Technicien support n1applicatif

il y a 4 jours

SaintDenis, France Groupe actual Temps plein

Le poste Notre équipe spécialisée en IT recrute pour son client, un technicien support N1 applicatif pour une mission de plusieurs mois en intérim sur Saint DenisDate de démarrage: début févrierbase de salaire k€ + % des transports en commun et carte restaurantMissions:-Instruire et prendre en charge les demandes d’entrée d’une nouvelle application ou version applicative- Gérer le cycle de vie des applications prises en charge dans le cadre du supportapplicatif SI immobilier- Traiter toutes les sollicitations des utilisateurs - Maintenir un rôle de relais des demandes dites « hors périmètres » et s’assure de rediriger les utilisateurs vers les bons interlocuteurs. - Accompagner les utilisateurs et apporter des réponses adaptées de qualité - Gérer le portefeuille des habitations par applications- Prioriser les tickets nécessitant une action rapide - Enregistrer les dysfonctionnements - Suivre les demandes et mettre en œuvre les dispositifs adéquats -Acquérir des validations intermédiaires, réaliser les habilitations et/ou recourir à des supports partenaires, informer les utilisateurs - Effectuer les escalades fonctionnelles- Suivre les procédures et processus - Mettre en place et enrichir la base de connaissances- Proposer des axes d’amélioration - Prendre en charge la partie éditoriale de l’application MyPIM- Prendre en charge la configuration des applications associés au support - De mettre à jour les référentiels documentaires- De mettre à jour les procédures permettant d’assurer une qualité de service - D’assister les chefs de projets dans la conception et la mise à jour des supports de formation - De conceptualiser et mettre à jour les supports de formation - De mettre à jour l’espace documentaire et l’enrichir de l’ensemble des documents nécessaires au maintien de l’activité support Le profil recherché bac à bac en informatiqueVous avez une expérience d'au moins 1 an en support aux utilisateurs. Vous avez déjà travaillé en environnement applicatif.

  • Technicien Support N1applicatif H/F

    il y a 5 jours

    Saint-Denis, France Actual Talent Temps plein

    Notre équipe spécialisée en IT recrute pour son client, un technicien support N1 applicatif pour une mission de plusieurs mois en intérim sur Saint Denis Date de démarrage: début févrierbase de salaire 24kEUR + 50% des transports en commun et carte restaurant Missions: -Instruire et prendre en charge les demandes d'entrée d'une nouvelle application...

  • Technicien Support N1applicatif H/F

    il y a 1 jour

    Saint-Denis, France Actual Talent Temps plein

    Notre équipe spécialisée en IT recrute pour son client, un technicien support N1 applicatif pour une mission de plusieurs mois en intérim sur Saint Denis Date de démarrage: début févrierbase de salaire 24kEUR + 50% des transports en commun et carte restaurant Missions: -Instruire et prendre en charge les demandes d'entrée d'une nouvelle application...

  • Technicien Support Utilisateurs H/F

    il y a 1 jour

    Saint-Denis, France Geser Best Temps plein

    L'agence Geser-Best Paris recherche pour l'un de ses client un/une technicien-ne Support Utilisateurs avec une bonne maitrise de CISCO. Rattaché(e) au Responsable Support IT, vous serez en charge du maintien en condition opérationnelle du parc informatique et réseau, ainsi que du support technique auprès des utilisateurs internes (bureaux, sites...

  • Technicien Support Applicatif Si Immobilier H/F

    il y a 1 jour

    Saint-Denis, France Connectt Temps plein

    Nous recherchons pour notre client basé à Saint-Denis, un Technicien support Applicatif SI Immobilier (H/F) pour une mission d'intérim longue durée d'environ 1 an. Le Support Applicatif SI Immobilier est le point d'entrée unique de tous les utilisateurs des applications gérées dans le périmètre SI IMMOBILIER Il assure le support des niveaux N0 et N1...

  • Technicien Support Helpdesk

    il y a 2 semaines

    Saint-Denis, France Connectt Temps plein

    je recherche des techniciens support helpdesk (H/F) pour une mission d'intérim ASAP. Missions : - support technique assistance utilisateurs N1 & N2 - Prise de mains à distance - ticketing - outils de ticketing - résolution des incidents matériels et logiciels - installation et configuration de postes IT - Masterisation / Migration - déploiement -...

  • Technicien Support Applicatif H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Denis (97400), France Storme RH Temps plein

    Storme RH recrute pour le compte d'un éditeur de logiciels spécialisé dans les solutions de gestion connectée. Dans un contexte de croissance, nous recherchons un(e) technicien(ne) support pour renforcer l'équipe en place. Votre quotidien - Vous êtes le premier point de contact technique pour les utilisateurs : vous analysez les incidents, identifiez...

  • Technicien Support Utilisateurs N0-1- Team Leader H/F

    il y a 1 jour

    Saint-Denis, France Connectt Temps plein

    Nous recherchons pour notre client basé à Saint-Denis, un Technicien support utilisateurs expérimenté (H/F) pour une mission d'intérim de longue durée d'environ 1 an. Missions principales : - Optimiser l'organisation de l'équipe support pour répondre de manière efficace aux attendus et inattendus (montée charge etc.) - Garantir le niveau de...

  • Technicien Support N1 H/F

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, France Everience Temps plein

    Nous recherchons notre client dans le domaine de la santé, un Technicien support niveau 1 pour intégrer une équipe composée d'unedizaine de techniciens en interne. Vos missions seront: - Comprendre les sollicitations des utilisateurs - Poser les bonnes questions afin d'être efficient et efficace - Prise en charge et la résolution des incidents et...

  • Technicien support N1

    il y a 1 semaine

    Saint-Herblain, Pays de la Loire, France HELPLINE Temps plein

    de l'entrepriseEt si vous choisissiez plus qu'un simple job ?Entreprise française des Services du Numérique (ESN), HELPLINE accompagne depuis 1994 les directions informatiques et métiers dans leurs projets de transformation autour des nouveaux usages et outils numériques. La société affiche une croissance régulière (207 M€ en 2022) grâce à 3600...

  • Technicien support logiciel métier

    il y a 2 semaines

    Saint-Raphaël, Provence-Alpes-Côte d'Azur, France Free-Work Temps plein

    En bref : Technicien Support Logiciel H/F – CDI – Saint-Raphaël – 24KOcéane recherche pour son client unTechnicien Support Logiciel (H/F)à Saint-Raphaël.VOS MISSIONS :Réceptionner les appels clients et créer les tickets incidents,Diagnostiquer et résoudre les problématiques liées aux logiciels à distance,Assurer le support via...