Chargé de la relation client
il y a 7 jours
En tant que Chargé de la relation client au sein de Grand Frais Caisses, vous serez chargé de garantir la satisfaction de la clientèle et de développer des relations solides avec les partenaires et les services clients internes.
Responsabilités- Garantir la satisfaction de la clientèle Grand Frais
- Assurer les relations avec les partenaires et leurs services clients internes
- Assurer les relations et le développement de l'outil de ticketing avec les prestataires
- Assurer les reportings auprès de l'ensemble des parties-prenantes
- Assurer une veille concurrentielle sur les bonnes pratiques en matière de relation client
- Gérer les réclamations clients, en co-construisant et ajustant les outils utiles à la gestion des réclamations, en co-construisant/éditant des templates de réponses clients, en enregistrant et accusant la réception des réclamations/insatisfactions, en centralisant, gérant en direct les réclamations conflictuelles, et en les routant aux différents partenaires
- Gérer les avis clients, en construisant le template de réponses clients, en s'assurant qu'une réponse satisfaisante ait bien été attribuée à l'ensemble des avis négatifs, et en utilisant un outil de gestion des avis
- Excellent relationnel
- Savoir-être sans faille
- Faculté à être force de proposition
- Facilité d'organisation
- Rigueur et patience
- Capacité à gérer des pépins avec sérénité
- Minima bac +2 tout domaine confondu et expérience de 3 années minimum sur un poste similaire
- Intégrer une enseigne où il fait bon vivre avec un paquet de collaborateurs
- Relever des défis variés qui vous feront grandir professionnellement
- Recevoir un accompagnement personnalisé
- Poste à pourvoir en CDI
- Salaire brut à définir selon vos compétences et votre expérience
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Responsable de la Relation Client
il y a 10 heures
Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France Grand Frais Caisses Temps pleinDescription du PosteGrand Frais Caisses recherche un Responsable de la Relation Client pour rejoindre son équipe dynamique. En tant que Chargé de la Relation Client, vous serez chargé de garantir la satisfaction de la clientèle Grand Frais, d'assurer les relations avec les partenaires et leurs services clients internes, d'assurer les relations et le...
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Chargé de relation client
il y a 3 jours
Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France Grand Frais Caisses Temps pleinDescription du posteEn tant que Chargé de relation client au sein de Grand Frais Caisses, vous serez chargé de garantir la satisfaction de la clientèle et de développer des relations solides avec les partenaires et les services clients internes.ResponsabilitésGarantir la satisfaction de la clientèle Grand Frais CaissesAssurer les relations avec les...
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Responsable de la Relation Client
il y a 4 semaines
Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France Grand Frais Caisses Temps pleinEntreprise : Grand Frais est synonyme de qualité, de fraîcheur et d'une expérience client inégalée dans chaque rayon.Description du poste : En tant que Responsable de la Relation Client, vos missions principales incluront :Assurer la satisfaction des clients de Grand FraisMaintenir des relations efficaces avec les partenaires et leurs services clients...
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Responsable de la relation client
il y a 4 semaines
Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France Grand Frais Caisses Temps pleinEntreprise : Grand Frais, c'est l'engagement de fournir à nos clients une expérience inégalée à travers chacun de nos rayons.Description du poste : En tant que Responsable de la relation client, vos missions principales incluront :Assurer la satisfaction des clients de Grand FraisGérer les relations avec nos partenaires et leurs services clients...
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Responsable de la Relation Client
il y a 4 semaines
Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France Grand Frais Caisses Temps pleinEntreprise : Grand Frais, c'est l'alliance du beau, du bon et du frais, avec pour mission d'offrir à nos clients une expérience inoubliable dans chacun de nos rayons.Description du poste : En tant que Responsable de la Relation Client, votre rôle au sein de notre enseigne sera de :Assurer la satisfaction de la clientèle Grand FraisGérer les relations...
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Spécialiste des relations clients
il y a 7 jours
Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France Grand Frais Caisses Temps pleinDescription du posteEn tant que Chargé de la relation client au sein de Grand Frais Caisses, vous serez chargé de garantir la satisfaction de la clientèle et de développer des relations solides avec les partenaires et les services clients internes.ResponsabilitésGarantir la satisfaction de la clientèle Grand Frais CaissesAssurer les relations avec les...
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Responsable des relations client
il y a 7 jours
Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France Grand Frais Caisses Temps pleinDescription du posteEn tant que Chargé de la relation client au sein de Grand Frais Caisses, vous serez chargé de garantir la satisfaction de la clientèle et de développer des relations solides avec les partenaires et les services clients internes.ResponsabilitésGarantir la satisfaction de la clientèle en répondant à leurs besoins et en résolvant...
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Responsable Adjoint Service Clients
il y a 6 jours
Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France SUEZ Temps pleinVotre Mission Vous rejoignez l'équipe de Suez, leader dans le domaine de la gestion des déchets et des ressources, dans le cadre de la création d'un poste de Responsable Adjoint Service Clients. Votre Profil Pour réussir dans ce rôle, vous devez avoir une expérience significative en animation relation client, ainsi qu'une bonne...
