Assistant Service Client H/F

il y a 1 semaine

Courbevoie, France Fed Group Temps plein

Assistant Service Client H/F Introduction Fed Supply recrute Consultante de Paris spécialisée sur les métiers ADV, Achats et Logistique, recherche le meilleur talent pour une belle société spécialisée dans le secteur du luxe. Dans le cadre d'un accroissement d'activité, son client souhaite intégrer un profil ADV/ Service Clients H/F en intérim d'environ 6 mois (contrat qui pourra être renouvelé). Mission Rattaché(e) à l’équipe Service Client dédiée à l’activité Circuit de Prescription vous serez un atout majeur dans la gestion de la relation avec les clients internes et externes, sur des aspects de gestion des commandes. Vous contribuez également à l’excellence opérationnelle du service client. A ce titre : •Nous vous confierons la responsabilité du traitement des commandes client dans notre ERP (vérification des quantités requises et leur concordance avec notre stock, vérification des prix indiqués et de l’adéquation des délais de livraisons, règlement financier…), •Vous prendrez en charge le traitement des demandes diverses de nos clients reçues via Sales Force (création de compte, modification, …), •Véritable support auprès de notre force de vente et de nos clients, vous leur remontez toute anomalie constatée dans les commandes transmises, et identifiez les solutions adéquates pour répondre à leurs besoins, •Vous êtes l’interlocuteur privilégié auprès de notre transporteur afin de suivre les livraisons et les litiges de transport, •Vous prendrez également en charge la gestion des autres litiges (avoir et refacturation…), •Avec une dimension de lead, vous prendrez en charge la répartition de la charge de travail aux membres de l’équipe, selon les consignes données par votre manager, et vous vous assurez de la bonne application des consignes par les collaborateurs, •Vous contribuez au déploiement des nouveaux outils informatiques et vous participez à la mise en œuvre de projets de transformation du service client, •Vous participez à l’analyse de nos KPI et vous contribuez à l’atteinte des objectifs, •Vous assurez le back-up des personnes de votre équipe en cas de pic d’activité ou et/ou d’absence, •Véritable lien entre les services de l’entreprise (marketing, commercial, logistique…) vous serez l’interlocuteur privilégié des collaborateurs internes concernant les dossiers sous votre responsabilité. Précisions sur le poste : Clients CHR et distributeurs Votre profil Vous avez une expérience de plusieurs années sur un poste similaire, et vous avez déjà travaillé avec SAP. Vous êtes à l’aise avec l’utilisation du Pack Office ainsi que des outils digitaux, Forte capacité d’adaptation indispensable pour être en mesure d’appréhender facilement les situations rencontrées, Flexibilité et agilité dans la réflexion et un fort esprit analytique seront requis pour répondre aux besoins de cette offre, Vous êtes reconnu(e) pour votre leadership naturel, votre capacité à convaincre et vous appréciez faire adhérer les autres à vos idées, Dans une entreprise en constante évolution, vous saurez apportez des idées nouvelles et vous montrer force de proposition, Echanges avec des interlocuteurs variés - maitrise du français nécessaire, autant à l’oral qu’à l’écrit. Postulez à cette offre Autres annonces qui pourraient vous intéresser

  • Assistant Service Client

    il y a 1 semaine

    Courbevoie, France ARCADE TERTIAIRE Temps plein

    Arcade Tertiaire, groupe ID SEARCH, est spécialisée dans le recrutement de personnel non-cadre et cadre sur des contrats en CDI, CDD ou mission d'intérim. Présent depuis plus de 15 ans sur le marché du recrutement, notre équipe est experte sur les métiers de l'Assistanat, des Ressources Humaines, du Juridique et de l’ADV / Supply-Chain. Nos...

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    il y a 3 jours

    Courbevoie, France Expectra Temps plein

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    il y a 4 semaines

    Courbevoie, France Expectra Temps plein

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    il y a 2 semaines

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    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Expectra Temps plein

    Nous recherchons pour un de nos clients baséun(e) CHARGE DE LA RELATION CLIENT H/Fen CDI à La Défense (92)Vous êtes le point de contactprivilégiéet la voix de l'entreprise auprès de ses clients.Sous la supervision directe du Responsable Service Client, votre rôle estcrucialpour garantir une expérience client de premier ordre et la fluidité des...

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    il y a 2 semaines

    Courbevoie, Île-de-France Talents Commerciaux Temps plein

    Talents Commerciaux, cabinet de recrutement spécialisé en Commerce et Marketing, vous propose régulièrement des offres d'emploi ciblées sur ces métiers.Dans le cadre de son développement, notre client, dans le secteur de la gestion des déchets recherche son ou sa futur(e) Responsable Service Client (H/F).Vos Missions Seront Les SuivantesPiloter et...

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    il y a 3 jours

    Courbevoie, France ISIFA PLUS VALUES CFA Temps plein

    ISIFA PLUS VALUES EST UNE ÉCOLE SITUÉE À LEVALLOIS-PERRET, PROCHE DE LA PORTE DE CHAMPERRET. AFIN DE T’ACCOMPAGNER, PLUS DE 1000 ENTREPRISES PARTENAIRES NOUS FONT CONFIANCE SUR LA RÉGION PARISIENNE.DANS LE CADRE D'UN BTS BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) AU SEIN DE NOTRE ÉCOLE, NOUS RECHERCHONS ACTUELLEMENT POUR LE COMPTE D'UNE ENTREPRISE...

  • Assistant Administratif Service Maintenance

    il y a 6 heures

    Courbevoie, France AREAS Temps plein

    **Votre Mission**: Le pôle patrimoine d'Areas France est à la recherche de son prochain Assistant(e) Administratif(ve) Service Maintenance (F/H) pour rejoindre son équipe dédiée à la maintenance. En tant qu'Assistant(e) Administratif(ve) au sein du service Maintenance F/H, vous serez responsable de tâches administratives essentielles au bon...

  • Customer Service Client

    il y a 2 jours

    Courbevoie, France Compleo RH Temps plein

    Dans le cadre du développement de notre client, spécialisée dans la négoce de matières premières situé à Courbevoie (92). Nous sommes à la recherche d'un coordinateur service client H/F en CDI: **Vos missions**: - Valider et enregistrer les commandes clients. - Analyser les stocks et effectuer les allocations de matière. - Gérer les commandes...

  • Assistant Services Généraux

    il y a 2 semaines

    Courbevoie, France Compleo RH Temps plein

    Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Assistant des services généraux H/F en CDD pour notre client spécialisée dans la négoce de matières premières. Le poste basé à Courbevoie (92): Dans ce cadre, vous êtes amené à: **Moyens Généraux**: - Gestion, tri et distribution du courrier postal. - Gestion, tri et distribution des...