Spécialiste en Support Informatique

il y a 2 semaines


Paris, Île-de-France Actual Temps plein

Présentation du poste

UpSkills Paris IT recherche un technicien de proximité informatique pour rejoindre son équipe de spécialistes en support informatique. Le candidat idéal possèdera une solide expérience dans la résolution de problèmes informatiques et une bonne connaissance des technologies de l'information.

Responsabilités

  • Prise d'appel et résolution de problèmes informatiques à distance
  • Gestion des tickets en attente sur le service support informatique
  • Escalade des sujets aux services ou aux prestataires concernés
  • Identification et déclenchement des tickets Problèmes (notion ITIL)
  • Documention et mise à jour de procédures
  • Communication avec le Teamleader

Caractéristiques du poste

Type de contrat : Pre-embauche

Salaire : 26ke à 30ke annuel

Lieu d'exécution : Paris 09e

Horaires décalés : 8h30 - 16h30 = 7h
14h30 – 22h30 = 7h
Week end et jours fériés

35 travaillées par semaine

Caractéristiques du candidat

  • Issu d'une formation minimum Bac+2 ou équivalent
  • Niveau 2


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