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Chef de Projet Service Clients
il y a 7 jours
Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France SUEZ Temps pleinMissionVous êtes chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies de service client pour répondre aux besoins des clients de Suez.ProfilVous êtes un professionnel expérimenté dans le domaine de l'animation relationnelle, avec une solide connaissance des processus de gestion de projet et une capacité à travailler en...
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Responsable des Relations Clients – H/F
il y a 4 semaines
Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France SUEZ Temps pleinVOTRE MISSION Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable des Services Clients, basé(e) sur une plateforme de notre entreprise. Le Responsable des Services Clients veille à l'efficacité de la communication avec nos clients sur les différentes plateformes. En collaboration avec les responsables de site, il/elle est le garant de l'excellence du service...
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Conseiller de Clientèle ESSENTIEL Expérimenté
il y a 4 jours
Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France Société Générale Assurances Temps pleinMissionEn tant que Conseiller de Clientèle ESSENTIEL Expérimenté, vous accompagnez vos clients dans le développement de leurs projets financiers. Vous leur proposez des solutions personnalisées pour répondre à leurs besoins et vous travaillez en synergie avec les équipes pour les aider à atteindre leurs objectifs.Compétences requisesCompétences...
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Chargé de clientèle CDI temps partiel
Il y a 4 mois
Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France La Poste Groupe Temps pleinEt si tu devenais Chargé de clientèle au sein du Groupe La Poste ? Poste en CDI à temps partielLocalisation du poste : _ _ _ _ _Ce poste est fait pour toi si tu es : Etudiant et tu recherches un emploi parallèlement à tes études ;A l'aise avec les outils numériques ;Attiré par la relation client, l'univers commercial et bancaire.Ton rôle ?Au sein...
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Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France Acass Temps pleinDescription du posteAcass, une agence de recrutement spécialisée dans les ressources humaines, recherche pour son client un Adjoint responsable d'affaires électricité courant faible H/F dans le cadre d'un CDI.Ce poste est rattaché à l'agence de Givors (69), et vous serez en itinérance dans la région Rhône-Alpes.MissionsAu sein d'une société...
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Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France Acass Temps pleinDescription du posteAcass, une agence de recrutement spécialisée dans les ressources humaines, recherche pour son client un Adjoint responsable d'affaires électricité courant faible H/F dans le cadre d'un CDI.Ce poste est rattaché à l'agence de Givors (69), et vous serez en itinérance dans la région Rhône-Alpes.MissionsAu sein d'une société...
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Adjoint responsable d'affaires électricité courant faible H/F
il y a 2 semaines
Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France Acass Temps pleinDescription du posteAcass, agence de recrutement spécialisée dans les ressources humaines, recherche pour son client un Adjoint responsable d'affaires électricité courant faible H/F dans le cadre d'un CDI.Rattaché à l'agence de Givors (69), vous êtes en itinérance dans la région Rhône-Alpes.Au sein d'une société spécialisée dans l'étude,...
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Responsable des Services Clients
il y a 4 jours
Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France SUEZ Temps plein**Mission**Nous recherchons un(e) Responsable Services Clients pour renforcer notre équipe au sein de la Division R&R de SUEZ.**Rôle**Le Responsable Services Clients est chargé de garantir la fluidité de la relation client pour les plateformes de la PSP. Il travaille en collaboration avec les services Logistique, Programmation et opérationnels terrain...
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Coordinateur Service Clients
il y a 7 jours
Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France SUEZ Temps pleinMissionVous êtes chargé de développer et de mettre en œuvre des stratégies de service client pour répondre aux besoins des clients de Suez.ProfilVous êtes un professionnel expérimenté dans le domaine de l'environnement et de la chimie, avec une solide connaissance des processus de gestion de projet et de gestion de relations...
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Adjoint au Responsable du Service Client – H/F
il y a 4 semaines
Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France SUEZ Temps pleinVOTRE MISSION En tant qu'Adjoint au Responsable du Service Client, vous jouez un rôle clé dans l'animation de la relation client au sein de notre entreprise. Vous serez chargé de garantir une expérience client optimale tout en soutenant les équipes dans leurs interactions quotidiennes. VOTRE PROFIL Issu d'une formation d'ingénieur spécialisée en...
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Chef de service client – H/F
il y a 4 semaines
Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France SUEZ Temps pleinVOTRE MISSION Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable des Opérations Clients, qui sera chargé(e) de superviser la gestion de la relation client au sein de nos différentes plateformes. Le Responsable des Opérations Clients veille à l'efficacité des interactions avec nos clients, en collaboration avec les responsables de site. Il est responsable...
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Responsable des opérations clients – H/F
il y a 4 semaines
Givors, Auvergne-Rhône-Alpes, France SUEZ Temps pleinVOTRE MISSION Nous sommes à la recherche d'un(e) Responsable des Opérations Clients, qui sera chargé(e) de garantir une communication fluide avec notre clientèle sur diverses plateformes. Le Responsable des Opérations Clients veille à l'excellence du service fourni aux clients, en collaborant étroitement avec les responsables de site ainsi que les...