil Initial Temps plein

    Description du poste Nous recherchons un Responsable de la Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe à Neuilly-sur-Marne. Votre rôle sera d'assurer la relation et le suivi client en collaboration avec les Attachés de clientèle.Vos principales missions Répondre aux besoins des clients (accueil et prise en charge téléphonique, prise de...

  • Responsable de Porte Feuille Clientèle

    il y a 3 semaines

    Lagny-sur-Marne, Île-de-France DOM RH Temps plein

    Poste de Responsable de Porte Feuille ClientèleLe poste de Responsable de Porte Feuille Clientèle est un rôle clé au sein de l'équipe de recrutement de DOM-RH. Vous serez en charge de gérer la relation clientèle pour l'un de nos clients basés à Lagny sur Marne.ResponsabilitésGérer la relation clientèle de la commande à la livraisonSaisir...

  • Responsable Relations Publiques

    il y a 3 semaines

    Lagny-sur-Marne, Île-de-France https:wearecom.frsitemap Temps plein

    Missions et ObjectifsLe Responsable Relations Publiques est chargé de promouvoir l'image de marque de l'entreprise et de mettre en place des actions de promotion externe. Il travaille en lien direct avec la Directrice Générale pour convaincre, séduire et fidéliser les publics ciblés.Compétences et ResponsabilitésDévelopper des contacts étroits avec...

  • Conseiller clientèle professionnels

    il y a 3 semaines

    Lagny-sur-Marne, Île-de-France BRED Banque Populaire Temps plein

    Poste et missionsPour soutenir la croissance de l'entreprise, nous recherchons un Conseiller clientèle professionnels pour rejoindre l'une de nos agences.Au sein d'une équipe d'experts, vous serez l'interlocuteur principal de l'ensemble de la clientèle Professionnels, comprenant artisans, commerçants, professions libérales et...

  • Responsable des relations clientèle

    Il y a 2 mois

    Champigny-sur-Marne, Île-de-France beBee Professionals Temps plein

    Offre d'emploi : Coordonnateur du service à la clientèlebeBee Professionals recherche un professionnel expérimenté pour occuper le poste de Coordonnateur du service à la clientèle.Principales responsabilitésGérer les demandes et les plaintes des clients avec efficacité et professionnalisme.Assurer le suivi des processus et des systèmes de...

  • Responsable Relation Clientèle France

    il y a 2 semaines

    Lagny-sur-Marne, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Vous rejoindrez Page Personnel, filiale de PageGroup, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays. Notre équipe identifie et recrute des cadres, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.Nous accompagnons nos clients et nos...

  • Responsable de la relation clientèle

    il y a 3 semaines

    Neuilly-sur-Marne, Île-de-France RESOCONFORT Temps plein

    A propos de l'entreprise : Resoconfort, une entreprise familiale créée il y a près de 45 ans, compte aujourd'hui près de 1700 collaborateurs et réalise un CA annuel de 180 M d'Euros. Nous poursuivons notre pleine croissance autour d'un projet de transformation pour devenir le prestataire de référence en solutions multi-expertises dans...

  • Responsable de la Communication et des Relations avec les Usagers

    il y a 13 heures

    Lagny-sur-Marne, Île-de-France Ministère de l-Économie, des Finances et de la Souveraineté industrielle et numérique Temps plein

    Description du posteL'objectif principal de ce poste est de garantir une communication efficace entre le Ministère et ses usagers. Vous contribuerez à l'amélioration continue de l'accueil et de la qualité du service en tant qu'interlocuteur privilégié.Vous travaillerez étroitement avec les responsables des structures pour diagnostiquer et améliorer...

  • Responsable de la Relation Clientèle

    il y a 3 semaines

    Le Perreux-sur-Marne, Île-de-France Uptoo Temps plein

    Nous recherchons un Responsable de la Relation Clientèle pour rejoindre notre équipe à l'agence du Perreux-sur-Marne. En tant que Chargé(e) de Clientèle, vous serez en charge de développer votre portefeuille de clients en décrochant des rendez-vous et en respectant le process de vente Shiva. Vous convertirez vos prospects par un discours...

  • Chargé d'affaires clientèle professionnels Seine et Marne

    il y a 2 semaines

    Lagny-sur-Marne, Île-de-France La Banque Postale Temps plein

    Vous rejoignez l'équipe de La Banque Postale en tant que Chargé d'affaires clientèle professionnels Seine et Marne. Votre rôle consiste à développer et à conquérir le marché des professionnels en Ile-de-France. Vous travaillerez en synergie avec les Conseillers bancaires particuliers pour développer un portefeuille exclusivement Pro. Vous...

  • Responsable Clientèle France H/F

    il y a 3 semaines

    Lagny-sur-Marne, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Page PersonnelLeader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, Page Personnel identifie et recrute, pour ses clients, des cadres 1er niveau, des techniciens et des employés qualifiés pour des missions d'intérim, des CDD et des CDI au sein de 20 secteurs d'activité.MissionEn tant que Chargé de Clientèle, vous serez responsable...

  • Responsable Clientèle France

    il y a 1 semaine

    Lagny-sur-Marne, Île-de-France Page Personnel Temps plein

    Joindre notre équipe!Page Personnel, leader du recrutement et de l'intérim spécialisés dans de nombreux pays, est en recherche d'un Chargé de Clientèle pour rejoindre notre équipe à Lagny-sur-Marne.L'objectif principal est de prendre en charge les relations avec les clients, en gérant les commandes, les demandes quotidiennes, et en...

Responsable de la Relation Clientèle

Il y a 2 mois

LagnysurMarne, Île-de-France DOM RH Temps plein
Mission

Sous la responsabilité d'un responsable export, et au sein d'un service relations clients, vous aurez en charge la responsabilité d'un porte feuille clients.

Votre rôle sera d'assurer cette relation de la commande à la livraison.

Vos tâches seront donc les suivantes :

  • Gérer la relation Client : saisie des commandes, gestion des demandes courantes reçues, suivi, analyse et traitement des réclamations et des litiges ;
  • Assurer la gestion des documents administratifs de votre secteur dans le respect des procédures douanières et fiscales ;
  • Gérer le suivi des livraisons et de la facturation ;
  • Assurer les permanences téléphoniques (rotations) et la polyvalence sur les différents postes du service lorsque cela s'avère nécessaire ;
  • Vous serez en relation continue avec différents services tels que le service commercial, la logistique, la comptabilité ;
  • Vous travaillerez sur un outil CRM et SAP.
Compétences requises

Idéalement issu(e) d'une formation BAC+2 à dominante commerciale, vous justifiez d'une première expérience réussie d'au moins 3 ans sur un poste similaire.

Votre maîtrise du pack office est indispensable (notamment sur excel les tris, filtres).

Votre connaissance de SAP serait un véritable plus à votre candidature.

Des notions d'anglais sont indispensables (à l'oral et à l'écrit) pour pouvoir communiquer avec les clients à l'étranger, et vous avez des capacités rédactionnelles, qui seront un véritable atout dans l'exercice de vos fonctions.

Vous avez un esprit curieux, un esprit d'analyse développé et vous aimez 'mener l'enquête' pour pourvoir répondre aux différents problématiques que vous rencontrerez auprès de vos clients ;

Votre dynamisme est reconnu auprès de votre entourage et vous avez une aisance relationnelle incontestable.

Conditions d'emploi

Du lundi au vendredi : Horaires flexibles. Arrivée entre 8h00 et 9h30, départ entre 16h30 et 18h00 + permanence téléphonique faite par roulement au sein de l'équipe à 9h00 et jusqu'à 17h30, parfois entre 12h00 et 14h00.

1 journée de télétravail par semaine - toujours la même, pas de changement - et après période d'essai.

Salaire à négocier selon votre expérience entre 26 000€ et 28 000€ annuel.

Avantages : tickets restaurant 10.84€ + 14 RTT par an + participation + intéressement + chèques vacances + chèques Noël.